7月16日凌晨，2018俄羅斯世界杯冠軍揭曉：法國男足以4比2的總比分奪冠。

廚電廠(chǎng)商華帝股份有限公司官方微信服務(wù)號也宣布，之前承諾的“法國隊奪冠，華帝退全款”活動(dòng)啟動(dòng)。對于港城市民來(lái)說(shuō)，退款程序如何，到哪退款等問(wèn)題也引起熱議。

16日上午，記者從華帝公司煙臺辦事處了解到，煙臺的退款活動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)，市民可在7月24日，到煙臺汽車(chē)總站華帝旗艦店，憑借購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)簽署的奪冠活動(dòng)協(xié)議和發(fā)票領(lǐng)取退款，最高退款額度不超過(guò)4999元。

根據華帝股份在今年世界杯期間啟動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，若法國國家足球隊2018年在俄羅斯世界杯足球賽中奪冠，則對在2018年6月1日0時(shí)至2018年7月3日22時(shí)期間，凡購買(mǎi)華帝指定產(chǎn)品并參與“奪冠退全款”活動(dòng)的消費者，華帝將按所購指定產(chǎn)品的發(fā)票金額退款。

上午9時(shí)許，記者來(lái)到市區青年路三聯(lián)家電華帝專(zhuān)柜看到，陸續有市民咨詢(xún)法國隊奪冠退款活動(dòng)。該專(zhuān)柜負責人張愛(ài)英告訴記者，“從法國隊進(jìn)了決賽后，這幾天一直有顧客前來(lái)咨詢(xún)，今天早晨接到的電話(huà)更多。”對于奪冠退款的問(wèn)題，張愛(ài)英解釋說(shuō)，“并不是在6月份買(mǎi)的所有產(chǎn)品都退款，是參與奪冠活動(dòng)的產(chǎn)品才退款，顧客在買(mǎi)的時(shí)候都是簽了活動(dòng)協(xié)議的。”

在張愛(ài)英展示的一份協(xié)議中，記者看到，華帝銷(xiāo)售公司為奪冠退款活動(dòng)提供了三套方案，包括抽油煙機、燃氣灶和熱水器三種套餐，價(jià)格分別為8979元、15698元、8798元。“套餐價(jià)格不一樣，退款的額度也是不一樣的，最高退款額度是4999元。”張愛(ài)英說(shuō)，所有參與活動(dòng)的顧客，公司都進(jìn)行了登記備案。“由于活動(dòng)日期是在6月份，顧客對法國奪冠的心理預期并不是很強烈，所以?shī)Z冠套餐銷(xiāo)售并沒(méi)有那么火爆。”

對于具體怎么退款，購買(mǎi)奪冠活動(dòng)產(chǎn)品的市民到哪里領(lǐng)取的問(wèn)題，記者隨后采訪(fǎng)了負責華帝產(chǎn)品煙威地區銷(xiāo)售的煙臺銀海廚衛有限公司區域經(jīng)理王欣堂。

她告訴記者，“昨天晚上開(kāi)始，我們就開(kāi)始讓各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行統計，在活動(dòng)期間簽署的協(xié)議一共有68單，包括我們在五月份開(kāi)展的購買(mǎi)套餐返還現金活動(dòng)。但是不管是什么活動(dòng)，只要是簽署了協(xié)議的，我們都將按照協(xié)議逐一退款。”王欣堂表示，目前，公司已經(jīng)確定了退款方案，擬于7月24日，在煙臺汽車(chē)總站華帝旗艦店進(jìn)行集中退款活動(dòng)，市民只要憑借購買(mǎi)協(xié)議和發(fā)票，都將享受到協(xié)議內容所確定的退款額度。