論壇嘉賓

騰訊智慧房產(chǎn)高級產(chǎn)品專家 毛長青

鑫苑科技集團(tuán)CEO 王亢

孚鏈科技創(chuàng)始人 趙偉

世紀(jì)互聯(lián)副總裁 沈寓實(shí)

巨洲云科技數(shù)字空間事業(yè)部總經(jīng)理 喇詩海

中國民生銀行總行個(gè)人金融部財(cái)富管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 趙新亮

首先感謝五位嘉賓在今天到現(xiàn)場跟在座的各位校友、各位朋友們做交流，這場圓桌論壇的題目是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與地產(chǎn)行業(yè)未來。實(shí)際上這個(gè)題目非常大，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)在全球都在探索和發(fā)展的方向，中國現(xiàn)在也已經(jīng)把前些年說的比較分散的一些提法逐漸集中到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)上面來，也就是說原來講互聯(lián)網(wǎng)+的提法，現(xiàn)在越來越開始用數(shù)字經(jīng)濟(jì)去代替了所有的跟互聯(lián)網(wǎng)、跟大數(shù)據(jù)、跟人工智能融合的方向。也就是說數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代里面所有行業(yè)都可能會(huì)面臨著很多的機(jī)遇，當(dāng)然從不同的視角對這個(gè)行業(yè)的判斷會(huì)有不一樣的觀點(diǎn)。

我們今天五位嘉賓是來自于不同的行業(yè)，只有一位是真正來自地產(chǎn)行業(yè)，剩下幾位不算直接地產(chǎn)的行業(yè)，但都有一定的關(guān)系。現(xiàn)在首先有請五位嘉賓先做一個(gè)簡短的自我介紹。

王亢：各位嘉賓、主持人，謝謝!我是王亢，是鑫苑科技集團(tuán)的CEO。鑫苑科技集團(tuán)旗下大概有三到四家圍繞地產(chǎn)為核心的數(shù)字中介或人工智能幾塊不同的產(chǎn)業(yè)，一會(huì)我想把其中一塊，也是跟地產(chǎn)這一塊結(jié)合非常緊密的，我們做的基于AI、數(shù)據(jù)、人工智能的在家庭場景中使用的康寶(音)機(jī)器人、康寶社會(huì)形態(tài)跟大家做一個(gè)分享。

毛長青：大家知道騰訊在做線上整個(gè)產(chǎn)品的塑造，所以我們從2015年互聯(lián)網(wǎng)+到現(xiàn)在提出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)(不清楚)

沈寓實(shí)：我是來自于世紀(jì)互聯(lián)集團(tuán)的沈寓實(shí)。世紀(jì)互聯(lián)是中國最大的第三方數(shù)據(jù)中心之一，有二三十年的歷史。數(shù)據(jù)中心有數(shù)字房地產(chǎn)之稱，所以跟今天討論的話題也是有非常緊密的聯(lián)系，我們也很關(guān)心房地產(chǎn)相關(guān)的趨勢，特別是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈時(shí)代的到來，使得數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)業(yè)面臨著根本性、結(jié)構(gòu)性的變化。我在加盟世紀(jì)互聯(lián)之前，我是2016年加入世紀(jì)互聯(lián)之前是在微軟十年，微軟在中國落地也是我?guī)椭鲗?dǎo)的項(xiàng)目。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，不僅是對數(shù)據(jù)中心行業(yè)，對房地產(chǎn)行業(yè)也是非常深入的融合和深刻的變化。

喇詩海：巨洲云是從2014年開始創(chuàng)辦的一家專門做房地產(chǎn)信息化的企業(yè)，這里面涉及到很多的地產(chǎn)里面數(shù)字化管理一系列的模型，包括我們在信息化解決方案在全平臺上打造了一套給地產(chǎn)的解決方案。在今年從數(shù)字化的解決方案上增加了一些新的方向，主要是從空間產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、地產(chǎn)寫字樓做了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。通過這些互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，有效地去連接整個(gè)to B、to C客戶端，產(chǎn)生一些更新穎的數(shù)字化碎片型的管理。未來我們也會(huì)在這些層面上，把我們整個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品打造出來，為整個(gè)社會(huì)做更深層的服務(wù)，也有效地幫助我們地產(chǎn)公司在做轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，有效地幫助我們在未來把整個(gè)房地產(chǎn)發(fā)展的方向做的更明確一些。

趙偉：我是2005年級清華的MBA。我是做財(cái)務(wù)管理做了17年，2017年在民生銀行主管按揭，當(dāng)時(shí)跟莫總、麥田、鏈家都交流過，給鏈家研究院和麥田高管也做過一些培訓(xùn)。我的興趣是專注在房產(chǎn)價(jià)值的變化，現(xiàn)在像北上廣深研究的是老百姓個(gè)人房產(chǎn)價(jià)值超過了120萬，房產(chǎn)價(jià)值對客戶的資產(chǎn)配置的意義非常重大，一會(huì)我可以分享一下我在這方面的心得。

朱巖：剛才聽到了各位嘉賓確實(shí)是不同行業(yè)的翹楚，也確實(shí)不是完全是地產(chǎn)行業(yè)的。今天這場是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與地產(chǎn)升級，很多人提數(shù)字地產(chǎn)，我不是民生的，也不是世紀(jì)互聯(lián)的，站在需求者的角度想聽聽站在需求者角度看的數(shù)字地產(chǎn)到底有什么樣的未來?你覺得數(shù)字地產(chǎn)應(yīng)該提供給你什么樣的體驗(yàn)才叫做是數(shù)字地產(chǎn)?

趙新亮：銀行是掌握了大量的數(shù)據(jù)，地產(chǎn)和銀行是天然的，咱們中國的經(jīng)濟(jì)周期就是房地產(chǎn)周期，基本上我們的經(jīng)濟(jì)周期是三年一個(gè)小周期，這個(gè)房地產(chǎn)周期馬上結(jié)束了，又開始新的周期是完全不一樣的周期。我是在2015年底的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)讓我管按揭，當(dāng)時(shí)我們七年不做按揭了，領(lǐng)導(dǎo)給我打電話說做按揭。那時(shí)候房子很悲觀，像現(xiàn)在一樣2014年是房子下降的，說北京房價(jià)是下降，你別去做按揭。我當(dāng)時(shí)沒有聽他們的，我就背包去社區(qū)做調(diào)研，調(diào)研完之后說趕緊換房子。我北京第一套房子換到市中心，用了17天的時(shí)間。另外的房子是只用了三個(gè)小時(shí)，因?yàn)槲覐墓┙o和需求的變化來看房價(jià)是越來越大的，大幅度去降低首付、利率和稅費(fèi)的改革一定是需求端的。這幾年我們跟中介去溝通，從數(shù)字的角度，數(shù)字對于房產(chǎn)的變化特別是對老百姓的資產(chǎn)配置提供了很多的來源，包括剛才朱老師說的Airbnb，我去韓國度假的時(shí)候租Airbnb不用與業(yè)主見面，在網(wǎng)上找到房子之后把款付了，網(wǎng)上把密碼發(fā)給你，都的時(shí)候把門一鎖就可以了。租賃行業(yè)數(shù)字化變革對房子的影響，包括我那套房子也是通過Airbnb租給別人。

另外是北京有多少人看房子，鏈家和麥田猛攻看到這些數(shù)據(jù)。在今年四五月份的時(shí)候北京的房子出現(xiàn)了回暖的小高峰，很多人說是不是房價(jià)開始漲了?我說只是短暫的回暖，很快在六七月份下降了，而且十月、十一月北京房價(jià)是下降的，而且在可看見的未來至少明年北京的房價(jià)要企穩(wěn)是很難的，所以我是準(zhǔn)備把房子賣掉了一套準(zhǔn)備進(jìn)股市了。這里面包括與鏈家交流分析，七零后、八零后、九零后看完房子之后買房子都不一樣，速度最快的是九零后，因?yàn)榫帕愫笾笥辛愫笾?。?shù)據(jù)上有在旺季的時(shí)候一個(gè)房子可以看多少次被賣掉，以及淡季的時(shí)候。買北京的房子是哪些人，排第一的是河北，還有山東、河南、內(nèi)蒙，這些完全可以展示這些行為。包括人口的高峰，2006年北京市人口出生是20萬，很多人問我北京學(xué)區(qū)房怎么樣?2020、2021、2022年又是高峰期。一是二胎，還有一個(gè)是前一年是羊年，羊年不愛生孩子，這是在北京的習(xí)慣，生在羊年的人高考是有便利的?？吹竭@些數(shù)字很有意思，也可以看到學(xué)區(qū)房的變化。

最后分享一個(gè)小小的數(shù)據(jù)，剛才夏院長提到結(jié)婚，其實(shí)我用我們清華讀MBA時(shí)用到的模型來看，2009年因?yàn)橄拶徴哂凶兓耍?009年北京有3萬多人為了買房子去離婚，此后我跟團(tuán)隊(duì)講現(xiàn)在我們?nèi)タ促F賓客戶有沒有錢，已經(jīng)過了看表、看包的時(shí)代，要看離婚和復(fù)婚的次數(shù)，這是作為判斷依據(jù)。我這是從民政局的網(wǎng)站上扒出來的數(shù)據(jù)，然后用我們回歸的模型得出來的購房行為。

朱巖：他是左眼看數(shù)字，右眼看經(jīng)濟(jì)，沒有合在一起去，看到了房地產(chǎn)數(shù)字背后巨大的價(jià)值，以及在有了新技術(shù)之后可能會(huì)帶來的像Airbnb的機(jī)會(huì)。但是他更關(guān)注這里面的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)是什么樣子的，也就是說房價(jià)以及到底社會(huì)是不是有剛需。剛才夏院長也分析過，我覺得我們不要被他們誤導(dǎo)，要有自己的判斷才可以。我們聽聽幾位嘉賓是怎么想的，請喇詩海先生講講對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理解，尤其是和地產(chǎn)的結(jié)合。

喇詩海：我從事房地產(chǎn)信息化管理的行業(yè)大概已經(jīng)有十多年了，從一開始地產(chǎn)公司到現(xiàn)在截止，現(xiàn)在90%的地產(chǎn)公司往信息化走，首先帶來的是數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)會(huì)提升他們的管理水平，現(xiàn)在整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)對于數(shù)字化管理過程當(dāng)中越來越重視整個(gè)企業(yè)內(nèi)部對于整個(gè)數(shù)字的監(jiān)管。

朱院長之前介紹了我們在未來的走向不光是前期的銷售，我們現(xiàn)在逐步走向了運(yùn)營的時(shí)代。運(yùn)營代表了現(xiàn)在在地產(chǎn)公司做的像智慧社區(qū)的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目其實(shí)并不是真正的短期之內(nèi)帶來效益的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目給我們帶來的首先是政府層面上，我們通過數(shù)字上的整合，包括硬件的整合，能夠清晰出某個(gè)區(qū)域內(nèi)的常住人口和外來人口到底是什么樣的狀態(tài)。還有一部分可以指導(dǎo)這些人員上班周期是什么狀態(tài)，再就是分析出來整個(gè)社區(qū)區(qū)域內(nèi)人流量的基礎(chǔ)狀態(tài)。有了這些狀態(tài)之后，可以有效地對運(yùn)營去做一些數(shù)字化的影響。比如說在我們這個(gè)區(qū)域老齡化人口相對多一些，比如說在五零后、六零后的人多一些，可以做老齡化人口的銀行放貸的服務(wù)。

在運(yùn)營過程中載體還是地產(chǎn)公司，能夠把整個(gè)的運(yùn)營服務(wù)做的加精細(xì)化，能夠?qū)⑽覀冋麄€(gè)的服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)出到整個(gè)社區(qū)當(dāng)中去，把原有物業(yè)的收入提升。說白了，我們現(xiàn)在都知道京東和淘寶，他們做的是什么呢?未來我們更多是作為一個(gè)中間商，我們已經(jīng)有這么多的社區(qū)和房地產(chǎn)?？赡芪覀儸F(xiàn)在在做的一些數(shù)字化的轉(zhuǎn)型能夠提供的不單單是數(shù)字化，還有一些是要背負(fù)政府對我們的期望，他們也希望知道我們整個(gè)建設(shè)過程當(dāng)中的變革，以及現(xiàn)在在做的一些內(nèi)容，都是我們在做的一些基本的點(diǎn)。

朱巖：我也看過一系列所謂信息服務(wù)的系統(tǒng)，基本上難以滿足我們的要求。您覺得這中間的gap到底在哪里?

喇詩海：現(xiàn)在我們在服務(wù)的過程當(dāng)中能夠囊括的內(nèi)容相對來講比較多，我們現(xiàn)在在做的整個(gè)過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)導(dǎo)向?qū)е铝水a(chǎn)品的研發(fā)方向出現(xiàn)了一些偏差。有過多的導(dǎo)向是為了自己新的經(jīng)濟(jì)利益增長去做的，增加了過多的供應(yīng)商。這些供應(yīng)商，比如說把社區(qū)周邊的理發(fā)店、干洗店全部納入平臺上，那就產(chǎn)生了巨大的問題。因?yàn)閺纳鐓^(qū)的角度來說，住戶更多關(guān)注的是平臺帶給他服務(wù)的內(nèi)容。原來不存在甲乙雙方，原來是直接找商戶，做的服務(wù)不好是直接跟商戶對接。嫁接到平臺變成了是物業(yè)公司的平臺還是社區(qū)的平臺。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)過程當(dāng)中，會(huì)有習(xí)慣性的變化。

另外是C端整體的需求量，變化的速度太快了。我不清楚的是哪一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，比如我們兩人都去理發(fā)店，可能你會(huì)覺得不錯(cuò)。這樣會(huì)導(dǎo)致后來做著做著，在社區(qū)服務(wù)層面上會(huì)有一定的偏差。但是我們現(xiàn)在在做的整個(gè)內(nèi)容，因?yàn)槲覀冞€把社會(huì)責(zé)任在里面。我說的社會(huì)責(zé)任是什么概念呢?我們現(xiàn)在還有一些社區(qū)醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院帶來的是什么呢?比如醫(yī)?？梢匀プ鲈谏鐓^(qū)醫(yī)院里面，頭疼腦熱可以在社區(qū)里面看。如果平臺把社區(qū)醫(yī)院納入進(jìn)來，也會(huì)帶來醫(yī)保的數(shù)據(jù)，以及帶給你的服務(wù)也多少，服務(wù)有沒有做監(jiān)管，這是未來在平臺角度去做的。如果平臺是割裂的，比如這個(gè)小區(qū)是一個(gè)，另外一個(gè)小區(qū)是一個(gè)，很容易導(dǎo)致大家的評價(jià)不好。并不是說我們平臺作為與不作為的問題，而是出發(fā)點(diǎn)的問題。另外再增加一些利潤的角度，比如對商戶收取一定的利潤增加平臺的運(yùn)營。

朱巖：現(xiàn)在我們對于地產(chǎn)或社區(qū)數(shù)字化服務(wù)還處于探索過程，還不是很成熟。數(shù)字化社區(qū)也好，我們的數(shù)字化地產(chǎn)也好，都需要數(shù)字化來做支撐，都需要idc，都需要硬的東西。我想聽聽你對于數(shù)字地產(chǎn)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代地產(chǎn)的一些看法?

沈寓實(shí)：這個(gè)方面我是這一兩年有一些考慮，印象最深的是2013年從微軟，我是2001年就去美國的，在清華過去待了十二三年，無論整個(gè)微軟云在全球落地。我覺得我在美國混的還不錯(cuò)，回來發(fā)現(xiàn)跟他們比沒有什么錢。有一個(gè)行長說中國主要不看你干什么，主要看你搞了幾套房，我2001年出國時(shí)沒有買房，他也是比較片面總結(jié)了特別是北京的狀況。

因?yàn)槲以谖④涢L期做云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，后來微軟云在中國落地以后與中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合，發(fā)現(xiàn)中國的實(shí)業(yè)有非常大的提升空間，這也是咱們提到的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念。后來2016年做了千人計(jì)劃到世紀(jì)互聯(lián)，世紀(jì)互聯(lián)也是啟迪集團(tuán)是第一大股東、控股股東。剛才朱院長講了世紀(jì)互聯(lián)，在過去二十年來主要是做數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心最核心的就是被IT行業(yè)稱為IT的房地產(chǎn)，咱們的房地產(chǎn)是建房子給人住，數(shù)據(jù)中心建房子給機(jī)器住，建機(jī)房機(jī)柜，企業(yè)數(shù)字化已經(jīng)深入到房地產(chǎn)了，不管是大企業(yè)、小企業(yè)都需要用服務(wù)器，都需要用數(shù)字化的設(shè)備。這個(gè)設(shè)備自己維護(hù)、升級，場地、效率會(huì)受到限制，所以就催生了數(shù)據(jù)中心的行業(yè)。

當(dāng)然還有帶寬，中國有三大運(yùn)營商，數(shù)據(jù)中心的帶寬、電力會(huì)有比較好的分配、統(tǒng)一的整合，這個(gè)行業(yè)之前非常大程度是拿地、拿電、拿帶寬。世紀(jì)互聯(lián)創(chuàng)始人、董事長自己在all in區(qū)塊鏈了，到了區(qū)塊鏈領(lǐng)域去思考。區(qū)塊鏈跟數(shù)據(jù)中心離應(yīng)用還比較遠(yuǎn)，但是整個(gè)數(shù)字創(chuàng)新對于數(shù)據(jù)中心，當(dāng)然資源仍然很重要，也就是拿地、拿電、拿帶寬非常重要。更重要的是如何用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)的方法，將數(shù)據(jù)中心更好地運(yùn)營起來?，F(xiàn)在從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心變成云數(shù)據(jù)中心，最大的數(shù)據(jù)中心的用戶是云的廠商，像阿里、微軟、AWS、騰訊，在數(shù)據(jù)中心上面虛擬化，過去是物理機(jī)給客戶，現(xiàn)在虛擬化變成虛機(jī)給客戶。當(dāng)然在這個(gè)思考之上，實(shí)際上歷史都是否定之否定，原來數(shù)據(jù)中心相當(dāng)于是賣房子，把一個(gè)一個(gè)機(jī)房機(jī)柜賣給企業(yè)?，F(xiàn)在虛擬化相當(dāng)于租房子了，因?yàn)槲锢淼姆?wù)器就沒有關(guān)系了，就不再了，通過虛擬化變成虛機(jī)可以快速遷移。但是大家還有安全隱私的需求，這是IT房地產(chǎn)這一塊。

影射回人住的房地產(chǎn)可能也有這種趨勢，因?yàn)楝F(xiàn)在新的信息技術(shù)發(fā)展是日新月異，我個(gè)人本質(zhì)是跨越了空間甚至是跨越了時(shí)間調(diào)配資源，就是跨越時(shí)空的調(diào)配資源，這是非常大的本質(zhì)。另外是通過大數(shù)據(jù)對用戶的需求，不光是現(xiàn)在的需求，還有往前追溯和往后追溯，這是現(xiàn)在數(shù)據(jù)技術(shù)非常大的作用。在IT房地產(chǎn)，在IDC行業(yè)也是非常明顯的，我們服務(wù)這些小企業(yè)，但是有各種的數(shù)據(jù)和能夠精準(zhǔn)看到哪些中小和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在世紀(jì)互聯(lián)有一個(gè)專門的部門叫未來獨(dú)角獸，通過大數(shù)據(jù)、人工智能看哪些能夠變成獨(dú)角獸，我們現(xiàn)在在幫助他們發(fā)展，這些都可以映射到這邊。很多數(shù)字地產(chǎn)，大家不要低估了數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

朱巖：大家聽清楚了嗎?他為我們開了一個(gè)很大的腦洞。他把IDC映射到這邊來了，我給他再翻譯一下他說的是什么?叫云家庭，將來家能不能變成云化，就是你不住在家里面了，你住在云里面了，云地產(chǎn)會(huì)是什么樣子?我覺得他提的這個(gè)問題真的很值得我們思考的一個(gè)問題。剛才又說了有PDC，你睡覺的是PDC，也就是個(gè)人數(shù)據(jù)中心。睡覺還要有一個(gè)實(shí)實(shí)在在的地方，但是家里面其他的功能都云化了，如果真的都云化的話，我怎么總覺得回到五十年代初了呢?和那時(shí)候差不多了，是不是大概是這樣的思考?

沈寓實(shí)：歷史總是否定之否定，我們IT數(shù)據(jù)中心直接跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比較多，所以比個(gè)人地產(chǎn)跟IT結(jié)合要緊密一些，這個(gè)思考也是前瞻性的想法。

朱巖：接下來聽聽互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最前瞻的企業(yè)，那就是騰訊了。我們聽聽毛長青總來講一講你對于智慧地產(chǎn)或數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理解是什么。

毛長青：謝謝朱院長!互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是一直在做數(shù)經(jīng)，微信帶來的是千億的流量，而我們基于騰訊不管是自有還是與合作公司，比如說我們在滴滴、吃、住、行、用打造線下所有的數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體的系統(tǒng)。從騰訊的角度來說，希望把這些素材，以前我們要做賦能，幫助地產(chǎn)行業(yè)共同達(dá)到數(shù)字化地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。從某種該度來說，比如說大家知道騰訊新的大樓是跨時(shí)代的大廈，把人跟人的信息、人跟物的信息基本上都在樓里是打通的。去年馬化騰在“兩會(huì)上”提出來的，水的利用率是很低的，南方到了雨季怎么去利用好，包括城市的節(jié)能環(huán)保和城市的發(fā)展怎么做，騰訊在周邊包括在自己的樓邊有幾萬物聯(lián)網(wǎng)的裝置來探測，這套技術(shù)在其他城市也慢慢推廣。如果大家參觀過騰訊大樓確實(shí)很震撼，人根據(jù)人流量有不同的溫度。周邊外界的氣溫匹配樓里面的溫度，達(dá)到很舒適的角度。

騰訊的中臺數(shù)據(jù)，大家都在談中臺，我們也在打造中臺。我們會(huì)把相關(guān)消費(fèi)的數(shù)據(jù)、出行的數(shù)據(jù)，包括支付的數(shù)據(jù)，大家知道支付很關(guān)鍵，根據(jù)商超的定位來分析這一區(qū)域，包括是做餐飲，還是做其他的服務(wù)，騰訊在這方面為所有地產(chǎn)做賦能。 第三是做基于微信統(tǒng)一入口的海納智慧社區(qū)平臺。這個(gè)產(chǎn)品在全國大概有5000家社區(qū)入駐了，這個(gè)平臺現(xiàn)在是免費(fèi)的。把整個(gè)政府端、居民端和社區(qū)管理舉打通了，并且把政府相關(guān)的智慧城市基于互聯(lián)網(wǎng)的入口打通了，在廣州把所有的吃穿住行的事情跑一次，都不用去跑，在手機(jī)上可以完成。在北京也在嘗試做，我們跟地產(chǎn)賦能是越來越緊密了。

朱巖：騰訊給我們的工具越來越多，使生活變得越來越便利。但是我想知道，也想進(jìn)一步問一句的。像騰訊的新大廈做到這個(gè)樣子，經(jīng)濟(jì)效益怎么樣?成本怎么樣?

毛長青：基本上遵循降本增效，這是原則，首先把管理費(fèi)降低了，帶動(dòng)了周邊相關(guān)管理，與整個(gè)城市管理時(shí)效性很好地打通，帶動(dòng)了整個(gè)城市發(fā)展的經(jīng)濟(jì)指數(shù)包括消費(fèi)能力。

朱巖：我們接下來請王亢總來講一講，因?yàn)槟銈兪墙凶霎a(chǎn)品的供應(yīng)者，你們在數(shù)字化時(shí)代里面給我們提供的是什么類型的產(chǎn)品?

王亢：剛才毛總講到的新本訊大廈，我本人也去過很多次，包括提到的騰訊產(chǎn)品。我簡單介紹我們做的是什么，我們做到了什么，包括未來想做什么。假設(shè)我舉一個(gè)場景化的例子，這邊是我們在北京的家，是我們自己的房子，這是其中一個(gè)圈。第二個(gè)圈，我們假設(shè)看清華大學(xué)可以理解為是清華物業(yè)，比如說叫社區(qū)或者叫物業(yè)。第三個(gè)圈，我們假設(shè)北京是第三個(gè)圈，可以理解互聯(lián)網(wǎng)城市或者互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)。我們經(jīng)過三四年做了一款產(chǎn)品叫康寶智能機(jī)器人，我給它的定義是兩塊。

第一塊，如果在普通消費(fèi)者層面，我們可以理解為是家庭的中控，或者再說通俗一點(diǎn)是大的搖控器?？梢宰鍪裁茨?圍繞剛才說的三個(gè)圈來講一下我們已經(jīng)做到了哪一步。我說一下我個(gè)人面臨的痛點(diǎn)，北京的房價(jià)不低，租金也不低，但是我們?nèi)ソ晃飿I(yè)費(fèi)的時(shí)候，十有八九都要到物業(yè)管理處，往往也都在陰暗的地下室，需要排隊(duì)等人，整個(gè)過程上樓、下樓等等很費(fèi)時(shí)。第二是我發(fā)現(xiàn)門下面被寶潔阿姨或保安送小白條有各種信息，有一次當(dāng)時(shí)是放暖氣，我正好出差，結(jié)果回來以后地上全都是水，我就投訴物業(yè)不能打電話嗎，物業(yè)上貼了一個(gè)條。我說條沒有見到，不好意思是掉了，可能保潔打掃給扔掉了。

BAT已經(jīng)很強(qiáng)大了，強(qiáng)大在手機(jī)上，這是過去的感官，包括騰訊也要轉(zhuǎn)to B、To G，我想表達(dá)的是我們現(xiàn)在做了一個(gè)康寶機(jī)器人，大概鋪了小一萬臺。首先我們的模式是免費(fèi)的，也就是說我們雖然有京東、天貓旗艦店，但是是結(jié)合物流公司，結(jié)合各種物業(yè)渠道免費(fèi)鋪設(shè)到業(yè)主的家里。這個(gè)機(jī)器人能做什么呢?剛才說的所有的痛點(diǎn)，無論是該物業(yè)費(fèi)像微信刷臉繳費(fèi)，還是簡單地去買水，還是交暖氣費(fèi)，任何的交費(fèi)環(huán)節(jié)統(tǒng)都有打通。

第二是康寶機(jī)器人大概也這么高，跟很多物業(yè)包括騰訊打通了，打通以后就能夠達(dá)到哪些效果呢?比如說有一鍵呼叫或一鍵報(bào)警，喊一聲就到物業(yè)，物業(yè)看情況是否到下一個(gè)動(dòng)作，比如報(bào)警或上門。再比如說我們新增的很多房子，包括現(xiàn)在家里面還有一個(gè)痛點(diǎn)，大家都遇到過到樓下開門的時(shí)候發(fā)現(xiàn)單元門的門禁換了?；旧衔掖蛸€每個(gè)們都有預(yù)見過，修的話要幾個(gè)月時(shí)間。門禁板的成本是多少錢呢?我還真做到大量的調(diào)查，便宜的是2000多，我說的不是to C價(jià)，我講的是批發(fā)價(jià)。康寶有8寸顯示屏，直接就扮演了們后面門禁的功能，所以就解決了我們在臥室早晨快遞敲門的問題。

作為我們開發(fā)家庭網(wǎng)關(guān)或家庭網(wǎng)絡(luò)，或者我們叫數(shù)字經(jīng)濟(jì)的入口，我們勵(lì)志解決的就是通過一個(gè)小小的目前在第一狀態(tài)是物理載體，能夠解決我們生活中在家的時(shí)候跟物業(yè)之間的溝通、跟物業(yè)之間的交互、跟整個(gè)社區(qū)之間的交互。我們現(xiàn)在已經(jīng)大概打通了2000款不同的電子產(chǎn)品，有海爾、格力、消息，康寶可以跟越來越多的電器產(chǎn)品做連接，我們把家庭的智能家居這一塊也打通。未來的房子或者此時(shí)此刻的房子，包括幾十個(gè)樣板間都裝了康寶。

在北京我們看智能社會(huì)或智能城市，舉例子我們畫了一個(gè)圓，方圓半徑5公里以內(nèi)，在清華社區(qū)5公里以內(nèi)線下的理發(fā)店、線下的餐廳、健身包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等，我們可以理解為賦能給到了物業(yè)公司，由物業(yè)公司的人員去把線下一定半徑內(nèi)愿意提供的服務(wù)、優(yōu)惠券、內(nèi)容也統(tǒng)統(tǒng)搬到屏幕上。也就是講我們不一定非要拿起手機(jī)打開APP去看周圍有哪些店有打折券，因?yàn)槭謾C(jī)還是人找機(jī)，人要主動(dòng)交互手機(jī)，康寶是機(jī)找人。當(dāng)攝像頭看到面前有人就會(huì)發(fā)出指令，比如知道我要健身，我大量的數(shù)據(jù)也會(huì)被康寶沉淀下來，這個(gè)數(shù)據(jù)也是跟騰訊云合作。這樣機(jī)器更懂人，我也更懂機(jī)器，就是這樣一種交互狀態(tài)能夠帶來社會(huì)、物業(yè)、家庭中更便利的使用場景。

最后我再補(bǔ)充一句，現(xiàn)在康寶雖然還是冷冰冰的，但是現(xiàn)在它還是由硬件去打造的一款機(jī)器?，F(xiàn)在我們已經(jīng)此時(shí)此刻在開發(fā)2.0版本，我們把它內(nèi)置，跟很多大家電廠商像電視廠商、機(jī)頂盒廠商，把它內(nèi)置成應(yīng)用集成包。將來如果有這個(gè)機(jī)會(huì)，我們想打造的就像在美國看到的科幻片里，這是一個(gè)宇宙飛船，我們對著船說話，在任何角度這艘飛船都會(huì)給你一個(gè)反饋、交互。我們不一定非要對著康寶，也不用拿出手機(jī)說要打開康寶的APP或者找出應(yīng)用的整套程序。那是一個(gè)終極階段，康寶是無處不在的?，F(xiàn)在物理硬件已經(jīng)做完了，明年的目標(biāo)是在全國的一二線城市現(xiàn)開始，至少先免費(fèi)鋪設(shè)出去500萬到1000萬臺康寶。這一萬臺的數(shù)據(jù)也給我們的預(yù)期比較高，日活做到70%，日均調(diào)用次數(shù)達(dá)到80次，日均交互時(shí)長超過的120分鐘，這在我們做之前也是沒有想到的。我個(gè)人感覺需求確實(shí)是存在的，希望第二階段康寶inside賦能更多其他第三方。

朱巖：剛才聽五位嘉賓對數(shù)字經(jīng)濟(jì)和地產(chǎn)的聯(lián)合有自己不同角度的理解，也確實(shí)給了我們很多啟示。但是我們知道在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級還是有非常多的困難，這是行業(yè)自身的習(xí)慣和特點(diǎn)所決定的，也有政策環(huán)境所決定的，也可能是配號方面的問題所決定的。接下來的一個(gè)問題，我們稍微簡短一點(diǎn)，想聽聽大家從不同的角度來談一談你們覺得地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級最大的困難在哪里?

趙新亮：轉(zhuǎn)型的困難就是說賺錢太快了，過去十年、二十年只要是一線城市的，買房子、做按揭人人都是巴菲特，地產(chǎn)商更是。我了解的都是中介，像鏈家其實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是做的非常好的，包括做貝殼。我覺得談困難的話，第一個(gè)是觀念，第二個(gè)是有沒有決心。

朱巖：我覺得其實(shí)你第一句話說的是心里話，最大的困難是還蒙不能像以前賺錢那么快的。

喇詩海：我跟很多地產(chǎn)公司溝通過這樣的問題，地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型有兩方面，一方面是像傳統(tǒng)的小鎮(zhèn)做轉(zhuǎn)型，另外一方面是向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)做轉(zhuǎn)型，會(huì)對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的經(jīng)營或者做旅游等等方面。我們溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常大的困難，我們在跟地產(chǎn)公司做交流的時(shí)候，大家之前是做住宅地產(chǎn)，有一些企業(yè)規(guī)模迅速增長。到了現(xiàn)在地產(chǎn)的狀態(tài)，不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型，然后從自己做的非常熟練的業(yè)務(wù)大不太熟的領(lǐng)域，從目前來看這是必須要經(jīng)過的過程。整個(gè)在轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，必須要更多的像騰訊、王總這樣的公司加入到這些企業(yè)內(nèi)部當(dāng)中，然后幫助這些企業(yè)做一些更能夠貼近社會(huì)華的變化。我希望更多的是什么呢?在這些過程當(dāng)中，這些公司能夠更加開放，然后結(jié)合BAT這樣的公司。而是我們現(xiàn)在看到的數(shù)字，他們是走在了地產(chǎn)公司最前沿。像王總講到的康寶inside，并不是物業(yè)加硬件，而是把整個(gè)運(yùn)營狀態(tài)做了變化，這是希望未來地產(chǎn)公司在轉(zhuǎn)型過程中真實(shí)面對的困難。

朱巖：需要開放的心態(tài)、開放的生態(tài)，這樣大家才能更好地合作。

沈寓實(shí)：我覺得地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型最大的難點(diǎn)，因?yàn)镮T之前也面臨非常大的轉(zhuǎn)型，如何能在新的思維或跨界的思維下找到新的模式，這個(gè)是非常困難的?，F(xiàn)在不管是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段或國家政策或方方面面，新的科技技術(shù)帶來的沖擊都使的不可持續(xù)了，不可持續(xù)的商務(wù)模式下如何找到新的模式?這個(gè)行業(yè)我也不是特別了解。剛才喇詩海講到產(chǎn)業(yè)新城，我們也參與了不少，模式創(chuàng)新是非常困難，這方面需要做大量有決心并且是很正確的選擇，如果選擇不對了就成為了加速衰敗，那怎么能夠轉(zhuǎn)對?這塊需要對整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢，特別是今天的話題是數(shù)字地產(chǎn)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)，我想行業(yè)要用數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能或服務(wù)傳統(tǒng)行業(yè)，這肯定是新的動(dòng)力的主要源泉。但如何用?剛才鑫苑重要的嘗試，跟鑫苑之前有很多接觸，區(qū)塊鏈也做了很多嘗試。機(jī)器人明年要有這么大的鋪開，都是非常好的嘗試。簡單說回來就是如何掌握新的跨界思路，這是最大的難點(diǎn)，也是亮點(diǎn)。

朱巖：最大的困難你認(rèn)為是模式。接下來有請毛長青。

毛長青：其實(shí)跟地產(chǎn)行業(yè)接觸越來越深才發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)，地產(chǎn)行業(yè)面臨數(shù)字化運(yùn)營加產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。前幾天我見了大量的房產(chǎn)商，跟我們談怎么把數(shù)字加產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃，我們有大量的IP，IP就是促進(jìn)地產(chǎn)商做產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)化。

王亢：我們在去年、前年，最早是在三年前剛剛開始找這個(gè)題、破這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候很困難，當(dāng)時(shí)跟地產(chǎn)商溝通的時(shí)候，我覺得地產(chǎn)商物業(yè)公司尤其是大的巨頭對網(wǎng)絡(luò)無感，我就是開發(fā)房子就是憑地段，就是位置、位置、位置。我們也度過了很艱難的第一階段，當(dāng)時(shí)是康寶第一階段去抓數(shù)據(jù)，我們投入了大量人力、物力、財(cái)力去做，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求真的是有的。而且經(jīng)過堅(jiān)持跟煎熬，后來發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)現(xiàn)象對我們逐漸開始有影響。第一是地產(chǎn)商開始去做嘗試跟切換，無論是像金科，還是像遠(yuǎn)洋，也就是大的開發(fā)商也都通過各種方法直接或間接接觸到我們公司，嘗試去做。

第二個(gè)是大的物業(yè)公司，我們也接觸了。物業(yè)公司很辛苦，也 怎么賺錢，而且跟業(yè)主關(guān)系很緊張。他們其實(shí)也是有很多難言之隱，我們通過康寶結(jié)合物業(yè)，重新定義了物業(yè)跟業(yè)主之間的連接方式，或者是升級的連接方式，物業(yè)源源不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給到業(yè)主的同時(shí)，也能幫助物業(yè)公司獲取額外的一份收入，也就把矛盾點(diǎn)解決了。業(yè)主滿意度，我們把有康寶和沒有康寶就發(fā)現(xiàn)有明顯提升，物業(yè)公司通過康寶有一些收入，誰說這些收入只能是BAT或美團(tuán)才能專走的。

最后一點(diǎn)是像騰訊公司，我們今年跟騰訊云接觸的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)騰訊的同事也很重視康寶怎么樣把騰訊大數(shù)據(jù)、大科技的公司、頂級的公司重新跟千家萬戶，以及跟中國的幾億家庭連接起來。

朱巖：謝謝!您基本上是跟沈寓實(shí)總說的是一樣，他是說模式，你給他具體講了模式是怎么去實(shí)現(xiàn)出來的。非常感謝五位嘉賓!由于時(shí)間關(guān)系，最后我們請每位嘉賓給我們一句寄語，2018年是被稱為轉(zhuǎn)型的元年，2019年即將到來，新的一年里面地產(chǎn)行業(yè)一定會(huì)有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代里面請每位嘉賓在2019年即將到來的時(shí)候給我們一句寄語!

趙新亮：房子是用來住的。

喇詩海：數(shù)字賦能每一位，讓我們在2019年走的更遠(yuǎn)。

沈寓實(shí)：希望大家找到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新模式，促進(jìn)房地產(chǎn)融合發(fā)展。

毛長青：我們希望我們的家居空間更溫暖，建筑更制冷化。

王亢：第一句話，對于物業(yè)來說我想講的是物業(yè)場景，家里的事交給康寶。第二句話是對新建房子來講，未來的好房子自己會(huì)說話。