廣州市黃埔區，這里雖然不在市中心，卻有另一番繁華模樣。豐樂(lè )南路，周邊聚集著(zhù)眾多小區和數家養發(fā)館，何建華的絲域加盟店也位于附近。

最鼎盛時(shí)，這片區域曾有過(guò)十幾家養發(fā)館，現在卻僅留下七八家，而就在采訪(fǎng)的前幾天，附近又有兩家養發(fā)館宣布關(guān)閉。但不論這里的市場(chǎng)格局如何變化，何建華的絲域養發(fā)館從未受沖擊。

相反，從 2013 年的步履艱難到如今的碩果累累，他帶領(lǐng)著(zhù)這家面積僅 50 多平方米的絲域養發(fā)館，創(chuàng )造了絲域廣州區域的一段傳奇。

結緣絲域

談到加盟絲域，何建華提到最多的兩個(gè)字就是“緣分”。一次機緣巧合之下，何建華參加了絲域店長(cháng)招聘，原以為公司更青睞女性求職者，卻不料他憑著(zhù)出眾口才順利通過(guò)重重面試，應聘成功。

絲域規定，新店長(cháng)須經(jīng)總部培訓才能正式上崗，且須得從普通店員做起，何建華也不例外。彼時(shí)，他的直銷(xiāo)正做得風(fēng)生水起，對絲域總部的培訓并不看重。但隨著(zhù)課程的推進(jìn)，他對養發(fā)護發(fā)漸漸有了新的認識，企業(yè)所傳遞的價(jià)值觀(guān)以及培訓的專(zhuān)業(yè)度也讓他開(kāi)始慢慢正視這個(gè)行業(yè)。原本半個(gè)月的課程，何建華卻在總部足足待了一個(gè)月。性格外向的他，無(wú)時(shí)無(wú)刻都保持著(zhù)激情滿(mǎn)滿(mǎn)的狀態(tài)，還不時(shí)組織各種活動(dòng)，跟一群 90 后迅速打成一片。大家都親切地稱(chēng)他為“華哥”，還一致推選他為班長(cháng)。

培訓結束，某些念頭在何建華腦子里像野草一般瘋長(cháng)，他敏感地意識到，這個(gè)行業(yè)未來(lái)潛力巨大。一方面，現代社會(huì )壓力大，環(huán)境污染、飲食不健康、洗護用品使用不當等因素嚴重影響了人體頭部健康，導致白發(fā)、脫發(fā)等癥狀越來(lái)越年輕化，讓消費人群頭疼不已 ;另一方面，消費結構升級，90 后成為消費主力大軍強勢崛起，整個(gè)社會(huì )消費趨勢越來(lái)越傾向于高端、時(shí)尚、前衛的產(chǎn)品和服務(wù)。

然而，空想無(wú)用，是否要完全放棄直銷(xiāo)，轉投養發(fā)行業(yè)，還需親自調查。

何建華先去了珠海，后又輾轉至佛山，短短一年多時(shí)間里在絲域門(mén)店暴風(fēng)成長(cháng)，迅速完成了從普通店員到店長(cháng)的蛻變。按照規定，店長(cháng)每天 12 點(diǎn)到店即可，他卻堅持每天 10 點(diǎn)到，與客戶(hù)溝通、做銷(xiāo)售，向有經(jīng)驗的護理師學(xué)習專(zhuān)業(yè)手法，一個(gè)月鮮有休息。

這時(shí)候，多年直銷(xiāo)的優(yōu)勢就體現出來(lái)了，因為擅長(cháng)挖掘客戶(hù)需求，在珠海做店員時(shí)，他初次獨立接待顧客就實(shí)現了成交四張會(huì )員卡的傲人業(yè)績(jì)。而在佛山做店長(cháng)時(shí)，門(mén)店在他的帶領(lǐng)下業(yè)績(jì)猛漲，第三個(gè)月老板就主動(dòng)提出讓他入股，獲取年終分紅。

落地黃埔

經(jīng)過(guò)一年多的了解，何建華對這個(gè)行業(yè)的前景更為堅定。他毅然放棄了直銷(xiāo)事業(yè)，開(kāi)始全身心地投入養發(fā)行業(yè)。加盟絲域，成了他的不二選擇。

2010 年，在總部的建議指導下，何建華與朋友合伙，在廣州市黃埔區開(kāi)設了第一家加盟店，由朋友負責運營(yíng)管理，而他則繼續在原來(lái)的店做店長(cháng)。

喜悅尚有余溫，困境卻不期而至。2013年春節期間，何建華被告知，搭檔沉迷賭博，將所有運營(yíng)資金以及預收款、備用金輸得精光，這一消息讓他幾近崩潰。合作伙伴逃之夭夭，他也一度想過(guò)撒手不管，但大筆的積蓄已經(jīng)砸進(jìn)去，店員們的生計也眼見(jiàn)沒(méi)有著(zhù)落，放棄就意味著(zhù)血本無(wú)歸，再加上何建華內心始終對絲域和養發(fā)事業(yè)的前景抱有強烈期待。于是在與妻子商量之后，他于2013 年 9 月將門(mén)店股份全部接手自己經(jīng)營(yíng)。

一開(kāi)始，最讓他頭疼的是人員問(wèn)題。最困難的時(shí)候，店里只有三個(gè)人，妻子更是在孩子不到百天就回門(mén)店上班。對于那時(shí)的何建華來(lái)說(shuō)，談不上何種營(yíng)銷(xiāo)策略，只是憑著(zhù)有限經(jīng)驗和一腔孤勇在支撐，門(mén)口派單、掃樓、團購，能做的他幾乎試了個(gè)遍。他印象最深的是，常常五點(diǎn)多就起床去報社，監督工作人員把宣傳單一張一張地夾到每一份報紙里面。

舉步維艱時(shí)，何建華就用自己的故事和經(jīng)歷鼓勵員工，還組織舞會(huì )等放松活動(dòng)，幫助他們提升信心。店里狀況稍有起色后，他通過(guò)股權激勵等制度，留住人才，實(shí)現門(mén)店和員工的雙贏(yíng)。因此，不論競爭對手使盡何種手段，何建華從未被“撬墻角”。

峰回路轉

面對困難，何建華毅然大膽下注絲域，這份信任令人矚目，欣慰的是，絲域也回報了這份信任。

一直以來(lái)，絲域規定，不論店長(cháng)還是普通員工，須經(jīng)過(guò)總部專(zhuān)業(yè)培訓且拿到畢業(yè)證書(shū)，才能進(jìn)入門(mén)店實(shí)習。這在一定程度上保障了門(mén)店服務(wù)質(zhì)量、護理師的專(zhuān)業(yè)度以及人員的穩定性。同時(shí)，隨著(zhù)宣傳擴大，何建華的門(mén)店顧客增多，在度過(guò)了半年多的困難期后漸漸走上正軌。

2015 年左右，絲域實(shí)力劇增，品牌影響力逐步提高，與眾多大牌機構的合作也提上日程，再加上加盟版圖的快速擴張，絲域對加盟商的支持政策日益豐富。

絲域規定，每月月初由各區域分別組織店長(cháng)例會(huì )，傳達公司最新?tīng)I銷(xiāo)方案，并不定期舉行加盟商商討會(huì )，讓不同個(gè)體在總部的統一指導下實(shí)現高效運營(yíng)。每一次會(huì )議，何建華與他的店長(cháng)團隊都絕不缺席，公司的營(yíng)銷(xiāo)方案讓他們不再茫然無(wú)頭緒，他們信賴(lài)公司的每一個(gè)決策，而自己要做的就是執行到位。此外，絲域還開(kāi)設了線(xiàn)上學(xué)習平臺——絲域時(shí)空，方便店員利用碎片時(shí)間豐富自己，提升專(zhuān)業(yè)技能。

也正是在 2015 年，何建華的黃埔花園店員工構成已經(jīng)非常穩定，客戶(hù)的信任度也達到了一定高度，被稱(chēng)為“黃埔女將”的小伙伴們在店長(cháng) Rita 的帶領(lǐng)下，實(shí)現了門(mén)店的爆發(fā)式增長(cháng)。尤其在 2015 年之后，門(mén)店權益金和營(yíng)業(yè)額每年都保持著(zhù)良性增長(cháng)勢頭。2017 年，何建華被總部評選為“全國五大杰出加盟商”，也是廣州市唯一一個(gè)榮獲“最佳飛躍獎”的加盟商。如今，黃埔加盟店一共有 800 多名會(huì )員，全年平均每日接待 20名顧客，有時(shí)的日營(yíng)業(yè)額甚至比創(chuàng )業(yè)初期的年營(yíng)業(yè)額還要多。

今年是何建華同絲域攜手走入的第 8 個(gè)年頭，回首往事，許多細節都已斑駁，但他始終記得在總部培訓時(shí)，絲域董事長(cháng)陳英燕講的那句話(huà)“成就他人，成就自己”，也正是這份渡人渡己的心讓他獲得了今日的成績(jì)。