4月23日這一天，騰訊董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰又多了一個名銜：“青騰大學(xué)榮譽校長”。

青騰大學(xué)是騰訊創(chuàng)辦的一個企業(yè)級商學(xué)院項目。自2015年7月成立以來，超過280名創(chuàng)業(yè)者逐漸聚集到了這個平臺上，融入到騰訊打造的開放生態(tài)之中。

在青騰大學(xué)的學(xué)員企業(yè)名單里，不乏像拼多多、小紅書、知乎這樣的知名獨角獸公司。目前，青騰大學(xué)的學(xué)員企業(yè)中共有14家上市公司，38家獨角獸企業(yè)。

起于“開放”

青騰大學(xué)并不是國內(nèi)唯一一家企業(yè)大學(xué)。

在青騰大學(xué)創(chuàng)辦前四個月，馬云牽頭的湖畔大學(xué)就在杭州成立；一年后，獲得小米融資的高山大學(xué)也在北京正式開學(xué)。這些“大學(xué)”的背后，隱藏著像柳傳志、馮侖、史玉柱、李開復(fù)等中國民營企業(yè)陣營中一些耳熟能詳?shù)拿帧?/p>

翻看這些大學(xué)的創(chuàng)辦歷程，不難發(fā)現(xiàn)的一點是，它們的初衷大多圍繞著“扶持新一代創(chuàng)業(yè)企業(yè)家”或類似的方面。

青騰大學(xué)在這一點上的色彩也許要更為明顯，這與騰訊近年來的發(fā)展走向有著緊密的聯(lián)系。

2011年的合作伙伴大會上，馬化騰確立了騰訊的“開放”戰(zhàn)略，讓騰訊從一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始向全生態(tài)開放，并且借助騰訊自身的業(yè)務(wù)，來連接外部的合作伙伴。相比于大包大攬，自己包辦一切，騰訊在那之后更注重自身的業(yè)務(wù)邊界，將自己不擅長的業(yè)務(wù)交給第三方合作企業(yè)，來實現(xiàn)共贏。與此同時，騰訊也希望可以將自身的業(yè)務(wù)和這些伙伴所處的賽道相結(jié)合，在過程中相互合作學(xué)習(xí)。

按照馬化騰的說法，騰訊的態(tài)度是“把另外半條命交給合作伙伴”。

在那之后，包括騰訊開放平臺、騰訊眾創(chuàng)空間等機構(gòu)逐漸成立起來，并且吸納了一批外部合作伙伴。青騰大學(xué)則是脫胎于騰訊開放平臺。

最初成立的時候，青騰大學(xué)的名字還叫做“青騰創(chuàng)業(yè)營”。當(dāng)時政府提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召，給這個平臺打下了深深的烙印?，F(xiàn)在回過頭來看，包括滴滴、美團等一系列企業(yè)，都是在那個時間節(jié)點找到了新賽道，從而飛速發(fā)展起來。

自2015年加入騰訊以來，王蘭就一直全面負(fù)責(zé)青騰大學(xué)的創(chuàng)立和運營。她說，青騰創(chuàng)業(yè)營成立時的一個目的就在于，希望利用騰訊在社交、流量、技術(shù)、內(nèi)容，甚至資本方面的資源和開放的理念，幫助創(chuàng)業(yè)者在當(dāng)中成長起來，“從雜草成長為一片叢林”。

王蘭還記得，在當(dāng)時，青騰大學(xué)的最早一兩批學(xué)員中，不少都還處于創(chuàng)業(yè)之初的起步狀態(tài)，其中也包括了拼多多的黃崢；當(dāng)時拼多多還只是黃崢帶領(lǐng)的一個小團隊，但她也相信后者身上的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

這種信心的來源在于，并不是所有的創(chuàng)業(yè)者都有資格進入青騰大學(xué)。在挑選學(xué)員上，青騰大學(xué)設(shè)立了兩個要求：候選人必須來自幾個關(guān)鍵行業(yè)里面的領(lǐng)頭企業(yè)；候選人需要是領(lǐng)頭企業(yè)里面的領(lǐng)軍人物，如企業(yè)的董事長、CEO、創(chuàng)始人等。

招納學(xué)員的同時，青騰創(chuàng)業(yè)營也在同步探索中國商業(yè)社會的發(fā)展趨勢。在2015年和2016年兩年，青騰創(chuàng)業(yè)營就分別把“互聯(lián)網(wǎng)+”和“共享經(jīng)濟”作為戰(zhàn)略重點。那段時間里，這兩個概念都分別成為了中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主流，將絕大多數(shù)的初創(chuàng)企業(yè)包裹其中。

隨著商業(yè)趨勢的不斷變化，青騰創(chuàng)業(yè)營也在進行著調(diào)整。在2017年和2018年兩年里，隨著AI等前沿技術(shù)和數(shù)字化的文創(chuàng)領(lǐng)域逐步成為熱門的經(jīng)濟賽道，青騰創(chuàng)業(yè)營陸續(xù)開設(shè)了與這兩個領(lǐng)域相關(guān)的課堂，在觸及全新行業(yè)的同時，進一步擴充了自身的學(xué)員名單。

從創(chuàng)業(yè)營到大學(xué)

學(xué)員規(guī)模的提升，讓騰訊決定在2017年把青騰創(chuàng)業(yè)營升級為“青騰大學(xué)”，以更為完善的體系化方式來進行運營。

也正是在2017年，騰訊集團的高級管理顧問楊國安開始擔(dān)任青騰大學(xué)教務(wù)長這個職務(wù)。

在2008年加入騰訊之前，楊國安曾經(jīng)擔(dān)任過美國密歇根大學(xué)管理學(xué)教授、臺灣宏碁集團的首席人力資源官、中歐國際工商學(xué)院的副教務(wù)長，也有過阿里巴巴、臺積電、安泰人壽保險等企業(yè)的顧問經(jīng)驗。

楊國安最為外界熟知的，是他在1998年提出的組織能力的“楊三角”理論框架。在宏碁集團，他臨危受命，幫助公司創(chuàng)辦人施振榮建立起以績效、客戶和執(zhí)行力為導(dǎo)向的企業(yè)文化，這三個方向相互融合，最終幫助宏碁集團渡過了全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅給PC市場帶來的波及，完成了在世紀(jì)之交的組織變革。

之后，他將這一理論進一步具體為：“企業(yè)的持續(xù)成功=戰(zhàn)略×組織能力”，而組織能力則由員工能力、員工思維模式、員工治理方式這三方面進行支撐。

加入騰訊，使得楊國安得以繼續(xù)將他的這部分理論應(yīng)用到這個互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展變革實踐過程中。他認(rèn)為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)組織管理的三角，核心應(yīng)該是用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新和敏捷。這意味著企業(yè)需要建立更加扁平化的組織，使得團隊能夠以更加靈活的方式來應(yīng)對市場上的變化。

在這一理論的帶動下，2012年，騰訊進行了集團歷史上第二次組織架構(gòu)調(diào)整，建立了BG事業(yè)群制，確保了騰訊從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的順利升級轉(zhuǎn)型。

“騰訊倡導(dǎo)以產(chǎn)品為單位，近年探索小團隊閉環(huán)，進行網(wǎng)絡(luò)型管理，已取得不少成效。例如游戲業(yè)務(wù)，過去8年持續(xù)在做工作室改革，讓工作室像創(chuàng)業(yè)團隊一樣有當(dāng)家的感覺，這樣才會始終處于高度投入的狀態(tài)。”馬化騰在給楊國安《變革的基因》一書的序言中寫到。

這種系統(tǒng)化的企業(yè)管理理論，也是不少初創(chuàng)團隊們往往缺乏的。

王蘭告訴界面新聞記者，在青騰創(chuàng)業(yè)營升級為青騰大學(xué)之前，盡管學(xué)員質(zhì)量已經(jīng)有了基本的保障，依然存在一個問題：每節(jié)課的內(nèi)容都過于獨立，沒有形成體系化。當(dāng)時，創(chuàng)業(yè)營就曾經(jīng)試過用“楊三角”理論將課程內(nèi)容串起來，但最終王蘭還是決定請楊國安出馬，親自對升級后的青騰大學(xué)進行整體指導(dǎo)。

在她看來，楊國安的一個最顯著特點在于，他既有著豐富的管理方向?qū)W術(shù)積累，也有著多年的行業(yè)顧問咨詢經(jīng)驗，“他一方面能夠結(jié)合行業(yè)最領(lǐng)先的學(xué)術(shù)知識，同時也能夠?qū)︱v訊業(yè)務(wù)的全面掌握融入到教學(xué)體系之中”。這些經(jīng)歷使得楊國安成為了青騰大學(xué)教務(wù)長這一位置的最適合人選。

對于青騰大學(xué)的學(xué)員企業(yè)而言，他們所需要的往往不是一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對于這些已經(jīng)打下了一定基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)者而言，他們往往需要一些能夠為企業(yè)下一步發(fā)展帶來助推力的內(nèi)容。

因此，楊國安的加入，給青騰大學(xué)的學(xué)員們帶來的是騰訊常規(guī)業(yè)務(wù)資源外的另一些戰(zhàn)略指導(dǎo)。在他看來，這些經(jīng)驗也是學(xué)員們所需要的。

“很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會找傳統(tǒng)咨詢公司，但咨詢公司往往太重了，要搭建很大的體系，做很多調(diào)研；互聯(lián)網(wǎng)本身是很輕的，要不斷嘗試、不斷優(yōu)化、不斷迭代。”他向界面新聞記者表示，騰訊在內(nèi)部成立了管理咨詢部。“騰訊從初創(chuàng)企業(yè)到巨頭的發(fā)展過程中，有成功的經(jīng)驗，也有不太成功的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗通過騰訊高管與青騰大學(xué)學(xué)員的分享和互動，對學(xué)員在成長的路上，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更有參考性和借鑒性。”

探索產(chǎn)業(yè)

而隨著騰訊在2018年9月進行公司歷史上的第三次組織架構(gòu)調(diào)整，并且全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之后，青騰大學(xué)的發(fā)展也同樣變得更具有“騰訊特色”，這把它們和其他企業(yè)大學(xué)們區(qū)分了開來。

在馬化騰出任“榮譽校長”這一職位的同時，青騰大學(xué)啟動了第三次戰(zhàn)略升級。除了將原有的科技、文創(chuàng)、商業(yè)學(xué)堂分別升級為三大學(xué)院之外，青騰大學(xué)還和北大光華管理學(xué)院合作，成立了“北大-青騰未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂”。

在戰(zhàn)略升級發(fā)布會的現(xiàn)場演講中，馬化騰提到，中國互聯(lián)網(wǎng)到了一個轉(zhuǎn)折點，人口的老齡化會帶來一些挑戰(zhàn)，但同時也會帶來機遇，促使經(jīng)濟發(fā)展動能由過去的人口紅利驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。

騰訊同樣在探索這種轉(zhuǎn)變之下的路徑，“騰訊在過去兩三年跟互聯(lián)網(wǎng)毫不相干的領(lǐng)域打交道，有了一些新的感悟，路徑也越來越清晰了。”馬化騰表示，騰訊希望將自身在諸多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一些經(jīng)驗和之后青騰大學(xué)的學(xué)員們進行分享。

從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，青騰大學(xué)也在發(fā)生著一些細(xì)微但全面的變化。

一個最直接的變化體現(xiàn)在學(xué)堂的學(xué)員畫像中。楊國安告訴記者，在此前青騰大學(xué)的三大學(xué)堂之中，學(xué)員主要以年輕的創(chuàng)業(yè)者為主；但在未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂之中，學(xué)員更多地會來自于傳統(tǒng)行業(yè)，年紀(jì)相對而言更大，他們所在的企業(yè)規(guī)模也更大。

“產(chǎn)業(yè)學(xué)堂里面的學(xué)院，大概70%是傳統(tǒng)企業(yè)，30%是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者是幫助實體企業(yè)轉(zhuǎn)化用到互聯(lián)網(wǎng)的一些合作伙伴。”楊國安對界面新聞記者表示，產(chǎn)業(yè)學(xué)堂并不排斥互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的加入。通過這些課堂，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者也可以學(xué)習(xí)到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運作規(guī)律，從而找到合作的機會。但更多地，這個學(xué)堂主要解答的還是傳統(tǒng)企業(yè)家們在轉(zhuǎn)型時遇到的新問題。

在楊國安看來，雖然現(xiàn)在很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)冠上了“智慧”的名號，也已經(jīng)有了一些成功的案例，但并不代表著企業(yè)們就能很清晰地了解到數(shù)字化的技術(shù)方案能否很好地和自身業(yè)務(wù)相結(jié)合。

比如說，數(shù)字化和企業(yè)運作的哪個環(huán)節(jié)能夠更好地結(jié)合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中需要對企業(yè)結(jié)構(gòu)中的哪些領(lǐng)域進行調(diào)整，這些都可能會使傳統(tǒng)企業(yè)在進行轉(zhuǎn)型時遇到的實質(zhì)性問題。

對于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，騰訊也并不能夠完全自認(rèn)為已經(jīng)有了一套完美的解決方案，“怎么轉(zhuǎn)型，北大沒有答案，騰訊沒有答案，學(xué)員也沒有答案”。因此，在青騰大學(xué)的產(chǎn)業(yè)學(xué)堂中，楊國安所設(shè)計的是一種共同學(xué)習(xí)的模式，讓學(xué)員、騰訊、北大光華管理學(xué)院三方一起來研究已經(jīng)成功的案例，探討傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)究竟如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了更好地營造這種共同學(xué)習(xí)的氛圍，在完成戰(zhàn)略升級后，青騰大學(xué)也讓騰訊的幾位高管一起組成了一個校委會，參與到授課、游學(xué)，甚至探討業(yè)務(wù)合作等環(huán)節(jié)中。校委會中，自然也包括了騰訊CSIG事業(yè)群的掌門人、騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生。

這個過程中，騰訊也在學(xué)習(xí)。實際上，不斷學(xué)習(xí)、復(fù)盤、反思，是變革的大環(huán)境下，企業(yè)保持自身活力的必然要求。

“騰訊總辦定期也有一些務(wù)虛會，內(nèi)部進行復(fù)盤、反思；企業(yè)高管要不斷成長，關(guān)鍵的一點是要有學(xué)習(xí)文化。作為騰訊的領(lǐng)導(dǎo)者，很重要的一個能力就是好學(xué)。”自2008年以來，楊國安經(jīng)歷了騰訊內(nèi)部的兩次大調(diào)整，他的一個最主觀感受是，騰訊的高管團隊在這個過程中也實現(xiàn)了自身的快速成長，“每次一反思、突破之后，又上到一個新的臺階。”

因此，青騰大學(xué)也在一定程度上為騰訊自身提供了一個學(xué)習(xí)的平臺。楊國安認(rèn)為，青騰大學(xué)的不斷演進，實際上是一個增加騰訊自身和不同賽道之間交流的過程。

青騰大學(xué)發(fā)生改變的同時，楊國安的理論也在進行著同步的調(diào)整。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)最常見的組織能力是成本、質(zhì)量和交付時間。像海底撈、富士康這樣的企業(yè)，實際上對人才標(biāo)準(zhǔn)要求不高，它們更注重的流程標(biāo)準(zhǔn)化管理。至于騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，核心則是用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新和敏捷，它們需要依靠快速響應(yīng)的能力來滿足消費者的需求。

至于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的組織理論，則融合了上述兩個方向的特點，也增添了新的內(nèi)容。楊國安認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，企業(yè)的組織管理同樣需要關(guān)注用戶導(dǎo)向和創(chuàng)新，但這兩個領(lǐng)域和消費互聯(lián)網(wǎng)時代相比已經(jīng)有了新的變化。

“以前的用戶導(dǎo)向可能只是產(chǎn)品或者渠道，但現(xiàn)在隨著數(shù)字技術(shù)的引入，用戶的痛點和需求也通過大數(shù)據(jù)反映了出來；此外，數(shù)字技術(shù)也使得營銷、導(dǎo)流，制造環(huán)節(jié)更加敏捷，整個鏈條也產(chǎn)生更多的創(chuàng)新機會。”楊國安告訴界面新聞記者。

而在這兩點之外，楊國安認(rèn)為，另外一個組織能力還要根據(jù)不同企業(yè)的需求來決定。在轉(zhuǎn)型的過程中，有的企業(yè)可能會追求更強的執(zhí)行力，有的企業(yè)可能會對成本和效率要求更高。也許當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進完一個10年，他的理論才會根據(jù)整體的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出新的總結(jié)。

面對著充滿未知的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，傳統(tǒng)企業(yè)在探索，騰訊上下在探索，青騰大學(xué)和楊國安自己也都在探索。這注定是一個摸著石頭過河的歷程。

本文來源于界面新聞，作者：饒文怡。