商業(yè)模式

通過(guò)為商家建立線(xiàn)上運營(yíng)體系，以低價(jià)獲取流量，促成訂單并獲取傭金。

關(guān)鍵詞

斷奶即死

隨著(zhù)早期點(diǎn)評類(lèi)網(wǎng)站和團購平臺的探索，本地生活O2O于2013年迎來(lái)了資本的大風(fēng)。IT桔子數據顯示，2013年本地生活O2O項目融資中，62%的項目處在種子天使輪，23%的項目剛拿到A輪。顯然，這是以BAT為代表的資本方進(jìn)入該領(lǐng)域的第一年，絕大多數的創(chuàng )業(yè)公司都得到了資本的蔭庇。這年10月，代表企業(yè)58同城更是赴美上市，其首日股價(jià)便上漲42%，市值逼近20億美元。

一直到2015年，這個(gè)風(fēng)口卷積著(zhù)熱錢(qián)越吹越大。騰訊科技統計，在2015年3 932個(gè)融資記錄中，以O2O為經(jīng)營(yíng)模式的本地生活電商服務(wù)類(lèi)項目占比26.1%，成為全年資本市場(chǎng)最熱門(mén)的領(lǐng)域。

補貼引流

在這個(gè)領(lǐng)域，較為知名的企業(yè)都以本地生活綜合服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，比如美團點(diǎn)評、口碑網(wǎng)、58同城等。它們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造平臺，連接商家與用戶(hù)，一方面幫助商家高效營(yíng)銷(xiāo)、建立會(huì )員體系、拓寬生意規模等;另一方面根據到店、到家等消費場(chǎng)景設計交易流程，提升用戶(hù)議價(jià)能力，為客戶(hù)帶去前所未有的便捷性。

這其中，我們可以將估值超過(guò)300億美元的美團點(diǎn)評作為代表，以商業(yè)模式畫(huà)布的形式進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

如上圖所示，在客戶(hù)關(guān)系處理上，大多企業(yè)同美團點(diǎn)評一樣，習慣于用補貼來(lái)吸引新用戶(hù)。這從2011年的千團大戰開(kāi)始，就已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新“基因”。而本地生活O2O領(lǐng)域眾多的融資，都是拿來(lái)對用戶(hù)和商家進(jìn)行了一系列的補貼。這也使得，這些企業(yè)最重要的合作不只是入駐商家，更包括各大VC機構。一旦缺失VC機構的資金流，這個(gè)領(lǐng)域將哀鴻遍野。

斷奶即死

事實(shí)也是如此。2015年8月24日，二級市場(chǎng)連續下挫后，終于穿透了一級市場(chǎng)，全球市場(chǎng)迎來(lái)了“黑色星期一”。接下來(lái)的一個(gè)季度，國內獲得融資的項目從1 161個(gè)減少到652個(gè)，環(huán)比下降46.17%。外資撤離、土豪基金二次交割一拖再拖，“C輪死”驚現、“A+輪”的說(shuō)法也在這時(shí)喊了出來(lái)……本地生活O2O的倒閉潮則由朋友圈一幅長(cháng)圖展開(kāi)，圖中16個(gè)領(lǐng)域的O2O項目已不復存在。

梅花天使的吳世春早前就預言，“2015年接下來(lái)的兩個(gè)季度，O2O市場(chǎng)會(huì )‘死’掉90%以上的企業(yè)。”資本市場(chǎng)大步跨入寒冬，號稱(chēng)占到80%市場(chǎng)份額的美團也差點(diǎn)沒(méi)喘過(guò)氣。在它2015年7月底啟動(dòng)新一輪融資后，市面上便傳來(lái)了融資失敗的消息，急得美團連發(fā)公告還報案。更有投資人透露，原計劃估值150億美元的美團，之后不得不調低到100億美元。

最終，我們還是沒(méi)能等來(lái)美團的融資消息，取而代之的是其與大眾點(diǎn)評的合并。這場(chǎng)資本寒冬里，滴滴與快的、58同城與趕集網(wǎng)都化干戈為玉帛了—企業(yè)需抱團取暖活下去，投資人也因看不到退出窗口而干著(zhù)急，所有人都希望停下燒錢(qián)大戰為進(jìn)行行業(yè)洗牌。

2016年后，燒錢(qián)補貼效應逐漸降低。到2018年，本地生活O2O平臺開(kāi)始注重商家賦能，幫助其在流量、會(huì )員管理、精準營(yíng)銷(xiāo)、數據化運營(yíng)方面進(jìn)行提升，同時(shí)提升自身造血能力。