魅族的問題，已經(jīng)不是腠理之疾。黃章全力打造的魅族16，絕非魅族取勝的鑰匙，充其量能成為一顆續(xù)命丸。

■文/本刊記者 鄭欒

剛剛過去的5月，魅族與其創(chuàng)始人黃章，又因為差評被刷屏。

黃章曾公開宣布魅族15是“夢想手機”，卻又在發(fā)布會前夕改口稱其為小試牛刀。在友商都拿驍龍845、全面屏和漸變玻璃后蓋作為賣點的2018年，這部手機一樣也沒占，像個沒能融入社會的退伍老兵。

更糟糕的是總監(jiān)張佳和副總裁楊柘之間的內(nèi)訌，進一步向外界展示出魅族內(nèi)部管理中的激烈矛盾。

這樣的產(chǎn)品力和管理水平之下，魅族出貨量和品牌正在崩塌，曾經(jīng)那個被粉絲追捧的“小而美”已經(jīng)迷失多年。

誰的魅族?

“內(nèi)訌不奇怪，公司里已經(jīng)有很多人看羊駝不順眼了。”既是魅族前員工，又是資深魅友的周寧故意把楊柘說成“羊駝”表達自己的不滿。

他在一年多以前離開魅族，原因是魅族變得平庸了。

4月15日，張佳在微博上指責楊柘無法帶魅族走出困境，公開表達對楊柘的不滿和對魅族未來的擔憂。刪除微博并道歉的張佳在2天后，被魅族以“散布謠言”為由開除。同日，認證為“魅族市場營銷部設(shè)計師”的王斯文在微博上聲稱被楊柘團隊的員工毆打。

這一場高管鬧劇中，黃章始終沒有公開露面，也沒有發(fā)聲;總裁白永祥亦保持沉默。這不禁讓人疑惑：現(xiàn)在的魅族，到底誰在主事?

根據(jù)公開數(shù)據(jù)，魅族科技的12名董事中，有4名黃家人，除董事長黃秀章即黃章本人，以及黃和仁的親屬身份無法確認外，總經(jīng)理黃柏濤是黃章的表弟，在公司內(nèi)部任采購總監(jiān);董事黃質(zhì)潘是黃章的親弟弟，擔任高級副總裁，負責關(guān)鍵的供應(yīng)鏈中心。

而在魅族科技的關(guān)聯(lián)公司魅族通訊中，董事會中除了黃質(zhì)潘、黃柏濤和黃章本人外，黃章的親姐姐黃小琴也赫然在列，她同時在魅族擔任商務(wù)部副總裁。黃章表弟黃柏青則在魅族擔任后勤副總裁。

按照多位內(nèi)部人士的說法，魅族公司中，黃氏家族控制了核心部分，比如黃質(zhì)潘分管財務(wù)，黃小琴則分管代理商的回款和發(fā)貨，“倉庫沒有見到黃小琴的簽字是不會發(fā)貨的”。

有媒體報道，魅族在2016年產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題、充電器出現(xiàn)起火，甚至與高通產(chǎn)生矛盾，皆因黃家人掌控了供應(yīng)鏈。這樣的說法我們無法求證，但一位曾在市場推廣部門工作的魅族前員工告訴我們，黃家人無處不在。

“整個公司都姓黃，不只是高層，可能連平平無奇坐你隔壁剪視頻的，都是他們家的人。”

毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的魅族，卻是一家不折不扣的家族企業(yè)。

關(guān)于黃章有一個著名的故事，他買了一棟別墅，自己又不滿意，于是把別墅拆掉重新建了一棟。黃章至今和除大姐以外的全家人住在這棟別墅中，而這位大姐也相當重要——當年黃章離開愛琴創(chuàng)辦魅族時，就是身在澳門的富有的大姐夫給他投了資。

黃章兩次從魅族退隱，又兩次出山。而即使他回歸公司管理，也極少公開露面。但魅族的大小事務(wù)都需要這位創(chuàng)始人點頭，黃章掌控魅族的手段有二：一是要高管去他翠園的別墅匯報工作，二是魅族的論壇。

神龍見首不見尾、控制欲強、偏執(zhí)、看重產(chǎn)品品質(zhì)……外界掛在黃章身上的標簽已讓他成為了這家公司的圖騰。但一位這樣的CEO和頻繁的組織結(jié)構(gòu)變動已經(jīng)嚴重影響了魅族的日常管理。

就在5月16日，魅族再次發(fā)生組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，獨立運作了1年的魅藍重新和魅族品牌合并，帶領(lǐng)魅藍做出了幾款優(yōu)秀產(chǎn)品的李楠被調(diào)去負責銷售。

誰是魅族?

管理上的混亂早已滲透到魅族的產(chǎn)品和定位中。

曾幾何時，魅族是中國最有個性和情懷的手機品牌。“我的MX2用了好多年，性能實在跟不上才換。”魅友李岳陽回憶起MX2的小圓點設(shè)計仍然一陣激動，現(xiàn)在他用的是Pro7 Plus。

Pro7是黃章2017年再次回歸魅族后操刀的第一款作品，但這款手機沒能救魅族于水火之中。背后的畫屏淪為雞肋、高達2 880元的售價和孱弱的聯(lián)發(fā)科處理器飽受詬病，Pro7發(fā)布3個月后就有第三方商家以1 600多元的價格出售。

更讓李岳陽感到郁悶的是Pro7的Slogan“雙瞳如小窗，佳景觀歷歷”。

“不知所謂又老氣橫秋，15的‘雕刻時光’也是。”與李岳陽觀點相同的魅友很多，但黃章似乎不太在乎他們的感受。將魅藍定義為“青年良品”后，黃章希望魅族主品牌向上升級，往中高端走，這種中年商務(wù)風也就不難理解了。

這也是黃章從TCL挖來楊柘的原因。楊柘在華為任職時，曾主導(dǎo)P6、P7、Mate 7、P8、Mate S等產(chǎn)品的營銷，P7的君子如蘭、P8的似水流年再到Mate 7的爵士人生，這正是華為走向高端幾款成功產(chǎn)品。

楊柘主導(dǎo)魅族的營銷之后，魅族的品牌形象急速從極客青年向佛性中年轉(zhuǎn)變，就連魅族珠?？偛繕巧系腖ogo都被換成了核心價值“惟精惟一”。極具諷刺意味的是，楊柘不光把TCL的團隊帶到了魅族，就連這句“惟精惟一”也是TCL用過的。

“如果一個產(chǎn)品沒有佛性，我就不允許出街。”楊柘說。

這種驟然轉(zhuǎn)變的品牌形象已經(jīng)嚴重傷害了魅友們。

“背后這個畫屏，除了掃微信的時候能放個二維碼在上面，毫無用處。”李岳陽的焦慮可能是眾多魅友的焦慮，精神圖騰黃章變成了佛性中年，“小而美”的魅族該何去何從?

“我以前說過，只要魅族不垮，會一直用?，F(xiàn)在別人讓我推薦手機，我都推薦華為了。”

事實上，過去幾年里，魅族一直在自我迷失。

2011年初，黃章淡出公司，彼時的小米還在做MIUI，沒有手機。但短短3年之后，雷軍的小米已經(jīng)以極客風格和互聯(lián)網(wǎng)模式撼動了業(yè)界。

黃章在家隱居了3年，終日宅在家中設(shè)計產(chǎn)品，在花園開墾土地種菜，抱小孩，玩HiFi，一個月只出一次門。

2014年春節(jié)前的一個晚上，白永祥帶著李楠、楊顏等幾位魅族高管親自來到黃章家中。魅族在前一年的出貨量只有200多萬臺，小米和榮耀的出貨量都已經(jīng)達到千萬級。

大年初九，黃章現(xiàn)身珠海魅族大廈的5層會議室，200多名員工參加了這場會議，很多員工第一次見到老板。會上，黃章宣布了幾項改革措施：擴大產(chǎn)品線、引入外部投資、拿出20%個人股份啟動公司員工持股計劃——要知道，此前就連白永祥這樣的創(chuàng)始人都沒有股份和期權(quán)。

魅族開始降價，在營銷、價格、渠道和產(chǎn)品等多個層面與小米正面交鋒。曾經(jīng)清高的魅族放下了身段。

但最佳時機已經(jīng)被錯過，小米在那一年出貨6 112萬臺，是魅族出貨量的十幾倍。

為了對抗小米，黃章接受了阿里5.9億美元的糧草。2015年4月，黃章帶領(lǐng)高管去杭州見了馬云，這是他首次公開出現(xiàn)在珠海以外的地方。

后來的故事我們都很熟悉了，因為和阿里的對賭協(xié)議，魅族撒丫子狂奔，一方面“碰瓷”小米，一方面推出魅藍沖量，最終在年底成功突破2 000萬臺銷量。

回憶起魅族的這兩年，李岳陽毫不掩飾自己的不屑：“沒有Flyme的魅族也算魅族么?”

2 000多萬臺的銷量中，沖量的魅藍千元機占了大多數(shù)，這些機器裝的都是阿里的YunOS。

2016年，魅族更加“喪心病狂”，1年開了14場演唱會式的產(chǎn)品發(fā)布會，平均每月發(fā)布超過1部新機。銷量在增長，但“小而美”的魅族早已不再。

2年的折騰時間里，黃章又悄悄隱居了。創(chuàng)始人的時隱時現(xiàn)和金主阿里的壓力讓魅族丟失了原本的面孔。但沒有阿里這5.9億美元，魅族早就掉隊了。

我們不能指責魅族，畢竟命比情懷和格調(diào)重要。

活著就得奔跑

黃章時隱時現(xiàn)的幾年里，手機市場的格局早已發(fā)生變化，

今年2月，IDC公布的2017年中國市場智能手機報告顯示，中國市場全年出貨量達到4.443億部，較2016年的4.673億部下滑4.9%。

天花板已至，市場再無增量，但前4的優(yōu)勢仍在擴大，“華米OV”已經(jīng)把蘋果擠到了第5。第5之后的Others(其他)處境更為艱難，前5家廠商市場份額已經(jīng)超過了75%，留給剩下所有廠商的市場份額僅剩24.3%。

群雄并起之時，誰都有機會從紅海里沖到岸上，但魅族缺乏一種活著就得奔跑的緊張感，離上岸始終差了一口氣。

每一個幸存者都有自己的故事。華為的發(fā)展史已經(jīng)堪稱傳奇，單就手機業(yè)務(wù)看，華為的危機感是所有廠商中最強的。先是在運營商時代率先洞悉未來趨勢，果斷推出子品牌榮耀進行轉(zhuǎn)型;第二步是推出海思芯片，在供應(yīng)鏈端未雨綢繆;第三步則有條不紊地將品牌形象進行升級，在稍縱即逝的時間窗口讓自己成為國內(nèi)品牌的標桿。

學小米做互聯(lián)網(wǎng)品牌，學著OV鋪線下渠道，華為既有足夠的危機感，又有強大的執(zhí)行力。

OPPO和vivo也早已不再是當年的廠妹機，X21的屏下指紋和R15的漸變玻璃已經(jīng)開始引領(lǐng)行業(yè)的走向。再往前看，全國20多萬家的線下渠道，讓OV抓住了4強里最后的2張船票。

OV的故事里，線下渠道功不可沒，更關(guān)鍵的則是精準切中消費者對快充、拍照與音質(zhì)的需求，為整個行業(yè)指出了堆硬件跑分之外的另一條路。

OV也一直在焦慮，焦慮于線下渠道是否真的有價值，焦慮于互聯(lián)網(wǎng)品牌的沖擊，焦慮于品牌形象的升級。

作為互聯(lián)網(wǎng)手機的帶頭人，小米也險些掉隊。2016年小米從國內(nèi)市場出貨量的第1迅速滑落到第5，銷量暴跌36%。

但僅僅一年多以后，雷軍驕傲地宣稱，小米是唯一一家銷量下滑后還能逆轉(zhuǎn)的手機企業(yè)。簡單的“逆轉(zhuǎn)”二字背后，是小米2年內(nèi)開出的300多家小米之家;是小米經(jīng)歷產(chǎn)品迷思后拿出的引領(lǐng)全面屏潮流的MIX;是雷軍重組供應(yīng)鏈部門后親自飛赴韓國，到三星總部去求零部件的誠意。

雷軍和黃章何其相似，又有太多不同。相似之處是對行業(yè)、產(chǎn)品和用戶的認知，不同之處則更多體現(xiàn)在管理上。小米上市在即，擁有期權(quán)的員工達5 500多人，林斌持股13.3%，魅族則幾乎由黃章一人掌控。

這導(dǎo)致魅族員工缺乏小米員工的主人翁創(chuàng)業(yè)精神，在創(chuàng)始人長期缺席的情況下，能維持公司穩(wěn)定運營都有難度，更遑論進取心和危機感。回看近幾年魅族的產(chǎn)品缺乏亮點，性能平庸，設(shè)計老舊，也就不難理解了。

魅族是第一個形成鐵桿粉絲的中國手機品牌，它本有大把的機會趕在小米和OV之前上岸，卻屢出昏招。

魅族的問題，已經(jīng)不是腠理之疾。黃章全力打造的魅族16，絕不是魅族取勝的鑰匙，充其量能成為一顆續(xù)命丸。

周寧和李岳陽，還有更多的魅友，他們焦慮的不是黃章這座圖騰的轟然倒塌，而是曾經(jīng)那個精致不從眾的，如風一般的魅族就此消失。

這將是中國手機產(chǎn)業(yè)的一大損失。

[ 編輯 王宇航 E-mail：sjplwyh@163.com ]