同行不敢承諾的功能和服務(wù)，火星人敢；同行不敢走的高端化、年輕化路線(xiàn)，火星人敢走。這種自信來(lái)自哪里？

迎著(zhù)潮水的方向

物理學(xué)中有個(gè)名詞，叫“能量密度”，指單位體積內包含的能量大小。如果把這個(gè)概念放在地理空間中，那么杭州灣區無(wú)疑是中國能量密度最高的地方之一。

——這里不僅有風(fēng)能、潮汐能，更包括中國制造轉型升級的勢能。

激光焊接線(xiàn)上自動(dòng)上下料、自動(dòng)裝夾、智能識別、智能檢測，高精沖床，自動(dòng)化立體倉庫……位于錢(qián)塘江口不遠處、海寧市尖山區的火星人廚具，創(chuàng )辦至今不到10年，卻正努力改變著(zhù)中國制造的面貌。

盡管我國近年來(lái)躍居世界第一制造大國，但能耗高、效率低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、附加值低等問(wèn)題，始終沒(méi)有得到根本解決，大大制約了在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的競爭力。于是，就有了被提到國家戰略高度的中國制造2025。

這是一場(chǎng)全方位的、跨越式的硬仗。我們選擇了新制造的典型“火星人”，作為研究的樣本。力圖通過(guò)多角度的透視，提取其關(guān)鍵經(jīng)驗，為那些還在泥潭中掙扎的企業(yè)，提供轉型的路標。

正如馬云所言，不是制造業(yè)不行了，而是落后的制造業(yè)不行了。

掙脫低端旋渦

2019年2月22日，火星人品牌的首位代言人黃磊，通過(guò)全國數百家媒體和火星人1500余家線(xiàn)下門(mén)店正式官宣。

與代言人同時(shí)起用的，還有火星人最新的廣告語(yǔ)——現在流行火星人。此前的“炒100個(gè)辣椒都不怕”，今后將作為副標繼續使用。

從兩句廣告語(yǔ)的對比不難看出，火星人正在進(jìn)行一場(chǎng)品牌再升級。從訴諸性能的強大，到營(yíng)造一種流行趨勢。在火星人創(chuàng )始人黃衛斌看來(lái)，火星人的愿景是發(fā)動(dòng)一場(chǎng)廚房革命。

長(cháng)期以來(lái)，大多數中國制造企業(yè)要么靠貼牌、山寨來(lái)賺取微薄利潤，要么走中低端路線(xiàn)，在價(jià)格戰拼得遍體鱗傷。

所以，在新制造的目標中，品牌升級就成為當務(wù)之急。只有獲得品牌溢價(jià)，制造企業(yè)才可能獲得合理的利潤，讓生產(chǎn)、研發(fā)進(jìn)入良性循環(huán)。

近年來(lái)，隨著(zhù)進(jìn)入80后、90后們陸續組建家庭，廚具廚電行業(yè)的消費主體發(fā)生了巨大變化，他們對價(jià)格敏感度越來(lái)越低，但對品質(zhì)生活的追求越來(lái)越高。原來(lái)的大眾品牌已經(jīng)不能適應目前市場(chǎng)的潮流，市場(chǎng)呼喚全新的品牌、個(gè)性化的品牌。

而火星人通過(guò)打造更符合年輕人審美，以及更符合敞開(kāi)式廚房需求的產(chǎn)品，打入了他們的心智，成為了年輕化生活方式的組成部分。

火星人是國內廚電行業(yè)同時(shí)獲得德國IF設計金獎和德國紅點(diǎn)獎的品牌，也是深受互聯(lián)網(wǎng)消費者認可、銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先的集成灶品牌。

除了產(chǎn)品品牌，火星人還致力于打造服務(wù)品牌。過(guò)去，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)是相互獨立行業(yè)，但是今天它們正在相互滲透，共同構成了新制造的商業(yè)閉環(huán)。

2018 年，火星人通過(guò)發(fā)布會(huì )正式推出了全新服務(wù)品牌 Logo“火星人極速服務(wù)小哥”，用擬人化的形象，傳遞了火星人五星服務(wù)理念。

完全自建的維修網(wǎng)絡(luò )，4 小時(shí)極速修延期賠，12 小時(shí)快速修，按規做違規賠，多收費雙倍賠，定期主動(dòng)免費上門(mén)服務(wù)等構成的五星服務(wù)體系，將產(chǎn)品和服務(wù)打造成“雙高端”模式。

同行不敢承諾的功能和服務(wù)，火星人敢；同行不敢走的高端化、年輕化路線(xiàn)，火星人敢走了?；鹦侨说淖孕诺降讈?lái)自哪里？

從成本、規模優(yōu)勢，到效率優(yōu)勢

過(guò)去幾十年里，中國制造業(yè)的快速發(fā)展基本上依托兩個(gè)優(yōu)勢，一個(gè)是成本，一個(gè)是規模。隨著(zhù)勞動(dòng)力價(jià)格上漲、環(huán)保要求提高，曾經(jīng)的成本優(yōu)勢正在逐漸喪失，而規?；鶐?lái)的同質(zhì)化，也讓傳統制造泥足深陷。

因此，效率就成新制造追求的第一要義，人工智能、大數據、互聯(lián)網(wǎng)+等，被“委以重任”。但如何讓技術(shù)與企業(yè)需求相結合，避免盲目投入，成了擺在傳統制造轉型過(guò)程中的一道難題。

火星人為這道難題，給出了自己的解答。

2018年10月，耗資近7億元的火星人智能集成灶產(chǎn)業(yè)園項目二期工廠(chǎng)，在距離一期工廠(chǎng)不足百米處竣工投產(chǎn)。

新工廠(chǎng)升級采用了高端納米抗菌線(xiàn)、生產(chǎn)自動(dòng)化、MES 系統（生產(chǎn)信息化管理系統）等尖端技術(shù) ：

數十條沖壓自動(dòng)線(xiàn)均配置有自動(dòng)感應快速換模調機功能，將沖壓水平提升至國際先進(jìn)水平，大大減少了因人為誤差等各種問(wèn)題而導致產(chǎn)品質(zhì)量下降 ；

對于焊接工藝，新工廠(chǎng)在業(yè)內率先實(shí)現了全部由機器人進(jìn)行焊接，建立起集成灶行業(yè)首條自動(dòng)上下料、自動(dòng)裝夾、自動(dòng)識別件、自動(dòng)檢測的全自動(dòng)激光焊接線(xiàn)，不僅顯著(zhù)提高了焊接精度，且效率也達到了傳統技術(shù)的 5 倍以上……

更重要的是，新工廠(chǎng)的總裝自動(dòng)線(xiàn)能完全根據火星人集成灶進(jìn)行量身定做，將流水線(xiàn)節拍做到極致，產(chǎn)能達到原流水線(xiàn)的2倍以上。

除了生產(chǎn)線(xiàn)，銷(xiāo)售環(huán)節上火星人同樣巧妙應用了互聯(lián)網(wǎng)和信息化。

2015 年 8 月，火星人 E3 款集成灶上線(xiàn)天貓旗艦店。自此，火星人正式啟動(dòng)了“線(xiàn)上旗艦店 + 線(xiàn)下加盟店”雙線(xiàn)并行的營(yíng)銷(xiāo)戰略。

在產(chǎn)品結構上，火星人選擇在天貓、京東旗艦店主打價(jià)位較低的 E 系列集成灶產(chǎn)品，價(jià)位較高的 X 系列和 Q 系列集成灶產(chǎn)品則主要通過(guò)線(xiàn)下加盟店進(jìn)行銷(xiāo)售，但也會(huì )同步在線(xiàn)上進(jìn)行展示。線(xiàn)上線(xiàn)下各自主銷(xiāo)針對不同消費能力人群的機型，可以避免渠道間的價(jià)格戰，對消費者而言，則實(shí)現了下單與體驗的結合。

針對電商平臺，火星人已經(jīng)從電商訂單物流系統信息化建設的第一階段任務(wù)（下單—審單—發(fā)貨—物流回傳信息化），進(jìn)入了第二階段的打造，開(kāi)始進(jìn)行電商訂單售后管理信息化建設。

目前，火星人全網(wǎng)銷(xiāo)售量遙遙領(lǐng)先競爭對手。僅在2018年電商雙11期間，其銷(xiāo)售額就達到了1.33億元。

活用高科技工具、互聯(lián)網(wǎng)工具，火星人的運行效率實(shí)現巨大超越，目前它已經(jīng)成為一家全年業(yè)績(jì)突破 10 億元的獨角獸企業(yè)，人均產(chǎn)值更是超過(guò)100 萬(wàn)元。

聚焦變與不變

創(chuàng )立美國亞馬遜公司至今，貝佐斯先后顛覆了書(shū)店、超市，但在總結經(jīng)驗時(shí)，他最喜歡說(shuō)的一句話(huà)卻是“將戰略建立在不變的事物上。”

一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚且在變化中關(guān)注不變，那么從傳統企業(yè)擁抱新制造的過(guò)程中，該如何厘清變與不變的關(guān)系呢？

火星人的經(jīng)驗是，一手抓產(chǎn)品創(chuàng )新，一手抓工匠精神。

不可否認，工業(yè)基礎薄弱的中國制造，的確經(jīng)歷了一個(gè)從“從1到2”的模仿過(guò)程。但今天，已經(jīng)迎頭趕上的我們，必須要敢于在前方未知的道路上探索，實(shí)現屬于自己的“從0到1”。

火星人所在的集成灶領(lǐng)域，就是一個(gè)曾經(jīng)人跡罕至的領(lǐng)域。

從研發(fā)“低空近吸、智能全凈吸”的行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，到首創(chuàng )蒸箱款集成灶，成立不到10年時(shí)間，火星人已累計申請各項專(zhuān)利近百項，并斥巨資建立起超 1 000 平方米的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室，每年產(chǎn)品研發(fā)費用投入超幾千萬(wàn)元。

——這是在求變，而不變的是火星人對工匠精神的堅持。

比如按照行業(yè)經(jīng)驗，精致的模具是實(shí)現量產(chǎn)的前提。但一套完整模具的開(kāi)模費用往往近千萬(wàn)元，高昂的成本讓眾多同行退而其次，連模具生產(chǎn)商都推薦選擇‘實(shí)惠’一點(diǎn)的模具。但火星人卻堅持采購高端模具，為的就是不讓產(chǎn)品品質(zhì)打折。

并且，火星人產(chǎn)品在開(kāi)模前，都要在實(shí)驗室進(jìn)行長(cháng)久的性能實(shí)驗，以確?？癸L(fēng)險能力 ；產(chǎn)品研發(fā)完成及投放市場(chǎng)后，技術(shù)人員還會(huì )進(jìn)行為期1個(gè)月的跟蹤實(shí)驗和長(cháng)達 6 個(gè)月的用戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)。

火星人的成功經(jīng)驗表明，一家新制造企業(yè)，不僅要有從零到一的創(chuàng )新精神，積極擁抱積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，打造自動(dòng)化、智能化、智慧化工廠(chǎng)，更要堅持工匠精神，打造自主品牌。

新制造的班車(chē)已經(jīng)啟動(dòng)，如果你還沒(méi)有上車(chē)，那就奮起直追。如果連危機都沒(méi)有意識到，那么你注定不屬于未來(lái)。

編 輯：王明勇 381089055@qq.com