共享單車(chē)兩大巨頭ofo和摩拜格局初定,但從市面上的消息來(lái)看,負面消息仍不斷。此前有ofo裁員、高管離職、現金流斷裂等,被美團納入麾下的摩拜也是麻煩事不斷。
有消息稱(chēng),盡管王興承諾“不會(huì )裁員,給期權”。但是,隨著(zhù)公司創(chuàng )始人之一王曉峰的離開(kāi),還是讓摩拜員工心態(tài)發(fā)生了變化。
有媒體報道稱(chēng),摩拜全國運營(yíng)人員進(jìn)行裁員,績(jì)效工資卡得很低。還有消息稱(chēng),摩拜挪用用戶(hù)押金以及拖欠供應商貸款等。
共享單車(chē)行業(yè)的“坑”真的是如此巨大嗎?這么大的一個(gè)“坑”,到底應該怎么來(lái)填?
投資人也不是傻子,今年以來(lái),一個(gè)明確的信號是,共享單車(chē)從此前的不計成本,到現在試圖回歸盈利的初衷,到頭來(lái),這筆賬,最終還得算到用戶(hù)頭上。
不過(guò),想法是好的,如何盈利卻是一個(gè)難題。
逃不脫的裁員厄運
一旦沒(méi)有錢(qián),就拿員工開(kāi)刀,這似乎成為不少野蠻生長(cháng)企業(yè)的通病。
此前ofo盛傳的裁員、降薪一說(shuō),也并不是空穴來(lái)風(fēng)。
這一次,連背靠美團這棵大樹(shù)的摩拜也未能幸免。
被美團收購后,摩拜內部迎來(lái)了激烈的變動(dòng),有媒體報道,摩拜“每天都有人提離職”。
盡管王興在4月11日參加摩拜單車(chē)的全員大會(huì )時(shí)明確承諾“不會(huì )裁員,給期權”。但是,有媒體在當天采訪(fǎng)了一名摩拜的員工,對方表示,“今天還有幾個(gè)提離職的。”
事實(shí)上,摩拜員工人心不穩從去年冬天就開(kāi)始了。彼時(shí),摩拜長(cháng)時(shí)間沒(méi)有拿到新的融資,車(chē)輛投放大幅減少,訂單量下降。裁員的消息也不斷傳出。當時(shí)有消息稱(chēng),摩拜全國運營(yíng)人員進(jìn)行裁員,績(jì)效工資卡得很低。還有媒體報道稱(chēng),摩拜挪用用戶(hù)押金超過(guò)60億元,拖欠供應商貸款10億元等等。
公司經(jīng)營(yíng)的壓力,在向每個(gè)員工傳導。一件小事情,就很能說(shuō)明問(wèn)題:有摩拜員工當時(shí)向媒體表示,“我們原先寄快遞都是寄順豐,后來(lái)只要不是急件,都不讓寄順豐。”
與阿里劃清界限?
摩拜不平靜,ofo也沒(méi)好到哪里去。盈利、盈利還是盈利,似乎成為了力求獨立的ofo需要解決的首要難題。
上述背景下,ofo宣布了百城盈利,按照ofoB2B業(yè)務(wù)負責人邵毅的解釋?zhuān)镜膶?shí)現盈利是這么來(lái)的:基于ofo的高頻使用率,可將用戶(hù)流量直接導流至廣告商的線(xiàn)上或線(xiàn)下。
不過(guò),ofo方面還在全國范圍內取消了與芝麻信用合作的信用免押金政策。
信用免押金取消后,用戶(hù)需額外購買(mǎi)95元“福利包”才可繼續免押金騎行,或者直接繳納199元押金。值得注意的是,95元福利包將直接沖入余額,且不可退回。
這個(gè)邏輯是不是不太對,一方面需要廣大的用戶(hù)量來(lái)維持自身的盈利水平,另一面卻取消了信用免押金,這對用戶(hù)量是有影響的,更何況,在摩拜以及小藍、哈羅均取消押金的背景下。
對于上述行為,ofo方面有關(guān)負責人在回復記者時(shí)表示,公司已上線(xiàn)新一代信用積分體系,通過(guò)自有數據建立更加智能和完善的用戶(hù)信用考評機制。
按照ofo方面推行的新的評分系統,其實(shí)也并沒(méi)有免押金,這與芝麻信用分直接擁有免押金的優(yōu)勢,對用戶(hù)的吸引力還是有所區別的,有用戶(hù)在與記者交流時(shí)就反饋稱(chēng),ofo雖然投放量巨大,但是損壞率也是巨大的,騎單車(chē)是為解決三公里之內的出行難題,可是掃碼尋找好的自行車(chē)竟然能花費達半小時(shí),這個(gè)節省時(shí)間的意義就已經(jīng)不大了。
再來(lái)看看這個(gè)表述,ofo自建用戶(hù)評分體系,這擺明了是要和之前的芝麻信用撇清關(guān)系,說(shuō)白了是這么個(gè)意思,“根據信用分這個(gè)評定標準是好的,但是這個(gè)標準ofo要自己來(lái)定,不需要螞蟻金服來(lái)提供。”從ofo的一系列舉動(dòng)中,與阿里決裂之心似乎更加堅定了。
ofo這么強硬,螞蟻金服也不是吃素的,螞蟻金服方面的回應稱(chēng),合作伙伴可以結合自身的實(shí)際情況來(lái)選擇如何使用信用能力,“我們非常尊重合作伙伴的商業(yè)決定,螞蟻金服會(huì )持續看好共享單車(chē)行業(yè)。”
除了ofo,螞蟻金服還有親兄弟哈羅單車(chē)不離不棄。
6月1日,螞蟻金服子公司上海云鑫以14.68億美元估值,向哈羅單車(chē)增資20.6億元。此次增資后,螞蟻金服占股比例上升為36%,為哈羅單車(chē)第一大股東。而永安行的持股比例從10.2%降至8.9%。
控制投放量
6月19日,國內移動(dòng)大數據平臺Trustdata發(fā)布《2018年中國共享單車(chē)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示,一、二線(xiàn)城市仍是共享單車(chē)用戶(hù)的核心使用區域,用戶(hù)規模占比達75%,三、四線(xiàn)城市用戶(hù)規模較小占比僅有25%。
從上面的報告來(lái)看,共享單車(chē)仍聚焦在一、二線(xiàn)城市,而如何能在一、二線(xiàn)城市盈利才能決定公司整體的盈利情況。
不過(guò),再從數量上盲目投放似乎開(kāi)始不起作用了,“不到1年時(shí)間,進(jìn)入北京市場(chǎng)的共享自行車(chē)企業(yè)達到了15家,也就是半年時(shí)間增長(cháng)了235萬(wàn)輛。期間,已經(jīng)逐步暴露出共享自行車(chē)無(wú)序競爭投放、亂停亂放等問(wèn)題,特別是在一些地鐵站、公交車(chē)站、交通樞紐、大型商圈等區域,出現車(chē)輛大量堆積和占道的現象,給城市交通秩序、市容環(huán)境和市民生活造成了諸多不利影響。”北京市交通委停車(chē)管理處副調研員胡海明說(shuō)。
在上述背景下,2017年9月份,北京市下發(fā)通知,要求暫停共享自行車(chē)新增投放。“有企業(yè)因資金不足或經(jīng)營(yíng)不善,自動(dòng)撤離北京市場(chǎng),比如酷騎和一步單車(chē)。”胡海明表示,“北京市目前(共享單車(chē))的量非常多,但是活躍度不到50%,我們看到有一半車(chē)在閑置,停著(zhù)沒(méi)人騎,造成大量的浪費。下一步我們采取減量調控,依據每月各共享自行車(chē)企業(yè)的車(chē)輛運行狀況數據,責成相關(guān)企業(yè)收回長(cháng)期閑置的冗余車(chē)輛和破損車(chē)輛。
按照活躍度50%的水平,以及控制投放量的規定來(lái)看,要想提高用戶(hù)的使用率,似乎開(kāi)始變難。而要盈利是基于用戶(hù)的使用頻率的,這直接傳導至在能否盈利的問(wèn)題上,似乎仍是一個(gè)沉重的負擔。
海外困局
國內負擔還沒(méi)解決,國外的負擔也不輕。
共享單車(chē)在國內火起來(lái)后,便馬不停蹄地進(jìn)軍了海外,2016年年底,ofo率先在新加坡開(kāi)展共享單車(chē)服務(wù),隨后摩拜、小藍單車(chē)也紛紛出海。
事實(shí)上,在歐洲許多國家,共享單車(chē)已普遍存在于各大城市當中。在這種情況下,中國品牌共享單車(chē)的“出海記”似乎并不順利:法國巴黎市政府計劃以“商業(yè)用途占用公共空間”的名義,對無(wú)樁共享單車(chē)運營(yíng)商進(jìn)行征稅,并希望為這個(gè)日益火爆的市場(chǎng)設立管理框架。
不過(guò),從優(yōu)勢來(lái)看,中國品牌的無(wú)樁共享單車(chē)模式在英國尚屬首創(chuàng )。但是任意停放恐破壞市容、擠占公共空間,行人安全隱患升高和單車(chē)的偷盜損壞問(wèn)題,也成為它們在英國受到質(zhì)疑和擔憂(yōu)的主要來(lái)源。
有報道稱(chēng),工黨領(lǐng)導的劍橋市議會(huì )對此感到非常擔憂(yōu),他們認為ofo等共享單車(chē)的大量出現,已經(jīng)很難阻擋。但是,這種隨停模式,可能會(huì )帶來(lái)麻煩,尤其是對行人和其他自行車(chē)使用者帶來(lái)困擾。
或許是因為共享單車(chē)海外業(yè)務(wù)不順,ofo開(kāi)始尋找新業(yè)務(wù),近日,記者從ofo內部獲悉,戴威對內宣布其將直接領(lǐng)導ofo國內和國際化業(yè)務(wù)。行業(yè)人士認為,這或許與網(wǎng)傳ofo在海外探索共享電動(dòng)滑板車(chē)業(yè)務(wù)有關(guān)。
戴威在6月11日給ofo海外事業(yè)部全員發(fā)布的英文郵件中,宣布管理國內業(yè)務(wù)外,也將統領(lǐng)海外業(yè)務(wù)。
戴威稱(chēng)海外市場(chǎng)是ofo在中國市場(chǎng)之外的第二大增量市場(chǎng)。幾天前,曾有媒體報道稱(chēng)ofo將在美國推出電動(dòng)滑板車(chē)和電單車(chē)業(yè)務(wù)。據媒體報道,美國共享電動(dòng)滑板車(chē)收費標準為1美元起用,每分鐘收費15美分,平均每天每輛可收費24美元左右。共享電動(dòng)滑板車(chē)在海外市場(chǎng)的巨大潛力,或許成為戴威統管海外業(yè)務(wù)的另一大原因。
來(lái)源:證券日報
作者:劉斯會(huì )
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