論壇嘉賓

騰訊智慧房產(chǎn)高級產(chǎn)品專(zhuān)家 毛長(cháng)青

鑫苑科技集團CEO 王亢

孚鏈科技創(chuàng )始人 趙偉

世紀互聯(lián)副總裁 沈寓實(shí)

巨洲云科技數字空間事業(yè)部總經(jīng)理 喇詩(shī)海

中國民生銀行總行個(gè)人金融部財富管理業(yè)務(wù)負責人 趙新亮

首先感謝五位嘉賓在今天到現場(chǎng)跟在座的各位校友、各位朋友們做交流，這場(chǎng)圓桌論壇的題目是數字經(jīng)濟與地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)。實(shí)際上這個(gè)題目非常大，數字經(jīng)濟是現在全球都在探索和發(fā)展的方向，中國現在也已經(jīng)把前些年說(shuō)的比較分散的一些提法逐漸集中到了數字經(jīng)濟上面來(lái)，也就是說(shuō)原來(lái)講互聯(lián)網(wǎng)+的提法，現在越來(lái)越開(kāi)始用數字經(jīng)濟去代替了所有的跟互聯(lián)網(wǎng)、跟大數據、跟人工智能融合的方向。也就是說(shuō)數字經(jīng)濟時(shí)代里面所有行業(yè)都可能會(huì )面臨著(zhù)很多的機遇，當然從不同的視角對這個(gè)行業(yè)的判斷會(huì )有不一樣的觀(guān)點(diǎn)。

我們今天五位嘉賓是來(lái)自于不同的行業(yè)，只有一位是真正來(lái)自地產(chǎn)行業(yè)，剩下幾位不算直接地產(chǎn)的行業(yè)，但都有一定的關(guān)系?，F在首先有請五位嘉賓先做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。

王亢：各位嘉賓、主持人，謝謝!我是王亢，是鑫苑科技集團的CEO。鑫苑科技集團旗下大概有三到四家圍繞地產(chǎn)為核心的數字中介或人工智能幾塊不同的產(chǎn)業(yè)，一會(huì )我想把其中一塊，也是跟地產(chǎn)這一塊結合非常緊密的，我們做的基于A(yíng)I、數據、人工智能的在家庭場(chǎng)景中使用的康寶(音)機器人、康寶社會(huì )形態(tài)跟大家做一個(gè)分享。

毛長(cháng)青：大家知道騰訊在做線(xiàn)上整個(gè)產(chǎn)品的塑造，所以我們從2015年互聯(lián)網(wǎng)+到現在提出了數字經(jīng)濟(不清楚)

沈寓實(shí)：我是來(lái)自于世紀互聯(lián)集團的沈寓實(shí)。世紀互聯(lián)是中國最大的第三方數據中心之一，有二三十年的歷史。數據中心有數字房地產(chǎn)之稱(chēng)，所以跟今天討論的話(huà)題也是有非常緊密的聯(lián)系，我們也很關(guān)心房地產(chǎn)相關(guān)的趨勢，特別是云計算、大數據、人工智能和區塊鏈時(shí)代的到來(lái)，使得數據中心的產(chǎn)業(yè)面臨著(zhù)根本性、結構性的變化。我在加盟世紀互聯(lián)之前，我是2016年加入世紀互聯(lián)之前是在微軟十年，微軟在中國落地也是我幫助主導的項目。在云計算、大數據，不僅是對數據中心行業(yè)，對房地產(chǎn)行業(yè)也是非常深入的融合和深刻的變化。

喇詩(shī)海：巨洲云是從2014年開(kāi)始創(chuàng )辦的一家專(zhuān)門(mén)做房地產(chǎn)信息化的企業(yè)，這里面涉及到很多的地產(chǎn)里面數字化管理一系列的模型，包括我們在信息化解決方案在全平臺上打造了一套給地產(chǎn)的解決方案。在今年從數字化的解決方案上增加了一些新的方向，主要是從空間產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、地產(chǎn)寫(xiě)字樓做了互聯(lián)網(wǎng)化的轉型。通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)的轉型，有效地去連接整個(gè)to B、to C客戶(hù)端，產(chǎn)生一些更新穎的數字化碎片型的管理。未來(lái)我們也會(huì )在這些層面上，把我們整個(gè)數字化產(chǎn)品打造出來(lái)，為整個(gè)社會(huì )做更深層的服務(wù)，也有效地幫助我們地產(chǎn)公司在做轉型的過(guò)程當中提供數據基礎，有效地幫助我們在未來(lái)把整個(gè)房地產(chǎn)發(fā)展的方向做的更明確一些。

趙偉：我是2005年級清華的MBA。我是做財務(wù)管理做了17年，2017年在民生銀行主管按揭，當時(shí)跟莫總、麥田、鏈家都交流過(guò)，給鏈家研究院和麥田高管也做過(guò)一些培訓。我的興趣是專(zhuān)注在房產(chǎn)價(jià)值的變化，現在像北上廣深研究的是老百姓個(gè)人房產(chǎn)價(jià)值超過(guò)了120萬(wàn)，房產(chǎn)價(jià)值對客戶(hù)的資產(chǎn)配置的意義非常重大，一會(huì )我可以分享一下我在這方面的心得。

朱巖：剛才聽(tīng)到了各位嘉賓確實(shí)是不同行業(yè)的翹楚，也確實(shí)不是完全是地產(chǎn)行業(yè)的。今天這場(chǎng)是數字經(jīng)濟與地產(chǎn)升級，很多人提數字地產(chǎn)，我不是民生的，也不是世紀互聯(lián)的，站在需求者的角度想聽(tīng)聽(tīng)站在需求者角度看的數字地產(chǎn)到底有什么樣的未來(lái)?你覺(jué)得數字地產(chǎn)應該提供給你什么樣的體驗才叫做是數字地產(chǎn)?

趙新亮：銀行是掌握了大量的數據，地產(chǎn)和銀行是天然的，咱們中國的經(jīng)濟周期就是房地產(chǎn)周期，基本上我們的經(jīng)濟周期是三年一個(gè)小周期，這個(gè)房地產(chǎn)周期馬上結束了，又開(kāi)始新的周期是完全不一樣的周期。我是在2015年底的時(shí)候領(lǐng)導讓我管按揭，當時(shí)我們七年不做按揭了，領(lǐng)導給我打電話(huà)說(shuō)做按揭。那時(shí)候房子很悲觀(guān)，像現在一樣2014年是房子下降的，說(shuō)北京房?jì)r(jià)是下降，你別去做按揭。我當時(shí)沒(méi)有聽(tīng)他們的，我就背包去社區做調研，調研完之后說(shuō)趕緊換房子。我北京第一套房子換到市中心，用了17天的時(shí)間。另外的房子是只用了三個(gè)小時(shí)，因為我從供給和需求的變化來(lái)看房?jì)r(jià)是越來(lái)越大的，大幅度去降低首付、利率和稅費的改革一定是需求端的。這幾年我們跟中介去溝通，從數字的角度，數字對于房產(chǎn)的變化特別是對老百姓的資產(chǎn)配置提供了很多的來(lái)源，包括剛才朱老師說(shuō)的Airbnb，我去韓國度假的時(shí)候租Airbnb不用與業(yè)主見(jiàn)面，在網(wǎng)上找到房子之后把款付了，網(wǎng)上把密碼發(fā)給你，都的時(shí)候把門(mén)一鎖就可以了。租賃行業(yè)數字化變革對房子的影響，包括我那套房子也是通過(guò)Airbnb租給別人。

另外是北京有多少人看房子，鏈家和麥田猛攻看到這些數據。在今年四五月份的時(shí)候北京的房子出現了回暖的小高峰，很多人說(shuō)是不是房?jì)r(jià)開(kāi)始漲了?我說(shuō)只是短暫的回暖，很快在六七月份下降了，而且十月、十一月北京房?jì)r(jià)是下降的，而且在可看見(jiàn)的未來(lái)至少明年北京的房?jì)r(jià)要企穩是很難的，所以我是準備把房子賣(mài)掉了一套準備進(jìn)股市了。這里面包括與鏈家交流分析，七零后、八零后、九零后看完房子之后買(mǎi)房子都不一樣，速度最快的是九零后，因為九零后知后有六零后支撐。數據上有在旺季的時(shí)候一個(gè)房子可以看多少次被賣(mài)掉，以及淡季的時(shí)候。買(mǎi)北京的房子是哪些人，排第一的是河北，還有山東、河南、內蒙，這些完全可以展示這些行為。包括人口的高峰，2006年北京市人口出生是20萬(wàn)，很多人問(wèn)我北京學(xué)區房怎么樣?2020、2021、2022年又是高峰期。一是二胎，還有一個(gè)是前一年是羊年，羊年不愛(ài)生孩子，這是在北京的習慣，生在羊年的人高考是有便利的?？吹竭@些數字很有意思，也可以看到學(xué)區房的變化。

最后分享一個(gè)小小的數據，剛才夏院長(cháng)提到結婚，其實(shí)我用我們清華讀MBA時(shí)用到的模型來(lái)看，2009年因為限購政策有變化了，2009年北京有3萬(wàn)多人為了買(mǎi)房子去離婚，此后我跟團隊講現在我們去看貴賓客戶(hù)有沒(méi)有錢(qián)，已經(jīng)過(guò)了看表、看包的時(shí)代，要看離婚和復婚的次數，這是作為判斷依據。我這是從民政局的網(wǎng)站上扒出來(lái)的數據，然后用我們回歸的模型得出來(lái)的購房行為。

朱巖：他是左眼看數字，右眼看經(jīng)濟，沒(méi)有合在一起去，看到了房地產(chǎn)數字背后巨大的價(jià)值，以及在有了新技術(shù)之后可能會(huì )帶來(lái)的像Airbnb的機會(huì )。但是他更關(guān)注這里面的經(jīng)濟機會(huì )是什么樣子的，也就是說(shuō)房?jì)r(jià)以及到底社會(huì )是不是有剛需。剛才夏院長(cháng)也分析過(guò)，我覺(jué)得我們不要被他們誤導，要有自己的判斷才可以。我們聽(tīng)聽(tīng)幾位嘉賓是怎么想的，請喇詩(shī)海先生講講對數字經(jīng)濟的理解，尤其是和地產(chǎn)的結合。

喇詩(shī)海：我從事房地產(chǎn)信息化管理的行業(yè)大概已經(jīng)有十多年了，從一開(kāi)始地產(chǎn)公司到現在截止，現在90%的地產(chǎn)公司往信息化走，首先帶來(lái)的是數據。這些數據會(huì )提升他們的管理水平，現在整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)對于數字化管理過(guò)程當中越來(lái)越重視整個(gè)企業(yè)內部對于整個(gè)數字的監管。

朱院長(cháng)之前介紹了我們在未來(lái)的走向不光是前期的銷(xiāo)售，我們現在逐步走向了運營(yíng)的時(shí)代。運營(yíng)代表了現在在地產(chǎn)公司做的像智慧社區的項目，這些項目其實(shí)并不是真正的短期之內帶來(lái)效益的項目。這些項目給我們帶來(lái)的首先是政府層面上，我們通過(guò)數字上的整合，包括硬件的整合，能夠清晰出某個(gè)區域內的常住人口和外來(lái)人口到底是什么樣的狀態(tài)。還有一部分可以指導這些人員上班周期是什么狀態(tài)，再就是分析出來(lái)整個(gè)社區區域內人流量的基礎狀態(tài)。有了這些狀態(tài)之后，可以有效地對運營(yíng)去做一些數字化的影響。比如說(shuō)在我們這個(gè)區域老齡化人口相對多一些，比如說(shuō)在五零后、六零后的人多一些，可以做老齡化人口的銀行放貸的服務(wù)。

在運營(yíng)過(guò)程中載體還是地產(chǎn)公司，能夠把整個(gè)的運營(yíng)服務(wù)做的加精細化，能夠將我們整個(gè)的服務(wù)內容產(chǎn)出到整個(gè)社區當中去，把原有物業(yè)的收入提升。說(shuō)白了，我們現在都知道京東和淘寶，他們做的是什么呢?未來(lái)我們更多是作為一個(gè)中間商，我們已經(jīng)有這么多的社區和房地產(chǎn)?？赡芪覀儸F在在做的一些數字化的轉型能夠提供的不單單是數字化，還有一些是要背負政府對我們的期望，他們也希望知道我們整個(gè)建設過(guò)程當中的變革，以及現在在做的一些內容，都是我們在做的一些基本的點(diǎn)。

朱巖：我也看過(guò)一系列所謂信息服務(wù)的系統，基本上難以滿(mǎn)足我們的要求。您覺(jué)得這中間的gap到底在哪里?

喇詩(shī)海：現在我們在服務(wù)的過(guò)程當中能夠囊括的內容相對來(lái)講比較多，我們現在在做的整個(gè)過(guò)程當中，發(fā)現因為我們的目標導向導致了產(chǎn)品的研發(fā)方向出現了一些偏差。有過(guò)多的導向是為了自己新的經(jīng)濟利益增長(cháng)去做的，增加了過(guò)多的供應商。這些供應商，比如說(shuō)把社區周邊的理發(fā)店、干洗店全部納入平臺上，那就產(chǎn)生了巨大的問(wèn)題。因為從社區的角度來(lái)說(shuō)，住戶(hù)更多關(guān)注的是平臺帶給他服務(wù)的內容。原來(lái)不存在甲乙雙方，原來(lái)是直接找商戶(hù)，做的服務(wù)不好是直接跟商戶(hù)對接。嫁接到平臺變成了是物業(yè)公司的平臺還是社區的平臺。我們會(huì )發(fā)現在這個(gè)過(guò)程當中，會(huì )有習慣性的變化。

另外是C端整體的需求量，變化的速度太快了。我不清楚的是哪一項服務(wù)應該達到什么標準，比如我們兩人都去理發(fā)店，可能你會(huì )覺(jué)得不錯。這樣會(huì )導致后來(lái)做著(zhù)做著(zhù)，在社區服務(wù)層面上會(huì )有一定的偏差。但是我們現在在做的整個(gè)內容，因為我們還把社會(huì )責任在里面。我說(shuō)的社會(huì )責任是什么概念呢?我們現在還有一些社區醫院，社區醫院帶來(lái)的是什么呢?比如醫?？梢匀プ鲈谏鐓^醫院里面，頭疼腦熱可以在社區里面看。如果平臺把社區醫院納入進(jìn)來(lái)，也會(huì )帶來(lái)醫保的數據，以及帶給你的服務(wù)也多少，服務(wù)有沒(méi)有做監管，這是未來(lái)在平臺角度去做的。如果平臺是割裂的，比如這個(gè)小區是一個(gè)，另外一個(gè)小區是一個(gè)，很容易導致大家的評價(jià)不好。并不是說(shuō)我們平臺作為與不作為的問(wèn)題，而是出發(fā)點(diǎn)的問(wèn)題。另外再增加一些利潤的角度，比如對商戶(hù)收取一定的利潤增加平臺的運營(yíng)。

朱巖：現在我們對于地產(chǎn)或社區數字化服務(wù)還處于探索過(guò)程，還不是很成熟。數字化社區也好，我們的數字化地產(chǎn)也好，都需要數字化來(lái)做支撐，都需要idc，都需要硬的東西。我想聽(tīng)聽(tīng)你對于數字地產(chǎn)、數字經(jīng)濟時(shí)代地產(chǎn)的一些看法?

沈寓實(shí)：這個(gè)方面我是這一兩年有一些考慮，印象最深的是2013年從微軟，我是2001年就去美國的，在清華過(guò)去待了十二三年，無(wú)論整個(gè)微軟云在全球落地。我覺(jué)得我在美國混的還不錯，回來(lái)發(fā)現跟他們比沒(méi)有什么錢(qián)。有一個(gè)行長(cháng)說(shuō)中國主要不看你干什么，主要看你搞了幾套房，我2001年出國時(shí)沒(méi)有買(mǎi)房，他也是比較片面總結了特別是北京的狀況。

因為我在微軟長(cháng)期做云計算、大數據，后來(lái)微軟云在中國落地以后與中國實(shí)體經(jīng)濟結合，發(fā)現中國的實(shí)業(yè)有非常大的提升空間，這也是咱們提到的數字經(jīng)濟的概念。后來(lái)2016年做了千人計劃到世紀互聯(lián)，世紀互聯(lián)也是啟迪集團是第一大股東、控股股東。剛才朱院長(cháng)講了世紀互聯(lián)，在過(guò)去二十年來(lái)主要是做數據中心，數據中心最核心的就是被IT行業(yè)稱(chēng)為IT的房地產(chǎn)，咱們的房地產(chǎn)是建房子給人住，數據中心建房子給機器住，建機房機柜，企業(yè)數字化已經(jīng)深入到房地產(chǎn)了，不管是大企業(yè)、小企業(yè)都需要用服務(wù)器，都需要用數字化的設備。這個(gè)設備自己維護、升級，場(chǎng)地、效率會(huì )受到限制，所以就催生了數據中心的行業(yè)。

當然還有帶寬，中國有三大運營(yíng)商，數據中心的帶寬、電力會(huì )有比較好的分配、統一的整合，這個(gè)行業(yè)之前非常大程度是拿地、拿電、拿帶寬。世紀互聯(lián)創(chuàng )始人、董事長(cháng)自己在all in區塊鏈了，到了區塊鏈領(lǐng)域去思考。區塊鏈跟數據中心離應用還比較遠，但是整個(gè)數字創(chuàng )新對于數據中心，當然資源仍然很重要，也就是拿地、拿電、拿帶寬非常重要。更重要的是如何用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數據的方法，將數據中心更好地運營(yíng)起來(lái)?，F在從傳統的數據中心變成云數據中心，最大的數據中心的用戶(hù)是云的廠(chǎng)商，像阿里、微軟、AWS、騰訊，在數據中心上面虛擬化，過(guò)去是物理機給客戶(hù)，現在虛擬化變成虛機給客戶(hù)。當然在這個(gè)思考之上，實(shí)際上歷史都是否定之否定，原來(lái)數據中心相當于是賣(mài)房子，把一個(gè)一個(gè)機房機柜賣(mài)給企業(yè)?，F在虛擬化相當于租房子了，因為物理的服務(wù)器就沒(méi)有關(guān)系了，就不再了，通過(guò)虛擬化變成虛機可以快速遷移。但是大家還有安全隱私的需求，這是IT房地產(chǎn)這一塊。

影射回人住的房地產(chǎn)可能也有這種趨勢，因為現在新的信息技術(shù)發(fā)展是日新月異，我個(gè)人本質(zhì)是跨越了空間甚至是跨越了時(shí)間調配資源，就是跨越時(shí)空的調配資源，這是非常大的本質(zhì)。另外是通過(guò)大數據對用戶(hù)的需求，不光是現在的需求，還有往前追溯和往后追溯，這是現在數據技術(shù)非常大的作用。在IT房地產(chǎn)，在IDC行業(yè)也是非常明顯的，我們服務(wù)這些小企業(yè)，但是有各種的數據和能夠精準看到哪些中小和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在世紀互聯(lián)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)叫未來(lái)獨角獸，通過(guò)大數據、人工智能看哪些能夠變成獨角獸，我們現在在幫助他們發(fā)展，這些都可以映射到這邊。很多數字地產(chǎn)，大家不要低估了數字經(jīng)濟。

朱巖：大家聽(tīng)清楚了嗎?他為我們開(kāi)了一個(gè)很大的腦洞。他把IDC映射到這邊來(lái)了，我給他再翻譯一下他說(shuō)的是什么?叫云家庭，將來(lái)家能不能變成云化，就是你不住在家里面了，你住在云里面了，云地產(chǎn)會(huì )是什么樣子?我覺(jué)得他提的這個(gè)問(wèn)題真的很值得我們思考的一個(gè)問(wèn)題。剛才又說(shuō)了有PDC，你睡覺(jué)的是PDC，也就是個(gè)人數據中心。睡覺(jué)還要有一個(gè)實(shí)實(shí)在在的地方，但是家里面其他的功能都云化了，如果真的都云化的話(huà)，我怎么總覺(jué)得回到五十年代初了呢?和那時(shí)候差不多了，是不是大概是這樣的思考?

沈寓實(shí)：歷史總是否定之否定，我們IT數據中心直接跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比較多，所以比個(gè)人地產(chǎn)跟IT結合要緊密一些，這個(gè)思考也是前瞻性的想法。

朱巖：接下來(lái)聽(tīng)聽(tīng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最前瞻的企業(yè)，那就是騰訊了。我們聽(tīng)聽(tīng)毛長(cháng)青總來(lái)講一講你對于智慧地產(chǎn)或數字經(jīng)濟的理解是什么。

毛長(cháng)青：謝謝朱院長(cháng)!互聯(lián)網(wǎng)應該是一直在做數經(jīng)，微信帶來(lái)的是千億的流量，而我們基于騰訊不管是自有還是與合作公司，比如說(shuō)我們在滴滴、吃、住、行、用打造線(xiàn)下所有的數字經(jīng)濟整體的系統。從騰訊的角度來(lái)說(shuō)，希望把這些素材，以前我們要做賦能，幫助地產(chǎn)行業(yè)共同達到數字化地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。從某種該度來(lái)說(shuō)，比如說(shuō)大家知道騰訊新的大樓是跨時(shí)代的大廈，把人跟人的信息、人跟物的信息基本上都在樓里是打通的。去年馬化騰在“兩會(huì )上”提出來(lái)的，水的利用率是很低的，南方到了雨季怎么去利用好，包括城市的節能環(huán)保和城市的發(fā)展怎么做，騰訊在周邊包括在自己的樓邊有幾萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)的裝置來(lái)探測，這套技術(shù)在其他城市也慢慢推廣。如果大家參觀(guān)過(guò)騰訊大樓確實(shí)很震撼，人根據人流量有不同的溫度。周邊外界的氣溫匹配樓里面的溫度，達到很舒適的角度。

騰訊的中臺數據，大家都在談中臺，我們也在打造中臺。我們會(huì )把相關(guān)消費的數據、出行的數據，包括支付的數據，大家知道支付很關(guān)鍵，根據商超的定位來(lái)分析這一區域，包括是做餐飲，還是做其他的服務(wù)，騰訊在這方面為所有地產(chǎn)做賦能。 第三是做基于微信統一入口的海納智慧社區平臺。這個(gè)產(chǎn)品在全國大概有5000家社區入駐了，這個(gè)平臺現在是免費的。把整個(gè)政府端、居民端和社區管理舉打通了，并且把政府相關(guān)的智慧城市基于互聯(lián)網(wǎng)的入口打通了，在廣州把所有的吃穿住行的事情跑一次，都不用去跑，在手機上可以完成。在北京也在嘗試做，我們跟地產(chǎn)賦能是越來(lái)越緊密了。

朱巖：騰訊給我們的工具越來(lái)越多，使生活變得越來(lái)越便利。但是我想知道，也想進(jìn)一步問(wèn)一句的。像騰訊的新大廈做到這個(gè)樣子，經(jīng)濟效益怎么樣?成本怎么樣?

毛長(cháng)青：基本上遵循降本增效，這是原則，首先把管理費降低了，帶動(dòng)了周邊相關(guān)管理，與整個(gè)城市管理時(shí)效性很好地打通，帶動(dòng)了整個(gè)城市發(fā)展的經(jīng)濟指數包括消費能力。

朱巖：我們接下來(lái)請王亢總來(lái)講一講，因為你們是叫做產(chǎn)品的供應者，你們在數字化時(shí)代里面給我們提供的是什么類(lèi)型的產(chǎn)品?

王亢：剛才毛總講到的新本訊大廈，我本人也去過(guò)很多次，包括提到的騰訊產(chǎn)品。我簡(jiǎn)單介紹我們做的是什么，我們做到了什么，包括未來(lái)想做什么。假設我舉一個(gè)場(chǎng)景化的例子，這邊是我們在北京的家，是我們自己的房子，這是其中一個(gè)圈。第二個(gè)圈，我們假設看清華大學(xué)可以理解為是清華物業(yè)，比如說(shuō)叫社區或者叫物業(yè)。第三個(gè)圈，我們假設北京是第三個(gè)圈，可以理解互聯(lián)網(wǎng)城市或者互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )。我們經(jīng)過(guò)三四年做了一款產(chǎn)品叫康寶智能機器人，我給它的定義是兩塊。

第一塊，如果在普通消費者層面，我們可以理解為是家庭的中控，或者再說(shuō)通俗一點(diǎn)是大的搖控器?？梢宰鍪裁茨?圍繞剛才說(shuō)的三個(gè)圈來(lái)講一下我們已經(jīng)做到了哪一步。我說(shuō)一下我個(gè)人面臨的痛點(diǎn)，北京的房?jì)r(jià)不低，租金也不低，但是我們去交物業(yè)費的時(shí)候，十有八九都要到物業(yè)管理處，往往也都在陰暗的地下室，需要排隊等人，整個(gè)過(guò)程上樓、下樓等等很費時(shí)。第二是我發(fā)現門(mén)下面被寶潔阿姨或保安送小白條有各種信息，有一次當時(shí)是放暖氣，我正好出差，結果回來(lái)以后地上全都是水，我就投訴物業(yè)不能打電話(huà)嗎，物業(yè)上貼了一個(gè)條。我說(shuō)條沒(méi)有見(jiàn)到，不好意思是掉了，可能保潔打掃給扔掉了。

BAT已經(jīng)很強大了，強大在手機上，這是過(guò)去的感官，包括騰訊也要轉to B、To G，我想表達的是我們現在做了一個(gè)康寶機器人，大概鋪了小一萬(wàn)臺。首先我們的模式是免費的，也就是說(shuō)我們雖然有京東、天貓旗艦店，但是是結合物流公司，結合各種物業(yè)渠道免費鋪設到業(yè)主的家里。這個(gè)機器人能做什么呢?剛才說(shuō)的所有的痛點(diǎn)，無(wú)論是該物業(yè)費像微信刷臉繳費，還是簡(jiǎn)單地去買(mǎi)水，還是交暖氣費，任何的交費環(huán)節統都有打通。

第二是康寶機器人大概也這么高，跟很多物業(yè)包括騰訊打通了，打通以后就能夠達到哪些效果呢?比如說(shuō)有一鍵呼叫或一鍵報警，喊一聲就到物業(yè)，物業(yè)看情況是否到下一個(gè)動(dòng)作，比如報警或上門(mén)。再比如說(shuō)我們新增的很多房子，包括現在家里面還有一個(gè)痛點(diǎn)，大家都遇到過(guò)到樓下開(kāi)門(mén)的時(shí)候發(fā)現單元門(mén)的門(mén)禁換了?；旧衔掖蛸€每個(gè)們都有預見(jiàn)過(guò)，修的話(huà)要幾個(gè)月時(shí)間。門(mén)禁板的成本是多少錢(qián)呢?我還真做到大量的調查，便宜的是2000多，我說(shuō)的不是to C價(jià)，我講的是批發(fā)價(jià)?？祵氂?寸顯示屏，直接就扮演了們后面門(mén)禁的功能，所以就解決了我們在臥室早晨快遞敲門(mén)的問(wèn)題。

作為我們開(kāi)發(fā)家庭網(wǎng)關(guān)或家庭網(wǎng)絡(luò )，或者我們叫數字經(jīng)濟的入口，我們勵志解決的就是通過(guò)一個(gè)小小的目前在第一狀態(tài)是物理載體，能夠解決我們生活中在家的時(shí)候跟物業(yè)之間的溝通、跟物業(yè)之間的交互、跟整個(gè)社區之間的交互。我們現在已經(jīng)大概打通了2000款不同的電子產(chǎn)品，有海爾、格力、消息，康寶可以跟越來(lái)越多的電器產(chǎn)品做連接，我們把家庭的智能家居這一塊也打通。未來(lái)的房子或者此時(shí)此刻的房子，包括幾十個(gè)樣板間都裝了康寶。

在北京我們看智能社會(huì )或智能城市，舉例子我們畫(huà)了一個(gè)圓，方圓半徑5公里以?xún)?，在清華社區5公里以?xún)染€(xiàn)下的理發(fā)店、線(xiàn)下的餐廳、健身包括培訓機構等等，我們可以理解為賦能給到了物業(yè)公司，由物業(yè)公司的人員去把線(xiàn)下一定半徑內愿意提供的服務(wù)、優(yōu)惠券、內容也統統搬到屏幕上。也就是講我們不一定非要拿起手機打開(kāi)APP去看周?chē)心男┑暧写蛘廴?，因為手機還是人找機，人要主動(dòng)交互手機，康寶是機找人。當攝像頭看到面前有人就會(huì )發(fā)出指令，比如知道我要健身，我大量的數據也會(huì )被康寶沉淀下來(lái)，這個(gè)數據也是跟騰訊云合作。這樣機器更懂人，我也更懂機器，就是這樣一種交互狀態(tài)能夠帶來(lái)社會(huì )、物業(yè)、家庭中更便利的使用場(chǎng)景。

最后我再補充一句，現在康寶雖然還是冷冰冰的，但是現在它還是由硬件去打造的一款機器?，F在我們已經(jīng)此時(shí)此刻在開(kāi)發(fā)2.0版本，我們把它內置，跟很多大家電廠(chǎng)商像電視廠(chǎng)商、機頂盒廠(chǎng)商，把它內置成應用集成包。將來(lái)如果有這個(gè)機會(huì )，我們想打造的就像在美國看到的科幻片里，這是一個(gè)宇宙飛船，我們對著(zhù)船說(shuō)話(huà)，在任何角度這艘飛船都會(huì )給你一個(gè)反饋、交互。我們不一定非要對著(zhù)康寶，也不用拿出手機說(shuō)要打開(kāi)康寶的APP或者找出應用的整套程序。那是一個(gè)終極階段，康寶是無(wú)處不在的?，F在物理硬件已經(jīng)做完了，明年的目標是在全國的一二線(xiàn)城市現開(kāi)始，至少先免費鋪設出去500萬(wàn)到1000萬(wàn)臺康寶。這一萬(wàn)臺的數據也給我們的預期比較高，日活做到70%，日均調用次數達到80次，日均交互時(shí)長(cháng)超過(guò)的120分鐘，這在我們做之前也是沒(méi)有想到的。我個(gè)人感覺(jué)需求確實(shí)是存在的，希望第二階段康寶inside賦能更多其他第三方。

朱巖：剛才聽(tīng)五位嘉賓對數字經(jīng)濟和地產(chǎn)的聯(lián)合有自己不同角度的理解，也確實(shí)給了我們很多啟示。但是我們知道在數字經(jīng)濟時(shí)代，地產(chǎn)轉型升級還是有非常多的困難，這是行業(yè)自身的習慣和特點(diǎn)所決定的，也有政策環(huán)境所決定的，也可能是配號方面的問(wèn)題所決定的。接下來(lái)的一個(gè)問(wèn)題，我們稍微簡(jiǎn)短一點(diǎn)，想聽(tīng)聽(tīng)大家從不同的角度來(lái)談一談你們覺(jué)得地產(chǎn)轉型升級最大的困難在哪里?

趙新亮：轉型的困難就是說(shuō)賺錢(qián)太快了，過(guò)去十年、二十年只要是一線(xiàn)城市的，買(mǎi)房子、做按揭人人都是巴菲特，地產(chǎn)商更是。我了解的都是中介，像鏈家其實(shí)數字化轉型是做的非常好的，包括做貝殼。我覺(jué)得談困難的話(huà)，第一個(gè)是觀(guān)念，第二個(gè)是有沒(méi)有決心。

朱巖：我覺(jué)得其實(shí)你第一句話(huà)說(shuō)的是心里話(huà)，最大的困難是還蒙不能像以前賺錢(qián)那么快的。

喇詩(shī)海：我跟很多地產(chǎn)公司溝通過(guò)這樣的問(wèn)題，地產(chǎn)公司轉型有兩方面，一方面是像傳統的小鎮做轉型，另外一方面是向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)做轉型，會(huì )對產(chǎn)業(yè)園區的經(jīng)營(yíng)或者做旅游等等方面。我們溝通時(shí)發(fā)現一個(gè)非常大的困難，我們在跟地產(chǎn)公司做交流的時(shí)候，大家之前是做住宅地產(chǎn)，有一些企業(yè)規模迅速增長(cháng)。到了現在地產(chǎn)的狀態(tài)，不得不進(jìn)行轉型，然后從自己做的非常熟練的業(yè)務(wù)大不太熟的領(lǐng)域，從目前來(lái)看這是必須要經(jīng)過(guò)的過(guò)程。整個(gè)在轉型的過(guò)程當中，必須要更多的像騰訊、王總這樣的公司加入到這些企業(yè)內部當中，然后幫助這些企業(yè)做一些更能夠貼近社會(huì )華的變化。我希望更多的是什么呢?在這些過(guò)程當中，這些公司能夠更加開(kāi)放，然后結合BAT這樣的公司。而是我們現在看到的數字，他們是走在了地產(chǎn)公司最前沿。像王總講到的康寶inside，并不是物業(yè)加硬件，而是把整個(gè)運營(yíng)狀態(tài)做了變化，這是希望未來(lái)地產(chǎn)公司在轉型過(guò)程中真實(shí)面對的困難。

朱巖：需要開(kāi)放的心態(tài)、開(kāi)放的生態(tài)，這樣大家才能更好地合作。

沈寓實(shí)：我覺(jué)得地產(chǎn)行業(yè)轉型最大的難點(diǎn)，因為IT之前也面臨非常大的轉型，如何能在新的思維或跨界的思維下找到新的模式，這個(gè)是非常困難的?，F在不管是經(jīng)濟發(fā)展階段或國家政策或方方面面，新的科技技術(shù)帶來(lái)的沖擊都使的不可持續了，不可持續的商務(wù)模式下如何找到新的模式?這個(gè)行業(yè)我也不是特別了解。剛才喇詩(shī)海講到產(chǎn)業(yè)新城，我們也參與了不少，模式創(chuàng )新是非常困難，這方面需要做大量有決心并且是很正確的選擇，如果選擇不對了就成為了加速衰敗，那怎么能夠轉對?這塊需要對整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢，特別是今天的話(huà)題是數字地產(chǎn)、數字經(jīng)濟，我想行業(yè)要用數字經(jīng)濟賦能或服務(wù)傳統行業(yè)，這肯定是新的動(dòng)力的主要源泉。但如何用?剛才鑫苑重要的嘗試，跟鑫苑之前有很多接觸，區塊鏈也做了很多嘗試。機器人明年要有這么大的鋪開(kāi)，都是非常好的嘗試。簡(jiǎn)單說(shuō)回來(lái)就是如何掌握新的跨界思路，這是最大的難點(diǎn)，也是亮點(diǎn)。

朱巖：最大的困難你認為是模式。接下來(lái)有請毛長(cháng)青。

毛長(cháng)青：其實(shí)跟地產(chǎn)行業(yè)接觸越來(lái)越深才發(fā)現一個(gè)特點(diǎn)，地產(chǎn)行業(yè)面臨數字化運營(yíng)加產(chǎn)業(yè)規劃。前幾天我見(jiàn)了大量的房產(chǎn)商，跟我們談怎么把數字加產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園區的規劃，我們有大量的IP，IP就是促進(jìn)地產(chǎn)商做產(chǎn)業(yè)的轉化。

王亢：我們在去年、前年，最早是在三年前剛剛開(kāi)始找這個(gè)題、破這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候很困難，當時(shí)跟地產(chǎn)商溝通的時(shí)候，我覺(jué)得地產(chǎn)商物業(yè)公司尤其是大的巨頭對網(wǎng)絡(luò )無(wú)感，我就是開(kāi)發(fā)房子就是憑地段，就是位置、位置、位置。我們也度過(guò)了很艱難的第一階段，當時(shí)是康寶第一階段去抓數據，我們投入了大量人力、物力、財力去做，后來(lái)發(fā)現這個(gè)需求真的是有的。而且經(jīng)過(guò)堅持跟煎熬，后來(lái)發(fā)現有兩個(gè)現象對我們逐漸開(kāi)始有影響。第一是地產(chǎn)商開(kāi)始去做嘗試跟切換，無(wú)論是像金科，還是像遠洋，也就是大的開(kāi)發(fā)商也都通過(guò)各種方法直接或間接接觸到我們公司，嘗試去做。

第二個(gè)是大的物業(yè)公司，我們也接觸了。物業(yè)公司很辛苦，也 怎么賺錢(qián)，而且跟業(yè)主關(guān)系很緊張。他們其實(shí)也是有很多難言之隱，我們通過(guò)康寶結合物業(yè)，重新定義了物業(yè)跟業(yè)主之間的連接方式，或者是升級的連接方式，物業(yè)源源不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給到業(yè)主的同時(shí)，也能幫助物業(yè)公司獲取額外的一份收入，也就把矛盾點(diǎn)解決了。業(yè)主滿(mǎn)意度，我們把有康寶和沒(méi)有康寶就發(fā)現有明顯提升，物業(yè)公司通過(guò)康寶有一些收入，誰(shuí)說(shuō)這些收入只能是BAT或美團才能專(zhuān)走的。

最后一點(diǎn)是像騰訊公司，我們今年跟騰訊云接觸的時(shí)候，發(fā)現騰訊的同事也很重視康寶怎么樣把騰訊大數據、大科技的公司、頂級的公司重新跟千家萬(wàn)戶(hù)，以及跟中國的幾億家庭連接起來(lái)。

朱巖：謝謝!您基本上是跟沈寓實(shí)總說(shuō)的是一樣，他是說(shuō)模式，你給他具體講了模式是怎么去實(shí)現出來(lái)的。非常感謝五位嘉賓!由于時(shí)間關(guān)系，最后我們請每位嘉賓給我們一句寄語(yǔ)，2018年是被稱(chēng)為轉型的元年，2019年即將到來(lái)，新的一年里面地產(chǎn)行業(yè)一定會(huì )有更多的發(fā)展機會(huì )，在數字經(jīng)濟時(shí)代里面請每位嘉賓在2019年即將到來(lái)的時(shí)候給我們一句寄語(yǔ)!

趙新亮：房子是用來(lái)住的。

喇詩(shī)海：數字賦能每一位，讓我們在2019年走的更遠。

沈寓實(shí)：希望大家找到數字經(jīng)濟的新模式，促進(jìn)房地產(chǎn)融合發(fā)展。

毛長(cháng)青：我們希望我們的家居空間更溫暖，建筑更制冷化。

王亢：第一句話(huà)，對于物業(yè)來(lái)說(shuō)我想講的是物業(yè)場(chǎng)景，家里的事交給康寶。第二句話(huà)是對新建房子來(lái)講，未來(lái)的好房子自己會(huì )說(shuō)話(huà)。