世界杯結(jié)束了，世界杯吉祥物“扎比瓦卡”背后的1688供應(yīng)鏈才剛剛開始向世界展示中國的商業(yè)力量。此次世界杯吉祥物及周邊衍生品生產(chǎn)中，1688快速組織了三十多家核心工廠，地處廣東、浙江、湖南、江西、安徽、福建等10個省份，借助線上數(shù)據(jù)，按照供應(yīng)商的訂單要求快速實現(xiàn)了按需生產(chǎn)。一百多個批次、一百萬件世界杯吉祥物在2018年5月24日全部完工下線。

今年2月，國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心發(fā)布《中國制造業(yè)產(chǎn)能共享發(fā)展年度報告(2018)》，(下文簡稱“報告”)。這份我國首個以制造業(yè)產(chǎn)能共享為對象的研究報告認為，淘工廠代表的制造業(yè)產(chǎn)能共享有望成為未來共享經(jīng)濟主戰(zhàn)場之一。

《報告》認為，以阿里1688淘工廠為代表的共享經(jīng)濟模式，在制造業(yè)領(lǐng)域的深入滲透、全面融合以及再次創(chuàng)新，是重構(gòu)中國供給側(cè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要途徑，是推動中國制造轉(zhuǎn)型升級、激發(fā)經(jīng)濟增長潛力的重要動能。

從 3 0 % 到 9 0 %

阿里1688淘工廠是基于數(shù)據(jù)應(yīng)用線上制造供應(yīng)鏈協(xié)同平臺，誕生于2013年。淘工廠的誕生源于電子商務(wù)的發(fā)展，當(dāng)電商發(fā)展加快的時候，后端的供應(yīng)鏈管理就暴露出很多問題來，“淘工廠最早就是一個加工服務(wù)市場。那時的淘寶百花齊放，百家爭鳴，有大量中小型淘賣家在平臺上繁榮蓬勃的生長，但是找不到工廠。淘工廠把各產(chǎn)業(yè)集群的工廠撈上來，集中在平臺上，讓他們能夠找到工廠。”淘工廠總經(jīng)理袁煒從兩年前開始接受這個業(yè)務(wù)。

袁煒接手時，淘工廠還沒有交期統(tǒng)計的概念，只是提供了一個交易工具，雙方自行談合約完成付款，“當(dāng)時整個電商訂單的交期準確率在30%的水平。”淘工廠只是為品牌和廠家進行簡單的對接，對接完之后，它們之間開始進行合作，就沒淘工廠什么事了。用袁煒的話說，這屬于“一次性價值”。

袁煒接手后，開始了對淘工廠的自我變革，做到更精準的對接匹配。“過去來100個商家，只有0.8個在這里找到工廠，形成訂單關(guān)系。做到了精準匹配以后，到5月份為止，每來100個商家，有15到16個在這里直接找到了合適的工廠，并且做了生意，還把交易沉淀在了我們線上交易平臺，這就是我們發(fā)揮精準匹配的價值。”

袁煒借鑒了ZRAR對供應(yīng)鏈的管理模式。首先是供應(yīng)商管理，包括找供應(yīng)商，以及對供應(yīng)商進行ABC等級的評級。然后是訂單管理，給供應(yīng)商發(fā)了單就要有確定性。“交期確定性，品質(zhì)確定性，構(gòu)成了供應(yīng)鏈管理里面的最核心的價值。”

當(dāng)淘工廠做到了精準匹配這件事，又加上了交期準確率這樣的服務(wù)確定性以后，就開始具有了供應(yīng)鏈服務(wù)平臺的雛形。“任何一個新的新零售品牌來了以后，第一，他能快速找到自己想要的那個品類的靠譜的供應(yīng)商。第二，我對所有的工廠做了鉆、金、銀、銅和無牌的等級區(qū)分，相當(dāng)于我?guī)退麄儊碜隽斯?yīng)商的分級管理，然后多給做得好的工廠一些好客戶，多給他一些訂單。所以有82%的訂單是集中在核心工廠。”

當(dāng)時袁煒還提出，除了要付款在線，還要合同在線。所以推出了一個叫“約定交易”的產(chǎn)品。“有合同在線，我就可以統(tǒng)計你的合同履約情況了。你有沒有真的去做到約定的那個交期。”

“最開始也做不到全平臺的管控，因為那時不知道該怎么去管交期準確率，畢竟我不是一個品牌供應(yīng)商，訂單不是全由我發(fā)的。”袁煒為此嘗試了一個非常重的模式，“我直接養(yǎng)一群跟單員，我自己開發(fā)了一套定單管理體系，我讓每一張訂單有40多個節(jié)點在線，有12個關(guān)鍵節(jié)點在平臺上面可預(yù)警。一張訂單周期要經(jīng)歷20天到一個月的時間，我讓每一個關(guān)鍵節(jié)點在平臺上透明化。有紅黃藍燈預(yù)警，說這張訂單有可能會延期的時候，就有一個跟單員殺上去解決這個問題。”

通過這種方式，使得淘工廠走這種重模式的交期準確率，達到90%。

后來淘工廠開始把這一套方法放到整個平臺，去做平臺級、輕量化的擴展應(yīng)用。袁煒把交期準確率和整個平臺的流量分配機制、客戶分配機制、日?？己说闹笜?biāo)全面掛鉤，然后由一個自動化的智能派單引擎去派單。“我派單的邏輯里面，也按照供應(yīng)商等級，交期準確率的情況去做分配。也就是說我用需求的抓手去控制整個供應(yīng)商體系要去達到這個狀態(tài)。用了一年的時間，不光VIP訂單，現(xiàn)在全平臺的訂單80%以上都達到這個狀態(tài)。”

袁煒做了整個核心供應(yīng)商的換血升級，“我們的核心供應(yīng)商從原來的十幾人的作坊型的工廠，到現(xiàn)在已經(jīng)有不少的大規(guī)模正規(guī)化工廠，并且也能做小單快單。最典型的像迪尚這樣的線下百億規(guī)模的大廠，在我們這也做幾千萬的訂單規(guī)模。”這樣一來，又進一步帶來了淘工廠的另一個服務(wù)確定性指標(biāo)的優(yōu)化，就是品質(zhì)。

通過平臺的管控，加上整個供應(yīng)商體系的升級，淘工廠實現(xiàn)了幫助服務(wù)的所有淘賣家在一年的時間，零售店鋪的品退率年同比降了45.9%。“我做到了交期可控，做到品質(zhì)可控，其實換一個從品牌供應(yīng)鏈管理的角度，就已經(jīng)有供應(yīng)鏈管理的雛形在了。”袁煒說，“我們跟一個品牌的供應(yīng)鏈管理不一樣的地方在于，我不是50家工廠，100家工廠的概念，而是在目前總共37000家工廠里去用平臺化的方式沉淀。”淘工廠會在這些工廠里面來挑選出核心，然后會把客戶和訂單集中給核心，服務(wù)主要的核心客戶。

超 級 供 應(yīng) 鏈

袁煒認為這樣解決的問題就是，“現(xiàn)在是100個商家過來有15個能下單，這些聯(lián)盟形成了這種規(guī)?；男?yīng)以后，應(yīng)該是100個商家來了以后，有60個到70個在這里下單。因為沒有任何一家工廠說來一個客戶我就都留下，客戶既要做毛衫，又要做羽絨服，又要做連衣裙，還要做一些健身服之類的，沒有一家工廠能夠去解決這個問題。因為客戶有高客單的，中客單的，低客單的，那么我們通過這些聯(lián)盟，就有機會讓他們?nèi)グ芽蛻舫恋硐聛怼?rdquo;淘工廠上建成了多個這樣的垂直聯(lián)盟，然后再去逐漸孵化一個角色，叫超級供應(yīng)鏈。

“超級供應(yīng)鏈是我們未來做整體數(shù)字化大規(guī)模協(xié)同的最核心的那個角色。”袁煒說，“我們未來去做全行業(yè)的大規(guī)模協(xié)同，總目標(biāo)是讓中國的幾十萬家的工廠都有生意。好的要出來，要有序組合，形成產(chǎn)能的最優(yōu)化排布和各自分工協(xié)調(diào)，自己做自己最擅長的事情。但是在整個供應(yīng)鏈生產(chǎn)制造的領(lǐng)域，可能由一個平臺單純只依靠技術(shù)就實現(xiàn)了所有零散單元的全協(xié)同。”

以上市企業(yè)廣東溢達集團為例，擁有一年幾十個億的襯衫訂單額。他在襯衫領(lǐng)域能擁有這么強的核心競爭力，在于他包了新疆的棉花田，有自己的紡紗織布廠，又有自己的生產(chǎn)，有自己強大的設(shè)計研發(fā)，這些鏈路是通過他幾十年沉淀下來的專業(yè)管理團體、產(chǎn)業(yè)工人、上游資源去奠定下來的，才能把這條鏈去串聯(lián)好。

同樣，迪尚做毛呢大衣一年一百個億，他原來是毛紡廠，毛呢的面料就是自己做的。又有強控的生產(chǎn)，有非常強大的設(shè)計能力，服務(wù)很多歐洲的品牌。同時有很強的輔料整合能力，因為規(guī)模足夠大了，所以有全中國最大、最廣的YKK拉鏈型號的現(xiàn)貨儲備。

袁煒說，“這些東西全部合到一起，才是一個完整高效的供應(yīng)鏈鏈條，我們的超級供應(yīng)鏈就是這種角色。今天形成的超級供應(yīng)鏈，未來的格局是孵化出很多個細分品類的超級供應(yīng)鏈。比方說棉的絲襪，潮牌印花T恤，真絲的印花連衣裙等。”

超級供應(yīng)鏈要做強增值服務(wù)，設(shè)計研發(fā)、上游資源整合，例如染廠、面料廠、印花廠、絮花廠，還有下游有效的管理組合，包括杭州、江西、安徽、河南、武漢的廠。“我們希望通過這種組合帶來有效協(xié)同。但是今天工廠自己去做這件事情是很難的。就像迪尚現(xiàn)在已經(jīng)到一百億了，他在擴大規(guī)模的情況下，管理效率其實是在下降的。我管周邊的20、30家骨干的廠就可以了，我如果要擴展，就需要通過真正意義上的技術(shù)帶來的變革去實現(xiàn)。就是數(shù)字化。”

淘工廠的數(shù)字化改造有三層。

第一層是數(shù)字化驗廠，目前已經(jīng)有48%的核心工廠完成了數(shù)字化驗廠。“就是我把你有什么機器，有多少管理人員，多少熟練工人，多少個板師，廠房面積，總工人數(shù)，歷史服務(wù)過什么品牌，有沒有通過迪斯尼驗廠、沃爾馬驗廠，這些東西對你驗廠完了以后，形成一個數(shù)字化的能力模型。”

第二層是線上訂單交易，來反應(yīng)日常經(jīng)營的情況。

第三層是聯(lián)手阿里云IoT做整個工廠的數(shù)字化改造。“做一條產(chǎn)線流轉(zhuǎn)是花多長時間，每一個工人臺產(chǎn)效率是每天13件還是15件，每天這款的出貨量是多少件，根據(jù)這些去預(yù)測產(chǎn)能飽和度。然后根據(jù)所有的數(shù)據(jù)來決定，你的需求來了以后，派單引擎到底把這個單子派給誰。”

新零售的客戶群體需求越來越碎片化、隨機性、多樣化，今天賣連衣裙，明天賣瑜珈墊，后天賣眉毛剪。淘工廠生產(chǎn)的業(yè)務(wù)分布在全國各地，有大工廠、小工廠、中等規(guī)模工廠，訂單有大有小，這種情況下，社會化協(xié)同最重要的核心就是工廠數(shù)字化。

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