我的一位負責博主投放的電商朋友,看到了博主的10萬(wàn)+閱讀量,卻看不到店鋪任何的變化,她問(wèn)我:為什么?
我連續幾天觀(guān)察發(fā)現,10萬(wàn)+的閱讀中,凌晨2點(diǎn)到6點(diǎn),閱讀量飆漲一大半,但點(diǎn)贊數據在第二天上午才開(kāi)始上漲,很明顯的刷量。
我調查了時(shí)尚類(lèi)公號榜單上50強的博主,至少有20個(gè)博主存在不同程度的數據問(wèn)題。
這樣的數據或許很驚悚,又或許見(jiàn)怪不怪,但對于一個(gè)普通人而言,博主創(chuàng )富的新聞每天在發(fā)生,甚至讓人蠢蠢欲試??墒?,數據造假的故事,卻鮮有提及。
剛開(kāi)始,我也和他們一樣,去發(fā)現成功的故事,去研究博主是如何成長(cháng)起來(lái)的。但研究的越多,越發(fā)現,有些博主的成長(cháng)太過(guò)詭異,公共媒體報道很多,但翻看微博的時(shí)候,看到的確實(shí)大量水軍。
成千上萬(wàn)的轉評贊,夾雜著(zhù)類(lèi)似的頭像、佶屈聱牙的名稱(chēng)、類(lèi)似的粉絲數以及類(lèi)似的發(fā)布內容,成為這個(gè)社交平臺生態(tài)中一道“欲求不滿(mǎn)”的風(fēng)景,但卻支撐著(zhù)一個(gè)又一個(gè)的數據泡沫。
打開(kāi)微博私信,你或許收到過(guò)這樣的信息:加微博粉絲,加抖音粉絲等內容。
在這種人人都可以百萬(wàn)粉絲,人人都可以創(chuàng )富的環(huán)境下,數據造假者一個(gè)比一個(gè)兇猛。從早期的微博,到微信公眾號、抖音、小紅書(shū)等平臺,反正有人的地方,就有真假。
有的博主,兢業(yè)守正,有的博主,欲求不滿(mǎn),在“這個(gè)社會(huì )只有一種窮病”的認知中,創(chuàng )富成為一種不擇手段的選擇。
一邊刷數據,締造一個(gè)又一個(gè)“10萬(wàn)+”,一邊做內容,試圖通過(guò)獨立女性的樣衣,掩飾數據,吸引品牌。這成了一些刷量博主不約而同的選擇。
“即使我不刷,別人刷,廣告商不買(mǎi)我刷的10萬(wàn)+,會(huì )買(mǎi)其他人刷的10萬(wàn)+。不刷白不刷,刷了不白刷。滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,我有錯嗎?”
在這樣的自我辯護中,在這樣的市場(chǎng)中,虛假成為了正確的選擇。只有少數不刷數據的博主走向臺前,成為成功的英雄,但大多數沒(méi)有刷數據的博主,被低估,被擠壓。甚至真博主開(kāi)始倒戈刷量,試圖用更快的方式走向人生巔峰。
在新媒體上投放的廣告主,正在拿著(zhù)大筆的預算走向博主,但是真實(shí)用戶(hù)關(guān)注的博主價(jià)值被擠壓,普通用戶(hù)被戲弄,真正專(zhuān)業(yè)的媒介公關(guān)及職業(yè)經(jīng)理人被影響。
不過(guò),在財富即真理的狂歡中,誰(shuí)會(huì )在乎手段呢?
公眾號“阿尚叔”有些在乎,因為在個(gè)中手段中,有人盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),有企業(yè)被虛假蒙蔽。阿尚叔,試圖撕開(kāi)虛假,去偽存真,通過(guò)專(zhuān)注博主數據研究,在混沌的環(huán)境中找到一片綠洲。我且分享下我的一些經(jīng)驗,或許對你找到你的那篇綠洲,有所幫助。
我將通過(guò)四個(gè)問(wèn)題來(lái)闡述:
1. 什么是博主?辨別博主的邏輯是什么?
在我看來(lái),博主就是有網(wǎng)絡(luò )上有傳播力的內容生產(chǎn)者,由博客而來(lái),但現在這個(gè)含義變得更為寬泛,自媒體、網(wǎng)紅、KOL好像都是博主。不過(guò),我心目中的博主,是傳遞生活方式的人格魅力體,有真實(shí)影響他人的能力。
我辨別的邏輯很簡(jiǎn)單,就是博主是否有真正的影響力,是否影響的是真正的自然人,而不是機器人。
所以,要想證明博主是否數據造假,只需要從產(chǎn)生數據的粉絲中抽取調查即可。
如果她的粉絲絕大多數是真實(shí)的人,那她就是真博主。如果不是,則是假博主。
因為大多數平臺的粉絲無(wú)法一一辨別,但轉發(fā)、評論、點(diǎn)贊等數據,可以看到參與互動(dòng)的粉絲,或者看到數據的時(shí)間流,這就成了判斷真假的關(guān)鍵。
參照的標準就是常識。
比如微信公眾號閱讀量上漲5萬(wàn),點(diǎn)贊為0,我們就認為反常識,就可以判斷有數據造假的嫌疑。
比如微博轉發(fā)中,抽取相連轉發(fā)的10人微博ID,發(fā)現他們在同一時(shí)間,也轉發(fā)了其他相同的內容,這也反常識,也有數據造假嫌疑。
常識,就是辨別真假博主的標準支撐。具體怎么看,我們先看看微博、抖音和小紅書(shū)。
2. 如何辨別微博博主及抖音、小紅書(shū)博主數據造假?
在阿尚叔(公號:ashangshu)的研究中,微博、抖音、小紅書(shū)都屬于開(kāi)放型社交平臺,可以看到哪些用戶(hù)在評論、轉發(fā)或收藏,并且可以進(jìn)入用戶(hù)主頁(yè),這是判斷這三個(gè)平臺上博主是否造假的關(guān)鍵。
在這里,我請大家注意,千萬(wàn)不要看微博的粉絲數,參考價(jià)值極低。因為50元就能買(mǎi)1萬(wàn)粉絲,5000塊就能成為100萬(wàn)的大V。
我們以一位微博博主為例:
如果分析這位百萬(wàn)博主的粉絲,點(diǎn)擊粉絲數量是無(wú)法查看完全的,而且數量龐大,分析困難。而為博主轉、評、贊的用戶(hù),是最具代表性的高互動(dòng)粉絲,借助對他們的觀(guān)察,足以詮釋微博博主數據的真假。
但轉評贊中,因為點(diǎn)贊數據無(wú)法完全查看,最具有參考價(jià)值的就是轉發(fā)和評論的數據了。一般情況下,我會(huì )選擇一個(gè)博主的3條互動(dòng)量大的微博數據作為參考。每條微博的分析如下:
如果是造假的數據,你會(huì )發(fā)現:
1、發(fā)布之后數小時(shí)后,轉發(fā)量集中爆發(fā),轉發(fā)時(shí)間集中。
2、評論內容高度相似,基本上是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)或者提及某種關(guān)鍵詞,且評論時(shí)間高度集中。
3、連續轉發(fā)或評論的10個(gè)用戶(hù),可能在轉發(fā)過(guò)同樣的微博,或同樣內容的微博,一般自然用戶(hù)的10個(gè)人,轉發(fā)同樣的微博,是極小的概率。
4、連續轉發(fā)或評論的10個(gè)用戶(hù),為同一條微博點(diǎn)贊過(guò)。
5、10個(gè)用戶(hù)中,原創(chuàng )內容少,內容沒(méi)有互動(dòng),被轉發(fā)、被評論、被點(diǎn)贊的數據幾乎為0。
6、連續轉發(fā)或評論的10個(gè)用戶(hù),頭像類(lèi)似,名字難讀,粉絲數量類(lèi)似,發(fā)布用的設備類(lèi)似,比如不是蘋(píng)果手機,而是其他。
比如這個(gè)連續評論的10個(gè)用戶(hù),大家可以看下評論特征:
于是,阿尚叔問(wèn)了下某寶,有了以下報價(jià):90元1000轉、贊數據,40元100真人評論,100個(gè)轉發(fā)+評論,是50元。
抖音、小紅書(shū)的分析方法,與微博類(lèi)似,主要通過(guò)可見(jiàn)的社交互動(dòng),分析博主的粉絲用戶(hù)特征。
比如抖音,辨別抖音達人,你只能看的是評論,看內容是否類(lèi)同,看評論中的抖音ID是否有異常。如下,是一位匿名處理后的一位明星的抖音賬號:
阿尚叔抽查該明星一條抖音內容的數據:點(diǎn)贊9.7萬(wàn)、評論3867、轉發(fā)15.5萬(wàn)。我抽查一部分中間的緊挨著(zhù)的評論,發(fā)現抖音ID點(diǎn)贊、關(guān)注、粉絲都是0,很詭異。難道是都是新注冊的號,都在這天評論了她?可疑。更何況,這些賬號,頭像模糊,特征類(lèi)似。
作為種草社區的小紅書(shū),可以通過(guò)點(diǎn)贊、評論、收藏來(lái)判斷。通過(guò)點(diǎn)擊“收藏“”的數量,可以看到哪些人在“收藏”,她最近還收藏了什么,比如這條:
我們發(fā)現,收藏某條小紅書(shū)的幾個(gè)用戶(hù),同時(shí)也收藏了另一個(gè)博主的內容,這就有刷量的嫌疑。畢竟緊挨著(zhù)的不同的用戶(hù),在連續的時(shí)間內,收藏同樣的內容,這幾率非常非常低。
通過(guò)常識,我們不僅能夠甄別微博、抖音、小紅書(shū)的博主,我們同樣可以甄別微信公號上的大博主。榜單500強上的它真的強嗎?垂直榜單50強中的她和她,到底是引領(lǐng)者,還是一個(gè)笑話(huà)?那么:
3.如何甄別公眾號真假博主?
微信公眾號上的閱讀、點(diǎn)贊、留言,我們不知道是真人還是機器人,而微信公眾號的留言ID又無(wú)法點(diǎn)擊查看主頁(yè)。在阿尚叔看來(lái),公眾號鑒別的方法,就是在時(shí)間流上,看數據的變化。
如果你觀(guān)察的公眾號發(fā)布了一篇文章,你可以隔30分鐘刷一下,記錄下閱讀數和點(diǎn)贊數,根據單位時(shí)間內點(diǎn)贊和閱讀的變化,看出端倪。如果這1個(gè)小時(shí),增加了10000個(gè)閱讀,增加了50個(gè)贊,下1個(gè)小時(shí),增加了10000個(gè)閱讀,只增加1個(gè)贊,這就是反常識。
畢竟,普通用戶(hù)針對一篇文章的態(tài)度,差距50倍的行為影響,這種事情的可能性極低。
但如果單位時(shí)間內,閱讀增量幾乎不變,或者點(diǎn)贊增量幾乎不變,也有問(wèn)題。
在這個(gè)方法論之上,市場(chǎng)上有很多工具可以做即時(shí)的數據抓取,比如我一直用的領(lǐng)庫分鐘級監測數據,以及領(lǐng)庫此類(lèi)別的競品:新榜、西瓜數據、清博大數據等,都可以把時(shí)間與傳播數據的變化躍然紙上。
比如這個(gè)榜單行業(yè)50強的賬號,剛剛發(fā)布的時(shí)候,閱讀和點(diǎn)贊變現低迷,一個(gè)小時(shí)之后開(kāi)始直線(xiàn)上漲,然后閱讀數和點(diǎn)贊量幾乎不變,在過(guò)了半天之后,閱讀量突然直線(xiàn)上漲,而點(diǎn)贊數幾乎不變,這條內容肯定有刷數據的嫌疑。疑人,當然就不用了。
這樣的閱讀點(diǎn)贊數據,在公號榜單500強賬號,行業(yè)榜單50強賬號中,時(shí)有發(fā)生。因為我研究的主要是生活方式類(lèi)的博主,我檢測時(shí)尚類(lèi)榜單50強賬號時(shí)發(fā)現,50位博主中,至少有20位嚴重刷量。
通過(guò)時(shí)間流的數據變化,可以判斷博主真假,同樣,通過(guò)留言的內容,可以輔助判定。比如,評論中出現的“櫻花”元素,呈現出驚人的一致性,這種評論,你懂的。
甄別博主真假,很多時(shí)候是一種經(jīng)驗,但是這種經(jīng)驗并不神秘,而是培養出來(lái)的常識意識。
我們一般意義上,公眾號發(fā)布之后,閱讀數和點(diǎn)贊的增速從高到底,或許會(huì )在上下班的時(shí)間有一個(gè)高峰,這似乎成了我甄別真假的依據。直到我與多位媒介購買(mǎi)的負責人溝通,發(fā)現有個(gè)別公號,已經(jīng)實(shí)現了模擬正常人閱讀的數據變化。通過(guò)以上數據監測,很正常,但是投放之后,發(fā)現沒(méi)有真實(shí)的引流和消費轉化。
這就牽涉出下一個(gè)問(wèn)題:
4.依靠“常識”靠譜嗎?
在阿尚叔看來(lái),通過(guò)以上數據監測,可以甄別90%以上的公眾號,但是新作弊手段也在進(jìn)步,常識也有打破的時(shí)候。
一位廣告主向我吐槽,他們和一家國內牛逼的公號集團公司合作,從數據上看都不錯,但是投放之后,收效甚微。他才知道,上當了!
我曾監測過(guò)這家公號集團旗下的一個(gè)榜單500強的公眾號,閱讀點(diǎn)贊的上漲曲線(xiàn)很正常。
可是,多位廣告主爆料,別投他家的好,投放效果很差。
請相信,他們在投放之前對內容、匹配度肯定有過(guò)清晰的判斷,甚至有過(guò)數據監測,但仍然在這里失手。
畢竟,通過(guò)技術(shù)可以檢測的數據,同樣可以通過(guò)技術(shù)作弊的方式,去逃避檢測技術(shù)。數據造假技術(shù)升級,通過(guò)模擬常識的數據,完全可以逃過(guò)一劫。
但之所以絕大多數刷量的公號沒(méi)有這樣做,核心點(diǎn)是因為這個(gè)技術(shù)不夠普及或者成本過(guò)高,當成本高到接近真實(shí)的成本的時(shí)候,造假就沒(méi)必要了。
或者跳出監測數據的籬笆,我們回到數據的應用場(chǎng)景:廣告投放。廣告主反饋的“推薦”和“不推薦”的數據,就是更為真實(shí)、更為可靠的甄別辦法,畢竟實(shí)驗過(guò)。
在阿尚叔看來(lái),通過(guò)傳播數據、引流及銷(xiāo)量,以及多個(gè)品牌反饋的口碑數據,足以看清真假博主。
但很多博主會(huì )自辯,博主核心任務(wù)是創(chuàng )造好的內容,好的圖片、文字、視頻,博主本來(lái)就不是賣(mài)東西的??墒菃?wèn)題來(lái)了,廣告主直接找模特、攝影師和創(chuàng )意文案不就行了嗎,為什么要找博主呢?
當判斷博主的各項數據都可以造假的時(shí)候,把評估維度深化到銷(xiāo)量,是通過(guò)提升數據造假的門(mén)檻,極大程度過(guò)濾掉虛假的一種有效辦法。畢竟,當年電視傳播很少直接購買(mǎi),而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳播和購買(mǎi)只有一個(gè)手指的距離了。
最后的話(huà)
和很多品牌主溝通的經(jīng)驗真實(shí)的價(jià)值不是唯一的標準,畢竟很多模糊的成本以及利益鏈上的博弈,導致更清晰的價(jià)值投放被擱置或者被忽略。
而作為直接的數據刷量機構,廣告主、廣告主的媒介采購、媒介廣告公司、數據嫌疑的博主等,在人情圈子、媒介墊款、領(lǐng)導不合理的KPI、個(gè)別職業(yè)經(jīng)理人灰色利益訴求的畸形環(huán)境中,正在讓一部分博主市場(chǎng),成為不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不職業(yè)的灰色名利場(chǎng)。
至于真假博主,有的人不會(huì )分辨,有的人懶得分辨,有的人裝作不會(huì )分辨,有的人與造假者聯(lián)合,參與到這個(gè)越刷越嗨的惡性競爭中,成為了自己討厭的人。最終扔下一句話(huà):“我們不刷,別人刷。大環(huán)境如此,我能怎么辦呢?”
在新媒體上投放的廣告主,正在拿著(zhù)大筆的預算走向博主,但是真實(shí)用戶(hù)關(guān)注的博主價(jià)值被擠壓,普通用戶(hù)被戲弄,真正專(zhuān)業(yè)的媒介公關(guān)及職業(yè)經(jīng)理人被影響。
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