美國有個(gè)非常非常非常奇葩的服裝品牌!
標(biāo)簽上標(biāo)出衣服的每一項(xiàng)成本,還告訴顧客品牌到底賺了他們多少錢!
它牛逼到用平民的價(jià)格,賣出了一線大牌的品質(zhì)?
Zara每年上新10000+款,而它每年推出的新品100件都木有!
產(chǎn)品從不打折,但是卻經(jīng)常賣斷貨!
它,就是美國的Everlane。
風(fēng)一樣的品牌,成立5年,估值2.5億美元!
Everlane,成立于美國舊金山, 創(chuàng)始人Michael Preysman2011年從紐約一家私募公司辭職,開始了自己的創(chuàng)業(yè)。
當(dāng)時(shí)電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊非常大,雖然亞馬遜已經(jīng)打敗了傳統(tǒng)零售商,但是并沒有一家公司可以顛覆傳統(tǒng)奢侈服裝品牌。
Preysman想將高檔購物搬到線上,于是創(chuàng)立了Everlane。
此后的Everlane像插上了翅膀飛起來一般,2015年實(shí)現(xiàn)凈利潤5千萬美元并在2016年翻倍至1億美元。
2016年初,僅成立5年的Everlane的估值已超過2.5億美元!
那Everlane為什么能在競爭如此激烈的市場里異軍突起?下面一起來看下它超級變態(tài)的六大絕招。
第一招:顛覆傳統(tǒng)!成本公開化、透明化
EVERLANE的品牌定位:高性價(jià)比的中高端服裝。
納尼?價(jià)格低,還能賣出中高端服裝的品質(zhì),難道不會虧個(gè)底朝天?
產(chǎn)品的價(jià)格有多低?比如:一件同等質(zhì)量的T恤,別人賣100美金,而它賣50-60美金。
中高端服裝的質(zhì)量也不是口頭上說出來,巨星娜塔莉•波特曼,超模GIgi都是他們家的忠實(shí)粉絲,自發(fā)為他們帶貨。
價(jià)格能做到如此低廉,還源于EVERLANE徹底實(shí)現(xiàn)從工廠面向消費(fèi)者,完全消除中間商,且不入駐其他的電商平臺,只在自己的官網(wǎng)上銷售,不請大牌明星、模特代言,不開實(shí)體店,節(jié)省開店成本。
這幾個(gè)因素累加起來,成本自然降低,能給消費(fèi)者最實(shí)惠的價(jià)格。
在價(jià)格上,除了價(jià)格低,EVERLANE還有極其變態(tài)的一招:成本公開透明化。
我們平時(shí)賣的服裝的標(biāo)簽,只有材質(zhì)、生產(chǎn)地與最終價(jià)格,但是EVERLANE卻標(biāo)記了產(chǎn)品的每項(xiàng)成本。
比如一件白襯衫的標(biāo)簽上會顯示,10.77美元花在棉布、線和扣子上,剪裁用了1.22美元,8.35美元是縫制用的,物流運(yùn)輸需要4.61美元,最終成本為24.95美元。
這樣一件襯衫在Everlane上的零售價(jià)是55美元,而同類產(chǎn)品價(jià)格在110美元上下。
這樣透明化的成本數(shù)據(jù),就是品牌價(jià)格實(shí)惠的最好證明,同時(shí),這讓消費(fèi)者感覺到了品牌的忠誠,增強(qiáng)了產(chǎn)品的信服力,讓他們產(chǎn)生物超所值的購物體驗(yàn)。
Preysman說:“現(xiàn)代消費(fèi)者的需求?他們想要的就是‘信息’。我們相信通過培養(yǎng)消費(fèi)者并提供給他們足夠透明的信息,完全可以打造出一個(gè)品牌——具體到某種產(chǎn)品的制造上也同樣如此。”
第二招:任性!從不打折!
EVERLANE在價(jià)格方面,還有奇葩的一招:從不打折!
每逢節(jié)日、季末,品牌都會依靠打折來提高銷量,降低自己的庫存,但是,EVERLANE卻堅(jiān)持不打折。
Preysman說:“絕大多數(shù)品牌的售價(jià)都是人為定出的,這些數(shù)字是虛高的。而EVERLANE在價(jià)格方面對消費(fèi)者是絕對的忠誠,因此我們從不打折。無論消費(fèi)者在什么時(shí)候光臨,都能以最真實(shí)的價(jià)格買到商品。”
此外,EVERLANE對庫存的管理也控制得很好,不會出現(xiàn)滯銷的狀況。
而從消費(fèi)者角度看,當(dāng)他們可以確信自己所購買的商品在未來時(shí)間內(nèi)都不會打折出售時(shí),也促進(jìn)了他們的購買舉動(dòng)。
第三招:不追求時(shí)尚,上新還慢?
Zara、HM都是靠快時(shí)尚橫行世界的品牌,上新速度快, 一年能推出上萬款。
但是EVERLANE卻偏反其道而行,不追求時(shí)尚,上新速度慢,推出的款式都是極簡風(fēng)的經(jīng)典款,白T恤、白襯衣、樂福鞋,不管穿多少年,都不會過時(shí)。
而且,別的品牌都是按照季節(jié)來推出新款,一到季末就瘋狂打折,到了新季,上新品,下舊品。
但在EVERLANE這里沒有季節(jié)之分,有時(shí)甚至是慢到一件一件地上新。
這一做法給了Everlane的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)充足時(shí)間去慢慢醞釀一個(gè)想法,再將樣品在不同的消費(fèi)者身上進(jìn)行測試,如果消費(fèi)者反響不好,就立即下架,如果反響不錯(cuò),就大批量地投放到市場,以銷定量。
在這快時(shí)尚風(fēng)行的服裝界,Everlane不急不躁,設(shè)計(jì)師用心做好每個(gè)細(xì)節(jié),并賦予它故事,以慢制勝。
第四招:品牌故事講得好
一個(gè)會講故事的品牌,肯定是一個(gè)會營銷的品牌。
2013 年孟加拉國薩瓦區(qū)制衣廠大樓倒塌,死亡人數(shù)超過 1000 人,約2,500 人受傷,這場事故成為孟加拉國死傷最為嚴(yán)重的工業(yè)事故之一。
事故將數(shù)十萬名制衣廠工人惡劣的工作環(huán)境揭露無遺。
這場事故立刻引起了Michael Preysman 的關(guān)注,此后,他不遺余力改變這些,一直生活在底層、容易被人們忽視的工廠工人的工作環(huán)境。
他把工廠作為Everlane 品牌故事里的一個(gè)重要的主角,在每一個(gè)工廠都有一個(gè)故事的推廣口號下,Everlane 把它旗下所有的生產(chǎn)廠商推到了臺前,讓他們的廠商也變得透明化。
Everlane 全球每一家的廠商信息都會如實(shí)在官網(wǎng)公布。
消費(fèi)者不僅可以在官網(wǎng)看到所買產(chǎn)品對應(yīng)的工廠歸屬地,還可以瀏覽紀(jì)錄工廠工作環(huán)境的照片和視頻。
每個(gè)與Everlane合作的工廠,其工廠環(huán)境、員工的工作時(shí)長等,都必須進(jìn)行嚴(yán)格地審核。
此外,Everlane 還特地為這些工廠成立了「黑色星期五」基金。
在號稱美國版“雙十一“的黑色星期五節(jié)日里,Everlane卻另辟其徑,堅(jiān)持不打折,當(dāng)天所售利潤全部捐贈收入基金中,用于幫助 Everlane 的制造工廠改善工作環(huán)境,提高員工福利。
去年,Everlane黑色星期五所收益的 15 萬美元全部捐出,用來幫助一家越南牛仔服飾制造商搭建有機(jī)農(nóng)場,讓4000 多名員工日常的工作餐得到了改善。
這樣有情懷、有溫度的品牌故事,賦予了品牌以生機(jī),增加了品牌人性化感覺,在用戶心中樹立起全面、立體的高大形象,在品牌故事上,Everlane的做法是值得我們借鑒的。
第五招:不花大力氣做廣告
在這流量稀缺的時(shí)代,品牌使勁渾身解數(shù),做各種花樣營銷,來贏取注意力,但Everlane卻是行業(yè)中的一股清流,廣告只占了品牌支出的5%。
以官方網(wǎng)站、郵件和社交媒體作為營銷的主要陣地。
營銷風(fēng)格與品牌的極簡風(fēng)想通,用簡約大氣的郵件來維持老顧客的關(guān)系,他們就像是Everlane的一位摯友一樣,Everlane會通過最傳統(tǒng)、最真誠的方式,送去問候。
社交媒體則是Everlane獲取新顧客的重要方式,Tumblr和Instagram是Eve它的主要推廣平臺。
很多消費(fèi)者最初知道這個(gè)牌子時(shí)是從Instagram得知,在ins里Everlane的所有圖片都充滿了品牌所傳遞出來的風(fēng)格——簡約、清新、大氣,又親和力十足。
在眾多品牌都視Instagram為重點(diǎn)宣傳陣地的時(shí)代,保持獨(dú)特簡約的Everlane脫穎而出。
第六招:開展線下實(shí)體店,提高用戶體驗(yàn)
聚焦于線上的Everlane,還將渠道延伸到了線下。
2017 年 12 月,Everlane在紐約開了第一家線下旗艦店。
這里不僅是Everlane的粉絲購物的天堂,還成為了一個(gè)可以和顧客相互交流的社區(qū)場所。
店鋪會不定期舉辦活動(dòng)、論壇或是藝術(shù)展覽,滿足顧客追求時(shí)尚、有趣、好玩的購物需求,提高他們的購物體驗(yàn)。
其實(shí)不論線上零售以及數(shù)字化營銷如何發(fā)展,線下的體驗(yàn)和感知始終是線上替代不了的,而在線上獲客成本持續(xù)提升的今天,線下有據(jù)點(diǎn),不失為獲得顧客的一種有效方式。
主編點(diǎn)評:
Everlane的目標(biāo)用戶一直都鎖定在都市的千禧一代,他們還會根據(jù)用戶的需求制定不同的營銷策略,看似不費(fèi)吹灰之力,實(shí)際上可是下了血本。
別把這個(gè)品牌當(dāng)作一個(gè)時(shí)尚品牌。它從頭到尾都沒有在玩時(shí)尚圈的那一套,反而是不斷靠攏科技圈和創(chuàng)投圈。其發(fā)展也正如硅谷其他初創(chuàng)企業(yè),一直是靠不斷地融資拉動(dòng)的,據(jù)說亞馬遜也曾經(jīng)有意收購。
Everlane的快速成功,在時(shí)尚行業(yè)可謂范例,但有趣的是,其成功得益于的正是反叛和背離時(shí)尚行業(yè)的規(guī)則。
也許正是因?yàn)榇蚱屏藯l條框框,不可能才變得可能。
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