譚洋說(shuō) ：“我就是一張白紙，絲域在上面畫(huà)什么，我就有什么。我今天擁有的一切專(zhuān)業(yè)知識，都是從絲域企業(yè)大學(xué)和現場(chǎng)實(shí)操中學(xué)來(lái)的。”

譚洋是絲域加盟大區的區域經(jīng)理，負責絲域西南大區200 多家加盟店的培訓、扶持和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。六年前，她以一名大學(xué)生的身份應聘進(jìn)入絲域，經(jīng)過(guò)商學(xué)院的培訓和門(mén)店實(shí)習后，成為一名市場(chǎng)督導老師。

從營(yíng)運助理做起，僅僅過(guò)了六年，她已經(jīng)從一名稚嫩的學(xué)生，蛻變?yōu)槌墒?、干練的企業(yè)中高管。這離不開(kāi)她個(gè)人的努力，也離不開(kāi)絲域的培養。今年她還加入了絲域企業(yè)大學(xué)的非凡計劃——接受 MBA 班的培訓。

譚洋的成長(cháng)歷程，很好地體現了絲域一貫推崇的“扎實(shí)、踏實(shí)、誠實(shí)”的 “三實(shí)”精神。從中我們可以看到絲域對員工的人文關(guān)懷，也可以看到持續不斷的學(xué)習會(huì )給一個(gè)人帶來(lái)怎樣的改變。

“拼命三郎”

2012 年，譚洋通過(guò)應聘進(jìn)入絲域珠?？偛?。先后接受了基礎班、儲備店長(cháng)班、王牌店長(cháng)班的學(xué)習和門(mén)店實(shí)戰，這是絲域所有店長(cháng)和儲備店長(cháng)的必修課，也是絲域每一位市場(chǎng)督導老師的必修課。

在被外派到全國各地的絲域門(mén)店之前，她還接受了針對中高管的培訓學(xué)習，通過(guò)這些實(shí)戰和學(xué)習，她知道了絲域到底是一個(gè)怎樣的企業(yè)，她在絲域能做什么，未來(lái)她在絲域的職業(yè)成長(cháng)路徑是怎樣的。同時(shí)也掌握了店長(cháng)管理技能，懂得怎樣去扶持門(mén)店、培訓店員、協(xié)助門(mén)店做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

她是一個(gè)天生適合做市場(chǎng)的人，有激情，有活力，學(xué)習能力強。工作 6 年，她以珠海為原點(diǎn)，從南飛到北，從西飛到東，足跡踏遍大半個(gè)中國。

接受《商界》采訪(fǎng)時(shí)，她剛剛從天津飛回珠海。今年四月份，絲域二季度營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議期間，她一個(gè)月跑了八個(gè)城市，開(kāi)了八場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議，每個(gè)城市 2 天的會(huì )議加上路上時(shí)間，共 4 天。為了趕時(shí)間，她每天早上四點(diǎn)鐘起床趕飛機。白天講完課，晚上累得倒頭就睡，但是第二天早上又像“打了雞血一樣”，趕往下一個(gè)“戰場(chǎng)”。“那個(gè)時(shí)候心里只有一個(gè)想法，就是一定要把這場(chǎng)會(huì )開(kāi)好，因為這決定著(zhù)加盟商能不能賺到錢(qián)。”

她笑稱(chēng)自己是 “拼命三郎”，有一次在換乘高鐵時(shí)，為了趕時(shí)間，她拉著(zhù)行李箱，拼命奔跑，腳下像生了風(fēng)一樣。剛踏上高鐵，身后的車(chē)門(mén)就關(guān)了。“太驚心了。”她在電話(huà)里笑著(zhù)說(shuō)，這樣的經(jīng)歷太多，她早已經(jīng)習慣了。

絲域的暖讓她熱淚盈眶

她始終記得剛進(jìn)絲域時(shí)，大家經(jīng)常喊的口號 ：“快樂(lè )成長(cháng)，幸福生活。”彼時(shí)，她并不完全理解這句話(huà)的含義，認為這不過(guò)是一份工作，喜歡就干，不喜歡就不干，與快樂(lè )、幸福何干?但是，隨著(zhù)時(shí)間的推移，她越來(lái)越明白這句話(huà)的真正涵義，也越來(lái)越明白，絲域對員工的關(guān)愛(ài)。絲域不僅關(guān)注員工的成長(cháng)，還關(guān)注員工內心的幸福感、歸屬感。

譚洋記得，2013 年的一天，她們幾個(gè)同事從外地出差回到珠?？偛亢?，行政部給她們每一個(gè)人都送了一束玫瑰花、準備了一份水果，領(lǐng)導又特意為她們朗誦了一篇題為《因為你是女子》的美文，還整理了很多她們在市場(chǎng)上培訓的照片、拖行李的照片。“那一刻我們幾個(gè)抱在一起泣不成聲，但也是在那一刻，我知道所有的付出都是值得的，因為我不是一個(gè)人在戰斗。”每次想起這件事都讓她熱淚盈眶。

最讓她感動(dòng)的是，絲域不僅關(guān)心自己的員工，還關(guān)心員工的家人。像她們這些經(jīng)常出差在外的員工，很難照顧到家人，忘記節日也是常事兒。絲域總部就經(jīng)常替她們給家人送上節日的祝福。她記得有一年春節，公司給每一位員工的父母都發(fā)了 800 元的紅包，直接打到員工父母的卡里。

她說(shuō)，絲域是一家特別暖的企業(yè)。絲域的暖，讓員工心里充滿(mǎn)了幸福感，也讓大家愿意跟著(zhù)企業(yè)一同走下去。

收獲幸福

對于譚洋來(lái)說(shuō)，絲域不僅是一份工作，還是一份事業(yè)。她的使命就是讓加盟商賺錢(qián)。她每天晚上都要求加盟店給她發(fā)送營(yíng)業(yè)報表，并與他們交流當天經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題，而她也會(huì )及時(shí)地給出針對性的解決方案和營(yíng)銷(xiāo)建議。每個(gè)月還會(huì )組織加盟商開(kāi)例會(huì )，與各個(gè)加盟店店長(cháng)、店員保持密切的聯(lián)系，以便及時(shí)幫他們解決難題。

2016 年底，一位加盟商打電話(huà)給她，咨詢(xún)關(guān)店流程。原因是當地消費者對養發(fā)行業(yè)認識不足，總以為這是一家理發(fā)店，所以顧客進(jìn)店率很低。她誠懇地勸這位加盟商不要放棄，并提出會(huì )一起幫助他渡過(guò)難關(guān)。在接下來(lái)的半年里，她幾乎每天都跟這位加盟商及他的店員保持著(zhù)電話(huà)、微信聯(lián)系，隨時(shí)對他們遇到的問(wèn)題給予解答，還為加盟商制訂了很多營(yíng)銷(xiāo)計劃。而加盟商的執行速度也很快，有時(shí)候她剛提出來(lái)一個(gè)方案，對方就已經(jīng)調整好了。幾個(gè)月后，這家店的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)攀升至 8 萬(wàn)元/ 月?，F在這位加盟商已經(jīng)在籌備開(kāi)第二家店了。

真誠的服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，踏實(shí)的工作作風(fēng)，讓譚洋不僅贏(yíng)得了加盟商的贊賞，還贏(yíng)得了愛(ài)慕者的真心。他的男友是絲域成都分公司的一名拓展經(jīng)理。他們相識于一次絲域的培訓，之后開(kāi)始了漫長(cháng)的異地戀，今年終于要結婚了。

譚洋說(shuō) ：“我們倆是黃金搭檔，他負責前端的招商，我負責招商后的管理。他每天都要跑好幾個(gè)商城，幫加盟商選址，從早上 9 點(diǎn)忙到晚上 10 點(diǎn)，風(fēng)雨無(wú)阻，雷打不動(dòng)。”男友的踏實(shí)讓譚洋感覺(jué)很安穩，就像絲域一樣，那是家的感覺(jué)。