近年來(lái),新零售作為當下熱詞,被互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內競相追逐,無(wú)人零售店更是遍地開(kāi)花。7月7日上午,隨著(zhù)孚利購科技有限公司總裁顏桂鋒等企業(yè)領(lǐng)導共同揭開(kāi)了哇塔智慧商店的神秘面紗,伴隨著(zhù)“哇塔,購嗨”的口號,銀色大幕緩緩升起,孚利購科技無(wú)人智慧商店2.0時(shí)代開(kāi)啟。
去年8月,孚利購科技有限公司推出了第一代24小時(shí)無(wú)人值守商店,經(jīng)過(guò)一年的快速試錯與迭代升級,孚利購的戰略布局和品牌更加清晰,不斷致力于智慧零售的技術(shù)整合、研發(fā)和應用,并于2018年3月,孵化出了2.0版智慧商店品牌——Whatshop哇塔智慧商店,定位于面向年輕群體的時(shí)尚潮玩店,從品牌定位、技術(shù)體驗、門(mén)店選址、商品選型、會(huì )員運營(yíng)、門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了全面優(yōu)化和提升。
無(wú)人智慧零售店2.0時(shí)代相較于1.0時(shí)代的優(yōu)勢主要在于,一是技術(shù)更加完善和成熟,硬件模塊化、標準化、軟件系統化以及運營(yíng)數據化和智能化;二是購物場(chǎng)景層面,更加吻合消費需求和商品特點(diǎn),體驗感大幅提升;三是商品通過(guò)數據分析,全球甄選,門(mén)店配置;四是運營(yíng)管理上,更專(zhuān)業(yè)、更系統,增加了消費者粘性。
孚利購是在消費升級和供給側結構性改革,以及“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的時(shí)代背景下成立的,通過(guò)整合利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、微波探測、光電探測、圖像識別、人工智能和移動(dòng)支付等現代科研技術(shù)成果,對傳統便利店行業(yè)的定位、功能以及商業(yè)模式進(jìn)行革命性顛覆和重構,解決傳統便利店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),引領(lǐng)傳統便利店行業(yè)轉型升級,更好地滿(mǎn)足人民美好生活的需要。
智慧零售是無(wú)人零售的表現形式,無(wú)人零售是智慧零售最好的代表,在實(shí)踐中主要實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化,顧客既可以店內購買(mǎi),也可以通過(guò)APP商城或者微信商城線(xiàn)上購買(mǎi)近距離配送:3km以?xún)扰渌蜕祥T(mén),遠距離快遞:3km以上快遞到家;以店為倉:大數據驅動(dòng)配貨,減少庫存,減少商品周轉時(shí)間,主要的商品通過(guò)運營(yíng)商直接配送。如果店鋪面積較大,比如超過(guò)80個(gè)平米的店鋪,可以增設區域前置倉來(lái)處理;顧客信息收集:后臺系統進(jìn)行大數據分析,將顧客進(jìn)行精準畫(huà)像并開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo);智慧供應鏈的支撐:不光是智慧的門(mén)店,物流和供應鏈也需要是智慧的,智能化程度較高,不僅能減少人力開(kāi)支,還能提高供貨效率。
除了自身的價(jià)值外,無(wú)人智慧店對商業(yè)的影響亦不可低估。對消費者而言,無(wú)人智慧店建立在數字化基礎上的智能管理系統可對用戶(hù)數據進(jìn)行深度挖掘,積累起比傳統實(shí)體零售或線(xiàn)上渠道更加立體、更完備的基于用戶(hù)購物習慣的位置、偏好、時(shí)間等消費數據,從而為消費者提供更多針對性、適應性的服務(wù),提升消費體驗。對品牌商而言,孚利購通過(guò)大數據運營(yíng)中心完成對用戶(hù)數據的充分挖掘,讓品牌商直接掌握線(xiàn)下終端的消費相關(guān)數據,品牌商能參與到新興渠道的布局當中,通過(guò)數據更加準確把握用戶(hù)需求、配置生產(chǎn)資料、安排生產(chǎn)計劃,降低生產(chǎn)及庫存損耗等。
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