企業(yè)要持續成長(cháng)，要有明確且專(zhuān)注的核心事業(yè)。

未來(lái)的時(shí)間里，中國企業(yè)必須進(jìn)一步在全球市場(chǎng)的環(huán)境中尋一席之地。面對前方不斷涌現的無(wú)限的可能性，真正影響企業(yè)持續成功的主要因素不是企業(yè)的策略目標，也不是發(fā)展策略的流程，而是專(zhuān)注、集中焦點(diǎn)于核心事業(yè)的成長(cháng)，堅持核心價(jià)值踐行的力量。

韋爾奇改造美國通用電氣公司時(shí)，第一個(gè)愿景目標，就是“第一或第二”——核心事業(yè)如果無(wú)法成為業(yè)界的第一或第二，就修理、關(guān)閉或出售。

40年中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國國際影響力的飛速提升，更加令人心動(dòng)的中國龐大的市場(chǎng)，所有跨國企業(yè)對于中國市場(chǎng)發(fā)展的極大關(guān)注，這一切都給了中國企業(yè)巨大的發(fā)展機會(huì )。中國企業(yè)整體處在一個(gè)進(jìn)步的、非凡的歷史時(shí)期，這是中國企業(yè)整體發(fā)展史上一個(gè)很重要的進(jìn)步。同時(shí)，對于中國企業(yè)來(lái)講，這也是一次巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機會(huì )和一個(gè)難得的歷史機遇。

在這樣的背景下，就要求中國企業(yè)聚焦能力，專(zhuān)心致志于核心事業(yè)的不斷成長(cháng)，根據顧客、合作伙伴及投資者的需要來(lái)發(fā)展戰略。

多年前，我就把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略分為4種方式：第1種是薄利多銷(xiāo)型;第2種是品牌型;第3種是服務(wù)型;第4種是個(gè)性化定制型。

這樣的分法不見(jiàn)得正確，但是可以表達我的想法。如果經(jīng)營(yíng)戰略有4種形態(tài)，那么中國企業(yè)目前僅僅停留在第一種方式中，也就是僅僅做到了薄利多銷(xiāo)而已。

換句話(huà)說(shuō)，中國企業(yè)成長(cháng)于“大量營(yíng)銷(xiāo)”的時(shí)代，企業(yè)的主要任務(wù)就是說(shuō)服消費者接納企業(yè)提供的產(chǎn)品。薄利多銷(xiāo)的邏輯是一種大量生產(chǎn)的邏輯：企業(yè)的產(chǎn)量越高，單位產(chǎn)品的成本越低，因而盈利能力和競爭力就越強。

但是，如今這個(gè)戰略邏輯出現了以下問(wèn)題：

1. 產(chǎn)品生命周期縮短。每一年都會(huì )涌現出15 000種以上的新產(chǎn)品或者新型號，然而其中超過(guò)90%的新產(chǎn)品的生命周期都不會(huì )超過(guò)12個(gè)月。

2. 對待顧客的態(tài)度是高傲的，敵對的。企業(yè)大多數的活動(dòng)并沒(méi)有真正地圍繞顧客展開(kāi)，雖然顧客導向是企業(yè)今天最常使用的一個(gè)說(shuō)法，但也僅僅是一個(gè)時(shí)髦的口號而已。很多企業(yè)并沒(méi)有真的看得起顧客，他們總是試圖操縱顧客。這可以從許多廣告語(yǔ)中感受得到，也可以從購買(mǎi)的現實(shí)過(guò)程中體會(huì )得到。

3. 企業(yè)關(guān)心的是實(shí)質(zhì)而不是形式。很多企業(yè)的主要興趣在于為自己的產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng )造某種形象，但是卻沒(méi)有多少企業(yè)真的下功夫確保產(chǎn)品或者服務(wù)能與顧客期望的形象相符。對于顧客而言，他們更關(guān)心實(shí)質(zhì)而不是形式。然而，只有當企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)能夠給顧客帶來(lái)實(shí)際價(jià)值，顧客才會(huì )給予企業(yè)評價(jià)，在此基礎上企業(yè)才會(huì )有企業(yè)形象。

以上所述僅僅是企業(yè)所面對的一部分挑戰。但即便是這樣，如果企業(yè)在戰略邏輯上不做改變，其發(fā)展就必然會(huì )停滯。

編 輯：李垣諭 penguinpen@163.com