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2018年過(guò)半,說(shuō)好的微信小程序風(fēng)口呢?
判官 2018-07-16 10:16:34

7月13日的時(shí)候,微信iOS版本6.7.1更新,放出了“我的小程序”功能,即為用戶(hù)設立了小程序收藏夾,可在首屏下拉狀態(tài)欄和“發(fā)現”—“小程序”中訪(fǎng)問(wèn)。用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)小程序右上菜單或最近使用的小程序,將選定的小程序添加至“我的小程序”。

按照慣例,業(yè)內有媒體又驚呼小程序風(fēng)口來(lái)了,認為微信給了優(yōu)質(zhì)的推廣位置。那么,這次狼真的來(lái)了嗎?

正如我們不會(huì )把瀏覽器收藏夾視為網(wǎng)站推薦位(通過(guò)流氓插件塞進(jìn)去的情況除外),此次的“我的小程序”,可類(lèi)比為App下載后的訪(fǎng)問(wèn)體驗。此次改版意在提升用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)已知小程序的效率,而非小程序導航。

根據阿拉丁《2018上半年小程序生態(tài)白皮書(shū)》,小程序訪(fǎng)問(wèn)場(chǎng)景頻次的前三位分別是群聊、最近使用的小程序、App分享消息卡片。而帶有一點(diǎn)小程序流量入口意味的搜索行為,僅僅處于第五位(發(fā)現欄目小程序主入口搜索結果)和第十九位(微信主搜索欄結果)。具體的綜合數據如下,搜索位于第七:

可見(jiàn),此次改版對于小程序的用戶(hù)增長(cháng),意義幾乎為零??紤]到此次改版幾乎沒(méi)有相應的用戶(hù)引導(升級后首次使用任意小程序,右上角菜單按鈕圖標會(huì )短暫變?yōu)殚W電標志提醒用戶(hù)),普通用戶(hù)對此難以察覺(jué)??梢哉J為,短期內,這個(gè)改動(dòng)連拉動(dòng)小程序用戶(hù)留存的意義都不大。

所以,這次狼仍然沒(méi)來(lái)。

微信分發(fā)流量?不存在的

2016年9月,我寫(xiě)過(guò)一篇《微信應用號這灘“渾水”,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者們到底要不要蹚?》,彼時(shí)微信小程序以應用號的名稱(chēng)對外界吹風(fēng),而我在文章中給出的判斷是:微信不會(huì )給開(kāi)發(fā)者分發(fā)流量,且在小程序的運營(yíng)策略上將保持強勢。近兩年過(guò)去了,微信非常堅定地踐行這兩點(diǎn)原則,并且絲毫看不到任何改變的跡象。

根據公開(kāi)資料,今年上半年,有20多個(gè)以小程序為主戰場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)項目獲投。但在這些明星項目的背后,是數以百萬(wàn)在小程序創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域淘金的團隊和個(gè)人折戟,默默無(wú)聞地死去。如此高的死亡率,就不是一句“微信不給流量”能解釋得了。

微信小程序生態(tài)目前存在哪些主要問(wèn)題?

用戶(hù)高頻使用的產(chǎn)品,絕大多數仍屬于傳統優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在小程序平臺的延伸,并且這些優(yōu)勢產(chǎn)品,大都與騰訊沾親帶故。

在阿拉丁2018年5月和6月TOP200小程序產(chǎn)品榜單中,游戲產(chǎn)品占據了近百分之40。作為一種專(zhuān)業(yè)性較強的產(chǎn)品類(lèi)別,大多數普通開(kāi)發(fā)者與游戲類(lèi)小程序無(wú)緣。

而TOP10游戲中,除了一款《海盜來(lái)了》,剩余均為騰訊自研,且這款騰訊公開(kāi)課上作為榜樣大肆宣傳的產(chǎn)品,被業(yè)內人士揭露其實(shí)是抄襲之作。因此,即使專(zhuān)業(yè)游戲開(kāi)發(fā)者,也面臨著(zhù)騰訊內部團隊和抄襲者的雙重競爭。

小程序開(kāi)發(fā)的非技術(shù)門(mén)檻是高于A(yíng)pp的。微信為規避自身風(fēng)險,在除信息類(lèi)工具之外的幾乎所有產(chǎn)品類(lèi)別設置了資質(zhì)門(mén)檻。開(kāi)發(fā)者被要求提交游戲版號、ICP許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)證明。

可以理解的一點(diǎn)是,創(chuàng )業(yè)團隊在初期往往難以具備申請上述資質(zhì)的能力,更遑論個(gè)人開(kāi)發(fā)者。哪怕對于具備上述資質(zhì)的開(kāi)發(fā)者,進(jìn)駐微信平臺,用戶(hù)的決策成本偏高,且微信無(wú)法為小程序的品牌增信與背書(shū)。

而小程序上架后,常見(jiàn)的用戶(hù)增長(cháng)手段如下:

展示型:投放TSA(騰訊社交廣告,以前的廣點(diǎn)通)廣告或利用合作公眾號進(jìn)行曝光,或者在線(xiàn)下投放物料

功能型:用戶(hù)主動(dòng)尋找(搜索結果頁(yè)或九宮格等官方展示位)

社交型:通過(guò)對話(huà)、群、朋友圈圖片傳播

但在目前情況下,這三種手段面臨的困難也很多:

展示型,太燒錢(qián)。

功能型,關(guān)鍵字非常重要,而進(jìn)駐官方展示位對普通開(kāi)發(fā)者幾乎不可能。

社交型,萬(wàn)一傳播效果好,基本都會(huì )被微信封殺掉。

還有其他出路?

用戶(hù)增長(cháng)在“術(shù)”而非“道”的層面,因為再好的增長(cháng)手段,結合大環(huán)境的風(fēng)口才能做到事半功倍。

對于小程序創(chuàng )業(yè),必須認清在微信上獲取用戶(hù)的難度并不低,且留存差,轉化(跳出小程序)難這一事實(shí)。這種情況下,要么微信繼續開(kāi)放更多入口,要么嘗試轉戰其他平臺。

在微信上,小程序的最大價(jià)值其實(shí)是“可編程的對話(huà)框”,即在社交流轉過(guò)程中,除了顯示圖文內容,可以承載更豐富的交互功能。普通用戶(hù)并不清楚和在意小程序與H5的差別,他們只在意通過(guò)小程序可以如何拓展產(chǎn)品場(chǎng)景、增強使用體驗。

因此,不管是微信官方?jīng)]有認識到這一點(diǎn),還是因為有其他顧慮。如果微信不在對話(huà)、群方面加強小程序的入口和調用能力,恐怕短期內小程序都只是一個(gè)加載更快的H5而已,無(wú)法為用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者提供更大的想象空間。但是,鑒于微信當下投鼠忌器的運營(yíng)態(tài)度,短期內我們無(wú)法期待在這方面的功能和管理有所放開(kāi)。

另一方面,由于支付寶、百度和國產(chǎn)十家手機聯(lián)盟的小程序類(lèi)產(chǎn)品平臺都已上線(xiàn),作為類(lèi)似技術(shù)的平臺,我強烈建議小程序開(kāi)發(fā)者在微信之外,在這幾個(gè)渠道分發(fā)一下小程序產(chǎn)品。幾個(gè)渠道的優(yōu)劣勢簡(jiǎn)單分析如下:

支付寶小程序:優(yōu)勢是可借助芝麻信用開(kāi)拓更多用戶(hù)場(chǎng)景,潛在用戶(hù)數量大且競爭激烈程度遠低于微信,受重視程度高,且平臺口碑優(yōu)于微信。缺點(diǎn)是僅面向企業(yè)開(kāi)發(fā)者,暫不接受個(gè)人開(kāi)發(fā)者提交產(chǎn)品。

百度智能小程序:新平臺,有百度全系列App產(chǎn)品流量支持,缺點(diǎn)同樣是僅面向企業(yè)開(kāi)發(fā)者,并且用戶(hù)數量遠低于支付寶。

快應用:有國內十家主流手機廠(chǎng)商號稱(chēng)十億臺硬件設備支持,并且與手機操作系統深度集成,理論上產(chǎn)品分發(fā)和用戶(hù)觸達能力不弱于微信。缺點(diǎn)也很明顯,無(wú)法覆蓋蘋(píng)果用戶(hù)。

鑒于一年半以來(lái)微信小程序的發(fā)展空間令開(kāi)發(fā)者失望,傳說(shuō)中的風(fēng)口一再跳票,因此我再次建議,對小程序抱有幻想的團隊尤其是創(chuàng )業(yè)團隊謹慎投入。而已經(jīng)進(jìn)入小程序領(lǐng)域的團隊,不妨嘗試進(jìn)行多渠道分發(fā),競爭者平臺存在的可以想象的紅利,沒(méi)準這才是小程序真正的風(fēng)口。

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