在剛剛落幕的淘寶雙12上，越來(lái)越多的消費者為“小眾愛(ài)好”買(mǎi)單：一款單價(jià)超過(guò)4000元的洛麗塔風(fēng)格服裝，開(kāi)場(chǎng)僅20分鐘就被一搶而空;燈火通明的淘寶直播間則是“粉絲效應”的最佳體現：雙12產(chǎn)業(yè)帶直播中超5000萬(wàn)人次“邊看邊買(mǎi)”，一邊加購一邊為他們心儀的主播默默打call;同時(shí)，淘寶雙12也為“品質(zhì)生活”寫(xiě)下生動(dòng)注腳：800多萬(wàn)人涌入淘寶搶購家居生活用品，有人還壕擲54萬(wàn)給自己定制了一個(gè)家……

正如創(chuàng )新是淘寶永恒的底色，淘寶雙12正是那個(gè)不斷展示“個(gè)性消費需求”的最佳舞臺：

從特色家居到原創(chuàng )設計再到二次元，消費內容的想象邊界不斷被突破;從直播到微淘到短視頻，創(chuàng )新的玩法不斷重塑著(zhù)我們對于“購物”二字的理解;從韓國東大門(mén)的潮流服飾到緬甸的玉石翡翠，淘寶全球購平臺上100多個(gè)國家的特色商品被剁手黨們瘋狂搶購。

依托中國最大最豐富多元的商業(yè)平臺，淘寶雙12的最大價(jià)值在于對消費內容、消費形態(tài)的潛力挖掘。從中，我們可以窺見(jiàn)中國消費升級新的動(dòng)力之源，而每一輛購物車(chē)背后的“你”，皆是那個(gè)成就著(zhù)消費未來(lái)的助推者。

個(gè)性消費需求全面爆發(fā)，淘寶雙12引領(lǐng)原創(chuàng )IP、定制熱

以設計感見(jiàn)長(cháng)的家具店鋪“北歐表情Norhor”，既會(huì )賣(mài)萌也賣(mài)口紅的“故宮淘寶”， 專(zhuān)注cos服和二次元文化推廣的“三分妄想”…..這些對你而言或許還不大熟悉的名字，已經(jīng)借著(zhù)今年的淘寶雙12登上了屬于他們的C位。

行業(yè)成交排名第一的亮眼成績(jì)背后，“原創(chuàng )力”、“設計感”和“特色IP”也成為消費者pick他們的重要理由，諸如假笑男孩和國潮設計師品牌別鬧BIZZCUT的這樣的聯(lián)名玩法，更是成為今年雙12的一大亮點(diǎn)。

淘寶雙12上線(xiàn)聯(lián)名專(zhuān)場(chǎng)

在原創(chuàng )力量的驅動(dòng)下，淘寶軟裝生活行業(yè)也表現搶眼。淘寶雙12全天銷(xiāo)售額Top 10的商家中，以原創(chuàng )設計、搭配、時(shí)尚買(mǎi)手為特色的商家拿下9個(gè)席位。其中家具行業(yè)拿下第一的正是富有設計感的時(shí)尚買(mǎi)手商家“北歐表情Norhor”，今年全天賣(mài)了去年的近十倍。在打造溫暖舒適小窩這件事上，已有超過(guò)14萬(wàn)人在線(xiàn)上選購全屋定制化服務(wù)。

小眾特色市場(chǎng)也在雙12期間迎來(lái)全面爆發(fā)。數據顯示，今年淘寶二次元行業(yè)雙12相比去年銷(xiāo)售額同比增長(cháng)近90%，開(kāi)場(chǎng)僅19分鐘，cos服福州店鋪三分妄想銷(xiāo)售額超過(guò)百萬(wàn)，而同樣來(lái)自福州的喵屋小鋪10分鐘后也沖破百萬(wàn)銷(xiāo)售額大關(guān)。

從“非主流”到特色市場(chǎng)的塑造，淘寶對年輕人個(gè)性和創(chuàng )造力的尊重、鼓勵和賦能，正見(jiàn)證著(zhù)一個(gè)個(gè)新物種的誕生和蓬勃發(fā)展。以消費者多樣化、個(gè)性化需求為起點(diǎn)，結合特色商品及特色商戶(hù)，淘寶將三者緊密聯(lián)系，形成特色市場(chǎng)，互為促進(jìn)不斷增長(cháng)。搭建舞臺讓消費者和商家共同參與創(chuàng )造，這是淘寶獨特的生態(tài)優(yōu)勢，而淘寶雙12正是展現淘寶生態(tài)力量的最好契機。

“淘”遍世界，把全球好貨收入囊中

與此同時(shí)，淘寶雙12還讓更多的全球尖貨進(jìn)入消費者的視野。

淘寶雙12開(kāi)啟一個(gè)小時(shí)后，淘寶全球購平臺上來(lái)自100多個(gè)國家的上千萬(wàn)款特色商品被剁手黨們瘋狂搶購，成交同比增長(cháng)達56%。雙12當天，遍布全球各地的買(mǎi)手，通過(guò)直播、短視頻、圖文等與粉絲互動(dòng)，幫助境外品牌盡快觸達國內消費者。

此前發(fā)布的《2018淘寶全球購海淘白皮書(shū)》顯示，在淘寶全球購的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的國外品牌尖貨走進(jìn)中國消費者的視線(xiàn)，今年雙12，就有超過(guò)10萬(wàn)件海淘商品參加活動(dòng)，不僅有傳統的美妝、服飾、箱包配飾等品類(lèi)，還有新通路、產(chǎn)業(yè)帶、中小品牌孵化的各種商品。

創(chuàng )新玩法，重新定義“買(mǎi)”的內涵

對于主播“水冰月SailorMoon”來(lái)說(shuō)，她的淘寶雙12是伴隨著(zhù)零點(diǎn)后試穿的第一件大衣開(kāi)始的。一小時(shí)之內，3000萬(wàn)元的帶貨成交讓她成為備受矚目的主播之一。偏中古風(fēng)的服裝設計，也讓“水冰月”在入駐淘寶直播不久，便吸引了一批氣質(zhì)相投的粉絲。

今年雙12期間，淘寶直播邀請明星、紅人、PGC機構等為消費者帶來(lái)豐富的直播內容，所有商品都是來(lái)自原產(chǎn)地的好貨，比如湖州織里的童裝、廣東四會(huì )的珠寶、景德鎮的陶瓷等。

直播正是淘寶內容電商創(chuàng )造需求的典型代表，而今，產(chǎn)業(yè)帶不同的直播主題還帶動(dòng)著(zhù)關(guān)聯(lián)購買(mǎi)。淘寶公布的數據顯示，在本次雙12的產(chǎn)業(yè)帶直播中，購買(mǎi)女裝的顧客中有8%的人同時(shí)也購買(mǎi)了四川美食;購買(mǎi)韓國美妝的顧客中有9%的人同時(shí)購買(mǎi)了童裝;關(guān)注常熟男裝直播的男性顧客中，還有不少收看了疊石橋家紡直播，并為家庭貢獻了平均500元以上的家居用品。

淘寶雙12期間產(chǎn)業(yè)帶直播的場(chǎng)景

同時(shí)，淘寶直播還首次上線(xiàn)“互動(dòng)拼團”的新玩法，用戶(hù)可以在直播間實(shí)時(shí)進(jìn)入拼團頁(yè)面，以更優(yōu)惠的價(jià)格購買(mǎi)心儀之物，雙12期間，直播用戶(hù)拼出了100多萬(wàn)“團”，來(lái)自各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)寶貝被收入囊中。

定位于“消費類(lèi)直播”的淘寶直播一上線(xiàn)，就摸索起了直播中的商業(yè)元素。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，直播更是成為淘寶生態(tài)的一個(gè)基礎——不但能帶來(lái)更多的用戶(hù)時(shí)長(cháng)，也能帶來(lái)更多的用戶(hù)成交，并成為類(lèi)型商家運營(yíng)淘寶店的一個(gè)核心工具。

直播、微淘、短視頻等構成的淘寶內容生態(tài)在今年的雙12中表現亮眼，它們讓消費者與商家之間的互動(dòng)方式越來(lái)越豐富，吸引了更多人在淘寶上“邊看邊逛邊買(mǎi)”。商家也從粗放式地運營(yíng)價(jià)格、商品進(jìn)化為更為精細化地運營(yíng)內容、粉絲和品牌。

“大淘寶”生態(tài)力量助推消費體驗升級

除了滿(mǎn)足并不斷為消費者創(chuàng )造需求，今年淘寶雙12，依托阿里巴巴經(jīng)濟體的協(xié)同效應，“大淘寶”的消費體驗正在全面升級。

有調查顯示，在熱衷網(wǎng)購美食、生鮮的用戶(hù)群中，有5成用戶(hù)希望實(shí)現2小時(shí)即時(shí)配送，而大多數用戶(hù)則希望24小時(shí)內簽收商品。為了更好滿(mǎn)足地吃貨們的心愿，今年，淘寶聯(lián)手菜鳥(niǎo)裹裹和餓了么蜂鳥(niǎo)在8個(gè)城市推出了“淘寶速達”服務(wù)：上午10點(diǎn)前下單當日達、下午17:30前下單次晨達，午夜零點(diǎn)前下單次日達，還有最快2小時(shí)內送貨上門(mén)。

這項面向淘寶食品特色商家開(kāi)放的服務(wù)，滿(mǎn)足三文魚(yú)、牛排、蔬菜、水果、小吃等即時(shí)鮮貨的配送。淘寶整合了優(yōu)質(zhì)的同城商家，將他們在各自城市分布的店鋪、倉庫作為前置倉，共享到整個(gè)運力網(wǎng)絡(luò )中，從而為提高運力提供保障。阿里巴巴經(jīng)濟體生態(tài)力量的聯(lián)動(dòng)，也在今年淘寶雙12得到了最極致的體現。

淘寶速達聯(lián)合菜鳥(niǎo)裹裹、餓了么蜂鳥(niǎo)配送落地同城服務(wù)

購物車(chē)是一面鏡子，映照著(zhù)當下消費社會(huì )的不同側面。如果說(shuō)天貓雙11是數字經(jīng)濟時(shí)代的商業(yè)奧運會(huì )，展示了中國乃至全球商業(yè)力量的高度，那么雙12則依托淘寶這個(gè)豐富多元的平臺，展現出中國消費升級的未來(lái)潛力。

作為中國電商的真正啟蒙者，15年來(lái)，淘寶從未停止它創(chuàng )新的腳步。而這，也將是驅動(dòng)消費內容和形態(tài)進(jìn)一步變革的核心力量。