這是一張可能沒(méi)有引起多少注意的照片。傍晚時(shí)分，何享健和方洪波并肩而行，兩人都著(zhù)深色西裝，掛著(zhù)胸牌。何享健好像一邊走一邊在說(shuō)著(zhù)什么，身旁的方洪波身體微斜，側耳傾聽(tīng)。兩個(gè)人隨意而放松。

方洪波與何享健

2018年10月19日，美的集團在廣東順德的總部低調地慶祝成立50周年。這張照片拍攝于當天。方洪波后來(lái)說(shuō)，為了說(shuō)服何先生參加當天的慶典，他做了很多工作。

2012年，何享健退休，這位民企的掌舵者沒(méi)有交班給子女。他選擇了身為職業(yè)經(jīng)理人的方洪波。這些年，何享健極少在公眾場(chǎng)合露面。他最引人關(guān)注的一次出場(chǎng)，是在2018年12月18日。在慶祝改革開(kāi)放四十周年大會(huì )上，何享健以“鄉鎮企業(yè)改組上市的先行者”被授予“改革先鋒”稱(chēng)號。

創(chuàng )業(yè)初期，何享健堅持對外引進(jìn)先進(jìn)設備和技術(shù)、開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品——敢為人先，不斷創(chuàng )新，帶領(lǐng)美的在激烈的家電大戰中脫穎而出

我們在2017年末和2018年末兩次采訪(fǎng)方洪波。印象最深的，是他關(guān)于時(shí)代和個(gè)人命運的感慨。我們聽(tīng)到的是一個(gè)企業(yè)和企業(yè)家的成長(cháng)，一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的傳承故事。這些故事不僅是個(gè)人歷史。

方洪波是奶奶看護大的。在顛沛流離中，這個(gè)強大的女人帶著(zhù)兩個(gè)幼弱的孩子，用了大約一年半的時(shí)間，愣是在安徽的一處山村中找到了離散的丈夫。那是在共和國成立前夜。

方洪波是村子里第一個(gè)考上大學(xué)的人，那一年他16歲。他成為華東師范大學(xué)年齡最小的學(xué)生。那是80年代。一個(gè)開(kāi)放的躁動(dòng)的啟蒙的時(shí)代，人們對未來(lái)抱有太多美好期望。上海人的精明和歷史的留痕，讓屬于它的八十時(shí)代保有特殊的氣質(zhì)。在方洪波眼中，這座城市“沒(méi)有一座高架，沒(méi)有一條隧道，但是充滿(mǎn)了理想和希望”。他是怎樣熱切地擁抱這個(gè)世界呢?方洪波花50塊錢(qián)給自己買(mǎi)了第一套西裝，黑色的。當時(shí)一個(gè)月的生活費不過(guò)20多塊錢(qián)。

他讀歷史系，這或許帶給方洪波更多不同的東西。他考上了研究生，中美關(guān)系和二戰史專(zhuān)業(yè)，最終卻遠赴湖北十堰的二汽，成為一個(gè)龐大國企中的一滴水。歷史跟他開(kāi)了一個(gè)不小的玩笑。

方洪波在總廠(chǎng)工作。每個(gè)月拿280多元錢(qián)，日常吃用幾乎不用花自己的錢(qián)。如果他待下去，應該也能夠把握命運在那個(gè)空間里的機會(huì )。

但是歷史打開(kāi)了一扇窗。1992年，“東方風(fēng)來(lái)滿(mǎn)眼春”一紙風(fēng)行，將鄧小平南巡的消息公告天下，這篇文章的作者陳錫添正是出自二汽，時(shí)任深圳特區報記者。

義無(wú)反顧。方洪波如此講述自己的選擇。很多年后，在華東師范大學(xué)的一屆畢業(yè)典禮上，方洪波說(shuō)，自己這一代人或許生在過(guò)去200年中一個(gè)最好的時(shí)代。

美的空調南沙工廠(chǎng)

1992年7月，廣東順德北滘鎮。方洪波說(shuō)，去菜市場(chǎng)人家看他的樣子、聽(tīng)他說(shuō)話(huà)就跟看耍猴的一樣。他成了美的，一家鄉鎮企業(yè)的內刊編輯——在當時(shí)的北滘鎮，美的在同類(lèi)企業(yè)中排第五。方洪波聽(tīng)不懂一句廣東話(huà)。那時(shí)的國道只有對向單車(chē)道，周邊都是大水塘。

每個(gè)月出一期美的內刊，這是方洪波的工作。他開(kāi)始寫(xiě)稿，他的名字掛著(zhù)“本報通訊員方洪波”，出現在廣東和外省的報紙雜志上。他寫(xiě)的一篇《美的艦長(cháng)何享健》登上了南方日報的頭版頭條，編輯部還配發(fā)了評論。何享健看到了這個(gè)名字。這是1993年的春天。

方洪波和何享健的北滘子弟兵全然不同。他是名校歷史系本科生，來(lái)自大上海。他的思想活躍，跟他生活的這個(gè)時(shí)代保持了密切的聯(lián)系。此后在二汽，雖然看似封閉，但國企那套制度和龐大的體系如何運轉，對很多人來(lái)說(shuō)是一個(gè)秘密。方洪波有幸零距離見(jiàn)證了這些。

何享健對這個(gè)年輕人是否產(chǎn)生了某種興趣和好奇?答案是肯定的。1994年，何享健第一次帶方洪波出差，去深圳看市場(chǎng)。一年后，每次出差他都帶著(zhù)這個(gè)年輕人。

1942年出生的何享健比方洪波大25歲。從1968年創(chuàng )業(yè)到1993年，他將美的從一個(gè)做塑料瓶蓋的作坊式村辦工廠(chǎng)，打造成了一家上市的空調企業(yè)，這是家電行業(yè)第一家。

方洪波迎來(lái)的第一個(gè)考試，是做了廣告科長(cháng)。何享健也許只是想試一把。在南京金陵飯店的飯桌上，何享健用廣東話(huà)跟方洪波說(shuō)，你回去接廣告科。他看似隨意，方洪波幾乎誤解了老板的意思，猜測他是說(shuō)要讓自己去找找廣告科，何享健又跟他說(shuō)了一遍。這次方洪波聽(tīng)懂了。

這樣的場(chǎng)景在此后數年中多次重復。每一次何享健不經(jīng)意地跟他說(shuō)，你去接一下某某部門(mén)，或者你去做某某經(jīng)理。方洪波的選擇幾乎都是不談條件地走馬上任。廣告科經(jīng)理任上，美的首次引入了代言人，鞏俐。

美的集團研發(fā)人員實(shí)驗室場(chǎng)景

但是，1996年底，當何享健跟他談要接銷(xiāo)售公司總經(jīng)理的時(shí)候，他拒絕了。那是唯一一次。后來(lái)他說(shuō)，當時(shí)的主管極其張揚，連老板都有些管不了他。大半年后，當何享健又一次要求方洪波接任時(shí)，他答應了。1997年7月，當了銷(xiāo)售公司總經(jīng)理的方洪波做的第一件事，就是換掉了過(guò)去的主管。事后，有人砸了方洪波放在停車(chē)場(chǎng)里的一輛新款寶馬。

何享健要方洪波把車(chē)開(kāi)到美的總部的大門(mén)口，讓所有人參觀(guān)。方洪波撤掉了90%的代理商，一批一批招聘新人，他親自面試。有董事說(shuō)，方洪波把本地人全干掉了。有一次何享健問(wèn)起這件事。他對方洪波說(shuō)：你想怎么干，就怎么干。

這一年，何享健要應對的是公司發(fā)展史上的另一道坎兒。當地政府正力促美的、科龍和華寶三家企業(yè)合并。何享健堅決反對。到了1998年，方洪波掌舵銷(xiāo)售的美的取得爆發(fā)式增長(cháng)，一舉扭轉虧損，當年超過(guò)合并后的科龍和華寶。2001年，美的完成了管理層收購(MBO)，成為一家真正的民營(yíng)企業(yè)。

方洪波說(shuō)，他25歲到美的，也可以說(shuō)傳承了何享健的那種精神，就是開(kāi)創(chuàng )性，或許可以叫做企業(yè)家精神。每一次，即使老板沒(méi)有說(shuō)要做的事，他覺(jué)得對公司發(fā)展有好處，他就會(huì )去做。

美的并購是從方洪波開(kāi)始的。2000年，他擔任美的空調事業(yè)部的總經(jīng)理。一年后，他走訪(fǎng)大小的冰箱廠(chǎng)談并購，他認為這是美的擴展的好機會(huì )。

而后是洗衣機。他盯小天鵝好幾年，開(kāi)始小天鵝賣(mài)給一家外資，一年后以3億元的價(jià)格，由當地國資委收回。他當即聯(lián)系，并取得對方認同，在此后的競標中，他付出了16.8億元的價(jià)格。據說(shuō)，投標之前，他跟老板打了一個(gè)電話(huà)，說(shuō)，我要做這件事了。電話(huà)那一頭，老板略沉吟，說(shuō)：“你定。”

這不是一般的信任，但也不能僅僅拿信任來(lái)解釋。方洪波說(shuō)，我的度，在確保公司利益。何總知道我反正為公司好。

方洪波扮演著(zhù)一個(gè)創(chuàng )業(yè)家而非職業(yè)經(jīng)理人的角色。即使如此，對于那時(shí)的何享健來(lái)說(shuō)，方洪波是一員得用的大將，但是否也只此而已。何享健早就說(shuō)過(guò)，要交班給職業(yè)經(jīng)理人，他一直有意培養接班人，但這個(gè)人是誰(shuí)?方洪波后來(lái)說(shuō)，自己那時(shí)候絕非第一人選，甚至也不是第二，而是站在第三梯隊，甚至第三梯隊也不只是他一個(gè)人。

2011年下半年的一天，在當地政府參與的會(huì )上，何享健明確，由方洪波在年底接班。方洪波回憶，當時(shí)他說(shuō)了兩句話(huà)。一句是千里馬常有，伯樂(lè )不常有;第二，我的定位很清楚。我是過(guò)客，美的發(fā)展歷史上的一個(gè)過(guò)客，我很盡力。

2011年，美的營(yíng)收達到1260億元，2015年再造一個(gè)美的的構想實(shí)施順利。2011年下半年，美的開(kāi)始組織變革，徹底實(shí)施事業(yè)部制。此時(shí)，何享健已經(jīng)覺(jué)得可能有事發(fā)生，美的一單價(jià)值一億美元的出口訂單，一下子虧了好幾億人民幣。這是市場(chǎng)給美的最明確的暗示。

但那一年，大部分家電企業(yè)營(yíng)收創(chuàng )了新高，家電下鄉給行業(yè)又燒了一把火。不過(guò)，勞動(dòng)力和原材料成本上升一直困擾著(zhù)行業(yè)，價(jià)格戰攤薄了企業(yè)利潤。全球經(jīng)濟疲軟，中國經(jīng)濟從兩位數的增長(cháng)一步步滑落，2011年勉強站住了8%。樂(lè )觀(guān)的人們覺(jué)得，這只是一次調整，畢竟金融危機已過(guò)去三年，中國經(jīng)濟很可能掉頭向上。

2012年8月，美的進(jìn)入了方洪波時(shí)代。這一年美的完成了整體上市。何享健退休，出讓20%給戰略投資者，美的的股權結構也發(fā)生了變化。方洪波迎接的是一個(gè)更好的時(shí)代么?

外界知道美的頹勢要到2012年財報披露之后。美的營(yíng)收銳減300億元，凈利潤也出現下滑。

這一年方洪波45歲。從25歲來(lái)到這里，他在順德北滘鎮度過(guò)了20年，這是一個(gè)人生命中最好的20年，他在這里成家立業(yè)，有了兩個(gè)孩子。他聽(tīng)得懂任何一種帶有方言口音的廣東話(huà)，盡管他不常說(shuō)廣東話(huà)。美的已經(jīng)是一家很中國的公司，外來(lái)員工所占比例越來(lái)越大。這正是何享健說(shuō)的，60年代用北滘人，80年代用廣東人，此后是用全國的人才，進(jìn)入21世紀，是用全世界的人才。

方洪波變成了一個(gè)千億級企業(yè)的領(lǐng)導者。他的面容和20年前相比變化不大，一眼就可以從老照片中認出他來(lái)。他保持了瘦削的身形，只是短發(fā)間隙開(kāi)始露出白發(fā)，在照片中大部分時(shí)候他不茍言笑。他的臉上棱角分明，這倒很像他的性格。何享健不止一次對方洪波說(shuō)，你這個(gè)人太理性，水至清則無(wú)魚(yú)，方洪波自己則說(shuō)，他不懂得變通，尤其是在處理一些跟利益相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候。這也讓他得罪了不少人——但那是原則問(wèn)題。

方洪波已經(jīng)做好了準備。后來(lái)他說(shuō)，中國家電業(yè)靠低成本規模擴張的模式，已經(jīng)走到了死胡同。轉型意味著(zhù)實(shí)現產(chǎn)品的領(lǐng)先而非繼續做大規模。在我們的采訪(fǎng)中，他坦言，當時(shí)他是知而不覺(jué)，他知道自己要做的事情，但為什么要這么做并不清楚，“這或許就是一種管理的直覺(jué)”。

美的開(kāi)始瘋狂地砍產(chǎn)品線(xiàn)，與主營(yíng)業(yè)務(wù)不相關(guān)的資產(chǎn)全部賣(mài)掉了，即使是主營(yíng)業(yè)務(wù)里面的，2000多個(gè)型號一下子砍掉了三分之二還多。原本規劃設新廠(chǎng)，各地拿了不少地，現在能還掉的全部還給政府，實(shí)在不行就賣(mài)給別人。美的一下子還掉7000多畝地。方洪波還硬性規定，此后不得新設一間廠(chǎng)房，新建一條生產(chǎn)線(xiàn)。

媒體唱衰之聲不絕于耳。裁員更是不可避免被罵。樂(lè )觀(guān)的同行相信自己的機會(huì )來(lái)了，地方政府更是難以理解，美的到底在做什么?方洪波說(shuō)，真的是壯士斷臂啊。直到2015年，中央政府推動(dòng)三去一降一補。他說(shuō)，我們最理解那種痛。

最難的時(shí)候是2014年，股價(jià)跌到谷底。董事會(huì )出現了意見(jiàn)分歧。有幾個(gè)老人說(shuō)，股價(jià)跌成這樣，足以說(shuō)明問(wèn)題。言下之意，方洪波的做法有問(wèn)題，整個(gè)戰略導向就錯了。

何享健不會(huì )不知道這些事。他依然保持著(zhù)每周和方洪波打高爾夫的習慣。他和方洪波聊天，什么都聊，就是不聊公司的事情。沒(méi)有人知道，何享健是否曾在某些時(shí)候感到了焦慮。

方洪波打了個(gè)比方，這種轉型意味著(zhù)什么?一輛車(chē)開(kāi)到了80邁，前面已經(jīng)是萬(wàn)丈深淵，我不能說(shuō)老板我們先讓車(chē)子停下來(lái)慢下來(lái)，然后去做調整，速度要加到100邁，我還要實(shí)現車(chē)道的轉換，稍不留神粉身碎骨。

在堅決的調整之后，時(shí)間給了美的有力的回饋。2015年，美的一舉扭轉頹勢。這一年，美的營(yíng)收達到1200多億元，基本上回到了2011年的水平，但是凈利潤是2011年的三倍。這家傳統的制造業(yè)公司類(lèi)似鳳凰涅槃的轉型，第一次豐收了果實(shí)。

2016年，美的首次進(jìn)入財富雜志世界500強，位居481位，財富雜志中文版將方洪波選作年度商人。2017年排名450位，2018年排名躍升至323位。這家公司在全世界家電企業(yè)中位居前三。方洪波最自豪的是，他們的專(zhuān)利擁有量在同行業(yè)中世界第一。

2018年9月末，方洪波再次被選舉為美的集團董事長(cháng)兼總裁。在他掌舵美的6年中，美的正在從一家家電企業(yè)，向全球化的科技集團轉型。除了東芝的白電，美的先后收購了德國庫卡機器人，以及以色列的一家工業(yè)自動(dòng)化公司。美的將自己定位為一家科技集團，2018年，公司在科技方面的投入達到了100億元。

此時(shí)，美的年營(yíng)收接近3000億元。它也正進(jìn)入并購整合的關(guān)鍵時(shí)期。從全球范圍內看，90%的國際化注定是要失敗的，美的如何成為那剩下的10%? 中國的消費品牌鮮有成功的國際化案例，美的能夠沖破這樣的瓶頸么?

相比2012年，這是一次更具雄心也更艱險的變革。2018年，方洪波為包括自己在內的每個(gè)高管配備了三個(gè)90后逆向導師。他的初衷，就是讓高管們能夠聽(tīng)到不同的聲音。他說(shuō)，企業(yè)做大了，管理層最大的問(wèn)題即是自以為是。身邊的人都是YES MAN，包括我的周?chē)际?，?tīng)不了真實(shí)的聲音，不知道這個(gè)世界發(fā)生了什么。

不久前方洪波問(wèn)馬云，傳統制造企業(yè)怎么改。馬云說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要改，一把手想改整個(gè)就改了。你一把手掛羊頭賣(mài)狗肉，下面看著(zhù)就不想改。2012年他問(wèn)過(guò)馬云同樣的問(wèn)題，馬云的答案如出一轍。方洪波說(shuō)，我們就是這么做的。

在方洪波的表達中很少有波瀾，即使說(shuō)到自己最困難的時(shí)候，他始終保持著(zhù)平和。他保持著(zhù)作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習能力。早年間他這樣學(xué)習過(guò)財務(wù)，學(xué)習過(guò)并購。他可以毫無(wú)障礙地用英語(yǔ)交流，還依然每天晚上花時(shí)間聽(tīng)BBC英文廣播。他保持著(zhù)對科技的關(guān)注，他學(xué)習大數據和云計算，他說(shuō)未必要對技術(shù)了解的那么清楚，但是你需要知道他的框架。方洪波喜歡閱讀，他偏愛(ài)歷史。他記得住經(jīng)濟觀(guān)察報寫(xiě)歷史專(zhuān)欄的兩個(gè)作家——一位寫(xiě)個(gè)人歷史;另一位縱橫捭闔，寫(xiě)更久遠的中國古代史。

2018年12月18日，何享健榮獲黨中央國務(wù)院頒發(fā)的“改革先鋒”稱(chēng)號

方洪波和何享健依然保持著(zhù)每周打高爾夫的習慣。高爾夫球場(chǎng)就在美的總部一側。何享健平時(shí)打完球，會(huì )在球場(chǎng)邊上的會(huì )所里吃快餐，很多人都見(jiàn)到過(guò)他。

不過(guò)，方洪波本人的最?lèi)?ài)是滑雪。他說(shuō)自己可以在任何一個(gè)難度的賽道滑雪。2018年的冬天，他還沒(méi)有顧得上踏上雪道一次——實(shí)在太忙了。

據說(shuō)，不時(shí)有企業(yè)家跑到美的，跟方洪波討論有關(guān)公司傳承的問(wèn)題，方洪波每一次的回答都一樣：美的的模式是不可復制的，你們也學(xué)不了。

方洪波也開(kāi)始考慮傳承的問(wèn)題。他花費更多的精力在人才的培養上。在公司每一個(gè)層級，我現在講得最多的就是用年輕人。方洪波說(shuō)。

一代人有一代人的局限，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。不過(guò)方洪波相信，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，作為企業(yè)家的核心要素是永遠不會(huì )改變的——就是不斷地去嘗試，不斷地去創(chuàng )新，不斷地去冒險，不斷地自我顛覆，永遠地站在時(shí)代的前沿。“重要的，是用什么樣的方法、形式和治理機制把這些東西激發(fā)出來(lái)，讓它能夠一代一代地傳承下去。”

訪(fǎng)談

記者：美的將自己定位為一個(gè)科技集團。2018年研發(fā)投入達到100億元人民幣。當成為市場(chǎng)領(lǐng)導者的時(shí)候，意味著(zhù)沒(méi)有方面模仿，而只能靠自己摸索。您覺(jué)得是否可以說(shuō)，美的其實(shí)也進(jìn)入了無(wú)人區?

方洪波：美的從一個(gè)鄉鎮小作坊，發(fā)展到現在的世界500強，正在走向全球。我們看到了一定要靠科技驅動(dòng)，才有持續的競爭力。事實(shí)上過(guò)去幾年所有的投資都是圍繞這個(gè)去做的。

中國企業(yè)2C的全球品牌，你看全世界哪有?在傳統的中國消費品牌里面，沒(méi)有一個(gè)是在全球有影響力，或者真正意義上做到全球化的。但我們現在也在探索，這些東西也可以說(shuō)是無(wú)人區。

我1992年到美的。我感覺(jué)2008年之前什么都沒(méi)有變，只不過(guò)賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)而已?；蛘弋a(chǎn)品的要求更高，渠道變革等等。2008年之前，你所有的積累都是優(yōu)勢，都是支撐你未來(lái)發(fā)展的競爭力，無(wú)論是成本優(yōu)勢、規模優(yōu)勢、中國市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)渠道等，每一天的積累都是你的優(yōu)勢。2008年之后呢，每一天都比每一天更快地變，你過(guò)去所有的積累都變成劣勢，阻礙你的發(fā)展。這時(shí)候你怎么變呢?

我們知道很多模式都在被顛覆，我們的經(jīng)營(yíng)方法和商業(yè)模式肯定要改，但是怎么改?沒(méi)有人跟我說(shuō)。美的所處的位置是珠江的支流，叫做西江，打個(gè)比方，我們現在最多是在零丁洋這個(gè)入?？?，就在這個(gè)口上徘徊，接下來(lái)一定要進(jìn)入到深海里，我們怎樣適應呢?

企業(yè)的方方面面，如果我們想走的更遠，要有持續性的成長(cháng)，我們確實(shí)需要自己去摸索。

記者：這次推出的品牌科莫(COLMO)瞄準了中高端市場(chǎng)。您覺(jué)得對于中國制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌與產(chǎn)品升級最難的地方在哪里，美的是否做好了準備完成這一躍?

方洪波：無(wú)論今天說(shuō)消費降維還是分級，中國市場(chǎng)整體消費肯定是升級的。包括出國旅游、保險業(yè)的興起和醫療服務(wù)等，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但從另外一個(gè)角度看，今天的消費是高度競爭，尤其我們這個(gè)行業(yè)是充分市場(chǎng)化的。消費者的行為也更加理性。另外消費更加分層化，不是說(shuō)你把產(chǎn)品強塞給高端目標群體，你就能賣(mài)得動(dòng)。你需要有能打動(dòng)他的東西——獨特的技術(shù)含量，或者一些理性或感性的因素，你總有東西能夠說(shuō)服人家。

我們現在推出了高端品牌。實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題四五年前我們就在探討，都是在嘗試。也是經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的積累，現在推出來(lái)。高端品牌我們打的是組合拳。

方洪波

記者：在智能時(shí)代，家電行業(yè)出現的競爭對手，可能不是現在的格力海爾，他們是跨界的顛覆者。美的的對手是誰(shuí)?

方洪波：如果美的被顛覆，顛覆者一定不是格力和海爾。我們的競爭對手絕對不是他們。海爾和格力的競爭對手也不是美的。都不是。

現在我問(wèn)我的同事、包括問(wèn)我自己最多的是，為什么人家幾十個(gè)人，搞出來(lái)一個(gè)產(chǎn)品，我們幾百號人搞不出來(lái)。就這么簡(jiǎn)單。這是很現實(shí)的。實(shí)際上這已經(jīng)在發(fā)生。

這就是傳統企業(yè)轉型的困難。我2012年剛接手的時(shí)候，很多媒體問(wèn)我轉型的問(wèn)題。我說(shuō)，我能不能夠跟和老板說(shuō)，你給我兩年的時(shí)間，我來(lái)好好調整來(lái)抓一下，你兩年之后你再來(lái)問(wèn)我要KPI，再來(lái)要業(yè)績(jì)?肯定不可以。我當時(shí)舉了一個(gè)例子。我接手的那一天開(kāi)始，美的已經(jīng)是很大的集團，在高速公路上時(shí)速80公里在跑了，我說(shuō)我接手不僅是要把它開(kāi)到100公里，并且告訴你前面已經(jīng)路到盡頭，你要迅速找到一個(gè)出口，找到一個(gè)新的高速公路跑起來(lái)，還要跑得更快。傳統企業(yè)轉型就是，你要在現有的所有的東西——資產(chǎn)和業(yè)務(wù)模式的基礎上去改造。這個(gè)改造的過(guò)程要有現金流，很多企業(yè)搞死了，就是因為沒(méi)有現金流了。我們要靠這些東西去改造，再回頭來(lái)顛覆自己。沒(méi)有那么多的高深的理論。

記者：您接掌美的以來(lái)，一直在推動(dòng)變革。但您在內部一直也在說(shuō)，變得還不夠快。對于美的來(lái)說(shuō)最難的是什么?

方洪波：2012年的時(shí)候我問(wèn)馬云，一個(gè)傳統制造業(yè)怎么改?他當時(shí)說(shuō)，你方洪波想改就可以改，你不想改永遠也改不了。就是說(shuō)你董事長(cháng)想改的話(huà)，企業(yè)就改了。如果你就是掛在嘴巴上談改變，永遠都改不了。前幾天我見(jiàn)到馬云還說(shuō)，校長(cháng)你這個(gè)話(huà)對我觸動(dòng)很大，我就是這樣做了。

今天的美的，盡管看著(zhù)表面上很好，但我現在告訴自己，要做的就是要更加的勇敢，更加的果斷，更加有決心，進(jìn)行新一輪的變。我們現在事實(shí)上就在靜水流深式的進(jìn)行一些變革。這些變革是看不到的，但有一天就會(huì )產(chǎn)生效應。比如說(shuō)，我們現在推動(dòng)企業(yè)數字化的投入特別大，一年投入一二十個(gè)億。

傳統中國制造業(yè)最大的困難是什么?你說(shuō)我們是做2C的，做消費品的，但實(shí)際上做的是2B的業(yè)務(wù)，都是把產(chǎn)品賣(mài)給代理商、大賣(mài)場(chǎng)。第一個(gè)問(wèn)題是，他沒(méi)有零售人員，他不知道怎么去做零售。為什么蘋(píng)果要去做體驗店，他需要建立自己的零售能力。特斯拉為什么是這樣的模式，他也是要具備自己的零售能力。但我們中國的傳統企業(yè)沒(méi)有零售。

第二，你跟用戶(hù)沒(méi)有連接。你做消費品，沒(méi)有連接就不知道用戶(hù)想什么。你不知道他的想法，不知道他是誰(shuí)，你把握不了他。盡管你的空調賣(mài)了,他的家庭門(mén)牌和地址你都知道，你也派人去安裝維修，但你不知道他的需求是什么。所以這個(gè)問(wèn)題必須解決。不解決你走不出來(lái)。

我想一定是有方法可以解決的。大家都是這樣摸索的，特斯拉已經(jīng)摸索出來(lái)了。蘋(píng)果也是。所以在這方面，我覺(jué)得傳統制造業(yè)是看到了一線(xiàn)曙光，在隧道的盡頭已經(jīng)看到了一線(xiàn)曙光，看到了一點(diǎn)點(diǎn)光亮。這就是數字化。通俗地講，什么是數字化，就是企業(yè)的所有的關(guān)聯(lián)方可以在一個(gè)虛擬世界里存在，用來(lái)指導物理世界。不僅是減少一個(gè)零部件、一個(gè)庫存產(chǎn)品的占用，減少一平米的倉庫和一平米的廠(chǎng)房，讓你更了解用戶(hù)的需求是什么，這就是對物理世界最大的貢獻。

企業(yè)內部數字化程度，我們正在積極探索做到最好。企業(yè)內部所有的工作，人不見(jiàn)人都可以完成。企業(yè)跟上下游，跟我們所有的合作伙伴也是要人不見(jiàn)人，24小時(shí)，任何時(shí)候都可以對接，在一個(gè)虛擬世界可以完成一個(gè)生意的連接交互，要做到每一個(gè)零部件都可以。

現在我們最大的問(wèn)題就是要敢于去否定自己。雖然2018年我們也做了不少事情，但是做得還不夠。新的一年，我們需要更大的決心做更多的事情，去進(jìn)行自我的顛覆。

【時(shí)代背景】

美的于1968年成立于中國廣東。

那一年12月22日，《人民日報》傳達了毛澤東的指示：“知識青年到農村去，接受貧下中農的再教育，很有必要。”各地立即掀起了知識青年上山下鄉的熱潮。

12月29日，南京長(cháng)江大橋提前全面建成通車(chē)。這是當時(shí)中國自行設計和施工建造的最大的一座橋梁。