廣州市黃埔區(qū)，這里雖然不在市中心，卻有另一番繁華模樣。豐樂南路，周邊聚集著眾多小區(qū)和數(shù)家養(yǎng)發(fā)館，何建華的絲域加盟店也位于附近。

最鼎盛時(shí)，這片區(qū)域曾有過十幾家養(yǎng)發(fā)館，現(xiàn)在卻僅留下七八家，而就在采訪的前幾天，附近又有兩家養(yǎng)發(fā)館宣布關(guān)閉。但不論這里的市場(chǎng)格局如何變化，何建華的絲域養(yǎng)發(fā)館從未受沖擊。

相反，從 2013 年的步履艱難到如今的碩果累累，他帶領(lǐng)著這家面積僅 50 多平方米的絲域養(yǎng)發(fā)館，創(chuàng)造了絲域廣州區(qū)域的一段傳奇。

結(jié)緣絲域

談到加盟絲域，何建華提到最多的兩個(gè)字就是“緣分”。一次機(jī)緣巧合之下，何建華參加了絲域店長招聘，原以為公司更青睞女性求職者，卻不料他憑著出眾口才順利通過重重面試，應(yīng)聘成功。

絲域規(guī)定，新店長須經(jīng)總部培訓(xùn)才能正式上崗，且須得從普通店員做起，何建華也不例外。彼時(shí)，他的直銷正做得風(fēng)生水起，對(duì)絲域總部的培訓(xùn)并不看重。但隨著課程的推進(jìn)，他對(duì)養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)漸漸有了新的認(rèn)識(shí)，企業(yè)所傳遞的價(jià)值觀以及培訓(xùn)的專業(yè)度也讓他開始慢慢正視這個(gè)行業(yè)。原本半個(gè)月的課程，何建華卻在總部足足待了一個(gè)月。性格外向的他，無時(shí)無刻都保持著激情滿滿的狀態(tài)，還不時(shí)組織各種活動(dòng)，跟一群 90 后迅速打成一片。大家都親切地稱他為“華哥”，還一致推選他為班長。

培訓(xùn)結(jié)束，某些念頭在何建華腦子里像野草一般瘋長，他敏感地意識(shí)到，這個(gè)行業(yè)未來潛力巨大。一方面，現(xiàn)代社會(huì)壓力大，環(huán)境污染、飲食不健康、洗護(hù)用品使用不當(dāng)?shù)纫蛩貒?yán)重影響了人體頭部健康，導(dǎo)致白發(fā)、脫發(fā)等癥狀越來越年輕化，讓消費(fèi)人群頭疼不已 ;另一方面，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，90 后成為消費(fèi)主力大軍強(qiáng)勢(shì)崛起，整個(gè)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)越來越傾向于高端、時(shí)尚、前衛(wèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。

然而，空想無用，是否要完全放棄直銷，轉(zhuǎn)投養(yǎng)發(fā)行業(yè)，還需親自調(diào)查。

何建華先去了珠海，后又輾轉(zhuǎn)至佛山，短短一年多時(shí)間里在絲域門店暴風(fēng)成長，迅速完成了從普通店員到店長的蛻變。按照規(guī)定，店長每天 12 點(diǎn)到店即可，他卻堅(jiān)持每天 10 點(diǎn)到，與客戶溝通、做銷售，向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理師學(xué)習(xí)專業(yè)手法，一個(gè)月鮮有休息。

這時(shí)候，多年直銷的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了，因?yàn)樯瞄L挖掘客戶需求，在珠海做店員時(shí)，他初次獨(dú)立接待顧客就實(shí)現(xiàn)了成交四張會(huì)員卡的傲人業(yè)績。而在佛山做店長時(shí)，門店在他的帶領(lǐng)下業(yè)績猛漲，第三個(gè)月老板就主動(dòng)提出讓他入股，獲取年終分紅。

落地黃埔

經(jīng)過一年多的了解，何建華對(duì)這個(gè)行業(yè)的前景更為堅(jiān)定。他毅然放棄了直銷事業(yè)，開始全身心地投入養(yǎng)發(fā)行業(yè)。加盟絲域，成了他的不二選擇。

2010 年，在總部的建議指導(dǎo)下，何建華與朋友合伙，在廣州市黃埔區(qū)開設(shè)了第一家加盟店，由朋友負(fù)責(zé)運(yùn)營管理，而他則繼續(xù)在原來的店做店長。

喜悅尚有余溫，困境卻不期而至。2013年春節(jié)期間，何建華被告知，搭檔沉迷賭博，將所有運(yùn)營資金以及預(yù)收款、備用金輸?shù)镁?，這一消息讓他幾近崩潰。合作伙伴逃之夭夭，他也一度想過撒手不管，但大筆的積蓄已經(jīng)砸進(jìn)去，店員們的生計(jì)也眼見沒有著落，放棄就意味著血本無歸，再加上何建華內(nèi)心始終對(duì)絲域和養(yǎng)發(fā)事業(yè)的前景抱有強(qiáng)烈期待。于是在與妻子商量之后，他于2013 年 9 月將門店股份全部接手自己經(jīng)營。

一開始，最讓他頭疼的是人員問題。最困難的時(shí)候，店里只有三個(gè)人，妻子更是在孩子不到百天就回門店上班。對(duì)于那時(shí)的何建華來說，談不上何種營銷策略，只是憑著有限經(jīng)驗(yàn)和一腔孤勇在支撐，門口派單、掃樓、團(tuán)購，能做的他幾乎試了個(gè)遍。他印象最深的是，常常五點(diǎn)多就起床去報(bào)社，監(jiān)督工作人員把宣傳單一張一張地夾到每一份報(bào)紙里面。

舉步維艱時(shí)，何建華就用自己的故事和經(jīng)歷鼓勵(lì)員工，還組織舞會(huì)等放松活動(dòng)，幫助他們提升信心。店里狀況稍有起色后，他通過股權(quán)激勵(lì)等制度，留住人才，實(shí)現(xiàn)門店和員工的雙贏。因此，不論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使盡何種手段，何建華從未被“撬墻角”。

峰回路轉(zhuǎn)

面對(duì)困難，何建華毅然大膽下注絲域，這份信任令人矚目，欣慰的是，絲域也回報(bào)了這份信任。

一直以來，絲域規(guī)定，不論店長還是普通員工，須經(jīng)過總部專業(yè)培訓(xùn)且拿到畢業(yè)證書，才能進(jìn)入門店實(shí)習(xí)。這在一定程度上保障了門店服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理師的專業(yè)度以及人員的穩(wěn)定性。同時(shí)，隨著宣傳擴(kuò)大，何建華的門店顧客增多，在度過了半年多的困難期后漸漸走上正軌。

2015 年左右，絲域?qū)嵙≡?，品牌影響力逐步提高，與眾多大牌機(jī)構(gòu)的合作也提上日程，再加上加盟版圖的快速擴(kuò)張，絲域?qū)用松痰闹С终呷找尕S富。

絲域規(guī)定，每月月初由各區(qū)域分別組織店長例會(huì)，傳達(dá)公司最新營銷方案，并不定期舉行加盟商商討會(huì)，讓不同個(gè)體在總部的統(tǒng)一指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。每一次會(huì)議，何建華與他的店長團(tuán)隊(duì)都絕不缺席，公司的營銷方案讓他們不再茫然無頭緒，他們信賴公司的每一個(gè)決策，而自己要做的就是執(zhí)行到位。此外，絲域還開設(shè)了線上學(xué)習(xí)平臺(tái)——絲域時(shí)空，方便店員利用碎片時(shí)間豐富自己，提升專業(yè)技能。

也正是在 2015 年，何建華的黃埔花園店員工構(gòu)成已經(jīng)非常穩(wěn)定，客戶的信任度也達(dá)到了一定高度，被稱為“黃埔女將”的小伙伴們?cè)诘觊L Rita 的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了門店的爆發(fā)式增長。尤其在 2015 年之后，門店權(quán)益金和營業(yè)額每年都保持著良性增長勢(shì)頭。2017 年，何建華被總部評(píng)選為“全國五大杰出加盟商”，也是廣州市唯一一個(gè)榮獲“最佳飛躍獎(jiǎng)”的加盟商。如今，黃埔加盟店一共有 800 多名會(huì)員，全年平均每日接待 20名顧客，有時(shí)的日營業(yè)額甚至比創(chuàng)業(yè)初期的年?duì)I業(yè)額還要多。

今年是何建華同絲域攜手走入的第 8 個(gè)年頭，回首往事，許多細(xì)節(jié)都已斑駁，但他始終記得在總部培訓(xùn)時(shí)，絲域董事長陳英燕講的那句話“成就他人，成就自己”，也正是這份渡人渡己的心讓他獲得了今日的成績。