2008年，三十七歲的房記英帶著(zhù)兩個(gè)孩子從山西到北京，做的第一份工作就是家政小時(shí)工。

房記英沒(méi)想到，做飯用的是從沒(méi)用過(guò)的電飯煲、烤箱，尤其還要小心處理“不知道什么名字”、看起來(lái)很高級的魚(yú);洗衣要操作全自動(dòng)洗衣機，衣服是從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的羊毛衫。她花了很長(cháng)時(shí)間才把魚(yú)處理好，但是把衣服洗壞了。

雇主沒(méi)有罵她，只說(shuō)：“大姐，這是兩千五百塊錢(qián)。”

房記英為這一筆錢(qián)高興得整夜睡不著(zhù)。她曾在山西省臨汾市大寧縣做藥劑師助理，一個(gè)月三十天沒(méi)有休息日，只能掙一千八百塊錢(qián)。聽(tīng)說(shuō)北漂的親戚一個(gè)月能掙六千塊錢(qián)，就起了另謀生路的打算。

十年過(guò)去，房記英學(xué)會(huì )了如何分清羊毛衣服和真絲衣服的洗滌方法，學(xué)會(huì )了怎么做她覺(jué)得“高級”的魚(yú)。如今，房記英和職業(yè)為外賣(mài)騎手的丈夫住在不到十二平方米的租屋，孩子已經(jīng)工作。她一個(gè)月能掙六千塊錢(qián)，房租一千零五十塊，日常開(kāi)銷(xiāo)不到六百塊，個(gè)人平均一個(gè)月能攢下四千塊錢(qián)。

1. 到北京做家政

據北京市商務(wù)委員會(huì )2018年公布的數據，目前北京已注冊家政服務(wù)企業(yè)5305家，注冊備案的家政服務(wù)人員超過(guò)30萬(wàn)，其中絕大多數是外來(lái)務(wù)工的婦女。龐大的家政工人群體以家庭為主要場(chǎng)所，提供各類(lèi)勞務(wù)服務(wù)，滿(mǎn)足家庭生活照料、清潔等各種需求。

作為家政行業(yè)發(fā)展時(shí)間線(xiàn)上的親歷者，房記英感覺(jué)到勞動(dòng)女工的待遇變化。

剛到北京時(shí)，她和幾個(gè)老鄉合租了一間地下室。幾個(gè)人經(jīng)常在地下室里守著(zhù)電話(huà)，一有家政公司的消息，她們會(huì )急急忙忙地梳妝、出門(mén)。公司總擺有長(cháng)長(cháng)的木椅，坐著(zhù)和房記英一樣接到工作消息的“大姐”。運氣好的話(huà)，雇主問(wèn)兩句話(huà)就決定要人;運氣不那么好，雇主會(huì )讓大姐們站起來(lái)看高低胖瘦，根據行情“不挑太胖的”，不然，按雇主們的話(huà)，會(huì )“干不動(dòng)”。

“X的，挑媳婦似的。” 房記英回憶說(shuō)。

隨著(zhù)社會(huì )對家政的需求提高，家政行業(yè)的權益保障愈來(lái)愈受到關(guān)注。北京市2011年5月發(fā)布《關(guān)于鼓勵發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱(chēng)“家七條”)，鼓勵但不強制家政服務(wù)實(shí)行員工制，以確保家政服務(wù)人員可享受與城鎮職工同等社保待遇，以期家政行業(yè)更為規范。

但直到2017年，媒體報道如法制日報《家政服務(wù)人員勞動(dòng)權益保障現狀調查》、南京日報《家政中介行業(yè)呼喚品牌化規?；瘶藴驶啡灾赋隽嗽S多由于家政工未簽署合同關(guān)系而引起的權益糾紛。

初到北京時(shí)，房記英也曾遇到類(lèi)似的權益糾紛。當時(shí)，手機支付的形式還未普及，雇主告訴房記英沒(méi)有時(shí)間到銀行取款，拖了她十天工資。幾經(jīng)波折之后，好不容易拿到錢(qián)的房記英心想：“要是取款沒(méi)那么麻煩就好了”。

幾年后，她擺脫了“爛得只能發(fā)信息”的老年機，買(mǎi)了智能手機;下載了微信，從此許多工作的交易通過(guò)微信轉賬。她看著(zhù)北京在變，越來(lái)越多從西北地區來(lái)的女孩或中年婦女和她“搶飯碗”，年輕的雇主會(huì )邀請她一起吃飯——這和她早年的待遇不一樣。各種家政女工微信群、老客戶(hù)的朋友和親戚都成為她的客戶(hù)資源。她很少再等家政公司的電話(huà)——自己去找工作似乎比通過(guò)家政公司掙的還多。

2. 走在維權之路

房記英和家人住在北京崔各莊費家村。每周一到周五，她會(huì )騎著(zhù)雇主給她買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)到太陽(yáng)公元(北京一樓盤(pán))上班。她每天穿梭于三個(gè)家庭，從早上11點(diǎn)上班到13點(diǎn)，休息一個(gè)小時(shí)，再上14點(diǎn)到16點(diǎn)的班。最后一個(gè)班是17點(diǎn)到20點(diǎn)，晚餐在雇主家解決。

三家雇主都沒(méi)有和她簽合同，她也不怕，覺(jué)得自己已經(jīng)練就了“看人”的本事。行業(yè)里面有試工的規矩，主要是考察大姐們的業(yè)務(wù)水平，房記英覺(jué)得這不僅是雇主試她，也是她試雇主。她說(shuō)，“可以我就給你干，不可以我就不干。”

有一次，某個(gè)雇主告訴她家里只有三口人，試工當天房記英發(fā)現雇主沒(méi)說(shuō)實(shí)話(huà)，開(kāi)門(mén)就見(jiàn)三個(gè)孩子正把客廳弄得亂糟糟的。“我得多洗衣服，多干活呀。”她說(shuō)，最讓她惱火的是雇主不誠實(shí)。試工以后，房記英決定放棄這次工作機會(huì )。

即便如此，會(huì )“看人”的房記英偶爾還是會(huì )遇到麻煩。2018年年初，她又和雇主有了金錢(qián)糾紛。為一個(gè)月有五個(gè)周日工資該算21天還是22天，她和雇主爭論了起來(lái)。雇主按天數算，房記英按月算，雙方各執一詞，沒(méi)有白紙黑字可以定奪。

在北京，家政工行業(yè)可分為三種用工關(guān)系。一是家政服務(wù)員自行尋找雇主提供服務(wù);二是家政服務(wù)員通過(guò)中介公司尋找雇主并向中介繳納一定的管理費;三是家政服務(wù)員通過(guò)家政公司向雇主提供服務(wù)，雇主向家政公司繳納費用，家政服務(wù)人員從家政公司領(lǐng)取工資。三種用工關(guān)系當中，只有和家政公司存在勞動(dòng)關(guān)系的員工制家政人員適用國家《勞動(dòng)法》。

自行尋找工作的房記英，并不能通過(guò)《勞動(dòng)法》解決和雇主的糾紛。她覺(jué)得在大企業(yè)上班的雇主應該設身處地為她著(zhù)想，語(yǔ)氣有些狠地對雇主說(shuō)：“你們公司周日有五天，老板扣你工資嗎?”

原以為結果不了了之，沒(méi)想到當天晚上，雇主還是給房記英的微信轉了賬，發(fā)語(yǔ)音說(shuō)：“大姐，我是看著(zhù)你可憐。”

她氣得又發(fā)了一串長(cháng)長(cháng)的微信：“我一點(diǎn)都不可憐!我又不是端著(zhù)碗去你家討飯，我憑我的雙手掙我的勞動(dòng)所得，這個(gè)應該你付給我。”

在這行業(yè)里待了那么多年，經(jīng)常有人向房記英哭訴著(zhù)自己的遭遇。她總會(huì )安慰對方，“四小時(shí)不給你一百五，給你一百三，差不多得了。”但房記英坦誠，有些姐妹的工作表現“不太行”，文化水平太低，不能達到對方要求。許多家政公司又沒(méi)有安排培訓，剛開(kāi)始干活的家政女工得靠自己摸索。

“吃虧的很多，但是就老老實(shí)實(shí)干活，要干活好了，不可能不給工資的。”

我國家政工群體中約八成為農村女性，她們既是流動(dòng)到城市的農民，又處于相對弱勢地位的女性身份，這使她們成為了雙重弱勢群體。該行業(yè)人員流動(dòng)性相較其他行業(yè)高，這使得勞動(dòng)保障的維權之路更加艱辛。作為這個(gè)大群體里的個(gè)體，房記英為了生活，謹記著(zhù)“好好工作就不會(huì )被虧待”的原則。

然而，她不只一次感嘆自己在這個(gè)群體里“算幸運的”。

“還是有人在我面前哭得一把鼻涕一把淚的。”

3. 去鴻雁跳跳舞

每周六，房記英會(huì )到鴻雁社工服務(wù)中心(又稱(chēng)鴻雁之家)參加集體活動(dòng)。成立于2014年的鴻雁之家是一家致力于女性和社區服務(wù)的機構，項目主要圍繞家政女工為主的流動(dòng)婦女的服務(wù)和倡導，以此推動(dòng)城鄉社會(huì )融入和平等發(fā)展。每個(gè)周末，活動(dòng)中心會(huì )聚集著(zhù)眾多來(lái)自西北地區，互稱(chēng)“大姐”、“姐妹”的家政女工，參加各種不定期舉辦的興趣班。

鴻雁之家只有三個(gè)全職和三個(gè)兼職的工作人員，對外已經(jīng)組織了很多活動(dòng)。去年，鴻雁之家在香港樂(lè )施會(huì )的資助下辦了一個(gè)題為《“百手撐家” 2017家政工藝術(shù)節與影像計劃》的攝影展。從發(fā)起到展出，歷經(jīng)一年多的時(shí)間，攝影師拍下了幾千張圖片，主角是100多個(gè)家政工。

正積極推行文藝活動(dòng)組織的鴻雁之家做出許多嘗試。12月末，房記英走進(jìn)燈光明亮的地下室，開(kāi)門(mén)可見(jiàn)擺滿(mǎn)書(shū)的書(shū)架、喇叭和縫紉機。臨近新年聯(lián)歡晚會(huì )，她和姐妹們忙著(zhù)籌劃節目?；顒?dòng)中心充滿(mǎn)著(zhù)文藝氣息——一個(gè)大姐拿著(zhù)麥克風(fēng)唱情歌，十幾個(gè)人拿著(zhù)紅黃色的扇子排練舞蹈，幾個(gè)人在背念著(zhù)話(huà)劇臺詞。

鴻雁之家的工作人員之一閻成梅希望可以幫助家政女工把聲音傳播出去。“我們希望在服務(wù)過(guò)程中提升他們的意識，多培養一些骨干。你看表演舞蹈的時(shí)候有專(zhuān)門(mén)一人去帶領(lǐng)，我們就不管了。”她說(shuō)，“等到培養到足夠合適的情況下，我們就作為幕后。未來(lái)希望能到河北和天津拓展(社工服務(wù))。”

擅長(cháng)話(huà)劇指導的閻成梅此前是地丁花劇的核心初始人員。2017年被拍進(jìn)央視《新聞?wù){查》的地丁花劇社是打工妹之家下屬的公益文藝團體，旨在反映家政工的真情實(shí)感。

2011年6月16號，瑞士日內瓦召開(kāi)的第100屆國際勞工大會(huì )通過(guò)了家政工人公約及其建議書(shū)(第189號公約與第201號建議書(shū))，為家政工的權益保障提供指引。眼看家政服務(wù)員的權益保障被提上議事日程，閻成梅趁著(zhù)熱點(diǎn)組織起了話(huà)劇，輾轉聯(lián)系了中央戲劇學(xué)院的戲劇系老師合作。從此，以文藝為主的地丁花劇社為家政女工提供了一個(gè)發(fā)聲的舞臺，也成為公眾了解家政工的窗口。

閻成梅把劇社表演的元素帶進(jìn)鴻雁之家后，姐妹們也感受到了越來(lái)越濃郁的文藝氣息。房記英喜歡這個(gè)氛圍，覺(jué)得“咱們姐妹也是多才多藝的”。

為了開(kāi)場(chǎng)舞的動(dòng)作，女工們爭執了一上午。最后定下來(lái)的開(kāi)場(chǎng)舞的統一動(dòng)作是日?？梢?jiàn)的“掃地”、“抹窗”、“切菜”和雙手往上撐起的動(dòng)作。領(lǐng)舞譚姐覺(jué)得“撐手”一定要放在開(kāi)場(chǎng)舞里：“我不突出臉，只突出手，很多的手，我們家政工把家撐起來(lái)。”

譚姐來(lái)自四川，從事家政行業(yè)7年。談到權益保障，譚姐認為多數家政工未購置保險，將帶來(lái)一定的隱患。她在家鄉雖然有農村保險，但搬來(lái)北京多年，早已不繳費。在這行工作了這么多年，家政公司并沒(méi)有為其購置應給予勞動(dòng)者的五險一金(養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，及住房公積金)。譚姐說(shuō)，“除非是家庭險。每月由雇主固定交，但是賠不了多少錢(qián)。有一年我胃潰瘍，花了1萬(wàn)多塊錢(qián)，就給我報了1千多塊。”

“所以我們自己得保證自己，好好干活。”

和房記英一樣，譚姐覺(jué)得自己在這行還算幸運。她在如今的雇主家做住家保姆已有3年。從原來(lái)日常的打掃做飯，到女主人懷孕期間期后的特殊照顧，再到帶孩子的保姆工作，雇主每年給譚姐漲五百塊錢(qián)。“要是做了大餐，我忙得來(lái)不及一起吃飯，雇主還會(huì )記得把菜給夾到碗里。”

譚姐認為做家政工需要智慧。“不干活的時(shí)候，你拿他們當家人，干活的時(shí)候，你還是別拿他當家人了。畢竟這有區別的，拿人錢(qián)呢……除非你不要工資，我來(lái)你家白吃白住幫你干活，那人家可以有那意思把你當家人，你說(shuō)對不對?”

從早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，女工們經(jīng)過(guò)了幾次排練，整理出了一套完整的演出節目。房記英還在《我給你錢(qián)了!》的小品里飾演“局外人”。故事描述一個(gè)試工的阿姨來(lái)了“大姨媽”，雇主看她臉色蒼白，鄙夷地問(wèn)她能不能把工作做好。短短的時(shí)間里，“雇主”來(lái)回使喚“阿姨”好幾次，又責怪“阿姨”在她面前走來(lái)走去。

此時(shí)，“局外人”房記英走進(jìn)幕里，拍了拍“雇主”的肩膀問(wèn)：“不是你讓她走來(lái)走去的嗎?”

“雇主”瞪著(zhù)眼，說(shuō)：“可是我給錢(qián)了啊。”

一個(gè)個(gè)“阿姨”接連走進(jìn)來(lái)，給“雇主”講道理。隨著(zhù)“雇主”片刻的沉默，演員們面向觀(guān)眾席，齊聲道：“請對我們家政女工多一點(diǎn)尊重。”

“在這里活動(dòng)的家政女工顯得開(kāi)朗得多。”來(lái)自中央民族大學(xué)的志愿者陳逸如說(shuō)。她是第一次到鴻雁之家。關(guān)注流動(dòng)婦女的她曾去過(guò)一家羊毛工廠(chǎng)，感覺(jué)到該工廠(chǎng)女工和鴻雁之家的家政女工有著(zhù)心態(tài)上的區別。“相比起來(lái)，羊毛衣工廠(chǎng)那里比較封閉，大大的網(wǎng)掛在工廠(chǎng)上面，她們都比較沉默。”

由于工作條件的限制，家政女工的社會(huì )交往圈子極窄。類(lèi)似鴻雁這種社工團體為家政女工創(chuàng )造更多的交往途徑，進(jìn)而建立起多元化的社會(huì )支持。

房記英很滿(mǎn)意現在的生活。2017年5月加入鴻雁之家以后，她的周末更加熱鬧起來(lái)。她沒(méi)想過(guò)回大寧縣，回憶起老家那經(jīng)常漏雨，十幾個(gè)人擠在一塊的宅子里，她說(shuō):“北京能掙錢(qián)啊，以前多苦啊。”

十年過(guò)去，她依然保持著(zhù)剛到北京時(shí)，喜歡研究小時(shí)工市場(chǎng)的習慣。據她的了解，洗頭發(fā)一個(gè)小時(shí)可能不低于三十八塊，飯店的雜工可能三十塊。家政行業(yè)里，有些“大姐”能掙四十塊，自己平均能掙三十多塊錢(qián)。

“但是也沒(méi)事，”她想，“反正可以多打幾份工。”

本文來(lái)自微信公眾號：清華大學(xué)清新時(shí)報(ID：qingxintimes)，作者：羅美慧。