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華為的余承東曾放狠話(huà)說(shuō)：“三年，華為要超越三星”，而TCL的李東生則說(shuō)：“追趕三星，需要三代人”。李東生的話(huà)或許過(guò)于保守，余承東的話(huà)卻也只能視為一句玩笑，因為華為今天追求尖端的科技創(chuàng )新之路，一定程度上是重復三星在多年前已經(jīng)走過(guò)的路。

很多人對三星公司的認識，基本上都停留在對其手機的了解上。三星手機在中國最火的時(shí)候，每10個(gè)人里差不多就有3個(gè)人在使用。但隨著(zhù)安全事故及本土手機品牌的崛起，三星手機這幾年在中國呈現斷崖式下滑，目前市場(chǎng)占有率已經(jīng)不到0.8%了。這讓不少人誤以為三星已是劃過(guò)夜空的流星，已經(jīng)隕落了。

但當翻開(kāi)《財富》雜志“世界500強”榜單，可能會(huì )大大超出很多人的意料。在2018年的榜單中，三星電子的排位居然高達全球第12位。更為重要的是，按照總利潤計算，三星在前15個(gè)企業(yè)中排在第三(總利潤是中國華為的5倍多)，僅次于蘋(píng)果公司和股神巴菲特的伯克希爾·哈撒韋公司。

我們按照利潤水平將2018年的“世界500強”前15名重新做一個(gè)排序，會(huì )得到如下的榜單：

這個(gè)表格展現的結果說(shuō)明，三星不僅沒(méi)有像很多媒體報道的“走下神壇”，而是依然強大得可怕。與之相比，中石油營(yíng)收雖然排全球第4，虧損卻達到近50億人民幣。

還有一點(diǎn)是很多人忽略的：在歷年“世界500強”榜單中，除了三星電子，還有三星人壽和三星C&T兩家屬于三星家族的企業(yè)也榜上有名。換句話(huà)說(shuō)，世界500強中，三星就占了3家。

就算是很多中國人認為“已經(jīng)沒(méi)人使用”的三星手機，2018年出貨量仍然穩居全球第一，而且遠超排在第二位的華為以及第三位的蘋(píng)果。2018年正式的全年數據還沒(méi)出來(lái)，按照2017年的數據，三星手機的全球出貨量幾乎是蘋(píng)果和華為二者相加的總和。而且，三星除了自身的手機外，還控制著(zhù)手機三大件CPU、存儲器和液晶面板的產(chǎn)業(yè)鏈命脈。任何一家企業(yè)只要生產(chǎn)手機，就鐵定離不開(kāi)三星，就連蘋(píng)果手機的面板和內存都用三星的。

除了手機，三星在全球各個(gè)領(lǐng)域的影子無(wú)處不在，在電視、存儲器、面板等近20種產(chǎn)品上都是全球第一。三星旗下子公司業(yè)務(wù)涉及到電子、機械、化工、軍事、紡織、金融、時(shí)裝、酒店、游樂(lè )園、醫院、影業(yè)和媒體行業(yè)等各個(gè)行業(yè)。三星還是韓國第一大軍火商，會(huì )造飛機、坦克，像KF-16飛機、K-9火炮、6x6新型多功能輪式裝甲車(chē)等都是三星的軍品。三星還是全球三大造船廠(chǎng)之一，是當前全球訂單數量最多的造船廠(chǎng)之一。就連在世界第一高樓迪拜塔(哈利法塔)、臺北101、吉隆坡雙子塔等這些世界著(zhù)名高樓的底座上，你也會(huì )驚訝地發(fā)現承建單位是韓國三星建筑。

在韓國有這樣的一句俗語(yǔ)：“韓國人一生離不開(kāi)三件事：死亡、稅收和三星”。按照2017年的數據，韓國GDP為1.5萬(wàn)億美金，三星電子一家公司的營(yíng)收就占到了韓國GDP的14.13%。如果再算上三星家族的其他子公司，則年營(yíng)收相當于韓國GDP的約20%。

《華盛頓郵報》曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇叫《韓國：三星共和國》的文章里面寫(xiě)道：“三星已不再僅僅是在操控著(zhù)國家，而是已經(jīng)超越了它。該公司所造成的影響近乎與政府匹敵。”如果三星倒下，韓國整體經(jīng)濟情況必將受到嚴重影響。

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1910年2月，三星的創(chuàng )辦人李秉喆出生在韓國一個(gè)富裕的農民家庭里。青年時(shí)代，李秉喆去了日本留學(xué)。這段時(shí)間的留學(xué)，日本企業(yè)和日本文化都對李秉喆日后經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，后來(lái)三星的很多決策依據都能找到這方面的影子。

在李秉喆創(chuàng )業(yè)之初，正好抗日戰爭爆發(fā)。李秉喆認為在中國的東北、北京等地區出口果品、蔬菜、干魚(yú)會(huì )非常有賺頭。于是在1938年3月，三星商會(huì )在韓國大邱市正式成立，其主要業(yè)務(wù)就是做對中國的出口貿易。

隨著(zhù)二戰的結束，李秉喆的出口貿易業(yè)也走到了盡頭，決定轉而在國內發(fā)展實(shí)業(yè)。1951年，李秉喆在釜山成立了三星物產(chǎn)。兩年后，他又建立了“第一制糖”。1954年，李秉喆成立了“第一毛織”。

以后，三星又發(fā)展出各種各樣的業(yè)務(wù)。在長(cháng)達30年的時(shí)間里，三星跟我們今天的印象相差甚遠，做的都是些附加值不高，技術(shù)門(mén)檻不高的業(yè)務(wù)。

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受戰后日本經(jīng)濟快速恢復的影響，曾留學(xué)日本的李秉喆認為在日本發(fā)展得很好的電子業(yè)，也將是韓國未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支柱型行業(yè)，于是決定轉向電子行業(yè)。

1969年，“三星三洋電子公司”成立。從這家公司的名字可以看出，是一家合資的公司，主要業(yè)務(wù)是為日本三洋公司生產(chǎn)黑白電視機、洗衣機和冰箱等。1975年，三星開(kāi)始脫離日本三洋公司，將其公司名字由“三星三洋電子”更名為“三星電子機械”公司，自己也開(kāi)始生產(chǎn)黑白電視機和彩電銷(xiāo)往世界各地。到70年代末，三星公司已經(jīng)在全球有了一定的知名度。

在70年代發(fā)展電子產(chǎn)品的過(guò)程中，李秉喆越來(lái)越意識到走技術(shù)路線(xiàn)的重要性。進(jìn)入1980年代，李秉喆提出“走開(kāi)發(fā)尖端科技”的路線(xiàn)。

這次尖端科技路線(xiàn)的轉型中一個(gè)重要的決定，就是要發(fā)展半導體。1980年，三星電子工業(yè)和韓國半導體公司完成合并。在前有英特爾為代表的硅谷群雄，后有日本如狼似虎的企業(yè)夾擊下，三星公司依然押上身家性命開(kāi)始了和他們的競爭。直到李秉喆去世前，三星的半導體業(yè)務(wù)依然沒(méi)有獲得盈利，甚至活得非常慘烈。但是三星正是以此為開(kāi)端，才在此后創(chuàng )造了半導體領(lǐng)域的神話(huà)和電子領(lǐng)域的絕對傳奇，成為掌控全球半導體技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)巨無(wú)霸。

李秉喆倡導走尖端科技路線(xiàn)的另外一個(gè)表現，就是相繼在1986年成立了三星經(jīng)濟研究院(SERI)，以及在1987年成立了三星綜合技術(shù)研究院(SAIT)。這兩個(gè)研究院此后成為三星持續創(chuàng )新的重要來(lái)源。

從70年代轉向高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，到80年代決定走尖端技術(shù)路線(xiàn)，李秉喆實(shí)際上為后來(lái)三星的發(fā)展確立了基本的方向，做好了基礎性的布局。

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當把三星基本理順，李秉喆考慮企業(yè)傳承時(shí)就遇到了一個(gè)十分棘手的問(wèn)題：與那些只有獨生子女的家族企業(yè)不一樣，李秉喆有八個(gè)子女。到底由誰(shuí)來(lái)接班?接班后，余下的子女又該如何平衡?

▲李秉喆

這期間，李秉喆子女和父親之間上演了一出精彩的宮斗戲，幾乎是古代帝王傳皇子皇位的戲碼翻版。最終的結果，也完全是一種帝王式的接管模式。

作為三星帝國的太子，李孟熙是最早被李秉喆看中的。在六十年代，三星內部幾乎人人都知道，李秉喆要把執掌三星的大權交給大兒子李孟熙。

1966年，三星因為發(fā)生糖精走私事件面臨巨大的危機。二兒子李昌熙因此被捕入獄，李秉喆自己被迫辭去了社長(cháng)職務(wù)。當時(shí)任三星電子副會(huì )長(cháng)的大兒子李孟熙，便自然代理了社長(cháng)職務(wù)。

但是“太子”顯然沉穩不足，急于把大權抓在自己手里。上臺后，李孟熙做的第一件事居然是想盡一切辦法鏟除父親在公司的親信，包括立下汗馬功勞的重臣。對此，才56歲、精力旺盛的李秉喆痛心疾首，很快采取措施，重新執掌三星，并且把李孟熙“廢黜”，趕到北京“隱居”。

剛剛“太子被廢”，出獄后的二兒子李昌熙為了得到江山，直接寫(xiě)信總統府告發(fā)父親在“海外有非法資產(chǎn)”，大有要致他爹于死地的感覺(jué)。李秉喆知道后，極為震怒，直接把李昌熙給軟禁起來(lái)。

至此，前兩位兒子算是已經(jīng)廢了。之后，三星又過(guò)了一段非常穩健的發(fā)展時(shí)期。1987年11月19日，李秉喆過(guò)世，三星的大權才傳給了安靜的、已經(jīng)45歲的李健熙。此前，李秉喆決心發(fā)展半導體正與這位兒子的建議與努力有重要的關(guān)系。

像很多帝王一樣，為了李健熙能牢牢把握權力，以此來(lái)維護企業(yè)穩定，李秉喆去世時(shí)將核心財產(chǎn)主要留給李健熙，其他子女只獲得非核心財產(chǎn)。而且，當年被廢黜的太子李孟熙本人并未獲得任何財產(chǎn)。從這一安排可明顯看出，李秉喆有意削弱其他子女的權力，特別是長(cháng)子對公司的影響力，為李健熙順利掌控三星大權掃清了道路。

這一安排直接帶來(lái)了李健熙在執掌三星時(shí)，長(cháng)達三十年的高速發(fā)展時(shí)期。當然，這也為后來(lái)長(cháng)子李孟熙重新掀起再一次“不服氣”的內斗埋下了伏筆(關(guān)于這段故事，不屬于本文討論的重點(diǎn)，略下不表)。

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李健熙執掌三星后的第二年，在三星建立50年慶典上宣布要進(jìn)行“二次創(chuàng )業(yè)”，將三星的發(fā)展方向定為21世紀世界級超一流企業(yè)。從此，開(kāi)啟了李健熙的“新經(jīng)營(yíng)”時(shí)代，其重要標志就是《法蘭克福宣言》的發(fā)表。

▲李健熙

1993年6月，李健熙帶領(lǐng)三星上下一千八百多名中高層管理人員來(lái)到德國的法蘭克福召開(kāi)會(huì )議。在這場(chǎng)會(huì )議上，李健熙的演講從傍晚開(kāi)始，一直持續到第二天凌晨。這次會(huì )議，宣布了他精心考慮的“新經(jīng)營(yíng)”規劃，全面闡釋了他治理企業(yè)的理念。根據這次演講的內容，整理成了三星歷史上著(zhù)名的《法蘭克福宣言》。

李健熙的“新經(jīng)營(yíng)”規劃，其核心理念就是強調要變革。李健熙甚至喊出了：“除了老婆孩子，一切可變”?！斗ㄌm克福宣言》確立了三星幾點(diǎn)重要的方針：企業(yè)的壽命不是永恒的，要勇于進(jìn)行自我解剖，要有危機意識;企業(yè)領(lǐng)導人必須了解世界的變化情況，不能坐井觀(guān)天;確立三星新的戰略目標——成為世界級超一流企業(yè)。要在2000年進(jìn)入世界十強之列;徹底拋棄“以數量為中心”的經(jīng)營(yíng)思想，牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存、求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想;重塑“三星”形象，建立符合時(shí)代精神的三星文化：重實(shí)效，埋葬形式主義。

為了紀念李健熙那次著(zhù)名的講話(huà)，首爾三星人力資源中心中一個(gè)重要的大廳就被叫做法蘭克福廳。法蘭克福會(huì )議后，三星上下掀起了一場(chǎng)新經(jīng)營(yíng)運動(dòng)。

為了向高端挺進(jìn)，三星不惜從零售巨頭沃爾瑪撤出，以強化其高端的品牌形象。為了統一塑造良好的視覺(jué)傳播形象，三星收回子公司廣告權，統一交由廣告巨頭美格(FCB)負責，并斥巨資加入奧運會(huì )TOP10計劃。為了強化質(zhì)量意識，李健熙曾當著(zhù)幾千名高管的面，銷(xiāo)毀了15萬(wàn)部、價(jià)值達500億韓元的問(wèn)題手機。

通過(guò)新經(jīng)營(yíng)運動(dòng)，三星發(fā)生了革命性的變化。在此期間，李健熙將很多產(chǎn)品推上了世界第一的位置，甚至有的產(chǎn)品從一開(kāi)始就成為世界一流。這場(chǎng)變革后第四年，一場(chǎng)金融風(fēng)暴席卷亞洲，大批韓國企業(yè)宣布破產(chǎn)。但是因為三星的提前轉型，成功渡過(guò)了危機。

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作為一家多元化經(jīng)營(yíng)的公司，子公司遍布世界各地，并且實(shí)施獨立經(jīng)營(yíng)制度，三星靠著(zhù)什么管理如此龐大的組織呢?這里就不得不提到三星公司一個(gè)特殊的內部機構：秘書(shū)室。

1959年，李秉喆在瀨島龍三(曾任日軍大本營(yíng)作戰參謀)的幫助下，創(chuàng )辦了秘書(shū)室，就是企業(yè)的幕僚團隊。70年代后，李秉喆又參照三菱、三井等日本財閥的經(jīng)驗，將秘書(shū)室的功能從最初的情報收集、財務(wù)等6個(gè)小組，擴展為人事、經(jīng)營(yíng)管理等15個(gè)小組。

李健熙接手三星后，對秘書(shū)室進(jìn)行了大改造，命名為“會(huì )長(cháng)秘書(shū)室”，除了保持收集信息和分析情報的職能之外，還加入了很多經(jīng)營(yíng)管理的其他職能。1997年亞洲金融危機之后，秘書(shū)室改稱(chēng)為“結構調整本部”，之后又改為“戰略企劃室”。但是不管名稱(chēng)如何改變，其基本的職能還是沒(méi)有太多變化。

▲秘書(shū)室的演變

秘書(shū)室全方位地為李健熙提供幕僚服務(wù)，并且具有強大的權力。到現在，李健熙基本上只管20%最重要的決策，而秘書(shū)室承擔起40%的管理職責，各種子公司和其他機構有40%的權力。

這樣一來(lái)，在三星內部就形成了以會(huì )長(cháng)李健熙為核心，秘書(shū)室和業(yè)務(wù)部高管為兩翼的鐵三角決策模式。通過(guò)秘書(shū)室，李健熙牢牢掌控著(zhù)公司的最高決策權。李健熙位于頂點(diǎn)，負責公司的大方向;秘書(shū)室是智囊團，搜集、分析信息，提供決策依據;業(yè)務(wù)部高管是具體的執行者。

三星的權、財均由秘書(shū)室一手掌控，所有子公司的人事及薪資決策全都由秘書(shū)室決定。秘書(shū)室的名稱(chēng)雖然經(jīng)過(guò)多次改變，但三星內部仍舊沿用“室”的稱(chēng)呼，并常將此“室”與韓國總統秘書(shū)室相比。很多三星的高管，亦都是出自秘書(shū)室，秘書(shū)室也成了三星主要干部的培訓基地。

此外，三星秘書(shū)室從成立之始就一直擔負著(zhù)家族辦公室的職能，執行對家族資源的集中分配、繼承計劃、社會(huì )資本管理、金融資本管理等諸多職責。在管理企業(yè)的同時(shí)，秘書(shū)室針對李氏家族的服務(wù)巨細靡遺，從禮賓護衛到衣食住行、從稅務(wù)籌劃到財富傳承無(wú)所不包。

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三星還有一點(diǎn)值得很多企業(yè)去好好研究：面對如此龐雜的產(chǎn)品體系，三星是如何決策的?

就市場(chǎng)機會(huì )而言，無(wú)非兩種，一是不確定性的機會(huì )，另外一種是確定性的機會(huì )。而三星對此的策略，就是在確定性的機會(huì )面前，不惜一切代價(jià)集中兵力搶占第一;而面對不確定性的機會(huì )時(shí)，三星就是四處布點(diǎn)，多處開(kāi)花。但是一旦格局明朗，三星就會(huì )集中兵力，重點(diǎn)突破。這種策略也讓我們看到三星在全球很多領(lǐng)域都能做到第一，但在很多不確定的領(lǐng)域，它又跟很多小廠(chǎng)家在搶地盤(pán)，競爭產(chǎn)品品類(lèi)繁多。

三星就像一輛高速行駛的火車(chē)?；疖?chē)頭動(dòng)力系統就是其搶占世界第一的核心技術(shù)，它們帶動(dòng)著(zhù)其他產(chǎn)品往前跑。一旦這些產(chǎn)品自己可以跑起來(lái)的時(shí)候，三星就會(huì )集中力量將其變?yōu)榛疖?chē)頭的一部分，不斷疊加這輛火車(chē)的動(dòng)力系統，推動(dòng)火車(chē)更加高速向前。