“橙黃大戰(zhàn)”正在逐步升級,戰(zhàn)火已經(jīng)蔓延到國外。但是,在中國改變交通的共享單車,在國外是怎樣的?
1965 年,阿姆斯特丹街頭出現(xiàn)了幾十輛車體上下全部涂白的自行車,這些車均無人看管地??吭诮诸^,沒有上鎖,也不設(shè)租金。“共享單車”的故事要追溯起來大概要追到這個(gè)源頭上來。
圖源:北京晨報(bào)
雖然人們對荷蘭這個(gè)騎行大市抱有著無限的暢想,但很快夢就碎了。這樣零門檻且根本沒有任何監(jiān)管的單車,仿佛瞬間從街上“死亡”。他們以獨(dú)特的白色身軀,死在小偷和破壞者的手里,留下的只剩殘骸和無蹤跡。
于是,世界上第一輛“共享單車”的故事就這么結(jié)束了。
后來的共享單車們的故事可能有的我們已經(jīng)耳熟能詳,但國外的共享單車是一種什么模式?
美國:Citi Bike 至今沒有盈利
在美國,本地共享單車使用的是傳統(tǒng)的停車樁和支付方式,無需押金,每次騎行 30 分鐘大約在 2 美元左右,并有包天、包月或包年的選項(xiàng),取用時(shí)在智能停車站的電子收銀機(jī)上選擇套餐并用信用卡支付,歸還時(shí)再找到有空位的停車樁停放。同時(shí),出于重視騎行安全的考慮,在騎行時(shí)還會(huì)給前來租車的人提供頭盔等安全配件,方便騎行者取用。一旦違反上述規(guī)定,則會(huì)被罰款。
美國最大的共享單車 Citi Bike 用的就是這種模式。不過雖然 Citi Bike 創(chuàng)下過一年 1400 萬乘次的紀(jì)錄,也至今尚未盈利。
由于市政的龐大投入和實(shí)際的收益之間的差距逐漸拉大,美國共享單車界的巨頭最終不擺擺手,讓它停止消耗、保持現(xiàn)狀就好。
巴黎:velib 被認(rèn)作是世界上最為成熟的共享單車
而巴黎共享單車的故事開始得相對就比較早了。
velib 所在的巴黎,自行車在街道上穿梭是常見的景象,在這座交通經(jīng)常阻塞、停車位難找、道路情況復(fù)雜的城市,人們大約在十年前就開始被鼓勵(lì)多騎自行車來緩解路面壓力。velib 還立項(xiàng)成為城市項(xiàng)目,在它的網(wǎng)站上,有專門設(shè)立的巴黎出行路線和觀光路線指引來訪者,運(yùn)行已經(jīng)很成熟了。
官網(wǎng)圖,上面的法文意思是 “晚上散步有 velib”
直到這兩年,我們再審視 velib,它隨處可以見于巴黎這個(gè)巴爾扎克筆下《人間喜劇》的故事發(fā)生地、1989 年的歐洲文化之城、世界上最多觀光客造訪的國際大都市……城市風(fēng)情和文化底蘊(yùn)讓 velib 的騎行者們成為城市的一張名片。
而 velib 同時(shí)和市政合作,以廣告商為后盾,得天獨(dú)厚地發(fā)展起來。
Velib 在巴黎有 1800 個(gè)站點(diǎn),每個(gè)站點(diǎn)都可以完成租用和還車服務(wù),每個(gè)站點(diǎn)的間距約 300 米,停靠著高達(dá) 70 輛的車輛。在智能停車站的電子收銀機(jī)上,可以訂下日票和周票的臨時(shí)用車服務(wù),信用卡支付。
之后,再通過手機(jī) app 啟動(dòng)單車,在兩聲提示聲后,車上的 LED 燈會(huì)從橙色變成綠色,車就啟動(dòng)并計(jì)時(shí)了。
當(dāng)然,可選的還有年卡服務(wù),這需要購買 velib 特制的卡——NAVIGO 通,之后就可以直接取車而不用通過電子收銀機(jī)了。
為了給長期用戶以最大的優(yōu)惠,velib 還推出了獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,用戶可以賺取和維持他們的“獎(jiǎng)金+ V”供以后使用。這個(gè)計(jì)劃則會(huì)在互動(dòng)地圖上顯示標(biāo)記出來。
巴黎這輛共享單車還在網(wǎng)上提醒期行車:不要超右側(cè)的車、在騎行道上汽車、汽車前檢查安全性:包括燈剎車輪胎等、夜間騎行注意提升車輛和自身的可見度:例如穿亮色衣服等……它特別劃出重點(diǎn):謹(jǐn)防盲點(diǎn)!因?yàn)樗鼈兪亲孕熊囀鹿实闹饕?,意味著這里是汽車司機(jī)看不見的部分道路,卡車因?yàn)楦叨纫灿杏邢薜哪芤姸取?/p>
至于各個(gè)時(shí)間段的票價(jià),就各不相同了,臨時(shí)票的日票 1.7 歐元,周票 8 歐元;長票也分騎行時(shí)間,有 29 歐元的免前 30 分鐘的經(jīng)典卡,也有 39 歐元的免前 45 分鐘的激情卡,都是年卡。此外還有 Young 廣告商的贊助卡,分為 3 個(gè)層級,就不一一介紹了。
如果站點(diǎn)有臨時(shí)關(guān)閉的情況, velib 網(wǎng)站也會(huì)顯示出來。
紅框里面就是現(xiàn)在站點(diǎn)臨時(shí)變更的信息匯總,顯示在官網(wǎng)首頁
日本:DOCOMO BIKESHARE 的管理相對完熟
日本的交通系統(tǒng)比較發(fā)達(dá),本地的共享單車 DOCOMO BIKESHARE 能夠立足其實(shí)是一個(gè)精心運(yùn)營的結(jié)果。
有不少用戶聲稱“DOCOMO BIKESHARE 笨重”、“爬坡困難”,不過它已經(jīng)有采用電力驅(qū)動(dòng)的單車,輔助一些比較難騎的地段。
在使用 DOCOMO BIKESHARE 的時(shí)候,你需要用電腦在網(wǎng)站上進(jìn)行會(huì)員注冊(因?yàn)橐玫洁]箱、信用卡等功能),然后再到手機(jī) app 里填入相應(yīng)的會(huì)員信息,隨后就能使用單車了。
使用時(shí),首先需要按下 START 按鈕,但是沒有二維碼,它怎么識別你的會(huì)員身份進(jìn)而解鎖呢?很簡單,它用的方法是把手機(jī)貼放在感應(yīng)區(qū)內(nèi),然后這把智能鎖就打開了。結(jié)束騎行時(shí),順手把鎖關(guān)合上就結(jié)束計(jì)費(fèi)。這些使用方法都被 DOCOMO BIKESHARE 拍攝成直觀易懂的視頻放在了官網(wǎng)顯眼的中心位置。
這些舉措不僅幫助用戶熟悉了正確的使用流程,還將騎行的責(zé)任落在每個(gè)用戶的頭上,因?yàn)橐坏┸囕v出現(xiàn)了問題,都將通過用戶填寫的會(huì)員信息與用戶聯(lián)系起來。而共享單車的一套獎(jiǎng)懲機(jī)制更是讓每個(gè)騎行者對車輛稍加愛惜,減少了不少共享單車會(huì)出現(xiàn)的問題,比如亂??俊④囕v破損等等。
同時(shí),維護(hù)人員會(huì)不停徘徊在停車處,了解不同地段、時(shí)間的特征,做成特征總結(jié)報(bào)告。這些用戶留下的數(shù)據(jù)為合理分配各地的單車提供了幫助,已經(jīng)讓 DOCOMO BIKESHARE 懂得如何規(guī)劃游行線路及其沿途車輛數(shù)量。
DOCOMO BIKESHARE 的費(fèi)用是多少呢?30 分鐘 150 日元,1 天 2000 日元,同樣使用借記卡等卡類支付。無需押金,不支持現(xiàn)金。
新加坡:后起之秀 oBike
在另一大自行車國家新加坡,這里的共享單車的故事要從今年 1 月說起。本土共享單車品牌 oBike 有一位中國合伙人,短短大半年的時(shí)間內(nèi),它已經(jīng)迅速擴(kuò)張到德國、澳大利亞、臺灣等各地。
它雖然是共享單車中的后起之秀、新加坡的第一家共享單車公司,但聲稱要解決的問題也是“最后一公里”,所以無樁模式盛行。不過這也給它帶來了不少后患,破壞、丟失率大大上升,亂停車的問題也經(jīng)常在這里被詬病。
新加坡土地面積 719.2 平方公里,人口卻達(dá)到 560.73 萬,位列全世界人口密度排名第二。這里曾經(jīng)實(shí)施過一場自行車的革命,城市里的居民瞬間被高昂的私家車使用成本壓力所迫,改而選擇公交交通出行,這才有了自行車大國。
但顯然 oBike 打破了原有的“道路規(guī)矩”,破壞了路面的整潔和交通的流暢,它大力發(fā)展的同時(shí)也暴露了更多的問題。
至于怎么使用 oBike 單車,網(wǎng)站上直接標(biāo)出了如下的方法。下載 app、定位查找附近的車、二維碼解鎖、落鎖。
要付押金、可存入零錢,有一套信用體系,就是官網(wǎng)上關(guān)于 oBike 基本信息的幾乎全部介紹了。
國外共享單車的故事就講到這里了,當(dāng)然還有很多大大小小不同品牌單車的故事可講。比如說美國的 Zipbike 專走 toB 的道路,僅有幾家企業(yè)、封閉社區(qū)及 15 所大學(xué)校園能見到它;美國的 Baas 共享單車事實(shí)上只有一把“鎖”……
不過最典型的都已經(jīng)都在上面了。
本文來源:微信公眾號“愛范兒”(ID:ifanr),作者:姚瑩
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