創(chuàng )業(yè)團隊管理需求有三個(gè)特點(diǎn):
聚焦核心:創(chuàng )業(yè)企業(yè)由于人員較少,簡(jiǎn)單意味著(zhù)抓住主要矛盾,解決核心問(wèn)題;
簡(jiǎn)單直接:指令與工作安排要足夠直接,簡(jiǎn)單粗暴有效說(shuō)的就是這個(gè)意思,中小企業(yè)的管理者和員工很多都沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)門(mén)的管理培訓,不僅要管理者能夠理解,而且要員工能接受;
可以落地:中小企業(yè)時(shí)間緊迫,需要拿來(lái)能用,用后有效。戰術(shù)分配、任務(wù)分工越清晰越好,員工遵照執行。
做好中小公司團隊管理,只需要搞清楚這五件事
想想怎么賺錢(qián)(經(jīng)營(yíng))
為了賺錢(qián)要做什么事(管理)
做這些事需要哪些人(人力資源)
這些人明天要做什么(計劃)
這些人昨天做了什么(總結)一、想想怎么賺錢(qián)(經(jīng)營(yíng))
如果你是老板,那么你的客戶(hù)是誰(shuí),你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么,你的產(chǎn)品和服務(wù)做到什么程度客戶(hù)愿意買(mǎi)單。
如果你是管理者,那么你的老板是誰(shuí),老板訂立的目標是什么,目標做到什么程度會(huì )如何影響你的收入。
需要注意的是:
無(wú)論是客戶(hù)的需求還是老板的目標都是基于現有情境和認知模式,情境在變化,認知在升級,所以需求和目標也是動(dòng)態(tài)變化的。不要糾結商業(yè)模式,不要心存妄念,沒(méi)有任何人能夠憑空發(fā)現一個(gè)藍海,也沒(méi)有人能夠自己設定一個(gè)完美的目標。
管理者設定目標,但不要被目標所束縛。小公司資源有限,更要小步快跑,快速迭代。
二、為了賺錢(qián)要做什么事(管理)
知道怎么賺錢(qián)之后,就要把賺錢(qián)這個(gè)目標分解為行動(dòng)和決策兩部分。
所謂行動(dòng),就是要做什么事,比如尋找辦公地點(diǎn)、注冊公司、購買(mǎi)設備設施等等。
所謂決策,就是依據這些事之間的邏輯關(guān)系和資源現狀,決定先做哪些,后做哪些;花多少時(shí)間做這些,花多少精力做哪些。
如果實(shí)在想不出要做什么事,最簡(jiǎn)單的辦法就是模仿。想開(kāi)店就去店里打工,想開(kāi)廠(chǎng)就去廠(chǎng)里學(xué)習,搞不清楚沒(méi)關(guān)系,照著(zhù)做就行。沒(méi)有多少中小企業(yè)老板是管理專(zhuān)業(yè),真是管理專(zhuān)家也不一定比廚師更會(huì )開(kāi)飯店。
需要注意的是:
小公司資源非常有限,減法比加法更重要,只要能達成目標做的事越少越好。
在小公司,任何妄想從基礎做起,搭建一整套科學(xué)高效管理結構的想法,都是不懂管理的表現。
管理是手段,經(jīng)營(yíng)才是目的,為了管理而管理,正是刻舟求劍。無(wú)論管理的多好都不能解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,甚至管理的太好,反而會(huì )影響經(jīng)營(yíng)效果。這種為管理而管理的公司,典型的癥狀就是重計劃輕總結,重態(tài)度輕行為。員工都很努力、也很聽(tīng)話(huà),所有人的KPI都完成很好,就是部門(mén)沒(méi)績(jì)效,公司不賺錢(qián)。
管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù),如果目標都是要經(jīng)常調整,那么管理必須隨之而動(dòng)。
三、做這些事需要哪些人(人力資源)
雷軍說(shuō) “如果你招不到人才,只是因為你投入的精力不夠多。我每天都要花費一半以上的時(shí)間用來(lái)招募人才,前100名員工每名員工入職都親自見(jiàn)面并溝通。”
可惜我們不是雷軍,對小企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),人既重要,也不重要。
說(shuō)重要是因為,優(yōu)秀的人才確實(shí)會(huì )極大提高公司效率。
說(shuō)不重要是因為,在自由市場(chǎng)優(yōu)秀的人才絕大多數時(shí)候不會(huì )去沒(méi)什么資源的小公司;即是真碰到一個(gè)愿意的,小公司的管理者也很難分辨出來(lái)是否是人才或者養的起。
所以,匹配比優(yōu)秀更重要,勝任比卓越更現實(shí)。
對小公司管理者來(lái)說(shuō),不需要大五人格,只需要小五問(wèn)題:
這幾個(gè)活會(huì )干么(勝任)?
不會(huì )的技能愿意主動(dòng)學(xué)習么(潛力)?
什么時(shí)候能來(lái)上班(到崗)?
愿意加班么(補位)?
想要多少錢(qián)(成本)?
撐起攤子,跑起來(lái)是最重要的。
需要注意的:
崗位。崗位重職能不重職責,做銷(xiāo)售銷(xiāo)售相關(guān)的事就都要做,做不好都有責任。小公司就幾個(gè)人,職責完全寫(xiě)不過(guò)來(lái),即使寫(xiě)清楚,那計劃外的事誰(shuí)干?小公司又有多少是計劃內的事情呢?
編制。人員寧少勿多,依據經(jīng)營(yíng)達成情況,逐步增加。加上去簡(jiǎn)單,減下來(lái)就復雜了。
溝通。溝通時(shí)能說(shuō)人話(huà)就別打官腔。逐級匯報是控制風(fēng)險,對小公司來(lái)說(shuō),效率低下就是最大的風(fēng)險。另外就是要反復溝通,反復溝通,反復溝通,重要的事要說(shuō)三遍,小公司團隊中的問(wèn)題絕大多數是由于溝通產(chǎn)生,也可以通過(guò)溝通解決。
薪酬??硟r(jià)的時(shí)候別客氣,給錢(qián)的時(shí)候別小氣??硟r(jià)是生意賺利潤,給錢(qián)是仁義得人心。不要入職前畫(huà)西瓜,辛苦一年給芝麻。
四、這些人明天要做什么(計劃)
人和事加在一起就是計劃。
很多小公司,設計了很多戰略,制定了很多計劃,但是最后都沒(méi)有執行落地??偨Y發(fā)現,反正計劃了也不能落地,還不如不計劃,多留點(diǎn)時(shí)間工作。
事實(shí)上,計劃不能落地不是因為計劃做的不夠詳盡,沒(méi)有區分戰略計劃和執行細案。
大公司會(huì )有周例會(huì ),會(huì )有月度會(huì )議,相應的也有周工作計劃、月工作計劃,甚至年度工作計劃。但是小公司新團隊我的建議是每天早上上班15分鐘站會(huì ),每晚工作日報(充分使用移動(dòng)辦公工具,高效直接),每周五復盤(pán)周會(huì )。
衡量團隊管理水平,隨便找一個(gè)團隊成員問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題就夠了
明天要做什么?
需要準備什么?
會(huì )有什么成果?
存在哪些風(fēng)險?
可有應對方案?
需要注意的:
管理者最重要的職責就是找事情做。下屬無(wú)事可做就是管理者的失職。
當你沒(méi)有計劃時(shí),你正在計劃失敗。
計劃不是必須一絲不茍的執行。小公司既沒(méi)有外部智庫,也沒(méi)有內部數據沉淀,制定計劃的時(shí)候都知道這是拍著(zhù)腦袋寫(xiě)的,碰到問(wèn)題就隨之調整,重要的是推動(dòng)執行,而非言出必行。
戰略計劃是計劃成果,執行細案是計劃行動(dòng)。小企業(yè)行動(dòng)更重要,大企業(yè)結果更重要。
五、這些人昨天做了什么(總結)
制定計劃容易,總結復盤(pán)很難,很難。
小公司團隊管理做總結最重要的是,少談,甚至不談責任,只談進(jìn)度。既然是每天的執行細案,那么執行完有了什么成果,有什么問(wèn)題需要解決的,有什么進(jìn)度需要加班趕工的。
每天的團隊工作會(huì ),主要議題:
確認目前進(jìn)度;
依據進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調,調整分工或者明天工作安排;
沉淀能夠提高效率、降低成本的想法或經(jīng)驗。
需要注意的:
大膽假設,小心求證。方向對不對,人行不行,所有的假設都要驗證,不看邏輯,看實(shí)際反饋。
先立后破。在有更高效率,更低成本的方法之前,現有方法就是最好的方法。
小公司團隊管理,少關(guān)注人多關(guān)注事,圍繞著(zhù)事培養人。
五件事背后是一個(gè)詞:務(wù)實(shí)。
君子務(wù)本,本立道生。企業(yè)務(wù)實(shí),實(shí)在賺錢(qián)。
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