2018年5月7日,拼多多向美國SEC秘密提交了上市申請(DRS文件);6月11日,拼多多提交了DRS文件的修訂稿;6月29日,SEC網(wǎng)站登出了拼多多招股說(shuō)明書(shū)(F-1文件)。
拼多多對講故事時(shí)提到Costco和迪士尼。好市多(Costco)做的是倉儲式量販,爆款、大包裝,但質(zhì)量令人放心,拼多多拿什么比?#拼多多與迪士尼沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系#
雷軍說(shuō)“小米=蘋(píng)果X騰訊”不免貽笑大方,黃崢說(shuō)“拼多多=Costco+disney”則完全是兒戲。
兩大“法寶”及對游戲理念的借鑒
1)高效、低成本獲客
泛電商類(lèi)項目99.99%敗于獲客成本過(guò)高。特別是提供低頻服務(wù)的電商,將永久掙扎在高價(jià)拉新的路上。
“偽共享單車(chē)”是個(gè)例外,獲客不需要砸錢(qián)還能“賺錢(qián)”。早期往大街上丟一輛車(chē)能誘5名新用戶(hù)上鉤,聚斂的押金遠超購車(chē)成本。但押金是用戶(hù)的,偽共享單車(chē)平臺挪用押金是鉆了有司懶政的空子,所以“賺錢(qián)”只能打引號。
拼多多高效、低成本的獲客能力僅次于偽共享單車(chē)。借助強大的社交工具,拼多多上線(xiàn)三年活躍用戶(hù)近2.5億、2017年GMV破千億,成為社交電商的杰出代表。
拼多多基本玩法是這樣的:某款商品(比如一包牛肉干)直接付款購買(mǎi)需要付29.8元,如發(fā)起拼單并湊購人數則只需付28.8元。
買(mǎi)家可以先付28.8元,然后按拼多多的指引把鏈接發(fā)至微信群,如果24小時(shí)之內達不到拼團要求人數,貨款原路返還。
分享了一次之后,拼多多還要告訴買(mǎi)家:“分享3次以上,拼單成功率高達98%哦。”
需要注意的是,28.8元只能買(mǎi)200克。“原價(jià)300元”,28.8元看似能買(mǎi)500克,均有誤導之嫌。
這些只是基本套路,拼多多的手段還多著(zhù)呢。
比如剛剛發(fā)起了拼單就收公號提醒:“你太走運了!恭喜獲得一次免費領(lǐng)商品的機會(huì )。”
點(diǎn)進(jìn)去看,商品有拉桿箱、雨傘、手環(huán)、藍牙音箱……前提是給拼多多“拉新”。兩個(gè)新用戶(hù),一把價(jià)值49.9元的睛雨傘。
登錄拼多多還能領(lǐng)簽紅包,但本人只能拆開(kāi)一部分,還要麻煩好友幫忙。24小時(shí)之內全部拆開(kāi)才可提現。連續三天簽到有額外獎勵,害怕忘記可以設置提醒……
拼多多的獲客之道無(wú)法復刻,因為可資利用的社交渠道只有微信、QQ,而騰訊又是堅決反對“誘導分享”的。拼多多是赤裸裸的“誘導分享”,所謂“一年被騰訊封殺1000次”,只不過(guò)是“教練”在調教弟子,“很正常”。
鑒于騰訊持有拼多多18.5%股權,微信搞雙重標準是天經(jīng)地義的。向騰訊要公平好比跑到王健林面前說(shuō)“王思聰有什么我也要什么!”
2)去中心化商品推介
大型電商平臺聚集的用戶(hù)數以?xún)|計,但他們只能從小小的“窗口”窺見(jiàn)琳瑯滿(mǎn)目的商品,而且每天打開(kāi)APP的時(shí)間也是有限的。
用戶(hù)每輸入一個(gè)關(guān)鍵詞都能搜出上百頁(yè)商品,排在10頁(yè)之后的基本無(wú)人光顧。付費推廣有一定效果,但燒錢(qián)很快,中小賣(mài)家難以承受。
交通專(zhuān)家說(shuō)“擁堵是汽車(chē)保有量的自然邊界”。因為太堵市民會(huì )少開(kāi)車(chē)甚至不買(mǎi)車(chē)。那些新開(kāi)通的公路只能順暢一段時(shí)間,很快被聞?dòng)嵹s來(lái)的車(chē)輛堵死。
類(lèi)似地,電商平臺的“擁擠”也會(huì )限制商家入商品的數量。解決之道是去中心化。例如探索千人千面的智能推薦,讓每位用戶(hù)都成為“中心”,在首屏展示的商品是他本人此時(shí)此刻最需要的。
拼多多的拼單過(guò)程不僅是拉新也是推介。所有買(mǎi)家都是“推銷(xiāo)員”,賣(mài)力地把把商品鏈接丟進(jìn)一個(gè)又一個(gè)微信群。上文例子中,為便宜1塊錢(qián),攪鬧多個(gè)群、騷擾上百“好友”,每位“好友”值1分錢(qián)。
花小錢(qián)辦大事,用蠅頭小利誘導分享,是拼多多快速崛起的關(guān)鍵。PR稿子里那句“完全沒(méi)有憑補貼吸引用戶(hù)入場(chǎng)”,被無(wú)腦媒體照搬實(shí)在可笑。
拼拼多是去中心化的,以貪便宜驅動(dòng)屌絲通過(guò)社交應用“發(fā)起拼單”,是病毒式營(yíng)銷(xiāo)的典范。
不難看出其在拉新、保持粘等方面借鑒了游戲的理念:利用人性弱點(diǎn)、不擇手段地榨取用戶(hù)的時(shí)間、精力和金錢(qián)。其實(shí)上,拼多多本身就是黃崢創(chuàng )辦的游戲公司的內部孵化項目。
拼多多處處透出游戲高手對人性的深刻理解,還有喚起、駕駛“人欲”的高超技巧,許多產(chǎn)品、運營(yíng)方面“點(diǎn)子”都是游戲的“標配”。
拼多多去中心化解決之道起效很快,但對微信用戶(hù)的體驗造成傷害是必然的。騰訊不會(huì )容忍拼多多繼續野蠻生長(cháng)。同時(shí),越來(lái)越多的群主會(huì )規定“發(fā)拼多多鏈接者踢”。
不到30元GMV就騷擾100人次的微信用戶(hù)。假如2018年拼多多GMV要達到3000億就要騷擾微信用戶(hù)1萬(wàn)億人次,騰訊敢拿微信冒這樣大的風(fēng)險嗎?
隨著(zhù)拼多多的火爆,負面問(wèn)題日益暴露,用戶(hù)投斥產(chǎn)品質(zhì)量、商家維權此起彼伏。還有媒體報道說(shuō)用戶(hù)“下單時(shí)明明買(mǎi)的是車(chē)厘子,到貨后發(fā)現是特別酸的櫻桃,只能扔掉。”
“游戲微信”的效果能否持久,買(mǎi)方、賣(mài)方對拼多多的不滿(mǎn)何時(shí)集中爆發(fā),科技公司扎堆圈錢(qián)會(huì )不會(huì )傷了資本市場(chǎng)的“胃口”,這三點(diǎn)是拼多多急于上市的根本原因。
不是消費降級而是價(jià)格歧視
由于拼多多所銷(xiāo)售的商品以低質(zhì)、低價(jià)為賣(mài)點(diǎn),有媒體給了“消費降級”的考語(yǔ)。
智能機替代功能機是消費升級。智能機越來(lái)越便宜,小米手機均價(jià)跌到800元,讓用不起的人用上智能機是消費升級而不是降級。
拼多多的實(shí)踐并不新鮮,那叫價(jià)格歧視。在同一時(shí)間和地點(diǎn),把完全相同的產(chǎn)品或服務(wù)對不同的人賣(mài)不同的價(jià)格,別忙說(shuō)這是欺詐。
比如一家麥當勞,漢堡成本5元,零售價(jià)10元,每天能賣(mài)1000個(gè),毛利潤5000元。店長(cháng)通過(guò)調查了解到周邊學(xué)校及低收入者當中,每天有1000人愿意用8元錢(qián)買(mǎi)一個(gè)漢堡。滿(mǎn)足這部分需求,門(mén)店毛利潤可提高到8000元/日,每年多賺一百多萬(wàn)。
挨個(gè)問(wèn)顧客“想付8元還是10元?”是行不能的,怎么辦?
這家店印了許多優(yōu)惠券,發(fā)到附近的學(xué)校和寫(xiě)字樓。A4大小的一聯(lián)包括幾十小張,每張都印著(zhù)食品名稱(chēng)、優(yōu)惠價(jià)格和使用時(shí)間。
想省2塊錢(qián)的人要小心的保管,用餐時(shí)攜帶,按券上規定的時(shí)間使用,只能點(diǎn)指定的食品。不想省這2塊錢(qián)的人,想吃什么點(diǎn)什么就是了。于是這家麥當勞就可以把完全相同的一個(gè)食品、在相同的時(shí)間賣(mài)出兩個(gè)價(jià)錢(qián),涇渭分明。
拼多多玩的也是價(jià)格歧視,愿意花29.8元買(mǎi)200克手撕牛肉干的可以直接付款,要是想省1元錢(qián)就發(fā)起拼單,然后把鏈接丟到多個(gè)微信群里。
在麥當勞門(mén)店的例子中,只愿花8元錢(qián)買(mǎi)一個(gè)漢堡的人本來(lái)就不是目標用戶(hù),聰明的店長(cháng)用價(jià)格歧視把他們“挖掘”了出來(lái)。同理,拼多多搶的也不是天貓、京東主流用戶(hù)。
一個(gè)“溏心兒嫩雞蛋”
盡管已經(jīng)提交了上市申請,但拼多多的“成熟度”只能勉強達到私募融資時(shí)的水平。連它的收入模式都是2017年才有了眉目。
電商收入模式主要有兩種:一是自采自銷(xiāo)賺取差價(jià)的自營(yíng)模式(direct sales),二是為第三方提供銷(xiāo)售服務(wù)取傭金的開(kāi)放平臺模式(Online marketplace service)。
京東從自營(yíng)起家,逐漸加碼開(kāi)放平臺業(yè)務(wù)的比重,如今干脆開(kāi)始淡化自營(yíng)概念。
拼多多則不然,一歲、二歲時(shí)干自營(yíng), 2016年自營(yíng)收入4.57億,占營(yíng)收的90.4%。三歲時(shí)“性情大變”,自營(yíng)業(yè)務(wù)被平臺業(yè)務(wù)替代,占比落至0.2%以下。2018年Q1,全部轉型為平臺業(yè)務(wù)。
2016年自營(yíng)業(yè)務(wù)毛利潤率負6.1%,2017年好不容易轉正到9.8%,2018年就徹底放棄了。說(shuō)明拼多多做自營(yíng)根本是權宜之計。
2017年才摸上正軌,2018年就上市,過(guò)于倉促,也折射出拼多多團隊及股東“心里沒(méi)底兒”。對投資人來(lái)講,根據僅有的十幾個(gè)月的運營(yíng)數據推測公司中長(cháng)期走勢也不靠譜。拼多多上市倒應了一句俗話(huà)“八字還沒(méi)有一撇”。
“麻雀雖小五臟俱全”,社交電商也是電商呀,電商必須有的軟硬件拼多多有嗎?特別是對入駐商家的有效監控管理。在拼多多開(kāi)店沒(méi)有嚴格的身份和資質(zhì)審核,只是填些表格而已,賣(mài)家信用也無(wú)從談起。對假貨采取以罰代管,抓住了罰死你,抓不住你就賺了。但被處罰的商戶(hù)是否真的售假?售假的商戶(hù)是否都會(huì )被處罰?這種粗放的管理,也導致6月大批商戶(hù)到總部維權。
京東、同程藝龍們也都接入了微信錢(qián)包,可以肯定的是離開(kāi)騰訊他們也能生存和發(fā)展下去?,F在的拼多離開(kāi)微信就是地上的一把爛泥,要什么沒(méi)什么,還想以300億美元估值上市,值不值30億美元還要打個(gè)大大的問(wèn)號!
來(lái)源:虎嗅網(wǎng)
作者:Eastland
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