早上起床，來(lái)一餐純天然的有機蔬果；下班回家，打開(kāi)智能音箱聽(tīng)一首舒緩音樂(lè )；周末購物，去無(wú)人超市里走一走……如今，消費已不再是簡(jiǎn)單粗暴的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，從“買(mǎi)什么”“如何買(mǎi)”到“買(mǎi)得好”“講品質(zhì)”，有人判斷，中國進(jìn)入了“新消費時(shí)代”。

“新興消費折射出中國消費市場(chǎng)的強勁活力，給市場(chǎng)帶來(lái)新血液、新商品、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)、新技術(shù)，正在成為消費增長(cháng)的重要亮點(diǎn)。”中國貿促會(huì )研究院國際貿易研究部主任趙萍說(shuō)。

數據顯示，上半年，全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增近三成，占社會(huì )消費品零售總額的比重達到17.4%，限額以上單位家電類(lèi)、通信器材銷(xiāo)售額同比均增10.6%。健康、綠色、智能等消費領(lǐng)域創(chuàng )新產(chǎn)品，成為消費市場(chǎng)的新賣(mài)點(diǎn)。

網(wǎng)上買(mǎi)逛街買(mǎi)都更注重體驗

在杭州讀研的90后小徐，是一個(gè)熱衷逛街的都市女孩。最近一年，每次去杭州銀泰商場(chǎng)逛店之前，她都會(huì )先在手機淘寶或喵街APP上瀏覽當季新款，再貨比三家。“喜歡的商品會(huì )先放進(jìn)網(wǎng)上購物車(chē)，到了周末再去商場(chǎng)里逛。”她說(shuō)，今年“618”，通過(guò)這種方式在銀泰商場(chǎng)“拔草”了時(shí)下流行的潔面儀。

先網(wǎng)上選貨，再線(xiàn)下體驗購買(mǎi)，如今，這樣的購物模式越來(lái)越為消費者所青睞。去年7月，銀泰與阿里巴巴打通了平臺數據，拓展線(xiàn)上喵街、淘寶和天貓等幾個(gè)數字化渠道入口。消費者購物體驗從單純的線(xiàn)上或線(xiàn)下，整合為線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫對接。體驗倍增，價(jià)格卻相同。“目前，線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)已成為銀泰常規服務(wù)項目，實(shí)現了實(shí)體商場(chǎng)與線(xiàn)上同時(shí)段同款式同價(jià)格。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示，消費者在線(xiàn)上下單、預約到店，可以“一站式”解決改衣、清洗、維修等服務(wù)，解決了網(wǎng)上購物的后顧之憂(yōu)。

擁抱消費新技術(shù)，傳統百貨在發(fā)力，新零售也不斷出彩。刷臉進(jìn)門(mén)、自行挑選、自動(dòng)支付……最近，北京市朝陽(yáng)區八里莊居民韓曉體驗了一把家門(mén)口的蘇寧無(wú)人超市。

“無(wú)人購物科技感十足，從沒(méi)想過(guò)買(mǎi)東西都能變得這么有趣。”韓曉說(shuō)，進(jìn)入超市，入口的攝像頭通過(guò)人臉識別，能自動(dòng)關(guān)聯(lián)支付寶賬戶(hù)；每件商品都有一個(gè)芯片，內有商品價(jià)格等詳細信息，挑選完成后自動(dòng)掃描總價(jià)，再通過(guò)攝像頭識別購物人自動(dòng)結算。

韓曉直言，以前中意網(wǎng)上下單，然后送貨上門(mén)，有了這無(wú)人超市，出來(lái)逛逛，不但免了排隊的煩惱，而且還很有趣。

相較于過(guò)去相對單一的購物方式，如今，無(wú)論是線(xiàn)下線(xiàn)上的整合對接，還是線(xiàn)下具有高科技含量的新零售，都讓消費者購買(mǎi)更便利，體驗更舒適，消費不再只是買(mǎi)東西，而是成為品質(zhì)生活的一部分。

中國社會(huì )科學(xué)評價(jià)研究院院長(cháng)荊林波認為，與虛擬現實(shí)、人工智能等新技術(shù)的進(jìn)一步融合是新興消費未來(lái)的發(fā)展趨勢之一，這將為消費者提供更精準的、個(gè)性化的服務(wù)，從而成為消費增長(cháng)的新亮點(diǎn)。

購買(mǎi)家電產(chǎn)品偏愛(ài)智能范兒

“自動(dòng)躲避障礙、自主規劃區域、定時(shí)打掃衛生……兒子給買(mǎi)的掃地機器人，真是個(gè)稀罕玩意兒！”上個(gè)月，大連市民老孔用上了某品牌掃地機器人，感覺(jué)生活更美好了：?jiǎn)拘褣叩貦C器人，它就加足馬力，自己在家里來(lái)回清掃，犄角旮旯都能掃到。

老孔年近古稀，之前每次掃完地便覺(jué)得腰痛，“雖然價(jià)格貴了點(diǎn)，但自從有了掃地機器人，干家務(wù)活輕松了許多，每天只要坐在沙發(fā)上，看著(zhù)它掃地就行，真是既新奇又方便。”

如老孔的子女一般，眼下，有相當一部分消費群體愿意為更智能、更環(huán)保、更有品質(zhì)的商品埋單。中國家用電器協(xié)會(huì )相關(guān)負責人此前表示，消費者對美好生活的理解更加豐富，對家電功能提出了更多要求。家電產(chǎn)品要適應高端化、智能化的發(fā)展趨勢，在多品種、多品牌產(chǎn)品中提升深度智能化水平，以滿(mǎn)足消費者的需求。

工信部賽迪研究院發(fā)布的《2018年上半年家電網(wǎng)購分析報告》顯示，新興家電產(chǎn)品線(xiàn)上市場(chǎng)銷(xiāo)售火熱，以?huà)叩貦C器人為例，其線(xiàn)上零售額為線(xiàn)下的8倍。

一批用上各種“黑科技”的智能家電走進(jìn)人們的生活，漸成生活必需品，也為人們的生活增添了不少樂(lè )趣。

“這款音箱，從功能到設計都讓我滿(mǎn)意，花個(gè)2000元也值。”前不久，在北京讀大學(xué)的孫志男在網(wǎng)上“領(lǐng)養”了一臺某品牌國產(chǎn)智能音箱，用過(guò)之后，感覺(jué)很酷炫。

一臺小巧玲瓏卻價(jià)格不低的音箱，究竟跟傳統音箱有啥區別？“清晨，音箱的鬧鐘功能叫醒全宿舍的同學(xué)，還有智能語(yǔ)音提示天氣預報，簡(jiǎn)直就是貼心‘小棉襖’。”孫志男說(shuō)，更重要的是，想聽(tīng)什么歌，對著(zhù)它喊一聲，就能自動(dòng)播放，360度全景聲場(chǎng)，音質(zhì)有保障，讓學(xué)習之余的生活變得有趣了許多。

不怕價(jià)格比傳統商品貴幾倍，就怕挑選不到滿(mǎn)意的物件。如今，人們物質(zhì)生活水平不斷提高，像孫志男一樣喜好智能設備的消費者已不在少數。大件如智能電視、智能冰箱，小件像智能臺燈、智能手環(huán)等產(chǎn)品已成為消費新寵。我國線(xiàn)上銷(xiāo)售的家電結構進(jìn)一步優(yōu)化，高端化、智能化產(chǎn)品比重增加，滿(mǎn)足個(gè)性化需求的新功能、新品類(lèi)產(chǎn)品更容易在線(xiàn)上獲得銷(xiāo)量。

吃穿用度更加講究綠色健康

“今天，你為健康埋單了嗎？”這句話(huà)幾乎成了如今流行的見(jiàn)面問(wèn)候語(yǔ)。

隨著(zhù)人民生活水平的提高，居民消費不斷升級，健康消費悄然興起。有機產(chǎn)品、空氣凈化器、家用凈水設備等品類(lèi)豐富的健康產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆，成為助力消費增長(cháng)的強勁動(dòng)力。

“每天都有很多顧客直奔有機蔬菜區。”在北京朝陽(yáng)區十里堡盒馬鮮生超市工作的銷(xiāo)售員劉淑凡一邊碼放新到的蔬菜，一邊介紹，“現在的顧客特別鐘愛(ài)天然、健康、安全的蔬菜，‘日日鮮’有機蔬菜每日上新，產(chǎn)地直達，上午到，經(jīng)常到下午就被搶購一空。”

消費升級一波接一波，人們愈加不吝于為健康消費，不僅價(jià)格更高、安全更有保障的有機食品成了市場(chǎng)“俏貨”，健康風(fēng)尚所代表的生活意趣和生活方式也在消費者中席卷開(kāi)來(lái)。

“以往過(guò)生日朋友們都會(huì )送我化妝品，今年送了我一個(gè)空氣凈化器。”家住上海的自媒體人郭雅說(shuō)，“因工作原因，時(shí)常要待在室內，空氣太臟會(huì )影響皮膚狀態(tài)，我家已經(jīng)有了3個(gè)空氣凈化器。每次看到凈化器濾芯里的污垢，就會(huì )覺(jué)得買(mǎi)得很值。”

現代人越來(lái)越注重提升生活品質(zhì)?？諝鈨艋鞑粌H能有效吸附室內空氣污染物，保護人體呼吸道健康，還能彰顯生活品位，已經(jīng)成了“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。郭雅說(shuō)，如今身邊的親朋好友大多都添置了空氣凈化器，而且會(huì )在購買(mǎi)能力范圍內盡量選擇最好的，讓自己的生活更加舒適。

“隨著(zhù)消費需求的結構發(fā)生轉變，原來(lái)人們更多是滿(mǎn)足基礎層面的需求，現在健康、品質(zhì)消費的比重不斷提升，消費者在身心健康方面的需求更加強烈。”趙萍說(shuō)，未來(lái)能夠提升幸福感的這類(lèi)消費會(huì )保持快速增長(cháng)的態(tài)勢，成為消費增長(cháng)的突出點(diǎn)，助推消費繼續拉動(dòng)內需增長(cháng)。