譚洋說(shuō) ：“我就是一張白紙，絲域在上面畫(huà)什么，我就有什么。我今天擁有的一切專業(yè)知識(shí)，都是從絲域企業(yè)大學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操中學(xué)來(lái)的。”

譚洋是絲域加盟大區(qū)的區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)絲域西南大區(qū)200 多家加盟店的培訓(xùn)、扶持和營(yíng)銷活動(dòng)。六年前，她以一名大學(xué)生的身份應(yīng)聘進(jìn)入絲域，經(jīng)過(guò)商學(xué)院的培訓(xùn)和門店實(shí)習(xí)后，成為一名市場(chǎng)督導(dǎo)老師。

從營(yíng)運(yùn)助理做起，僅僅過(guò)了六年，她已經(jīng)從一名稚嫩的學(xué)生，蛻變?yōu)槌墒臁⒏删毜钠髽I(yè)中高管。這離不開(kāi)她個(gè)人的努力，也離不開(kāi)絲域的培養(yǎng)。今年她還加入了絲域企業(yè)大學(xué)的非凡計(jì)劃——接受 MBA 班的培訓(xùn)。

譚洋的成長(zhǎng)歷程，很好地體現(xiàn)了絲域一貫推崇的“扎實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)”的 “三實(shí)”精神。從中我們可以看到絲域?qū)T工的人文關(guān)懷，也可以看到持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)會(huì)給一個(gè)人帶來(lái)怎樣的改變。

“拼命三郎”

2012 年，譚洋通過(guò)應(yīng)聘進(jìn)入絲域珠?？偛?。先后接受了基礎(chǔ)班、儲(chǔ)備店長(zhǎng)班、王牌店長(zhǎng)班的學(xué)習(xí)和門店實(shí)戰(zhàn)，這是絲域所有店長(zhǎng)和儲(chǔ)備店長(zhǎng)的必修課，也是絲域每一位市場(chǎng)督導(dǎo)老師的必修課。

在被外派到全國(guó)各地的絲域門店之前，她還接受了針對(duì)中高管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)這些實(shí)戰(zhàn)和學(xué)習(xí)，她知道了絲域到底是一個(gè)怎樣的企業(yè)，她在絲域能做什么，未來(lái)她在絲域的職業(yè)成長(zhǎng)路徑是怎樣的。同時(shí)也掌握了店長(zhǎng)管理技能，懂得怎樣去扶持門店、培訓(xùn)店員、協(xié)助門店做營(yíng)銷活動(dòng)。

她是一個(gè)天生適合做市場(chǎng)的人，有激情，有活力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。工作 6 年，她以珠海為原點(diǎn)，從南飛到北，從西飛到東，足跡踏遍大半個(gè)中國(guó)。

接受《商界》采訪時(shí)，她剛剛從天津飛回珠海。今年四月份，絲域二季度營(yíng)銷會(huì)議期間，她一個(gè)月跑了八個(gè)城市，開(kāi)了八場(chǎng)營(yíng)銷工作會(huì)議，每個(gè)城市 2 天的會(huì)議加上路上時(shí)間，共 4 天。為了趕時(shí)間，她每天早上四點(diǎn)鐘起床趕飛機(jī)。白天講完課，晚上累得倒頭就睡，但是第二天早上又像“打了雞血一樣”，趕往下一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”。“那個(gè)時(shí)候心里只有一個(gè)想法，就是一定要把這場(chǎng)會(huì)開(kāi)好，因?yàn)檫@決定著加盟商能不能賺到錢。”

她笑稱自己是 “拼命三郎”，有一次在換乘高鐵時(shí)，為了趕時(shí)間，她拉著行李箱，拼命奔跑，腳下像生了風(fēng)一樣。剛踏上高鐵，身后的車門就關(guān)了。“太驚心了。”她在電話里笑著說(shuō)，這樣的經(jīng)歷太多，她早已經(jīng)習(xí)慣了。

絲域的暖讓她熱淚盈眶

她始終記得剛進(jìn)絲域時(shí)，大家經(jīng)常喊的口號(hào) ：“快樂(lè)成長(zhǎng)，幸福生活。”彼時(shí)，她并不完全理解這句話的含義，認(rèn)為這不過(guò)是一份工作，喜歡就干，不喜歡就不干，與快樂(lè)、幸福何干?但是，隨著時(shí)間的推移，她越來(lái)越明白這句話的真正涵義，也越來(lái)越明白，絲域?qū)T工的關(guān)愛(ài)。絲域不僅關(guān)注員工的成長(zhǎng)，還關(guān)注員工內(nèi)心的幸福感、歸屬感。

譚洋記得，2013 年的一天，她們幾個(gè)同事從外地出差回到珠?？偛亢螅姓拷o她們每一個(gè)人都送了一束玫瑰花、準(zhǔn)備了一份水果，領(lǐng)導(dǎo)又特意為她們朗誦了一篇題為《因?yàn)槟闶桥印返拿牢?，還整理了很多她們?cè)谑袌?chǎng)上培訓(xùn)的照片、拖行李的照片。“那一刻我們幾個(gè)抱在一起泣不成聲，但也是在那一刻，我知道所有的付出都是值得的，因?yàn)槲也皇且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗。”每次想起這件事都讓她熱淚盈眶。

最讓她感動(dòng)的是，絲域不僅關(guān)心自己的員工，還關(guān)心員工的家人。像她們這些經(jīng)常出差在外的員工，很難照顧到家人，忘記節(jié)日也是常事兒。絲域總部就經(jīng)常替她們給家人送上節(jié)日的祝福。她記得有一年春節(jié)，公司給每一位員工的父母都發(fā)了 800 元的紅包，直接打到員工父母的卡里。

她說(shuō)，絲域是一家特別暖的企業(yè)。絲域的暖，讓員工心里充滿了幸福感，也讓大家愿意跟著企業(yè)一同走下去。

收獲幸福

對(duì)于譚洋來(lái)說(shuō)，絲域不僅是一份工作，還是一份事業(yè)。她的使命就是讓加盟商賺錢。她每天晚上都要求加盟店給她發(fā)送營(yíng)業(yè)報(bào)表，并與他們交流當(dāng)天經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，而她也會(huì)及時(shí)地給出針對(duì)性的解決方案和營(yíng)銷建議。每個(gè)月還會(huì)組織加盟商開(kāi)例會(huì)，與各個(gè)加盟店店長(zhǎng)、店員保持密切的聯(lián)系，以便及時(shí)幫他們解決難題。

2016 年底，一位加盟商打電話給她，咨詢關(guān)店流程。原因是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)養(yǎng)發(fā)行業(yè)認(rèn)識(shí)不足，總以為這是一家理發(fā)店，所以顧客進(jìn)店率很低。她誠(chéng)懇地勸這位加盟商不要放棄，并提出會(huì)一起幫助他渡過(guò)難關(guān)。在接下來(lái)的半年里，她幾乎每天都跟這位加盟商及他的店員保持著電話、微信聯(lián)系，隨時(shí)對(duì)他們遇到的問(wèn)題給予解答，還為加盟商制訂了很多營(yíng)銷計(jì)劃。而加盟商的執(zhí)行速度也很快，有時(shí)候她剛提出來(lái)一個(gè)方案，對(duì)方就已經(jīng)調(diào)整好了。幾個(gè)月后，這家店的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)攀升至 8 萬(wàn)元/ 月?，F(xiàn)在這位加盟商已經(jīng)在籌備開(kāi)第二家店了。

真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)的專業(yè)技能，踏實(shí)的工作作風(fēng)，讓譚洋不僅贏得了加盟商的贊賞，還贏得了愛(ài)慕者的真心。他的男友是絲域成都分公司的一名拓展經(jīng)理。他們相識(shí)于一次絲域的培訓(xùn)，之后開(kāi)始了漫長(zhǎng)的異地戀，今年終于要結(jié)婚了。

譚洋說(shuō) ：“我們倆是黃金搭檔，他負(fù)責(zé)前端的招商，我負(fù)責(zé)招商后的管理。他每天都要跑好幾個(gè)商城，幫加盟商選址，從早上 9 點(diǎn)忙到晚上 10 點(diǎn)，風(fēng)雨無(wú)阻，雷打不動(dòng)。”男友的踏實(shí)讓譚洋感覺(jué)很安穩(wěn)，就像絲域一樣，那是家的感覺(jué)。