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為餐飲賦能,熊貓星廚要做外賣(mài)市場(chǎng)“加速器”
蘇冶 2019-04-23 15:45:07

餐飲創(chuàng )業(yè)正在成為許多初創(chuàng )者的優(yōu)先選擇。

很多人認為餐飲業(yè)門(mén)檻低,容易操作,有現金流,對技術(shù)要求不高,好做能賺錢(qián),帶著(zhù)這些美好誤解進(jìn)入行業(yè)的人們,大概率會(huì )走到失敗的結局。行業(yè)內的從業(yè)者清楚:餐飲創(chuàng )業(yè)從并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,從辦證到推廣、食材挑選、設備采購到后臺管理,沒(méi)有做好萬(wàn)全準備的人隨時(shí)可能踩坑。

如果有人能把這些環(huán)節都包干,只專(zhuān)注核心產(chǎn)品研發(fā)等幾個(gè)環(huán)節的創(chuàng )業(yè)者們,是不是成功機率更大?

以上的模式并非對未來(lái)的暢想,以熊貓星廚為代表的共享廚房已經(jīng)照入現實(shí),如今已成為餐飲創(chuàng )業(yè)的加速器。

讓外賣(mài)“加速”

熊貓星廚成立于2016年,是一家餐飲品牌綜合運營(yíng)服務(wù)商。其依靠創(chuàng )新的共享廚房“WeWork”模式(簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是替創(chuàng )業(yè)者解決場(chǎng)地、設備、營(yíng)業(yè)證件等基礎條件,幫助創(chuàng )業(yè)者以低成本、高效率開(kāi)店擴張),為旗下入駐的商家提供“場(chǎng)地租賃+店鋪運營(yíng)+品牌打造”一站式的品牌服務(wù)。

目前熊貓星廚全國范圍內已擁有直營(yíng)門(mén)店120余家,僅北京便累積70家,旗下入駐超800個(gè)餐飲品牌。今年2月熊貓星廚獲得5000萬(wàn)美元C輪融資,成為行業(yè)首家進(jìn)入C輪融資的企業(yè)。

在《商界評論》對李海鵬的采訪(fǎng)中,李海鵬談到,不同于傳統商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)商,熊貓星廚要扮演的角色有兩點(diǎn),一是類(lèi)比零售行業(yè),熊貓星廚要做外賣(mài)行業(yè)的“前置倉”;二是品牌加速器。

首先說(shuō)到外賣(mài)行業(yè)前置倉,就得先介紹共享餐廳的起源。

共享廚房這一形態(tài)的出現,要得益于2010年前后,“WeWork”眾創(chuàng )空間以及線(xiàn)上外賣(mài)興起對餐飲用戶(hù)的市場(chǎng)培育。前者推動(dòng)了企業(yè)固定資產(chǎn)成本的轉移,企業(yè)依靠租賃辦公場(chǎng)地、設備,也可完成日常工作;而后者直接改變了餐飲消費場(chǎng)景,將以往注重社交體驗,場(chǎng)地環(huán)境的線(xiàn)下堂食,分裂為線(xiàn)下堂食及線(xiàn)上外賣(mài)。

因此,如今的共享廚房,除了為餐飲從業(yè)者提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,還身兼著(zhù)外賣(mài)“前置倉”的工作,而專(zhuān)注于外賣(mài)的熊貓星廚便是其一。

與被電商行業(yè)所顛覆的線(xiàn)下商超、大賣(mài)場(chǎng)類(lèi)似,由于決策場(chǎng)景、消費場(chǎng)景的改變,餐飲門(mén)店也在面臨著(zhù)外賣(mài)市場(chǎng)的沖擊。數據顯示:2013年,中國外賣(mài)餐飲的市場(chǎng)規模僅為34.3億元。2018年,這個(gè)數字達到了4415億元,并且仍在不斷擴大,瓜分傳統餐飲市場(chǎng)。

由于外賣(mài)對時(shí)效的要求較高,稍有不慎消費者隨時(shí)都會(huì )退單、差評,所以外賣(mài)商家面對動(dòng)輒數百、上千單的日常單量時(shí),十分考驗廚房的運行效率。為了提高出餐的生產(chǎn)效率,熊貓星廚店內的多分為堂食區和外賣(mài)區,設有專(zhuān)門(mén)的外賣(mài)員入口和取餐口。從食品原材料到外賣(mài)成品,呈流水線(xiàn)規范化的生產(chǎn),使熊貓星廚店內的成為外賣(mài)品牌最接近消費者的“前置倉”。

其次是品牌加速器。

餐飲行業(yè)始終存在三高一低(人力成本高、房租高、食材成本高、毛利低)問(wèn)題,對于傳統餐飲從業(yè)者來(lái)說(shuō),若想進(jìn)入餐飲行業(yè)只有兩條路:自主尋址開(kāi)店,或入駐商圈美食城。前者不僅固定成本高企,房租占比從原有投入成本的10%左右,上升到一類(lèi)商圈的30%,且相關(guān)牌照流程復雜。而后者雖然解決了場(chǎng)地和牌照問(wèn)題,但由于缺少專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)扶持,店面開(kāi)啟后往往會(huì )陷入美食城同行的“明爭暗斗”。

針對以上痛點(diǎn),熊貓星廚除了替店家解決場(chǎng)地租賃、店面設計、營(yíng)業(yè)執照等基礎條件,還為商家提供其他增值服務(wù),包括原材料的對接、品牌運營(yíng)及數據分析等附加服務(wù)。

熊貓星廚設立專(zhuān)為入駐商家服務(wù)的線(xiàn)上、線(xiàn)下運營(yíng)團隊。其中線(xiàn)上運營(yíng)紅松鼠團隊會(huì )為商家提供菜品結構、定價(jià)體系、活動(dòng)方案優(yōu)化,提升銷(xiāo)售額和利潤率。

目前,以北京地區為例,商戶(hù)需要支付的費用包括約為2萬(wàn)元的入場(chǎng)費,以及約為1萬(wàn)元的共享廚房及全系列配套服務(wù)月租費用。李海鵬表示,目前入駐商戶(hù)平均每天單店外賣(mài)單量大約在290到320單,基本商戶(hù)入駐2個(gè)月后就會(huì )進(jìn)入盈利階段。

幫助商戶(hù)賺錢(qián)的同時(shí)自己也要盈利,李海鵬表示:“熊貓星廚的營(yíng)收只來(lái)自于B端,一家標準的熊貓星廚入駐80%的商戶(hù)后即可實(shí)現單店盈利”。

將“性感”進(jìn)行到底

外賣(mài)市場(chǎng)如今已經(jīng)成為千億紅海,共享廚房也不再是一個(gè)小眾生意,這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)從新生期,逐漸走向穩健增長(cháng)的下一階段。

目前來(lái)看,共享廚房下一階段競爭的關(guān)鍵點(diǎn)有三:食品安全、同質(zhì)化、現金流??梢哉f(shuō)誰(shuí)能率先處理好這三大關(guān)鍵,誰(shuí)就能在競爭中占據上風(fēng)。而熊貓星廚面對這三大關(guān)鍵點(diǎn),有著(zhù)自己的解決方案。

首先是食品安全方面。對于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),食品安全是對于一家企業(yè)的基本要求,也是命門(mén)所在。在具體規范上,可由商戶(hù)篩選、入駐保證、日常經(jīng)營(yíng)和保險機制4道門(mén)檻進(jìn)行把控。

以熊貓星廚為例,4道門(mén)檻上都有相應的制度設計。例如在日常經(jīng)營(yíng)方面,熊貓星廚除了食物原材料會(huì )統一向上游采購,還會(huì )有專(zhuān)門(mén)的工作人員進(jìn)行定期抽檢。入駐商戶(hù)的每一個(gè)工作人員,都需要經(jīng)過(guò)熊貓星廚的系統培訓才可上崗。并且熊貓星廚的場(chǎng)地先后經(jīng)過(guò)ISO9001和HACCP的雙重認證。從原材料、人員、場(chǎng)地3方面保障日常經(jīng)營(yíng)。

其次是同質(zhì)化方面。絕大多數共享廚房企業(yè)都在為商戶(hù)類(lèi)地產(chǎn)運營(yíng)服務(wù),在構建自身差異化核心方面,熊貓星廚選擇專(zhuān)注外賣(mài)業(yè)務(wù),以高效的外賣(mài)效率優(yōu)化取勝。

并且熊貓星廚在部分條件允許的門(mén)店,除了餐飲品牌的入駐,還加入了雪糕、商超,未來(lái)還會(huì )擴充至生鮮食品、鮮花等大生活消費類(lèi),構建真正的“外賣(mài)生活圈”。

最后是現金流方面。共享經(jīng)濟早已過(guò)了黃金發(fā)展期,共享單車(chē)、共享雨傘、共享充電寶等項目一個(gè)個(gè)都由于現金流問(wèn)題產(chǎn)生大洗牌,由于共享廚房本身具備一定的盈利能力,但類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)的運營(yíng)模式,注定了共享廚房前期是一個(gè)重資產(chǎn)投入的項目,一旦沒(méi)錢(qián)拿地,前期依靠快速復制形成的聚集效應將大打折扣。

對于熊貓星廚來(lái)說(shuō),不僅創(chuàng )始人李海鵬是投資人出身,主導了小南國、滿(mǎn)記等品牌的投資。并且熊貓星廚也是行業(yè)內率先完成C輪融資的企業(yè),在資本層面有一定保障。

降本增效、集約化品牌輸出、品牌加速……共享廚房模式所帶來(lái)的優(yōu)勢讓煙火氣十足的餐飲也能變得無(wú)比“性感”。但一個(gè)個(gè)前赴后繼的共享XX項目難免讓人質(zhì)疑,這些仿佛一夜之間興起的共享經(jīng)濟們,在變革的商業(yè)社會(huì )中能否長(cháng)久存活。

李海鵬曾說(shuō):“餐飲大環(huán)境的變革下,未來(lái)‘體驗豐富化’、‘渠道多樣化’、‘產(chǎn)品零售化’,三化并駕齊驅?zhuān)卣垢嗟那蕾Y源,協(xié)同共贏(yíng),將會(huì )帶來(lái)餐飲的全新體驗”

為了助推餐飲變革,熊貓星廚還與特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺商機盒子簽署戰略合作,通過(guò)“專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)”“平臺保障”等創(chuàng )新服務(wù)模式,幫助創(chuàng )業(yè)者選擇匹配度高的餐飲連鎖品牌。從選項到日常經(jīng)營(yíng),熊貓星廚如今已達成餐飲創(chuàng )業(yè)者的“一站式”創(chuàng )業(yè)服務(wù)。

“未來(lái)的餐飲會(huì )兩極分化,線(xiàn)下部分的關(guān)鍵詞是社交化,會(huì )越發(fā)追求極致的社交體驗。而線(xiàn)上部分會(huì )零售化,追求極致供應鏈。”熊貓星廚創(chuàng )始人李海鵬在采訪(fǎng)中,談及餐飲行業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著(zhù)自己的獨到見(jiàn)解。

餐飲未來(lái)的形態(tài)將會(huì )進(jìn)化成如何,我們不得而知,但在商業(yè)形態(tài)的進(jìn)化道路上,對安全和高效的需求是永恒不變的。共享廚房從業(yè)者們通過(guò)鏈接商戶(hù)和美團等第三方平臺,實(shí)現商戶(hù)的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想。在眾多“加速器”的合力之下,我們相信,未來(lái)的外賣(mài)也能“跑”起來(lái)。

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