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吸引年輕一代用戶,25歲九陽的品牌進化論
高夢陽 2019-03-10 15:46:00

你對廚房小家電認知是什么?

是爸媽才會用的豆?jié){機,還是再平常不過的電飯煲?

3月7日,在杭州的2019年新品發(fā)布會上,九陽推出了以輕巧、時尚、科技、免手洗為賣點的豆?jié){機系列、破壁機、蒸汽飯煲等多款新品,刷新了大眾對廚房小家電傳統(tǒng)認知。

與此同時,九陽還提出了“悅享健康”的年輕化品牌新主張,并簽下了流量明星鄧倫做代言,意圖開拓廚房小家電的年輕消費市場。

實際上,在家電行業(yè)整體遇冷的情況下,如何取悅85后、90后,滿足日益細分的品質消費需求,成為很多老牌家電品牌頭大的問題。而這同樣是九陽需要突破的方面。

2018年,九陽開始轉變,以年輕、時尚和科技的精品思路,實現(xiàn)對豆?jié){機、破壁機以及飯煲等傳統(tǒng)小家電產(chǎn)品迭代與設計升級。

“以往市場中1臺過千的豆?jié){機、飯煲、破壁機不太好賣,”九陽品牌總監(jiān)司振明表示,經(jīng)過去年的高端化升級,驅動了13%的銷售增長。“在2018年我們終于實現(xiàn)了大的突破,千元機大賣30萬臺,這代表九陽品牌升級高端化取得的成功。”

而司振明認為,已經(jīng)25歲的九陽提出悅享健康的品牌主張,不僅是對2018年戰(zhàn)略的延續(xù),更加體現(xiàn)了其年輕化、時尚化轉型的決心。

悅享健康,核心在于實現(xiàn)便捷與舒適的統(tǒng)一

“泡最燙的腳,化最精致的妝,吃最貴的保健品,熬最長的夜”。前不久,在一檔熱門綜藝中,明星吳昕的“硬核養(yǎng)生”引起了大眾共鳴。

事實上,吳昕式養(yǎng)生就是很多85后、90后都市生活的縮影。當忙碌切割了時間,烹飪的繁雜讓廚房變成了擺設,對于在工作與生活之間周旋的人而言,便捷的外賣與 7-11 的盒飯往往成為三餐的唯一解。不過,精致生活仍然是時下年輕消費群體的核心追求。

”無聊放大感官愉悅,扼殺一切美好但不性感的東西,科技以懶為本,健康逐漸成為稀缺品和奢侈品,這是我們對新消費時代洞察。”司振明如是說。

然而,面對隨之崛起的“她經(jīng)濟”、“懶人經(jīng)濟”、“單身經(jīng)濟”,很多老牌家電品牌都在思考合適的路徑,以取悅年輕一代用戶。

“隨著社會的發(fā)展,消費者的健康問題日益變的復雜。而九陽想讓大家用更愉悅、更舒服、更快捷的方式,去獲得健康,”司振明表示,通過2018年的實驗,九陽新品的迭代思路也越來越清晰:借助時尚外觀設計帶給用戶愉悅感,也利用科技實現(xiàn)體驗上的便利性。

司振明認為,在生活壓力日益增大的當下,“悅享健康”的核心理念就是必須給用戶帶來更大的便利。“讓用戶不用洗、不用等、不用看管,留下更多時間,照顧家人,這就是我們要的暖心科技。”

更年輕、更時尚、更暖心、更全能

在新品體驗中,鈦媒體發(fā)現(xiàn),九陽將年輕、時尚、輕巧的設計理念灌輸?shù)綄Χ節(jié){機、破壁機、飯煲這些傳統(tǒng)電器的革命性改造之上。

以豆?jié){機、榨汁機等廚房小家電為例,清洗不便一直是用戶使用的核心痛點,進而導致用戶的流失與使用頻次的降低。

而在2018年九陽以“不用手洗”技術、靜音技術與高顏值為核心賣點后,K系列豆?jié){機被打造成了爆款。據(jù)九陽豆?jié){生活市場部總監(jiān)尹峰介紹,K系列豆?jié){機不到半年時間銷量就達到13萬臺。在去年雙11,九陽K系列豆?jié){機全網(wǎng)銷售1.1萬臺。

剛剛發(fā)布的新一代的K系列豆?jié){機,除了保留上一代不用手洗的特色之外,還增加了熱烘除菌功能。而鈦媒體發(fā)現(xiàn),新一代K系列豆?jié){機實際上是一臺多功能飲品機。全線產(chǎn)品能除了研磨豆?jié){,還可以做咖啡、泡茶、沖奶,甚至可以變身即飲機。

在這一代產(chǎn)品九陽針對不同的人群與場景需求,細化了產(chǎn)品線。比如針對家庭場景主打靜音特色的K1s,將顏值、靈巧、大容量糅合的K迷你,甚至還有主打“獨身人士”便攜、私享需求的Ksolo。

鈦媒體了解到,九陽把不用手洗的核心技術也創(chuàng)造性應用到破壁機上。在發(fā)布會的現(xiàn)場,九陽西式生活市場部總監(jiān)謝江標發(fā)布了全球第一臺不用手洗的破壁機Y88。據(jù)謝江標透露,九陽還應用了全新熬煮革命——蒸汽煮。他表示,相比于傳統(tǒng)破壁機的加熱方式,蒸汽煮可以做到全方位無死角滲透式加熱,熬煮更均勻,營養(yǎng)釋放更完善。

在體驗過后,鈦媒體認為新品發(fā)布中最具顛覆意義的,是九陽新研發(fā)的蒸汽飯煲。

根據(jù)公開資料,電飯煲行業(yè)規(guī)模已經(jīng)連續(xù)10年位居小家電行業(yè)TOP1,每年全球賣出超1億臺電飯煲,2018年全國電飯煲零售額超過160億元。但目前的電飯煲行業(yè)卻仍停留在比價格、比外觀、比內(nèi)膽的無謂競爭中,大多數(shù)玩家忽視了對電飯煲本身的技術創(chuàng)新。

而九陽這款S5蒸汽飯煲與傳統(tǒng)飯煲不僅在外觀與功能有著很大差異,更重要的是首創(chuàng)了蒸汽加熱方式,通過120℃蒸汽加熱和360度無死角均勻加熱。更值得一提的是,蒸汽飯煲S5還是一個“蒸平臺”,可以不加一滴水,做出地道、美味的汽鍋雞;也可以用真空不銹鋼內(nèi)膽烹飪米飯;還可以用透明玻璃魚盤用來蒸魚,甚至能夠為寶寶的奶瓶消毒。

以用戶為中心,才是九陽打造爆品的底牌

有過25年發(fā)展歷程的九陽是怎樣保持對市場風向的及時把握,又是如何實現(xiàn)對用戶的觸達呢?

九陽設計總監(jiān)趙曉光表示,這兩年九陽消費人群越來越年輕化,去年就已經(jīng)變成了85后、90后,其中重度使用人群又以寶媽、女性為主。這一批人群與九陽傳統(tǒng)的消費人群相比,更加自我。

據(jù)他介紹,九陽將這批消費人群劃分為職場媽媽,年青群體以及資深媽媽三個不同圈層,并組建了一支來自十余個國家和地區(qū)的設計團隊,對不同圈層采取了差異化設計策略,來滿足他們的不同需求。

比如滿足職場媽媽操作方便的,智能出漿轉閥的設計、透明的視窗設計;滿足年輕群體追求萌萌感覺的小黃人、小兔子設計;為追求文藝范用戶設計了顏值超高的北山電燉鍋、小紅繩保溫杯。

當然,簽約鄧倫,與影視界、設計界、時尚界的品牌聯(lián)合,也都是為了更加精準的觸達到更為廣泛的女性用戶用戶群體。

此外,鈦媒體也了解到,除了對消費人群的量化分層,九陽的產(chǎn)品還根據(jù)不同的地域做了針對性的研發(fā)。比如,在城市用戶圈層,九陽主打的產(chǎn)品更具科技感;面對線上電商用戶,產(chǎn)品設計則更為年輕化;而在縣鄉(xiāng)等下沉市場,產(chǎn)品則定位為好用可靠。

由此看來,九陽屢屢能夠打造出爆款系列產(chǎn)品,其用戶洞察的系統(tǒng)化與營銷手段的多元起到了非常重要的作用。

司振明表示,在互聯(lián)網(wǎng)時代,九陽堅持以用戶為中心,更好的服務用戶,才能保證擁有持續(xù)創(chuàng)新的能力。

本文來源于鈦媒體,作者:高夢陽。

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阿潤
阿潤2019-03-13 08:22:56
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