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看抖音如何幫助線(xiàn)下門(mén)店強勢帶貨
盧曉峰 2018-11-14 09:59:07

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失,線(xiàn)下企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上渠道獲客的成本越來(lái)越高、拓客越來(lái)越難。如何建立企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)之間的聯(lián)系并達成轉化,是線(xiàn)下企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

如今,全民注意力正在逐漸向短視頻陣地轉移,抖音作為短視頻領(lǐng)域的排頭兵,已成為新的流量中心。那么,線(xiàn)下企業(yè)該如何抓住抖音營(yíng)銷(xiāo)這波紅利拓展客戶(hù)?

在10月30日抖音藍V生態(tài)大會(huì )上,官方對抖音企業(yè)號的功能做了詳細介紹,其中抖音企業(yè)藍V的POI功能可以說(shuō)是幫助線(xiàn)下企業(yè)獲客的利器。

那么,POI能幫助企業(yè)做什么?

POI功能可以讓企業(yè)獲得獨家專(zhuān)享的唯一地址,呈現方式就是抖音視頻中的定位圖標,點(diǎn)擊圖標進(jìn)去,用戶(hù)可以看到定位這一地址中的全部視頻內容,企業(yè)通過(guò)POI頁(yè)面可以向用戶(hù)推薦商品、優(yōu)惠券、店鋪活動(dòng)等。

POI對于線(xiàn)下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值在于,它建立起了線(xiàn)下企業(yè)與線(xiàn)上用戶(hù)直接互動(dòng)溝通的橋梁,在引導用戶(hù)瀏覽視頻的同時(shí),了解POI店鋪相關(guān)信息,縮短用戶(hù)拔草時(shí)間,提升轉化效率,有效為線(xiàn)下門(mén)店導流。

那么,POI功能該如何玩才能更好的發(fā)揮其價(jià)值?我們對4個(gè)企業(yè)藍V營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行了分析,總結出3種組合玩法,希望能夠為大家提供營(yíng)銷(xiāo)思路。

玩法一、POI+DOU+:如何讓更多目標用戶(hù)看到你的門(mén)店

案例:花漾庭院

花漾庭院原本是一家沒(méi)有老客戶(hù)基礎,且線(xiàn)上關(guān)注度不足的西雙版納當地客棧。在抖音營(yíng)銷(xiāo)初期顯然會(huì )比較吃力,但其利用抖音的企業(yè)藍V優(yōu)勢成功吸引到了目標客戶(hù)。

啟動(dòng)初期,花漾庭院將民宿中的萌寵日常作為視頻內容,并運用POI功能,將帶有門(mén)店信息的視頻發(fā)布到抖音上。為了增強門(mén)店視頻的曝光,花漾庭院還搭配使用了能夠幫助企業(yè)促進(jìn)內容高效傳播的DOU+功能。DOU+功能能將視頻智能定向推薦給更多興趣用戶(hù),實(shí)現精準引流,幫助花漾庭院完成潛在目標客群的觸達。據了解,通過(guò)DOU+投放帶來(lái)的粉絲量占比為23%,點(diǎn)贊量占比為25%。再配合POI的線(xiàn)下門(mén)店信息,這種操作大大提升了用戶(hù)到線(xiàn)下門(mén)店打卡的概率。

為了進(jìn)一步加強互動(dòng),花漾庭院還將店鋪整體融合抖音元素,為到店顧客設置了優(yōu)惠活動(dòng)和體驗游戲。到店游客只要發(fā)一條帶有花漾庭院門(mén)店信息的視頻且點(diǎn)贊數超過(guò)50,即可享受房費優(yōu)惠。這種互動(dòng)方式,一方面能夠提升用戶(hù)對門(mén)店的好感,同時(shí)通過(guò)視頻分享,還能夠將線(xiàn)下用戶(hù)轉化成線(xiàn)上“自來(lái)水”,提升門(mén)店曝光,吸引更多用戶(hù)到店消費。

Tips:POI搭配DOU+功能的核心能力是基于符合用戶(hù)喜好的優(yōu)質(zhì)內容,實(shí)現精準高曝光,進(jìn)而提升粉絲到店消費的概率,非常適合有曝光需求的線(xiàn)下門(mén)店,能夠快速精準地幫助你找到目標人群。

玩法二、POI+卡券:有了關(guān)注,如何讓用戶(hù)產(chǎn)生消費閉環(huán)

案例:老碼頭 線(xiàn)下顧客到線(xiàn)上傳播,擴大品牌宣傳

老碼頭是一家擁有17年歷史的全國火鍋連鎖老店,在全國擁有近百家門(mén)店,品牌分布地域廣泛,知名度高,客流量巨大。依托已有的線(xiàn)下優(yōu)勢,老碼頭在國慶期間,巧妙利用抖音企業(yè)號POI和卡券功能,實(shí)現了線(xiàn)下到線(xiàn)上引流,店鋪生意火爆。

活動(dòng)開(kāi)始后,老碼頭先選擇了一個(gè)擁有20萬(wàn)粉絲的探店號對活動(dòng)進(jìn)行預熱,引發(fā)客戶(hù)到店消費。到店后,客戶(hù)通過(guò)掃描門(mén)店里易拉寶或桌卡上的二維碼,拍攝帶有門(mén)店定位的抖音視頻,便能領(lǐng)取優(yōu)惠券。優(yōu)惠券作為品牌屢試不爽的營(yíng)銷(xiāo)方式,對消費者的吸引力非常大。

老碼頭通過(guò)抖音卡券+POI的組合,實(shí)現了用戶(hù)進(jìn)店消費到視頻定位引流再到視頻持續傳播發(fā)酵,最終擴大門(mén)店在線(xiàn)上的品牌宣傳,實(shí)現線(xiàn)上流量獲取。這一操作對吸引線(xiàn)上年輕消費人群有極大的作用。

據了解,老碼頭春熙店通過(guò)拍抖音立減等活動(dòng)優(yōu)惠,短短 20天內,到店總人數就已經(jīng)達到了約13000人次,日均領(lǐng)券12桌?;顒?dòng)期間,店鋪營(yíng)業(yè)額實(shí)現了高速攀升。

案例:成都吃客 線(xiàn)上流量引入線(xiàn)下,提升門(mén)店客流

作為成都深受歡迎的本地餐飲網(wǎng)紅品牌,成都吃客線(xiàn)下門(mén)店的抖音賬號憑借其高知名度,在抖音上經(jīng)常被用戶(hù)主動(dòng)搜索和瀏覽。成都吃客充分利用這一點(diǎn),在其抖音POI詳情頁(yè)設置了電子優(yōu)惠卡券,讓用戶(hù)線(xiàn)上領(lǐng)券、線(xiàn)下消費,成功把線(xiàn)上大流量引到線(xiàn)下,吸引了大量本地人到店消費。據數據顯示,10月19日當天,每12個(gè)領(lǐng)券者中就有1個(gè)到店消費,核銷(xiāo)率高達8.33%。

使用“POI+卡券”的組合,成功將線(xiàn)上流量引入線(xiàn)下,完成一波低成本的流量轉化,實(shí)現了品牌傳播與用戶(hù)消費的雙贏(yíng)。

Tips:POI+卡券組合的核心亮點(diǎn)在于優(yōu)惠活動(dòng)和具體店鋪信息的展示,能夠促使用戶(hù)到店消費的意愿更加明確?;诳ㄈ鄻踊娣?,企業(yè)可以根據自身發(fā)展階段,設定導流路徑。如果線(xiàn)上流量豐厚,可以用卡券搭配POI將流量引入線(xiàn)下,實(shí)現消費轉化;如果線(xiàn)下基礎好,可以用POI視頻分享+卡券優(yōu)惠,鼓勵用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上分享,提升品牌宣傳。

玩法三、POI+話(huà)題:如何利用話(huà)題挑戰引爆POI內容池

案例:黑山谷

企業(yè)應該如何打造成功的POI頁(yè)面,吸引目標人群?其實(shí)本質(zhì)還是要抓住POI的核心——“興趣點(diǎn)”,即如何將企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與目標用戶(hù)的興趣點(diǎn)進(jìn)行完美的結合。

黑山谷是重慶黑山鎮的一個(gè)旅游景區,通過(guò)挖掘用戶(hù)興趣點(diǎn),在線(xiàn)上發(fā)起話(huà)題挑戰,線(xiàn)下網(wǎng)紅配合,引爆其POI內容池。

黑山谷充分挖掘景區亮點(diǎn),在線(xiàn)上,通過(guò)抖音設置帶有POI信息的關(guān)鍵詞話(huà)題,如“消暑”、“紅苗”、“清涼”等,讓更多景區景色在抖音上實(shí)現曝光。用戶(hù)在參與話(huà)題挑戰時(shí),能夠看到POI的門(mén)店信息。那些對景區感興趣的用戶(hù)可以在POI詳情頁(yè)看到景區介紹、照片、具體地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間,還能直接電話(huà)咨詢(xún)。在線(xiàn)下,景區還進(jìn)一步加深與用戶(hù)互動(dòng),通過(guò)與本地打造的網(wǎng)紅“紅苗”小姐姐現場(chǎng)互動(dòng)完成短視頻拍攝,或讓游客尋找爆款視頻的拍攝地點(diǎn)拍同款,鼓勵用戶(hù)創(chuàng )作與分享,擴大POI內容流量池,引發(fā)線(xiàn)上持續發(fā)酵。

截止目前,帶有POI的視頻播放量已經(jīng)達到250萬(wàn)次。有觀(guān)看就能觸達,憑借高參與度話(huà)題、有趣的視頻內容,黑山谷成功引發(fā)了粉絲興趣,并通過(guò)POI功能縮短了與用戶(hù)之間的溝通路徑,吸引粉絲前來(lái)打卡,有效提升了線(xiàn)下轉化。

Tips:POI+話(huà)題的組合玩法比較適合話(huà)題度較高的品牌。企業(yè)可以提煉自己的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)并配合用戶(hù)興趣點(diǎn)發(fā)起話(huà)題,吸引更多用戶(hù)參與,進(jìn)而引爆POI話(huà)題流量池,實(shí)現品牌線(xiàn)下門(mén)店信息的高曝光和高轉化。

傳統互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的行為路徑通常是“看到-注意-興趣-搜索-行動(dòng)”,而抖音成功簡(jiǎn)化了這一過(guò)程,讓企業(yè)信息直達用戶(hù),完成從觸達到驅動(dòng)的路徑。抖音POI功能的推出不僅縮短了品牌營(yíng)銷(xiāo)路徑,搭配其他功能還能夠利用抖音的強勢帶貨能力提升傳播效率和用戶(hù)到店率。

當然不止于POI,也不只線(xiàn)下門(mén)店,抖音藍V帶給企業(yè)的整合式玩法還有很多。在短視頻營(yíng)銷(xiāo)日漸主流的當下,抖音商業(yè)化生態(tài)的打造為企業(yè)構建了一個(gè)從品牌建設到用戶(hù)管理再到數據沉淀的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)持續進(jìn)階。未來(lái),抖音帶給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,不可估量。

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