丟棄“沉沒成本”

文/Windy Liu

堅(jiān)持往往是大部分人口中高喊的選擇，可有的時(shí)候，選擇放棄，及時(shí)止損，卻是比堅(jiān)持更難的一件事情。

如果你花了50塊錢買了一張電影票去看電影，結(jié)果開場(chǎng)半個(gè)小時(shí)后，你發(fā)現(xiàn)這部電影根本就不值得一看。這時(shí)候你會(huì)選擇留下來堅(jiān)持看完，還是選擇中途離場(chǎng)?

很多人會(huì)選擇留下來把電影看完：50塊錢已經(jīng)花出去了，不看完豈不是浪費(fèi)?

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者斯蒂格利茨給出了他的答案：在做這個(gè)決定的時(shí)候，一定要忽略你的50塊錢，因?yàn)檫@50塊錢是沉沒成本，不管你走不走，這錢已經(jīng)花出去了。

沉沒成本是指已發(fā)生，無法回收的成本支出。如果不懂得及時(shí)止損，甚至為了這個(gè)損失而追加成本，最后只會(huì)得不償失。而敢于面對(duì)沉沒成本的人，都懂得及時(shí)止損，將風(fēng)險(xiǎn)遏制在萌芽狀態(tài)。

被亞馬遜以超過10億美金收購的獨(dú)角獸公司Zappos，有一條非常特別的招人措施：新員工培訓(xùn)結(jié)束之后，公司會(huì)給這些員工提供兩個(gè)選擇——一是留下來;二是離開這家公司，同時(shí)公司會(huì)給4 000美元的獎(jiǎng)金。

決定離開公司反而能夠拿到錢，這聽起來就很荒唐，為什么公司要在并不利己的情況下還多給錢呢?

背后的邏輯很簡(jiǎn)單：新進(jìn)的員工中，總有一些是想要離開公司的，很可能半年之內(nèi)他們就會(huì)選擇離開。而這樣的員工對(duì)于公司并沒有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，所以他們對(duì)公司產(chǎn)生的價(jià)值就會(huì)很有限。

如果讓這樣的員工留下來，不僅起不了什么好作用，反而可能會(huì)給公司帶來損失。與其讓這樣的員工留下來給公司造成損失，不如選擇及時(shí)止損，拿出4 000美金讓這樣的員工早點(diǎn)離開，從而避免沉沒成本。

相比于慣性般地堅(jiān)持，選擇放棄，往往是一件更有難度的事情。

最慢的隊(duì)伍

文/貓 亂

問：為什么在超市排隊(duì)，我選的隊(duì)伍總是最慢的?

答：大多數(shù)時(shí)候，不是你真的運(yùn)氣不佳，而是你對(duì)倒霉的事情總是印象深刻。

心理學(xué)家一般會(huì)用“普遍受害者理論”來解釋這種現(xiàn)象：當(dāng)你所在的隊(duì)伍走得很快時(shí)，你的注意力多半集中在前方的目標(biāo)上，自然不會(huì)對(duì)排隊(duì)留下太多印象;而如果你不巧排在了一支慢隊(duì)伍中，就沒法抑制“怎么這么慢”的念頭了。若心急又找不到什么事情來打發(fā)時(shí)間，這個(gè)念頭就不斷地被強(qiáng)化。結(jié)果就是，你覺得自己總是最倒霉的那個(gè)。

事實(shí)上，從概率上來講，你確實(shí)沒法總是走運(yùn)——就拿你和你左右兩邊，共三支隊(duì)伍來說，在2/3的時(shí)間內(nèi)，旁邊的隊(duì)伍中總有一支比你的快。

20世紀(jì)初期的哥本哈根電信交換局面臨著一個(gè)類似的問題：如何確定電話總機(jī)的接線數(shù)目，以保證用戶的平均等待時(shí)間最短?那時(shí)的電話都是人工接通的。負(fù)責(zé)解決這個(gè)問題的數(shù)學(xué)家厄朗后來創(chuàng)立了“排隊(duì)理論”。

按照排隊(duì)理論，最公平的做法就是把所有人排成一條蛇形隊(duì)列，每位顧客依次去下一個(gè)有空的結(jié)賬口。許多銀行、機(jī)場(chǎng)安檢和政府機(jī)構(gòu)，以及一些商場(chǎng)和快餐店都是這樣做的，但對(duì)超市來說，這種做法反而在整體上更沒有效率。

蛇形隊(duì)列意味著超市需要提供更大的排隊(duì)空間，以及維持秩序的人力。而且，一些購物意愿不太強(qiáng)烈的顧客甚至?xí)贿@條排隊(duì)長龍嚇退。對(duì)于正在排隊(duì)的人來說，也不好說到底哪種情況會(huì)讓他們更加焦慮，是一眼望不到頭但是前進(jìn)速度恒定，還是前面人不多但旁邊的隊(duì)伍經(jīng)常更快?

即使是一大群排隊(duì)理論學(xué)家等待辦理酒店入住，他們最好的選擇也許還是隨機(jī)分成6個(gè)隊(duì)列，然后聽天由命。

瘋狗般的執(zhí)行力

文/陸佳杰

決定人生高度的從來不是做事的完美程度，而是做事的速度。

電影《社交網(wǎng)絡(luò)》講述了Facebook曲折的創(chuàng)業(yè)史和官司糾紛。注意一下影片細(xì)節(jié)：那天晚上，扎克伯格在20:13回到宿舍，22:17開始動(dòng)手做Facemash(Facebook的前身)。凌晨4點(diǎn)，網(wǎng)站的流量異常，弄垮了哈佛的校園網(wǎng)，驚動(dòng)了校方的管理人員。

也就是說，他只花了6個(gè)小時(shí)，便完成了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、上線……這可能是一個(gè)小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)2天的日常工作量。同在哈佛就讀的文克萊沃斯兄弟與扎克伯格是死對(duì)頭，他倆總說扎克剽竊了他們的創(chuàng)意，才有了Facebook。然而，促成小扎與文克萊沃斯兄弟日后巨大差距的，正是二者的執(zhí)行力差距。

當(dāng)文克萊沃斯兄弟猶豫是否要全身心投入做社交網(wǎng)站的時(shí)候，小扎已經(jīng)開始動(dòng)手做Facebook了;當(dāng)兄弟兩個(gè)在訓(xùn)練劃艇時(shí)，小扎的Facebook已經(jīng)上線了;當(dāng)他們發(fā)出律師函，等小扎回復(fù)時(shí)，F(xiàn)acebook進(jìn)入了耶魯大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)和斯坦福大學(xué);當(dāng)他們?nèi)フ夜鸫髮W(xué)校長薩默斯告狀時(shí)，小扎的Facebook已經(jīng)覆蓋29所學(xué)校，擁有7.5萬名注冊(cè)用戶……

在小扎強(qiáng)大的執(zhí)行力的推動(dòng)下，F(xiàn)acebook幾乎是以瘋狂的速度在美國的大學(xué)校園鋪開，然后蔓延到世界的各個(gè)角落。

面對(duì)“社交網(wǎng)站”這個(gè)足以帶動(dòng)全球性革命的想法，文克萊沃斯兄弟遲遲沒有行動(dòng)，而扎克伯格選擇了像瘋狗一般地執(zhí)行。

除此之外，他還有敏捷的，對(duì)項(xiàng)目的跟進(jìn)能力。社交產(chǎn)品上線初期，需要不斷迭代。有一次，扎克伯格從同學(xué)那里得到了“社交網(wǎng)站需要展示學(xué)生情感關(guān)系”的啟示后，立馬著了魔一樣地趕回寢室，增加了這個(gè)功能。

當(dāng)你把自己和那些成功的普通人比較，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你和他之間的差別，其實(shí)就是當(dāng)初“動(dòng)手做了”和“沒動(dòng)手做”的差別。

一塊毛石的價(jià)值

文/趙盛基

玉石界流傳著這樣一個(gè)故事。

朋友二人集資到西雙版納賭石，看中了一塊毛石，以100萬元的價(jià)格買下。忐忑中，毛石被切開。結(jié)果，二人大失所望，這塊石頭是玉不假，但其中夾雜著非常明顯的絮狀物，根本不值100萬元。

二人非常懊喪，本想大賺一把，沒想到運(yùn)氣不佳。他們商量著賣掉這塊石頭，于是找到了一個(gè)玉雕師。

玉雕師將這塊毛石端詳了半天，決定買下。他說：“這塊毛石的確瑕疵不少，但是可雕琢的。我不會(huì)讓你們賠本，還保證略有賺頭，120萬元吧。”

二人驚喜不已，當(dāng)即成交。

玉雕師將毛石放在工作室后，再也沒理會(huì)它，似乎把它給忘記了。

其實(shí)，他一刻也沒有忘記，幾乎每時(shí)每刻都在心里琢磨如何利用那些絮狀物，雕琢出一件什么作品。

直至一個(gè)月后，他的腹稿打好了，緊接著開始構(gòu)圖、設(shè)計(jì)。幾經(jīng)推翻重來之后，讓他滿意的最終圖稿出籠了。然后，他開始了雕刻、打磨、拋光等工序。凡是有絮狀物的地方，他都采用了鏤空的雕法，剔除了部分絮狀物，剩下的都變成了圖案。

經(jīng)過半年多的精雕細(xì)刻，這件作品完成了——一個(gè)非常漂亮的筆筒。只見，原來的絮狀物竟然不可或缺，化身變成了松、竹、梅。玉雕師對(duì)這件作品非常滿意，給它取名《歲寒三友》。

他把它拿到了拍賣會(huì)上，想賣給欣賞它的人。結(jié)果，競(jìng)拍者頻頻舉牌，最終以1 000萬元的天價(jià)成交。

同樣的東西，在不同的人手里，就會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值。

編 輯:蔣虹霞 jhx549@foxmail.com