那么，絲域憑什么可以做得如此成功?“除了 強大的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力和全國連鎖的品牌影響力之外， 還與絲域‘一站式’的加盟服務(wù)體系及強大完備的 教育培訓體系密切相關(guān)。”絲域華北區域拓展經(jīng)理王 季春在采訪(fǎng)中說(shuō)。

絲域一站式加盟服務(wù)

絲域的“一站式”加盟服務(wù)是絲域歷經(jīng) 15 年所形成的加盟扶持服務(wù)體系。從選址服務(wù)到開(kāi)業(yè)指導， 從營(yíng)運規劃到人員培訓，從新品推送到技術(shù)指導，貫穿了門(mén)店的整個(gè)生命周期。

當意向加盟商確定合作后，拓展經(jīng)理會(huì )先為其制訂一套全面建店時(shí)間計劃表。按照計劃進(jìn)行選址，裝修設計，人員培訓，開(kāi)業(yè)指導，協(xié)調駐店老師、制訂拓客方案、營(yíng)銷(xiāo)方案等。在建店的整個(gè)過(guò)程中跟進(jìn)指導，直到加盟商全面完成建店，順利開(kāi)業(yè)。

好的選址是成功的一半，門(mén)店選址、商圈評估是拓展經(jīng)理最重要的工作之一。王季春就是其中一員， 他 2014 年進(jìn)入絲域，一直在拓展崗位工作，目前主要負責山東、江蘇、天津的招商加盟工作。為了更好、更全面地服務(wù)加盟商，常年活躍在市場(chǎng)一線(xiàn)。

絲域不僅對加盟商提供專(zhuān)業(yè)選址等全方位的開(kāi)業(yè)支持，后續還會(huì )給予加盟商強勢的品牌賦能、完備的供應鏈支持。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了提高加盟商的綜合競爭能力，絲域還通過(guò)成立企業(yè)大學(xué)來(lái)為加盟商及其店員提供一個(gè)全新便捷的學(xué)習平臺，幫助他們進(jìn)行更好的系統性培訓，實(shí)現更好的發(fā)展。

在養發(fā)領(lǐng)域，甚至在傳統美業(yè)，絲域對加盟商的幫扶力度之大，堪稱(chēng)一騎絕塵。正因如此，絲域的門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式復制可執行性非常強。

強大的培訓體系

連鎖的本質(zhì)是可復制。成熟模式的復制除了建立完善的標準外，更重要的是團隊執行力，特別是關(guān)于細節的執行力。如何快速提升團隊的執行力?絲域通過(guò) 15 年的經(jīng)驗總結建立了一套非常完整的培訓體系。

為了給會(huì )員提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，絲域建立了完備的人才競爭機制，對內部員工進(jìn)行系統化的教育培訓，涵蓋從基礎培訓到中高管特訓營(yíng)及EMBA 商學(xué)院等不同層次的人才梯隊培訓，提升整體服務(wù)水平。此外，從員工到店長(cháng)到加盟商，絲域同樣給他們提供零基礎的新人培訓、加盟商培訓、經(jīng)營(yíng)培訓、管理培訓等，全面實(shí)現與加盟商共創(chuàng )共贏(yíng)的目標。

同時(shí)，絲域的培訓體系還涵蓋線(xiàn)下區域培訓和線(xiàn)上培訓，從服務(wù)細節的培訓到技術(shù)培訓、文化培訓，絲域的培訓工作涉及到門(mén)店經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)細節，真正形成了核心的加盟優(yōu)勢——成熟模式，無(wú)需經(jīng)驗，超強盈利，輕松創(chuàng )業(yè)。

支撐這一培訓體系的關(guān)鍵，則是其背后強大的人力資源。據了解，絲域在全國派駐有拓展經(jīng)理、巡店老師、駐店老師、督導老師、技術(shù)指導等 100 多名專(zhuān)業(yè)人士，長(cháng)期深入

市場(chǎng)，為加盟商提供強大的營(yíng)運扶持。絲域總部更有 300 多人的團隊，為加盟商服務(wù)。

“一般新店開(kāi)業(yè)，總部會(huì )派來(lái)專(zhuān)業(yè)老師給予支持。培訓內容包括門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路，技術(shù)操作、成交模型等。”王季春介紹，絲域還導入了“CRM+ERP”系統，為加盟店管理賦能，大大提高了全系統的運行效率。

通過(guò)這個(gè)后臺管理系統，絲域全國各地的門(mén)店實(shí)現了從消費者預約到進(jìn)店檢測、推薦、購買(mǎi)、訂單、優(yōu)惠活動(dòng)、員工日結、門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)報表等一體化管理服務(wù)。結合線(xiàn)上線(xiàn)下數據，將物料、人工、購買(mǎi)、客戶(hù)錢(qián)包等數據統一維護，達到數據完整可靠，可追溯，可統計。從而為對消費者進(jìn)行精準高效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有力的數據支持，協(xié)助加盟商制定戰略計劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，為加盟商贏(yíng)得更高的市場(chǎng)份額。

與加盟商共創(chuàng )共贏(yíng)

在絲域強大的加盟扶持服務(wù)體系下，絲域的加盟商隊伍越來(lái)越大，加盟店增速越來(lái)越快，迅速擴展到2 000 多家店。為了保證加盟店的管理有條不紊，絲域啟動(dòng)了直營(yíng)店 +店群管理模式，即在區域建立直營(yíng)店的同時(shí)，打造當地的后臺管理公司，來(lái)總控及賦能區域內所有的門(mén)店。重要的區域由總部直管，戰略性區域則扶持優(yōu)秀的城市合伙人。

而絲域對加盟商有著(zhù)嚴格的審核機制。對于絲域來(lái)說(shuō)，加盟商有沒(méi)有經(jīng)驗，有沒(méi)有人脈都不重要。“我們最看重的是加盟商的品德。其次是他的價(jià)值觀(guān)，他是否認同絲域，是否愿意和絲域共同發(fā)展，這都是我們考察加盟商的重點(diǎn)。從中可以判斷出他與品牌的發(fā)展價(jià)值觀(guān)是否一致。”王季春說(shuō)。目前，絲域全國有 2 000 多家加盟店，其中有一半以上

的加盟商曾經(jīng)是絲域的會(huì )員。在加盟絲域前，很多客戶(hù)對于養發(fā)這個(gè)新興行業(yè)沒(méi)有管理經(jīng)驗，也沒(méi)什么人脈資源。但是，他們卻非常認同絲域的發(fā)展理念，并且信任絲域。對于絲域提供的營(yíng)銷(xiāo)計劃、拓客方案，他們都非常支持，也能夠迅速落地實(shí)施。因此，經(jīng)過(guò)一到兩年的經(jīng)營(yíng)，他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)表現都非常驚艷。

王季春舉例說(shuō)，有個(gè)加盟商在加入絲域之前，對養發(fā)完全沒(méi)概念，因為同學(xué)的推薦加盟了絲域。門(mén)店開(kāi)起來(lái)之后， 從前期的開(kāi)業(yè)拓客方案到員工培訓，再到后期的營(yíng)銷(xiāo)計劃， 她都嚴格按照公司的標準來(lái)執行。這兩年，她的門(mén)店一直保持著(zhù)高速增長(cháng)。

在絲域，像這樣的優(yōu)秀加盟商非常多。對于優(yōu)秀的加盟商，絲域也提供了更多的晉升通道，更大的發(fā)展空間，他們可以成長(cháng)為區域代理商和區域合伙人。如今，絲域已經(jīng)有很多區域代理商，他們負責全國各個(gè)加盟區域的店面管理和開(kāi)發(fā)。而這些代理商都是從加盟商一步步成長(cháng)起來(lái)的，他們也都是經(jīng)過(guò)嚴格篩選的。

在絲域看來(lái)，只有嚴格篩選每一位加盟商，才能切實(shí)保證絲域每一個(gè)合作伙伴的利益，保證每一個(gè)絲域會(huì )員得到高質(zhì)量的服務(wù)體驗，保證絲域養發(fā)這個(gè)事業(yè)能夠健康發(fā)展。