所有的用戶(hù)都是客戶(hù)，企業(yè)投的每一分錢(qián)都能找到合適的人，強大的今日頭條，因為這種沒(méi)有邊界的溺愛(ài)遭受挫折。

對于今日頭條，對于CEO張一鳴，2018年的4月，是真正的至暗時(shí)刻。

4月4日，今日頭條接到了國家廣播電視總局整改通報；9日，今日頭條暫停被下載3周；10日，比今日頭條還資深的內涵段子被封停；11日凌晨，一夜未眠的張一鳴，向監管層和用戶(hù)發(fā)公開(kāi)信道歉。他說(shuō)：“我們片面注重增長(cháng)和規模，產(chǎn)品走了錯路，責任在我。”

在今日頭條正式問(wèn)世前，2012年5月上線(xiàn)的內涵段子和同年1月上線(xiàn)的“搞笑囧圖”是張一鳴算法方法論的第一次實(shí)驗。之后又是“內涵漫畫(huà)”“好看圖片”“今晚必看視頻”“早晚必讀的話(huà)”“我是吃貨”等幾十款內容社區類(lèi)App，在應用商店里，樸素的名字讓這些App引爆了一個(gè)個(gè)應用市場(chǎng)。

6年時(shí)間里，今日頭條靠算法從BAT的夾縫中殺了出來(lái)，成為了市場(chǎng)上的“另一種崛起”。還在發(fā)酵的抖音與微信的戰斗，已經(jīng)從某種程度反映出今日頭條在如今互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的地位與影響力。

這些年，張一鳴堅信“技術(shù)至上”，相信算法高效，強調技術(shù)無(wú)罪。

自去年起，被監管部門(mén)頻頻點(diǎn)名的今日頭條，突然開(kāi)始宣布要招10 000名“黨員優(yōu)先”的內容審核人員，技術(shù)在張一鳴心里被迫降檔。但直到他道歉的前一天，這位創(chuàng )業(yè)者可能還是相信算法更多一些。

回看今日頭條發(fā)展曲線(xiàn)，前因后果都繞不開(kāi)兩個(gè)關(guān)鍵詞：算法、廣告。

算法萌芽

2001年，18歲的福建小伙張一鳴到南開(kāi)大學(xué)報到。那時(shí)候張一鳴仍喜歡看報紙，“我初中時(shí)一周要讀二三十份報紙，從本地報紙到《人民日報》，每一個(gè)字都不會(huì )放過(guò)。”

10年后，張一鳴時(shí)常路過(guò)北京地鐵的進(jìn)出口報攤，卻已經(jīng)很少停下來(lái)再買(mǎi)一份報紙。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息傳輸的介質(zhì)在潛移默化中已從報紙變成手機。但由新浪等各大門(mén)戶(hù)做的手機新聞端都差不多。人們在手機上確實(shí)能隨時(shí)隨地看新聞，這不是符合人們口味的新聞資訊。張一鳴認為，“手機中傳輸的信息，應該是屬于用戶(hù)個(gè)人的內容”。

在酷訊做垂直搜索編程時(shí)的經(jīng)歷，進(jìn)一步堅定了張一鳴的看法。

當時(shí)張一鳴想訂一張回家的火車(chē)票，酷訊有實(shí)時(shí)查看的功能，但缺點(diǎn)是不知道什么時(shí)候網(wǎng)上會(huì )有票。于是他中午吃飯時(shí)用一個(gè)小時(shí)，寫(xiě)了一個(gè)小程序，把自己的需求用程序固化、存儲下來(lái)，讓程序在網(wǎng)站上定時(shí)自動(dòng)幫他搜票，一有搜索結果就用短信通知他。在寫(xiě)完這個(gè)程序之后半小時(shí)他就收到了短信提示，然后直接去取票了。

這件事讓張一鳴發(fā)現，現有的搜索引擎無(wú)法滿(mǎn)足他的需求—當有符合用戶(hù)需要的信息出現時(shí)，應該主動(dòng)推送給用戶(hù)，而不是等待用戶(hù)去實(shí)時(shí)搜索。

那么能不能做一個(gè)圍繞用戶(hù)興趣的新聞資訊端，用戶(hù)喜歡什么樣的新聞資訊就不斷地推給他?

張一鳴決定要通過(guò)個(gè)性化信息推薦引擎的方式解決信息分發(fā)效率的問(wèn)題，這也是今日頭條最基礎的戰略定位。

在他的設想中，這款“個(gè)性化信息推薦引擎”首先會(huì )采集海量的信息，然后通過(guò)數據挖掘，智能分析出每時(shí)每刻最熱門(mén)最值得用戶(hù)關(guān)注的資訊。

其次，推薦引擎會(huì )根據用戶(hù)的瀏覽、收藏、轉發(fā)、評論等行為不斷地進(jìn)行分析，再結合其閱讀習慣、閱讀時(shí)間、閱讀位置等多個(gè)維度，建立起個(gè)人用戶(hù)模型，最后根據用戶(hù)的興趣標簽，智能地為用戶(hù)推薦越來(lái)越精準的個(gè)性化信息。這樣每個(gè)用戶(hù)在打開(kāi)今日頭條時(shí)看到的都是不一樣的界面，實(shí)現個(gè)性化新聞閱讀。

2012年3月，張一鳴創(chuàng )立北京字節跳動(dòng)科技公司，同年8月推出今日頭條客戶(hù)端。之后6年里，今日頭條在合計32億美元左右融資的助力下，成為國內新聞資訊類(lèi)巨頭，自身估值達到300億美元。

重構新聞

今日頭條的崛起并非一飛沖天，張一鳴和團隊在前期做了精心的種子流量篩選、儲備。

初始用戶(hù)三步走戰略布局完成后，2013年中，今日頭條的DAU已增至三四百萬(wàn)，產(chǎn)品冷啟動(dòng)基本完成。

2014年6月，張一鳴對外宣布今日頭條已經(jīng)找到了變現模式，同時(shí)推出了媒體平臺—“頭條號”，開(kāi)始把產(chǎn)業(yè)鏈延伸至內容生產(chǎn)環(huán)節。由此，從內容生產(chǎn)到內容分發(fā)，再到營(yíng)收變現，今日頭條構建了一個(gè)基于“機器學(xué)習、大數據挖掘，構建精準、高效的內容分發(fā)模式”為核心的獨立、新型的內容生態(tài)體系。

今日頭條會(huì )提前預估一些問(wèn)題，例如，用戶(hù)在這次刷新中，預期他會(huì )停留多少秒，他會(huì )點(diǎn)擊什么、他會(huì )產(chǎn)生幾次分享，以及產(chǎn)生幾次不喜歡行為。每次從內容里選出最適合用戶(hù)的大約15條內容推送給他(剔除已經(jīng)看過(guò)的內容)，然后根據用戶(hù)的反饋信息決定下一批推薦，反饋信息包括點(diǎn)擊率、收藏數、評論數、轉發(fā)數、讀完率、頁(yè)面停留時(shí)間等，其中，點(diǎn)擊率占的權重最高。最后把用戶(hù)反饋的數據收集回來(lái)，再去優(yōu)化算法推薦，通過(guò)這種反復推敲算法提高了推薦的精準度。

據了解，今日頭條共有4萬(wàn)臺服務(wù)器進(jìn)行運算，來(lái)保證以秒級速度收集信息，從而對用戶(hù)特征作出反應并推送信息。頭條每天處理的數據量已經(jīng)超過(guò)7.8PB，每天200億條訓練樣本，每天用戶(hù)請求60億。其背后有三大核心AI技術(shù)支撐：用戶(hù)畫(huà)像、自然語(yǔ)言理解和協(xié)同過(guò)濾技術(shù)。

今日頭條通過(guò)算法推薦，做到了千人千面，用戶(hù)關(guān)心的才是頭條。

這種理念幾乎顛覆了PC時(shí)代被媒體推崇的“海量、快速、準確”的網(wǎng)絡(luò )新聞傳統，算法模式關(guān)注的不再是新聞資訊本身的專(zhuān)業(yè)性和媒體責任，而是新聞資訊作為在線(xiàn)內容的可消費性。

這也重新定義了市場(chǎng)的用戶(hù)需求和內容價(jià)值，將內容生產(chǎn)、內容分發(fā)和營(yíng)收變現三個(gè)環(huán)節徹底分開(kāi)，讓生產(chǎn)者在競爭中調整內容去匹配用戶(hù)喜好，這樣每一環(huán)節做的事情更少、更專(zhuān)業(yè)。

今日頭條的具體做法是，自己不進(jìn)行內容生產(chǎn)，而是積極整合技術(shù)優(yōu)勢，為內容提供穩定、高效的“出路”，即依托數據挖掘和個(gè)性化算法搭建起一個(gè)內容聚合與推薦平臺，以用戶(hù)需求和偏好為導向，通過(guò)為已有的資訊內容進(jìn)行精準推送、個(gè)性化傳播，實(shí)現利潤轉化。

信息流“武器”

今天，今日頭條的用戶(hù)日均使用時(shí)長(cháng)遠遠超過(guò)其他所有資訊類(lèi)產(chǎn)品，達到76分鐘。

張一鳴頗為自得：“(76分鐘)這個(gè)數字在中國所有App當中，按人均時(shí)長(cháng)來(lái)算，應該可以算前三名，和所有同類(lèi)和資訊類(lèi)對比時(shí)長(cháng)長(cháng)一倍以上，這也體現了AI技術(shù)在產(chǎn)品上的體現，沒(méi)有人維護編輯信息，但是我們的產(chǎn)品使用時(shí)長(cháng)遠超于同行。”

不光今日頭條，頭條系的幾乎所有產(chǎn)品，包括西瓜視頻、火山小視頻、抖音短視頻，以及被責令關(guān)閉的內涵段子等，背后都是基于相同的推薦算法。而它們共同的終極追求，就是在永遠刷不完的信息流中，讓用戶(hù)“根本停不下來(lái)”。

根據QuestMobile今年3月的數據，騰訊新聞2.4509億月活躍用戶(hù)，總使用時(shí)長(cháng)1 481.6億分鐘，今日頭條2.1933億月活躍用戶(hù)，總使用時(shí)長(cháng)2 387.4億分鐘。盡管在用戶(hù)數上騰訊新聞還保持著(zhù)微弱的優(yōu)勢，但在用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)上，騰訊新聞遠遠落后于今日頭條。

龐大而活躍的流量推動(dòng)今日頭條高速發(fā)展，以信息流廣告為主的盈利模式開(kāi)始逐漸清晰。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)使用習慣和使用場(chǎng)景的改變導致傳統廣告產(chǎn)業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸。過(guò)去，人在尋找信息，對應的廣告形式是搜索廣告，如百度。而現在，各大品牌商在進(jìn)行廣告設計時(shí)，更多的是讓目標群體先產(chǎn)生興趣，也就是信息去找人，如朋友圈或者今日頭條里的信息流廣告。

信息流廣告的特點(diǎn)是，它極大地拓寬了一個(gè)媒體所能擁有的廣告位數量，并且最小化了打擾用戶(hù)的程度。

根據統計，信息流廣告在美國已經(jīng)占到數字展示廣告份額近2/3；而在中國，2016年移動(dòng)端信息流廣告收入同比增長(cháng)89.5%，在整體廣告類(lèi)型的份額占比達到11.2%，與此同時(shí)，搜索廣告的份額從31.2%跌至26.4%。

正是這種新型的信息流廣告構成了今日頭條的主要收入來(lái)源。2014年今日頭條實(shí)現收入3億元，2015年為15億元，2016年為60億元，2017年為150億元。今年，張一鳴將目標定在了500億元。與此對比，2017年百度全年的廣告收入為731億元。今日頭條若繼續保持200%~300%的廣告收入增速，明年將全面超過(guò)百度，成為除阿里外的全國第一大廣告媒介。

內容巨頭

今日頭條廣告收入迅猛發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢，在于其目前流量中心的地位。

創(chuàng )業(yè)6年，在搶占用戶(hù)時(shí)間上，今日頭條從內容分發(fā)起步，先后發(fā)力短視頻、微博客、問(wèn)答等產(chǎn)品形態(tài)，逐步打造了“內容帝國”。

以目前最火的視頻內容領(lǐng)域為例：

2016年初，今日頭條推出了火山小視頻、西瓜視頻、抖音。三大App分別覆蓋了資訊、搞笑和音樂(lè )這三個(gè)最主流的短視頻類(lèi)別，針對一到四線(xiàn)城市24歲以下的年輕人群，形成了一個(gè)完整的內容閉環(huán)。

通過(guò)算法賦能加上今日頭條的流量支持，這些視頻App快速崛起。

2018年6月，日活突破1.5億的抖音正在內測面向企業(yè)的廣告自助服務(wù)系統—Dou+，商業(yè)化模式主要有5種：開(kāi)屏廣告、信息流廣告、定制挑戰賽、貼紙合作和達人合作。

據媒體推算，抖音的信息流廣告、開(kāi)屏廣告和挑戰賽所帶來(lái)的月收入分別在5億元、2億元和6 000萬(wàn)元左右。再加上其他形式的商業(yè)化收入，抖音的廣告年營(yíng)收在100億元左右。成立不到2年的抖音已經(jīng)成為今日頭條的賺錢(qián)利器。

除了投入巨資和流量直接扶持頭條自身的創(chuàng )作者與構建生態(tài)環(huán)境外，自2015年起，圍繞著(zhù)生活、娛樂(lè )及新技術(shù)等方向，今日頭條還陸續投入重金，戰略部署了19家跟內容制作相關(guān)的公司，全方位構建內容護城河。

另外，今日頭條在全球化方面發(fā)展也竭盡全力。通過(guò)自建和投資，今日頭條一方面不斷推出Tik Tok抖音短視頻等海外版應用；另一方面，有針對性地不斷投資印尼新聞推薦閱讀平臺BABE等海外關(guān)聯(lián)標的。

有趣的是，今年要做到500億元廣告營(yíng)收的今日頭條背后，并沒(méi)有太多自己的銷(xiāo)售。

有調查發(fā)現，今日頭條主要通過(guò)其母公司—北京字節跳動(dòng)科技有限公司投資了遍布全國各地的代理商，在這些公司中的占股比例大多在10%。今日頭條通過(guò)投資入股代理商或者和大型的媒介代理公司簽訂協(xié)議來(lái)拓展客戶(hù)。

高效的算法，強大的商業(yè)驅動(dòng)力，讓今日頭條像一個(gè)漩渦一樣吸引用戶(hù)與資本，發(fā)展步調越來(lái)越快已經(jīng)是今日頭條今時(shí)今日的寫(xiě)照。

過(guò)往的成功讓張一鳴堅信甚至迷信算法的價(jià)值。多年來(lái)他一直強調今日頭條是一家沒(méi)有價(jià)值觀(guān)的公司，原因是“算法沒(méi)有價(jià)值觀(guān)”。事實(shí)證明，沒(méi)有價(jià)值觀(guān)保障的企業(yè)，做起事來(lái)就是容易失控。在信誓旦旦地說(shuō)“今日頭條不做醫療廣告”的2年之后，今日頭條就因為“二跳”式虛假醫療廣告上了頭條。旗下眾產(chǎn)品因內容擦邊球多次被警告，內涵段子的永久封?？赡芤呀?jīng)驚醒了這位技術(shù)至上的企業(yè)家。

行百里者半九十，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，今日頭條是真正的算法模式與廣告模式的集大成公司。但技術(shù)與模式之外，今日頭條已經(jīng)成長(cháng)為巨頭，它就不再僅僅是一家狹義的企業(yè)，而是社會(huì )經(jīng)濟和生態(tài)的一扇窗口。

4月24日首屆數字中國建設峰會(huì )上，張一鳴首次以“字節跳動(dòng)”CEO的身份出席。今日頭條張一鳴已成過(guò)往，字節跳動(dòng)張一鳴才是未來(lái)。能力越大，責任就越大，重新起航的張一鳴必須承擔起屬于自己的責任，向市場(chǎng)證明更大的價(jià)值。