20多年前,段永平在中國(guó)一手締造了“小霸王”和“步步高”兩個(gè)家喻戶曉的品牌,之后,他回歸家庭生活,遠(yuǎn)走美國(guó),隱退江湖。
網(wǎng)易的丁磊說,段永平是除他父母之外,對(duì)他影響最大的人;拼多多的黃崢說,對(duì)自己商業(yè)教育影響最大的人,是段永平;OPPO的陳明永、vivo的沈煒、小天才的金志江、一加的劉作虎,都將自己商業(yè)上的成功,歸功于段永平商業(yè)思想的引領(lǐng)。
評(píng)判一個(gè)企業(yè)家的成就,除了評(píng)價(jià)其在任時(shí)的企業(yè)業(yè)績(jī),還要加權(quán)其接班人的成績(jī)來綜合評(píng)估。如果一個(gè)企業(yè)家自己任上的業(yè)績(jī)很好,但其接班人的業(yè)績(jī)很差,他也不能算一位優(yōu)秀的企業(yè)家。
改革開放四十年來,中國(guó)誕生了一大批卓越的企業(yè)家,但像段永平這樣,影響和孕育了這么多明星企業(yè)與明星企業(yè)家的人,卻很難找出第二個(gè)。從這個(gè)角度來看,段永平相比任正非是更為名副其實(shí)的商業(yè)教父。任正非今年已經(jīng)74周歲,而1961年出生的段永平只有54周歲。
即使華為近些年發(fā)展迅速的智能手機(jī)業(yè)務(wù),相比陳明永與沈煒兩位段永平弟子經(jīng)營(yíng)的oppo、vivo也要稍遜一籌。就在中國(guó)著名的手機(jī)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)賽諾近日發(fā)布的2018年1-12月的銷量排名中,oppo與vivo分列第一、第二位,在中國(guó)市場(chǎng)力壓華為與榮耀。2017年的華為消費(fèi)者BG年度大會(huì)上,任正非也曾講話表示,華為要向OV學(xué)習(xí)。
超越任正非,段永平到底有什么與眾不同之處?
1
人生頓悟:樂趣是在過程中
1977年冬天,中斷了十年的中國(guó)高考制度得以恢復(fù)。當(dāng)年中國(guó)五百七十萬考生走進(jìn)了高考考場(chǎng),16歲的段永平也是其中一員,不過這次考試,段永平的四門成績(jī)總共只考了80分。他落榜了。
令人吃驚的是,半年之后,通過努力學(xué)習(xí),段永平在1978年的夏天高考中,考出了平均單科80多分的好成績(jī)。
實(shí)現(xiàn)了上大學(xué)的目標(biāo)后,段永平卻變得比較迷茫了,這種狀態(tài)一直持續(xù)到大三。有一天,段永平突然問自己,為什么高考前自己過得那么快樂,那么充實(shí),而現(xiàn)在卻這樣迷茫?
他想到高考前,自己每天學(xué)習(xí)有目標(biāo),安排有計(jì)劃,也很享受學(xué)習(xí)的過程……他悟出一個(gè)道理:樂趣是在過程中,而人只有在做自己喜歡的事情時(shí),才能激發(fā)自己最大的潛力,才能享受過程。
后來,他看到巴菲特說:“人生其實(shí)就是一個(gè)旅行,重要的是享受這個(gè)過程”,深感共鳴。從此,做自己喜歡的事情,從做的事情中尋找快樂,貫穿了段永平的人生歷程。
1982年,浙大畢業(yè)生段永平被分配到當(dāng)時(shí)亞洲最大的電子管廠——北京電子管廠工作,當(dāng)時(shí)半導(dǎo)體集成電路正在迅速取代電子管,段永平敏銳地意識(shí)到了行業(yè)的變化。顯然繼續(xù)待在一個(gè)沒前景的行業(yè)里,不是他喜歡的事情。他選擇繼續(xù)進(jìn)修,之后,考入了人民大學(xué)計(jì)量經(jīng)濟(jì)系研究生,直到1988年碩士畢業(yè)。
80年代末期,研究生是不折不扣的高學(xué)歷人才,不論是進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)還是大型國(guó)企,都不是困難的事情。但名校研究生段永平卻做了一個(gè)令人意外的決定,南下廣東打拼。而這選擇的背后,正是他要選擇自己喜歡的事。
不過找到自己感興趣的事情并不容易,段永平先到了佛山一家工廠,但很快感覺并不好,之后,他又踏上了尋找工作之路。
從浙江大學(xué)無線電工程學(xué)系——北京電子管廠——人民大學(xué)計(jì)量經(jīng)濟(jì)系——廣東佛山——繼續(xù)尋夢(mèng),段永平孜孜以求地尋找自己想做的事情?;蛟S是這段經(jīng)歷,讓段永平對(duì)“做自己喜歡的事”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
他后來說:“每個(gè)人應(yīng)該首先花很大精力去尋找自己喜歡的事情。但更重要的是,人還要努力去喜歡自己在做的事情。因?yàn)檎业较矚g的事情是可遇不可求的,而當(dāng)我們投入到自己的工作中后,會(huì)慢慢找到很多樂趣,在努力的過程中,會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)自己喜歡什么。”
2
做正確的事情
1989年3月,由于學(xué)歷出眾,段永平進(jìn)入了怡華集團(tuán)下屬企業(yè)日華電子廠當(dāng)廠長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)這個(gè)廠還是一個(gè)爛攤子,不僅規(guī)模小,而且還虧損200多萬。段永平接手后,開始為工廠尋找出路。
當(dāng)時(shí),日本游戲機(jī)公司任天堂生產(chǎn)的“紅白機(jī)”以水貨的形式,流入國(guó)內(nèi),受到了市場(chǎng)的熱烈追捧。一夜之間,中國(guó)冒出了數(shù)百家生產(chǎn)游戲機(jī)的廠家。1990年,中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)賣出了300萬臺(tái)游戲機(jī),而市場(chǎng)預(yù)測(cè)的飽和容量是4000萬臺(tái)。本就是學(xué)電子專業(yè)的段永平,決定進(jìn)軍游戲機(jī)市場(chǎng)。
在最開始做游戲機(jī)時(shí),段永平并沒有推出自己的品牌,而是租了一個(gè)臺(tái)灣品牌叫“創(chuàng)造者”。但后來這個(gè)品牌的廠商又把自己品牌的包裝賣給其他人,這樣一來整個(gè)市場(chǎng)就亂套了。為了解決這個(gè)問題,段永平推出了“小霸王”品牌。
在群雄逐鹿的游戲機(jī)市場(chǎng)中,段永平并不是第一個(gè)出發(fā)的,但他很快顯示出了自己過人的經(jīng)營(yíng)才華。通過建立嚴(yán)格的質(zhì)量體系、搭建售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及電視廣告宣傳,小霸王很快橫掃其他山寨廠商。
三年之后,這間小廠產(chǎn)值已達(dá)1億元,并正式命名為中山市小霸王電子工業(yè)公司。在眾多的游戲機(jī)品牌中,小霸王雄居游戲機(jī)市場(chǎng)第一位。
1993年中國(guó)電腦熱呼之欲出,但電腦高昂的價(jià)格,卻讓普通百姓聞之卻步。受微軟MSX游戲機(jī)啟發(fā),段永平和團(tuán)隊(duì)將游戲機(jī)增加了一個(gè)計(jì)算機(jī)鍵盤和電腦學(xué)習(xí)卡,組成了一個(gè)新產(chǎn)品——小霸王學(xué)習(xí)機(jī)。
小霸王學(xué)習(xí)機(jī)推出后,迅速引爆市場(chǎng)。訂單量太多,據(jù)說大年三十的凌晨,工人們都還在加班。全國(guó)各地拉貨的車隊(duì)在工廠門口排了一公里,即使這樣等個(gè)幾天拿不到貨也是常有的事。
1995年小霸王產(chǎn)值逾十億,品牌無形資產(chǎn)被評(píng)估為5個(gè)億。段永平也被評(píng)為“廣東省十大杰出青年企業(yè)家”“全國(guó)優(yōu)秀青年企業(yè)家”。
繁花似錦之時(shí),段永平卻提出了辭職。這出乎了所有人意料,怡華集團(tuán)高層也非常震驚,但段永平去意已決。
段永平一直渴望做一個(gè)真正的企業(yè)家,把企業(yè)辦成中國(guó)的松下,但當(dāng)時(shí)上級(jí)怡華集團(tuán)不斷抽走小霸王的利潤(rùn),這讓小霸王發(fā)展后勁乏力。而他提出的股份制改革構(gòu)想,也被怡華集團(tuán)拒絕。
段永平的股份制改革構(gòu)想并非為了一己私利,而是他很早看到一個(gè)現(xiàn)象,他說:“中國(guó)人往往能夠共同脫貧,但很難共同致富,企業(yè)一旦做大,分家的分家,打官司的打官司。因此中國(guó)短命的企業(yè)多,‘各領(lǐng)風(fēng)騷沒幾年’。要長(zhǎng)久做下去,必須搞股份制。”
但這樣的設(shè)想,也被怡華集團(tuán)否決。段永平想,如果按照這樣的趨勢(shì),五年十年以后,公司是很難做下去的,而自己堅(jiān)持下去,距離理想越來越遠(yuǎn),分明就是錯(cuò)的。既然知道是錯(cuò)的,為什么還要繼續(xù)做呢?
回歸到自己理想的初心和原點(diǎn),段永平頓悟了一個(gè)道理:做正確的事情,就必須改正錯(cuò)誤,雖然改正錯(cuò)誤,要付出代價(jià),但不管多大的代價(jià),第一時(shí)間改正,無疑都是最小的。
1995年,段永平帶著生產(chǎn)和開發(fā)各3個(gè)人,一共6個(gè)人出走小霸王,臨走時(shí)還與集團(tuán)簽下了君子協(xié)議:一年內(nèi)不做小霸王同類產(chǎn)品的內(nèi)銷。
3
敢為天下后
1995年9月18日,離開小霸王的段永平在東莞創(chuàng)辦了步步高電子公司。跟著他從小霸王出來創(chuàng)業(yè)的有6個(gè)人,其中就有如今OPPO的陳明永、vivo的沈煒、小天才的金志江以及后來退休的黃一禾等人。
步步高從一開始就實(shí)行了股份制,幾乎所有的員工都入了股。沒錢入股的人段永平就借錢給入股,以后再通過股份的利潤(rùn)和股息還給他。而小霸王的一些代理商,認(rèn)為段永平做事守信用有膽魄重情義,值得追隨,他們不甘落后,也紛紛掏錢入股。就這樣,步步高積累了一筆可觀的啟動(dòng)資金。
在段永平的帶領(lǐng)下,步步高迅猛發(fā)展,1997年時(shí),步步高的學(xué)生電腦已經(jīng)占領(lǐng)了很大一塊市場(chǎng),電話也進(jìn)了前三名。1998年時(shí),步步高主攻VCD市場(chǎng),很快銷量逼近行業(yè)前三,而不久之后在無繩電話、VCD、復(fù)讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)等領(lǐng)域,步步高都成為行業(yè)第一。一時(shí)間,段永平劍鋒所指,所向披靡。
不過對(duì)于步步高的快速崛起,有觀點(diǎn)認(rèn)為,段永平缺乏創(chuàng)新精神,所進(jìn)入的每一個(gè)市場(chǎng),都是別人進(jìn)入后,步步高才跟進(jìn)來。
段永平并不認(rèn)為自己沒有創(chuàng)新精神,他認(rèn)為自己的產(chǎn)品有很多創(chuàng)新,只是很少對(duì)外界宣傳,因?yàn)檎f這些創(chuàng)新技術(shù)并沒有意義,他說,步步高是一個(gè)消費(fèi)者導(dǎo)向的公司,最重要的是發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的需求。“做到這一點(diǎn)很不容易,比如研發(fā)要根據(jù)消費(fèi)者的需求,尊重消費(fèi)者的意見來進(jìn)行,多進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,開發(fā)出老百姓接受的產(chǎn)品,而不是自己主觀搞一些噱頭,為了差異化而差異化。”
至于跟隨策略,段永平卻坦承,這正是步步高提倡的“敢為天下后”的商業(yè)策略。
段永平研究過很多企業(yè),他發(fā)現(xiàn),成功的企業(yè)大都采取的是跟進(jìn)策略,因?yàn)殚_路先鋒并不好做,特別是開發(fā)全新的產(chǎn)品需要培育市場(chǎng)、教育消費(fèi)者,整個(gè)過程極其緩慢且代價(jià)昂貴,大多數(shù)的企業(yè)實(shí)力都不足以承擔(dān)相應(yīng)的使命。
他舉例說,當(dāng)年微軟在開發(fā)Windows和Word等產(chǎn)品時(shí),都不是最早進(jìn)入市場(chǎng)的,但卻都是最成功的。他們的策略就是發(fā)現(xiàn)哪個(gè)產(chǎn)品有市場(chǎng)然后再調(diào)以重兵進(jìn)去,然后將它做成行業(yè)第一。
基于這樣的認(rèn)識(shí),“敢為天下后,后中爭(zhēng)先”,就成為了步步高商業(yè)經(jīng)營(yíng)的一條重要原則。
不過在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,很多企業(yè)起個(gè)大早,還會(huì)趕個(gè)晚集,入局晚,如何做到“后中爭(zhēng)先”?
4
核心秘訣:本分和平常心
1999年和2000年,步步高兩度奪得央視標(biāo)王,伴隨著“世間自有公道,付出總有回報(bào);說到不如做到,要做就做最好,步步高”這首歌曲,步步高的產(chǎn)品暢銷中國(guó)大江南北。很多人認(rèn)為,步步高的天上廣告轟炸、地下密集鋪設(shè)渠道,是其后發(fā)先至的秘訣。但這只看到了事情的表面現(xiàn)象。
很簡(jiǎn)單的一個(gè)例子,在中國(guó)商業(yè)歷史上,從來不乏投入巨額廣告的公司,但不少企業(yè)在掀起一陣喧囂后,卻快速步入困局,愛多、秦池都是這樣的先例;而要想建一個(gè)高效穩(wěn)固的渠道,也并非易事,比如竄貨問題一直是渠道頑疾,諾基亞、三星等強(qiáng)勢(shì)國(guó)際品牌,在中國(guó)都沒有實(shí)現(xiàn)有效渠道管控,但步步高卻很少發(fā)生這樣的事情。
段永平認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)的成功,就像一個(gè)木桶,真正裝多少水,是最短的那個(gè)木板所決定的,而不僅僅是一兩件事情可以左右的。他說,企業(yè)某一塊板太長(zhǎng)沒有任何意義,只能當(dāng)一個(gè)木板使,而不能當(dāng)桶來用。
而處理步步高這個(gè)“桶”方方面面的木板,段永平的秘訣是“本分”和“平常心”。
段永平所講的本分,是指不搞歪門邪道、投機(jī)取巧的事情,而是做該做的事情。比如對(duì)企業(yè)來說,給消費(fèi)者提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,不坑合作伙伴,讓股東、員工分享企業(yè)發(fā)展的紅利等等都應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的本分。
步步高在做學(xué)習(xí)機(jī)時(shí),整個(gè)行業(yè)的返修率在20%左右,但步步高卻實(shí)行的是質(zhì)量一票否決制,產(chǎn)品品質(zhì)不達(dá)標(biāo),寧可失去市場(chǎng)也不發(fā)貨。而質(zhì)量也正是其贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)。
與供應(yīng)商合作時(shí),步步高不壓迫供應(yīng)商,按時(shí)付款,甚至?xí)鲃?dòng)給供應(yīng)商加價(jià)。而這換來的則是高品質(zhì)物料和技術(shù)第一優(yōu)先供應(yīng)。
與代理商的合作,步步高做得更加緊密,雙方不僅交叉持股,還有“調(diào)價(jià)補(bǔ)差”的制度,以及新店扶持等等政策,其目的是確保不讓經(jīng)銷商、代理商在合作中吃虧。這樣做帶來的結(jié)果是,步步高不論做什么產(chǎn)品,代理商都愿意全力支持,相關(guān)制度也嚴(yán)格遵守。
員工方面,步步高不欠薪,婚嫁喪娶有紅包,遭遇不測(cè)有補(bǔ)貼,基層員工也有機(jī)會(huì)入股。段永平最初的股份有70%多,后來不斷稀釋到只有百分之十幾。
股東方面,只要不虧錢,步步高一定強(qiáng)制分紅,哪怕持股員工離職,照樣能拿到公司的分紅。
一家成功的企業(yè),必然是內(nèi)部和諧、外部和諧的統(tǒng)一體,離開了和諧,企業(yè)難以成為一架運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。段永平用自己的“本分”主義,為步步高這架機(jī)器,營(yíng)造了內(nèi)外和諧,高速運(yùn)轉(zhuǎn)的條件。
而段永平所講的平常心,是指回歸事物的本源思考問題。這也是選擇離開小霸王時(shí),他悟到的思想。
段永平舉過一個(gè)例子:比如你去機(jī)場(chǎng)接人,在停車場(chǎng)交了一小時(shí)費(fèi)用,但接的人提前來了,你是否要繼續(xù)把剩下的時(shí)間耗完才走?結(jié)論不言而喻。但涉及到企業(yè)決策時(shí),很多人就會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤,比如在某件事情上已經(jīng)投入了幾千萬,發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)誤后為了救這些沉下去的成本還要堅(jiān)持做下去,然后再投入幾千萬,其結(jié)果自然是慘敗。
回歸到事情的本源去思考問題,對(duì)的事情要堅(jiān)持,不對(duì)的事情不管付出多大的代價(jià)都要叫停。正是在這樣的平常心下,在風(fēng)云變幻的中國(guó)消費(fèi)電子類市場(chǎng),20多年來步步高始終屹立潮頭。
段永平說:“我們企業(yè)之所以活到現(xiàn)在,并且還活得還好,并不是因?yàn)槲覀冇惺裁催^人之處,而是因?yàn)槲覀兩俜噶嗽S多錯(cuò)誤,失誤率少的話成功機(jī)會(huì)就大。”
步步高雖然一直高調(diào)做事,但卻低調(diào)做人,從不攻擊同行,也不蹭熱點(diǎn),各種新興的概念也很少看到步步高的影子。段永平和他的幾個(gè)弟子,十幾年來,都很少面對(duì)媒體,而是低頭堅(jiān)持做自己認(rèn)為正確的事情。
5
結(jié)語
20多年前,段永平在中國(guó)一手締造了“小霸王”和“步步高”兩個(gè)家喻戶曉的品牌,之后,他回歸家庭生活,遠(yuǎn)走美國(guó),隱退江湖。
雖然淡出商界已有16年,但段永平的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)思想?yún)s一直流傳于江湖,并且不斷締造著新的傳奇。秉持他“本分”與“平常心”的幾位弟子,運(yùn)用其商業(yè)思想,做出了如今的步步高教育電子公司、小天才、OPPO、vivo……網(wǎng)易丁磊、一加手機(jī)劉作虎、拼多多黃崢,都坦言深受其思想影響。
段永平說他的商業(yè)秘訣其實(shí)就是:本分+平常心。梳理段永平經(jīng)營(yíng)企業(yè)的歷史,我們不難發(fā)現(xiàn),其商業(yè)秘訣的精髓在于:用平常心回歸原點(diǎn)思考,選擇正確的事情;再用本分的主義,把事情做正確。
本文轉(zhuǎn)自:礪石商業(yè)評(píng)論,作者:張軍智。
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