從雄心勃勃收購百度外賣(mài)，到成為阿里新零售布局中的一枚棋子，不過(guò)一年時(shí)間，餓了么的命運為何幾度改變？一直覬覦它的阿里，會(huì )善待它嗎？

收購百度外賣(mài)剛滿(mǎn)一年，餓了么的命運已經(jīng)不能由自己掌控。

8月23日，根據阿里巴巴發(fā)布的財報，阿里將新設一家控股公司，持有餓了么與口碑，兩者將成為阿里新零售布局里的本地生活服務(wù)平臺。

雖然已經(jīng)迎來(lái)新的命運，餓了么與百度外賣(mài)合并的后遺癥仍未消散。

7月中旬，來(lái)自全國各地的近百家百度外賣(mài)代理商圍堵了百度公司北京總部;而早在2017年10月，餓了么就發(fā)生過(guò)一場(chǎng)關(guān)于“代理商被清退獨家代理權”的擾攘，兩次事件的矛頭都指向去年8月餓了么與百度外賣(mài)的合并。

從合并百度外賣(mài)之初的雄心勃勃，到成為阿里新零售版圖中的一枚棋子，餓了么在這一年當中經(jīng)歷了什么?遇上強勢的“阿里式”改造，餓了么又將走向何方？

一場(chǎng)合并，后遺癥頻發(fā)

2017年8月24日，餓了么與百度外賣(mài)合并，開(kāi)啟外賣(mài)領(lǐng)域的“雙雄時(shí)代”。

餓了么看中的是百度外賣(mài)的高端用戶(hù)資源，“在打造品質(zhì)外賣(mài)和深耕即時(shí)配送的理念上，餓了么和百度外賣(mài)高度一致。”餓了么創(chuàng )始人張旭豪曾對此次合并信心十足。但兩大平臺的融合問(wèn)題接踵而至。

先是百度外賣(mài)按照協(xié)議“打包”流量入口和資源，將商戶(hù)端客戶(hù)信息“一鍵導入”餓了么，遭到百度代理商的集體抗議。另外，在合并之后，餓了么取消百度外賣(mài)平臺的“新用戶(hù)立減”規則，導致用戶(hù)群本就局限于高端用戶(hù)的百度外賣(mài)在競爭當中更處于劣勢。

實(shí)際上，兩個(gè)平臺代理商歸屬也帶來(lái)問(wèn)題。張旭豪曾表示，平臺合并后將不再區分代理商。據餓了么代理商反映，總部每月會(huì )制定KPI，但標準是每月遞增，經(jīng)營(yíng)不達標，餓了么和百度外賣(mài)便開(kāi)始裁撤各地代理商。賠償細節處理不清，平臺代理商維權問(wèn)題持續擾攘，嚴重影響消費者的信心。

另一方面，餓了么收購百度外賣(mài)后，規定百度外賣(mài)的原期權作廢另作分配，人員安置方案考量不足，導致百度外賣(mài)CTO（首席技術(shù)官）和部分核心技術(shù)人員紛紛出走，平臺自帶的技術(shù)優(yōu)勢再度被削弱。

磨合期尚未過(guò)，餓了么與百度外賣(mài)的市場(chǎng)份額還隱現下滑風(fēng)險。

據數據監測機構Trustdata發(fā)布的《2018年上半年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》，美團外賣(mài)、餓了么和百度外賣(mài)的交易額占比分別為59%、36%和3%。報告還顯示，過(guò)去一年美團外賣(mài)APP的日活躍用戶(hù)數量日活用戶(hù)呈現穩中有升的態(tài)勢，相比之下，百度外賣(mài)日活一路探底。

餓了么與百度外賣(mài)攜手，并沒(méi)有實(shí)現此前外界所料想的反超美團的預期，外賣(mài)市場(chǎng)基本定型為“631”的格局。

而經(jīng)歷這場(chǎng)合并的百度外賣(mài)，失意中更顯低調。據《財經(jīng)》報道，百度外賣(mài)已于8月17日召開(kāi)內部會(huì )，擬將百度外賣(mài)改名“星選外賣(mài)”，英文名是“STAR.ELE”。

無(wú)奈賣(mài)身，淪為巨頭棋子

在與百度外賣(mài)合并近8個(gè)月后，餓了么尋求新的出路。

今年4月2日，此前一直為其“輸血”的阿里巴巴，以95億美元全資收購餓了么。張旭豪曾公開(kāi)表示，這是餓了么的“最佳選擇”：“整體加入阿里之后，阿里的多元流量開(kāi)放，能讓我們可以對美團來(lái)一次降維打擊。”

但現實(shí)真如張旭豪所說(shuō)的那么樂(lè )觀(guān)嗎？

據中國電子商務(wù)研究中心統計，餓了么共進(jìn)行9輪融資，其中金額最大的幾輪均來(lái)自阿里系。在此過(guò)程中，餓了么股東的股權也逐漸被稀釋?zhuān)⒗锏囊靶囊仓饾u顯露。

早在2013年餓了么進(jìn)行B輪融資時(shí)，張旭豪就曾拒絕過(guò)阿里收購。此后，阿里通過(guò)融資換取餓了么的股份。截至2017年上半年，阿里巴巴持有的餓了么股權已達到32.94%。今年5月10日，阿里又收購百度所持有的5.13%餓了么股權。

接受收購前，張旭豪始終把餓了么的獨立運營(yíng)放在首位，“目前餐飲配送的滲透率遠沒(méi)到合并的時(shí)候。我們的核心價(jià)值在于即時(shí)配送，這也是餓了么的未來(lái)業(yè)務(wù)延伸基礎，做好這件事比合并給投資人的價(jià)值更大。”

然而，與美團的角力進(jìn)入白熱化階段，股東股份不斷被稀釋?zhuān)捌跔幦⊥赓u(mài)市場(chǎng)消耗大量資金，內外交困的餓了么還是擺脫不了“賣(mài)身”的命運。“你做得不好被收購這是宿命，能被收購那還算有你一個(gè)退出渠道，對于股東有交代，有些公司死了連退出都沒(méi)有。”張旭豪說(shuō)。

伴隨全資收購而來(lái)的，是餓了么管理層的變化。餓了么創(chuàng )始人張旭豪為餓了么董事長(cháng)，兼任阿里巴巴集團CEO張勇的新零售戰略特別助理。實(shí)際上，張旭豪的股份已被稀釋至不到3%，原餓了么團隊也早已淡出決策核心。

而阿里如今定下的規劃，也與餓了么此前的設想大相徑庭。

阿里將餓了么放在新零售版圖上，成為其本地生活服務(wù)平臺的重要一環(huán)，承擔起即時(shí)配送工作。但張旭豪此前始終堅持先擴大外賣(mài)市場(chǎng)滲透率，再以外賣(mài)業(yè)務(wù)為基礎，拓展“本地生活30分鐘上門(mén)服務(wù)”的平臺。

更激烈的競爭

從外賣(mài)平臺轉向新零售，餓了么來(lái)了個(gè)大轉身。

阿里對餓了么進(jìn)行了一系列改造，包括將餓了么的流量入口開(kāi)放給淘寶和支付寶，把餓了么后端的蜂鳥(niǎo)配送植入至阿里新零售基礎設施，讓其承擔起天貓小店的“主力配送員”角色。按照阿里的規劃，未來(lái)餓了么還要為盒馬鮮生、阿里健康等提供即時(shí)配送支持。

背靠阿里的餓了么，未來(lái)看起來(lái)十分美好。

阿里巴巴副總裁、餓了么CEO王磊曾強調，餓了么正在拋棄以補貼大戰爭奪存量市場(chǎng)的模式，憑借新零售、全時(shí)段供給等戰略?xún)?yōu)勢彎道超車(chē)。“我們不只看到市場(chǎng)的機會(huì )和阿里新零售生態(tài)協(xié)同效應，還有能力調動(dòng)資源，將協(xié)同效應最大化，抓住新零售這個(gè)風(fēng)口。”

但比起此前在外賣(mài)市場(chǎng)的“攻城掠地”，餓了么在新零售領(lǐng)域面臨的競爭更為激烈。

在自營(yíng)領(lǐng)域建立起完善物流體系的京東，一直聚焦于技術(shù)研發(fā)，最新研發(fā)的續航1000公里的無(wú)人大飛機能極大提升配送效率。在與線(xiàn)下品牌搭建合作的過(guò)程中，京東不僅起到線(xiàn)上線(xiàn)下引流的作用，還將注意力放到門(mén)店的數字化改造，精準了解用戶(hù)需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

另一競爭對手美團，致力于統籌生鮮零售、外賣(mài)、配送、餐飲B2B等業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在發(fā)力研發(fā)無(wú)人配送，利用人車(chē)混送的模式提高效率，完善用戶(hù)體驗。

而新零售只是阿里多“籃子”投放業(yè)務(wù)的其中一個(gè)，與阿里不同的是，餓了么的命運卻與阿里新零售領(lǐng)域的發(fā)展緊緊依存。

縱觀(guān)被阿里收購企業(yè)，不少曾遭遇“水土不服”?？诒W(wǎng)曾是最大的生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站社區，被阿里收購后很快被大眾點(diǎn)評和美團超越，曾經(jīng)的巨頭已徹底掉隊。天天動(dòng)聽(tīng)在2014年被阿里收購以后更名阿里星球，2016年正式停止服務(wù)。

餓了么能否真正融入阿里體系，真正成為其新零售版圖中的重要一環(huán)，還有待時(shí)間檢驗。