能轉化為言行的，才能真正稱(chēng)為文化。

阿里、騰訊、Facebook、谷歌等成功知名的企業(yè)有自己成熟的企業(yè)文化，但是我們無(wú)法將他們的企業(yè)文化落地到初創(chuàng )草根公司。所以今天我向大家分享一下一個(gè)還沒(méi)有成功、非常不知名的企業(yè)是如何做企業(yè)文化的。

我是誰(shuí)？我是銳思科，2014年12月成立，到現今布局22個(gè)城市，員工450+人。我們做的優(yōu)稅貓，是稅務(wù)優(yōu)化，屬于傳統的稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶(hù)落地。

我們自詡為文化驅動(dòng)的公司；

沒(méi)有融資；

80%的干部都是自己培養。

這就是我們公司的三大特點(diǎn)，那么如何用這些特點(diǎn)打造企業(yè)文化呢？

很多企業(yè)都有自己的文化理念，但是理念如何轉換成員工言行呢？文化理念到員工言行之間有一條鴻溝，是很難轉化的。之前我們遇到過(guò)一個(gè)難題，公司員工關(guān)系特別好，會(huì )把自己家里的黑米、好吃的，帶給大家，公司就像家一樣和諧。很多人都把公司形容成家，可是公司不是家。家一樣的公司會(huì )妨礙公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。沒(méi)有沖突的企業(yè)文化，就沒(méi)有驅動(dòng)。

文化理念應該是什么樣的？如何讓文化理念轉變?yōu)閱T工言行？如何構建驅動(dòng)業(yè)務(wù)的文化？這是今天的核心所在。

唐曄 銳思科/優(yōu)稅貓聯(lián)合創(chuàng )始人

文化理念就是創(chuàng )始人的初心

2015年公司最早期員工不到100人，這一年我們所有合伙人坐在一起談?wù)摓槭裁磿?huì )做銳思科？我們的初心是什么？這個(gè)平臺公正、平等、充滿(mǎn)快樂(lè )，能夠讓與RESICO有共同價(jià)值觀(guān)的伙伴“不斷地得到成長(cháng)，擁有公平的發(fā)展機會(huì )，同時(shí)讓大家感受到尊重”。這就是銳思科的初心也是我們的文化理念。

轉變?yōu)閱T工言行

接下來(lái)我們的文化理念如何轉換為員工言行呢？

第一個(gè)階段，要做到高管踐行，以身作則，直到影響全公司；還有不讓下屬提包；最后不讓合伙人的親戚進(jìn)公司。

第二個(gè)階段，2016年擴張初期，我們遇到了很?chē)乐氐膯?wèn)題：文化傳不出去，發(fā)展受阻于人。最初我們的子公司，9個(gè)月沒(méi)有一個(gè)人愿意留下來(lái)，流失率極高，140人的瓶頸無(wú)法突破。

這時(shí)候怎么辦呢？如何將初心文化轉變?yōu)閱T工言行。

首先要搞制度。

第一個(gè)制度是合伙人制度，告訴所有人你們要通過(guò)什么樣的努力達到什么樣的狀態(tài)通過(guò)什么樣的流程就可以成為合伙人，讓每個(gè)子公司都有合伙人。

第二個(gè)制度是講師制度，去傳遞文化，傳遞理念。

第三個(gè)制度是師徒制度，帶領(lǐng)員工進(jìn)入公司。

其次要培訓。從2016年10月份開(kāi)始，我們全國公司的新人都要來(lái)重慶集訓，我們每個(gè)月一期吃住行公司承擔，由創(chuàng )始人親自培訓。

文化理念驅動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

到2017年-2018年我們進(jìn)入快速擴張期，我們發(fā)展到12個(gè)子公司，覆蓋了22個(gè)城市。這時(shí)候如何讓文化理念驅動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，除了初心文化以外如何打造業(yè)務(wù)驅動(dòng)文化呢？

第一個(gè)是創(chuàng )新，創(chuàng )新是激發(fā)出來(lái)的，要探索去嘗試，才知道自己行不行。

第二個(gè)是走心，走進(jìn)客戶(hù)，關(guān)心和感恩你的客戶(hù)。追求極致，超越預期，方打動(dòng)人心，這才是走心。

找到驅動(dòng)業(yè)務(wù)的文化后該怎么做呢？如何讓文化理念驅動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展？

要有制度。銷(xiāo)售選薪制度體系，銷(xiāo)售可以選擇自己的底薪，這個(gè)制度讓我們的銷(xiāo)售嗷嗷地叫，拼了命的努力；榮譽(yù)勛章體系，重要的活動(dòng)、聚餐全都是憑勛章入場(chǎng)，最高的勛章佩戴者坐在總裁身邊，按照勛章大小來(lái)做，勛章就是員工們的驕傲。

還要有培訓，通過(guò)年會(huì )論壇、領(lǐng)航學(xué)院和遠航學(xué)院，讓員工把文化理念吃透。

最后是活動(dòng)，做員工關(guān)系活動(dòng)，2018年我們做了12場(chǎng)活動(dòng)。做活動(dòng)是干嘛的？是用來(lái)傳遞你的文化理念。

文化理念到員工言行的鴻溝如何消除？虛事實(shí)做，實(shí)事需做！把虛的文化理念落地執行，把落地的文化活動(dòng)做需。

文化理念跟員工言行之間就是虛實(shí)結合。

編輯：劉緒婷