華為創(chuàng )立于1987年9月,起步時(shí)只有幾名員工,2萬(wàn)元的創(chuàng )始資本,歷經(jīng)三十年艱苦奮斗,從一個(gè)毫不起眼的小作坊發(fā)展成為全球信息與通信技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)導者,名列《財富》2018年世界500強第72位,創(chuàng )造了中國乃至世界企業(yè)發(fā)展史上的奇跡。
那么,華為是如何凝聚18萬(wàn)名知識型員工,做到“力出一孔,利出一孔”,成為世界巨頭的?
我研究華為已經(jīng)有22年了,見(jiàn)證了華為由弱變強的發(fā)展歷程。我認為,華為的成功得益于人力資源管理體系。企業(yè)間的競爭歸根結底是由人來(lái)推動(dòng)的,企業(yè)競爭力的基礎是人力資源管理的效能,所以,人力資源管理是企業(yè)管理的核心和基石。華為人力資源管理的精髓可以用6個(gè)字來(lái)概括:用好人,分好錢(qián)!
正如任正非所說(shuō),“30年來(lái),我在華為最重要的工作就是選人用人、分錢(qián)分權。把人才用好了、干部選對了,把錢(qián)和權分好了,很多管理問(wèn)題都解決了。”
用好人,就是尊重知識,用好人才,做到任人唯賢,人盡其才,才盡其用,給員工提供良好的工作、生活環(huán)境和成長(cháng)的機會(huì ),從而使其實(shí)現自己的人生理想。
華為是中國最早將人才作為戰略性資源的企業(yè)之一,其人力資源管理體系就是華為30多年來(lái)持續穩健發(fā)展的關(guān)鍵因素。
早在1996年,華為創(chuàng )始人、總裁任正非邀請中國人民大學(xué)的6位教授起草《華為基本法》的時(shí)候,就創(chuàng )造性地提出了“知本”主義的觀(guān)點(diǎn),并指出:“‘知本’永遠是高于資本的,一定要讓人力資本的增值大于財務(wù)資本的增值。”可見(jiàn)他對人才的高度重視。
華為在創(chuàng )業(yè)初期對于技術(shù)人才的招聘可謂不惜一切代價(jià),對國內重點(diǎn)理工大學(xué)的應屆畢業(yè)生甚至采取了“掠奪式”的策略。任正非要求華為要用人所長(cháng),不求全責備,不拘一格降人才,創(chuàng )造條件使優(yōu)秀人才和專(zhuān)家快速成長(cháng),讓“天下英雄盡入吾彀中”。
華為是中國第一個(gè)引入“五級三通道”任職資格體系的企業(yè)。在員工培訓方面,華為倡導“因材施教,注重實(shí)踐,訓戰結合,學(xué)以致用”,把那些最優(yōu)秀的派駐國外的代表(前線(xiàn)負責人)召集在一起,由他們來(lái)編教材、當老師,讓最優(yōu)秀的人培養更優(yōu)秀的人。這些“老狼”把培訓課堂當作“前敵作戰指揮部”,帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰學(xué)習,培養、“復制”出了一批又一批能搶灘登陸、能打勝仗的勇士。
華為強調在全球進(jìn)行能力布局,把能力布局在人才聚集的地方,在有鳳的地方筑巢,而不是筑巢引鳳。任正非認為“離開(kāi)了人才生長(cháng)的環(huán)境,鳳凰就會(huì )變成了雞,而不再是鳳凰”。人才在哪里,資源在哪里,華為就在哪里,這就是華為的組織管理邏輯。
華為建立了科學(xué)的人才激勵機制,用機制牽引員工的成長(cháng)和職業(yè)提升。同時(shí)堅持以?shī)^斗者為本,為奮斗者提供舞臺,將利益分配向奮斗者傾斜,并以貢獻來(lái)評價(jià)員工和考核選拔干部,把合適的人放在最合適的崗位上。這種激勵機制逼著(zhù)所有人必須奮力劃船,爭取不斷進(jìn)步。
“以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本,長(cháng)期艱苦奮斗”是華為的核心價(jià)值觀(guān)。在共同的價(jià)值觀(guān)指引下,企業(yè)的愿景和使命與員工個(gè)人的追求契合在一起,讓人才的價(jià)值創(chuàng )造有了方向。人才有了方向引領(lǐng),就能夠奔跑得更快、更遠。
華為在干部選拔過(guò)程中堅持一個(gè)理念,那就是“宰相必取于州部,猛將必發(fā)于卒伍”,意思是說(shuō)華為的干部一定要來(lái)自基層一線(xiàn),沒(méi)有基層一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗的人員是不能當干部的,華為的中高層管理干部都是從一線(xiàn)摸爬滾打,逐步成長(cháng)起來(lái)的。在華為,只要你努力奮斗,只要你積極進(jìn)取,就可以從“士兵”成長(cháng)為“將軍”。
不僅要認識到人才的價(jià)值,而且還要給人才合理的回報。任正非認為,未來(lái)的競爭,一定是人才與人才的競爭,企業(yè)的競爭力也取決于是否擁有最優(yōu)秀的人才。如果不給人才新機會(huì )和有競爭力的薪酬,就吸引不來(lái)真正有競爭力的人才。因此,華為愿意給優(yōu)秀人才提供有競爭力的薪酬。
為了分好錢(qián),華為建立了“利益分享”機制,與員工共同分享公司的發(fā)展成果。30多年來(lái),華為一直在回避資本市場(chǎng)的誘惑,拒絕上市,實(shí)行全員持股制度。
華為通過(guò)全員持股制度,將員工變成了公司的股東,人人當老板,共同打天下。員工的身份變了,干勁自然更足了。這是華為擁有強大凝聚力和執行力的核心所在。
在華為員工的收入構成中,除了工資和獎金之外,股份分紅占了相當大的比重,不少員工一年能獲得幾十萬(wàn)元,甚至上百萬(wàn)元的股份分紅。
“效率優(yōu)先,兼顧公平”是華為的薪酬分配原則。任正非曾以“拉車(chē)人”和“坐車(chē)人”為例做過(guò)形象的比喻。“管理好‘拉車(chē)人’和‘坐車(chē)人’的分配比例,讓‘拉車(chē)人’比‘坐車(chē)人’拿得多,‘拉車(chē)人’在‘拉車(chē)’時(shí)比不‘拉車(chē)’的時(shí)候要拿得多。”在華為,員工的貢獻越大,職級越高,獲得的收益就越高。
華為的利益分享機制基于一個(gè)核心——滿(mǎn)足客戶(hù)需求、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的人,才能獲得更多的工資、獎金、股份及晉升的機會(huì )。正是任正非懂得與員工共享成果,從而聚集了眾多的優(yōu)秀人才,讓他們的聰明才智得到充分發(fā)揮。
管理在本質(zhì)上是關(guān)于欲望的悖論。“不愛(ài)錢(qián)的員工,不是好員工”,這話(huà)聽(tīng)起來(lái)有些極端,但它道出的是人性真諦:“饑餓感”是個(gè)體活力和群體進(jìn)取心的基礎驅動(dòng)力,所以,組織要基于普遍人性,最大限度、最有效地滿(mǎn)足員工對財富、權力和成就感的多元欲望,進(jìn)而實(shí)現組織的價(jià)值擴張。
任正非不僅舍得分錢(qián),還舍得分權,善于授權。
華為采用“橫向分權,縱向授權”的組織結構,推行在董事會(huì )領(lǐng)導下的輪值董事長(cháng)制度,實(shí)行集體決策。同時(shí)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,把決策權授予一線(xiàn)團隊,讓“聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)做決策”,形成一個(gè)“倒鐵三角”式的組織管理結構,一線(xiàn)員工直接面對市場(chǎng)終端需求,倒逼企業(yè)提供資源,領(lǐng)導層為前線(xiàn)提供后勤支持保障,形成以項目為中心的團隊運作模式,讓整個(gè)組織形成了強大的戰斗力,正是這些樸素的管理理念將華為的執行力推向了極致。
任正非是一位罕見(jiàn)的人性激勵大師,他在華為建立了一套基于人性的多元化的激勵機制,與員工共享公司的發(fā)展成果。所以,大家都愿意跟著(zhù)他干,因為,沒(méi)有人和“升官發(fā)財”過(guò)不去。
華為用利益分享的方式,將18萬(wàn)名知識型員工的聰明才智黏合起來(lái),形成了一個(gè)堅不可摧的利益共同體,給華為注入了強大的生命力,使團隊從上到下始終充滿(mǎn)活力與激情,工作的時(shí)候都像打了雞血一樣,所有細胞都被激活了,大家“力出一孔,利出一孔”,將華為推上世界之巔。
企業(yè)無(wú)非就是賺錢(qián)、分錢(qián)的商業(yè)系統。所以,人力資源管理和薪酬分配是企業(yè)管理中最為重要的環(huán)節。
萬(wàn)般神通皆小術(shù),唯有空空是大道。要舍得分錢(qián),舍得放權,“舍得”是任正非的大智慧,創(chuàng )造了華為傳奇。華為基于人性的、現實(shí)的、簡(jiǎn)單的管理實(shí)踐,為中國民營(yíng)企業(yè)樹(shù)立了標桿。
任正非對組織成就的重視遠遠超過(guò)對自己的成就的關(guān)注,他也沒(méi)有將自己放在組織的頂部,而是時(shí)刻托起這個(gè)組織,并用組織的整體力量來(lái)成就華為。華為的成功,就是因為這個(gè)組織擁有強大的個(gè)體和群體奮斗的精神力量,蓬生麻中,不扶而直!
本文摘自《用好人,分好錢(qián):華為知識型工管理之道》,作者:余勝海。
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