那時候的大陸還很窮，這些農(nóng)民工看起來都面黃肌瘦，營養(yǎng)不良的樣子，而且富士康大多是女性作業(yè)員，考慮到她們將來都要生小孩，成為別人的媽媽，郭臺銘就想把后勤部隊(duì)做好，「如果媽媽能夠每天吃一個蛋，我認(rèn)為生出來的小孩一定是健康的?！?/p>

這還成就了一個「傳奇」：不管他的廠設(shè)在哪里，附近的雞蛋、雞腿就會賣到脫銷。因?yàn)楣_銘下令，每個員工每天都要吃一顆蛋，每周六都要吃一根雞腿。那時候，龍華廠有 40 萬人，每周需要 40 萬根雞腿，也就說要?dú)?20 萬只雞?？梢韵胂?，他們買雞的范圍有多大。

「吃得好」看似簡單的問題，卻是郭臺銘讓員工印象深刻的一件事。在采訪中，很多員工都不約而同地提起雞蛋和雞腿的故事：「這個是老故事了，總裁認(rèn)為年輕人長身體的時候，也要保證每天吃一個雞蛋，一個雞腿。」

由于是周六統(tǒng)一供給，他們需要一個很大的冷凍庫囤積雞腿，于是就去定做了冰庫。

對方還很好奇，問：「你們是做冷凍食品的工廠嗎?」他們回答：「不，我們是做模具工廠的。」這讓對方更納悶了，「一個模具工廠買這么大冷凍庫干什么?」郭臺銘現(xiàn)在回想起來都覺得好笑。

食堂的餐食都是按份的，所以雞腿和雞蛋都要落實(shí)到每一個人，后勤人員需要提前一個星期就開始做這個工作，郭臺銘甚至讓公司的總務(wù)負(fù)責(zé)這件事，他說：「美國二戰(zhàn)名將巴頓將軍曾說過，打仗不是靠戰(zhàn)術(shù)，也不是靠戰(zhàn)略，而是要有非常好的后勤部隊(duì)?！?/p>

同樣，對富士康來說，最重要的不是發(fā)明，不是專利，而是擁有一個非常好的后勤部隊(duì)，去留住非常好的員工。正因如此，富士康才能從一個本來默默無聞的模具工廠變成人們口中的「工廠中的航空母艦」，現(xiàn)在又從工匠轉(zhuǎn)型至互聯(lián)網(wǎng)。

他的員工有待 15 年的，待 18 年的，甚至有待了 30 年的。也有一些員工出去開公司了，但郭臺銘并不認(rèn)為他們是叛將，因?yàn)樗约寒?dāng)年也是從基層做起，他可以創(chuàng)業(yè)，為什么別人不行?

郭臺銘告訴他們：「只要你可以創(chuàng)業(yè)成功，你就叫富士康『一虎』，我會祝福你，而且你永遠(yuǎn)都是富士康的員工、永遠(yuǎn)的子弟兵，我們還會采購你的東西?！?/p>

現(xiàn)在，富士康已有「七虎」，他們在各自的城市都發(fā)展得很好，都是大老板。但只要老東家一通電話，他們再忙也會趕過來，因?yàn)楦卸鳌?/p>

自己就是一步步創(chuàng)業(yè)，所以也支持員工出去闖蕩

富士康早就是「無人熄燈工廠」，但工匠們根本不在乎機(jī)器人會取代他們的工作，因?yàn)橛行┕ぷ髦挥兴麄兡茏?，甚至可以將模具的誤差縮小到 1%。

富士康還有自己的技術(shù)學(xué)院，院長是美國德州大學(xué)曾經(jīng)的副校長，被郭臺銘挖角過來，好讓工匠們可以不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。他的理念就是：以前是農(nóng)民工，需要吃蛋、吃雞腿;現(xiàn)在是工匠，需要增加知識。

有一次，郭臺銘看到深圳當(dāng)?shù)爻霭媪烁咧腥斯ぶ悄艿恼n本，他一口氣買了兩萬本，「我只買兩萬本，是因?yàn)樗麄儧]有了，我還叫他們立刻加印了?！顾麩o疑又把「雞腿效應(yīng)」照搬到了書上，而且要求每個人都讀，「你沒有念，幾年后就表示你連高中程度都沒有。」

他的員工有幾十萬人，他可能一口氣下單五六十萬本，先訓(xùn)練種子老師，再去訓(xùn)練其他工匠。

很多人覺得郭臺銘是靠霸氣，靠親力親為和一種特殊的軍事管理模式，從而成功地管理一家百萬人的工廠，這樣的人會裁員嗎?

最近英特爾公司大裁員，45 歲以上的員工都被裁掉了，就是因?yàn)樗麄冊谌斯ぶ悄苌弦呀?jīng)落伍，但郭臺銘的答案卻恰恰相反，他非常講究效率，講究精準(zhǔn)，每隔一段時間就會召開動員大會，既獎勵，也懲罰，如果碰到好的員工就會特別照顧，包括生活上的照顧都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他工廠，這也是富士康成為「傳奇」最大的原因。

一個典型的員工代表就是張奕芬。1988 年，不少跟她一樣十七八歲的年輕人走出鄉(xiāng)村，到城市打工。剛剛高中畢業(yè)的張奕芬沒有去父母為她安排的糧食局工作，而是從廣東梅州跑到深圳闖天下。

「在老家糧所上班，雖然是很清閑，但是工資也很低?！褂谑牵恢睕]離開過父母身邊的 18 歲女孩背井離鄉(xiāng)，進(jìn)了富士康，一做就是 30 年。

服務(wù)富士康30年的張奕芬(二排左二)

張奕芬第一次拿到的薪水是人民幣 150 元，她很高興，馬上給家里人打電報(bào)，并且讓他們放心，第二個月還會寄回去做家用，加上公司的福利好，張奕芬吃得營養(yǎng)也長胖了，家人因此也安心了。

由于表現(xiàn)優(yōu)異，張奕芬做到第八年還分配到了房子，「那時候我們真的很高興，總裁給我們頒發(fā)了一個紅本本，像畢業(yè)證書一樣的大紅本，上面貼著一把金鑰匙?！巩?dāng)時的房子是 3300 元/平方，現(xiàn)在都已經(jīng)漲到四五萬了，但張奕芬卻舍不得賣。

許多遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的年輕人都在富士康找到了新的人生。比如來自安徽的蔡敏，當(dāng)初富士康到學(xué)校去招生，為了過上更好的生活，她選擇來深圳。那時候很少，幾乎沒有企業(yè)會給員工進(jìn)行 6 個月的培訓(xùn)，包吃包住還發(fā)助學(xué)金。

模具制造業(yè)大多以男生為主，蔡敏算是早期富士康的第一個女生，她做了一段時間品管，但覺得自己的性格比較外向，就申請去做現(xiàn)場。

她的父親是醫(yī)生，在安徽皖北的月工資是 198 元，而蔡敏在富士康的試用期工資就有 350 元，試用期三個月后，工資調(diào)到了 750 元，再加上加班費(fèi)，一共拿了 1000 多塊錢。她排了 40 分鐘的隊(duì)，才給家里打上電話，高興地跟她爸爸說：「我領(lǐng)薪水了，有你 5 個月的工資高!」父親鼓勵她踏踏實(shí)實(shí)地做，在這么好的企業(yè)一定會做得很好。

用愛心照料員工，又給予他們比其他企業(yè)更好的薪資和福利，郭臺銘常被人形容為「成吉思汗」，而他本人倒是很喜歡成吉思汗的一個故事和曾經(jīng)講過的一句話：「如果當(dāng)一群老虎被一個綿羊所帶領(lǐng)，那這一群老虎也變成綿羊?！?/p>

郭臺銘覺得作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，多少要有一些霸氣，因?yàn)樽詈笞鰶Q策、并對決策成敗負(fù)責(zé)的人就是那個領(lǐng)導(dǎo)者。他信奉一句話：走出實(shí)驗(yàn)室的沒有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律，紀(jì)律就在工作上，每個人要扮演好自己的角色。

富士康的管理哲學(xué)，就是愛心、信心和決心。

他們從美國、日本引進(jìn)了很多技術(shù)，把技術(shù)交給員工們，雖然之后有很多人被挖走了，很多技術(shù)也被偷走了，但是倚靠自身的訓(xùn)練，他們對自己有信心。

第三個是決心，做任何事情沒有決心是不可能做到的，有一句老話說得好：「打敗你的，不是別人，不是你的敵人，是你自己?！?/p>

「如果 1996 年我沒有機(jī)會進(jìn)入富士康的話，也許今天還在山西一個小煤廠拉煤?！?/p>

「創(chuàng)業(yè)后自己感覺到好像一下子找到了更大的一個舞臺，就是因?yàn)樵诟皇靠到?jīng)過 6 年的歷練，才給了我勇氣和底氣?！?/p>

「我覺得董事長當(dāng)時講得最多的一句話就是，擦口紅只需要 1 個小時就可以學(xué)會，一個好的模具工需要 10 年才能夠培養(yǎng)出來。他說，我一定要讓模具工將來的薪資比教授的薪資高?！?/p>

郭臺銘做到了「老虎帶著綿羊，綿羊都會變成老虎」，從康富士開枝散葉的老員工中就可驗(yàn)證郭臺銘精辟的管理哲學(xué)。

主編點(diǎn)評：

富士康一直有一套自稱體系的管理模式，這和郭臺銘?yīng)毺氐墓芾碚軐W(xué)是分不開的。

作為一名世界級大企業(yè)的總裁兼董事長，郭臺銘面對激烈的市場競爭，終日運(yùn)籌帷幄，商務(wù)纏身。然而，無論他馳騁天南地北，海角天涯，也依然把企業(yè)管理的種種“小事”掛在心上。

“愛心、信心、決心”，六個字看似簡單，做起來卻并不容易。對富士康來說，最重要的不是發(fā)明，不是專利，而是擁有一個有力的管理體系，去留住非常好的員工。這值得企業(yè)管理者們深思。