假如說你去某家商店，商店伙計說，“沒預(yù)約不能進(jìn)”或者“請交看商品押金。”你肯定會甩上一句，“有毛??！”

然而，在重慶還真有賣房子如此做的。沒有預(yù)約，別想看房子。有的開豪車可進(jìn)，開便宜車子免見。不少購房者吐槽，“你是隔著門縫看人，買房者也要分個三六九等？”

口頭說“預(yù)約看房”，豪車、低檔車待遇不一樣

前幾天，家在江北區(qū)陳先生趁著天氣晴好，帶著全家人驅(qū)車趕到禮嘉九曲河，想看幾個樓盤。

先來到靠近江邊的一處別墅樓盤，陳先生把車子停在銷售中心前，招呼保安，“朋友，你們還有房子賣沒有？”

保安跑過來，說，“請問先生你有預(yù)約嗎？”“看房子還要啥子預(yù)約。”保安說，“對不起，我們?nèi)渴仟殫潉e墅，看房必須預(yù)約。”陳先生很不爽，發(fā)動車子就走。

豪華的售房部（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

來到不遠(yuǎn)處的第二家樓盤，這也是一家別墅樓盤。開進(jìn)入口，陳先生正尋找車位停下，跑來一位身穿制服的保安。“先生，請問你有預(yù)約嗎？”“怎么看房都要預(yù)約？沒有預(yù)約，能否去售樓部看看。”保安說，“不行，公司規(guī)定的，沒有預(yù)約，我們不接待。”

第二天，陳先生將此經(jīng)歷說給同事趙先生，沒想到同事也有同樣遭遇。趙先生說，前一段也去了這家樓盤看房，他當(dāng)時開了輛價值十多萬的車子，保安把他攔下，說必須提前預(yù)約才能看房。他正在猶豫，一轉(zhuǎn)身看到一輛豪車徑直開進(jìn)去，保安管都不管。

趙先生說，“現(xiàn)在很多樓盤就是這樣，純粹是以貌取人，要不就是裝逼，故意把自己弄得高大上。”

記者上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，吐槽該項目預(yù)約看房的網(wǎng)民帖子還真不少。一位市民稱，頭一次開了個翼虎去該樓盤，被保安攔住，必須要預(yù)約，結(jié)果心里涼涼了。

“預(yù)約個啥子，老子不信邪。”結(jié)果第二次他干脆開上老爸的奔馳450，沒想到這次保安根本沒攔，他直接開進(jìn)車庫，順利看房。

不少網(wǎng)民感嘆，“感覺那些保安肯定都是培訓(xùn)了的，比如車、包、表什么的，進(jìn)門的那一刻就開始分析你到底買得起不了。”“弄的那么復(fù)雜，不過是為了賣得貴一點。”“我還想等哪天空了去看一下，聽你這么一說，還是算了，我怕保安打我。”

預(yù)約看房為了啥？故意營造尊貴感和“高端范”

前些年，別墅產(chǎn)品的預(yù)約看房并不鮮見。比如，重慶的阿卡迪亞、棕櫚泉別墅、融創(chuàng)壹號院等項目都曾推出過預(yù)約看房。盡管看房者多有怨言，有很不舒服的感受，但是很多人懶著去為此事爭執(zhí)。近兩年預(yù)約看房似乎又不斷出現(xiàn)。

在一些城市，有個別項目對看房設(shè)置的門檻更高，曾出現(xiàn)購房者看房繳納可退保證金的現(xiàn)象。比如，上海檀宮看房時間需要提前預(yù)約，身價少于1億元免問，看房必須繳納1000萬可退保證金；成都迎賓大道1號，具有本科以上學(xué)歷，一天只接待一組客戶，繳納10萬可退看房押金；上海湯臣一品，看房客戶需提供資產(chǎn)證明4000萬。資產(chǎn)在4000萬以下的一般謝絕入內(nèi)；上海古北鎮(zhèn)臻園，個人客戶需在上海有千萬元以上的物業(yè)，預(yù)約審核的時間大約為一個星期。

上海古北鎮(zhèn)臻園 （圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

那么開發(fā)商對預(yù)約看房是如何考慮的？一位開發(fā)企業(yè)的營銷人士坦言，預(yù)約看房也是無奈之舉。因為有些別墅總價數(shù)百萬，有的上千萬，樓盤的接待能力有限，為了瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)客戶，應(yīng)該對客戶進(jìn)行區(qū)隔。

針對這種說法，海蘭云天營銷負(fù)責(zé)人曹德沖給予了反駁。他說，這些只是個別開發(fā)商的說辭。其真實目的明顯是為了給有錢人營造項目的尊貴感，另一方面也是為了造成在同行中、客戶中具有“高端范”的認(rèn)知。

曹德沖反對樓盤的這種做法，他說，高端尊貴不是故意玩高冷，而應(yīng)當(dāng)親民。海蘭云天別墅就是敞開讓購房者參觀。由于景觀優(yōu)美、資源豐富，最近每天都有大量購房者前來欣賞風(fēng)景、觀湖賞春。他說，“我們要做親民的、市民買得起的別墅。”

看房高門檻會不會帶來不良口碑？

盡管開發(fā)商設(shè)置看房門檻意在提升樓盤尊貴感，但現(xiàn)實效果卻給很多看房者帶來不好的看房感受。重慶社會科學(xué)院社會學(xué)所研究員李光榮認(rèn)為，這是開發(fā)商的營銷手段，有可能顯得項目高端，但副作用很大。

他說，“營商之道講究的是童叟無欺，來的都是客。”“衣帽取人，把客戶分成三六九，采取消費歧視，很容易刺激客戶，讓客戶得到糟糕的體驗感。這樣做不符合文明的為商之道、待客之道，對消費者缺乏起碼的尊重。”

李光榮說，“每個人有錢沒錢也沒寫在臉上。”演員劉燁早期曾演過一個電視劇《夏天的味道》，劉燁飾演的張奕是個銷售中心的實習(xí)生。一位農(nóng)民打扮的老人來看房，銷售人員均嗤之以鼻不予理睬。張奕便迎過去接待老人，冒著酷暑帶他實地看房，還自己買了香煙送給老人。結(jié)果，老人和他簽約買下了整個一棟樓。因此，千萬不能以貌取人、門縫里看人。

李光榮還指出，“看房設(shè)置門檻的做法會帶來項目的損失。你不接待，自有別的項目接待。

另一方面，很多來訪者都是潛在客戶，即便不買，也有可能把自己的觀感傳播給他人。留下不好印象，會傳出不好口碑，喪失更多客戶。因此，開發(fā)商要改變觀念，完善細(xì)節(jié)，熱情誠心待客。”