早晨上班路上，你可能從小區(qū)樓下用微信“摩拜單車(chē)”掃開(kāi)自行車(chē);在辦公室樓下用微信“星巴克用星說(shuō)”買(mǎi)一杯咖啡，并用“微信發(fā)票助手”填寫(xiě)發(fā)票信息;在上班時(shí)間，在微信上用“超能名片”與客戶交換名片信息;下班后可能還會(huì)用微信“貓眼電影演出”刷一張《復(fù)聯(lián)4》的電影票……

這些服務(wù)都可以在手機(jī)上通過(guò)微信的小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，如果在以往，可能需要分別打開(kāi)APP，才能完成。

不僅微信小程序正觸達(dá)用戶的多個(gè)生活場(chǎng)景，支付寶、百度也在圍繞用戶場(chǎng)景推出更多小程序。

“人口紅利消失，移動(dòng)應(yīng)用面臨增長(zhǎng)困境。”曉程序觀察團(tuán)隊(duì)還發(fā)布的《2019小程序商業(yè)價(jià)值白皮書(shū)》指出，2017年，通訊社交、視頻、游戲等主流行業(yè)應(yīng)用活躍用戶規(guī)模增長(zhǎng)乏力，行業(yè)應(yīng)用活躍率出現(xiàn)不同程度下降。而移動(dòng)智能終端用戶平均安裝與平均每日打開(kāi)應(yīng)用款數(shù)已連續(xù)兩年出現(xiàn)下滑，設(shè)備一個(gè)屏幕上的應(yīng)用已可基本滿足日常使用。除了硬件市場(chǎng)外，移動(dòng)智能設(shè)備軟件市場(chǎng)也面臨增長(zhǎng)困境，存量時(shí)代移動(dòng)應(yīng)用對(duì)于用戶的爭(zhēng)奪更加激烈。

再大的手機(jī)屏，也裝不下越來(lái)越多的APP

雖然智能手機(jī)屏越來(lái)越大，但再大的手機(jī)屏也難裝下越來(lái)越多的APP，何況6.5英寸的手機(jī)屏已近市場(chǎng)上主流手機(jī)款式的極限，如果不能成為高頻打開(kāi)的APP，能否通過(guò)高頻APP的入口觸達(dá)用戶?

當(dāng)然可以，這在拼多多的成功案例上已得到體現(xiàn)。

拼多多以微信小程序?yàn)檩d體，用“低價(jià)+社交+拼團(tuán)”的玩法，僅用了半年就低成本拿下過(guò)億流量。并精準(zhǔn)觸達(dá)到四、五線城市用戶，在阿里、京東諸強(qiáng)環(huán)伺的格局下，殺一條血路，在看似一片紅海 的存量市場(chǎng)中，拓展出屬于自己的增量市場(chǎng)。4月24日，拼多多發(fā)布的上市后首份年報(bào)顯示，年度活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)4.185億，GMV(Gross Merchandise Volume，通常稱(chēng)為網(wǎng)站成交金額)達(dá)4716億元。

“通過(guò)微信小程序，總用戶量超過(guò)10億的強(qiáng)大熟人社交網(wǎng)絡(luò)，流量獲取、轉(zhuǎn)化、推廣、促活更高效。”《2019小程序商業(yè)價(jià)值白皮書(shū)》顯示，便捷的入口和出色的用戶體驗(yàn)，用戶留存率更高;強(qiáng)大的微信生態(tài)支持，開(kāi)發(fā)成本低，功能更豐富、服務(wù)更完善;對(duì)傳統(tǒng)商戶而言，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，利于其服務(wù)拓展和轉(zhuǎn)型升級(jí);對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，微信小程序類(lèi)型豐富、適用場(chǎng)景眾多、商業(yè)價(jià)值更高。

拼多多是騰訊小程序的成功典范，目前微保也借勢(shì)推出多款保險(xiǎn)產(chǎn)品，深受年輕用戶歡迎。微保于2017年11月2日上線，據(jù)第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截止2018年12月，微保月活用戶達(dá)到2599.9萬(wàn)，已經(jīng)連續(xù)近一年位居保險(xiǎn)類(lèi)小程序排名首位。

“小程序是符合我們體驗(yàn)最優(yōu)的最短路徑，它讓以往只能通過(guò)人來(lái)接觸的保險(xiǎn)服務(wù)變得觸手可及。” 微保首席技術(shù)官楊海松曾在接受媒體采訪時(shí)表示，微保也成為了第一批擁抱小程序的保險(xiǎn)平臺(tái)。

4月25日，為了更有效解決抗癌特藥購(gòu)藥貴、購(gòu)藥難、持續(xù)用藥難的挑戰(zhàn)，微保宣布聯(lián)合泰康在線、上藥集團(tuán)旗下鎂信健康，推出“藥神保·抗癌特藥保障計(jì)劃”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“藥神保”)。“藥神保”是一款由泰康在線承保的商業(yè)保險(xiǎn)，旨在解決癌癥患者獲得抗癌特藥的難題，從而成為社保的有效補(bǔ)充和延伸。

“藥神保”無(wú)需用戶購(gòu)買(mǎi)其他附加保險(xiǎn)，獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)，基礎(chǔ)版價(jià)格低至每月僅需一元，即可獲得最高150萬(wàn)元的抗癌特藥保障。

微保CEO劉家明表示：“抗癌特藥的高價(jià)和供應(yīng)挑戰(zhàn)，需要社會(huì)各界共同努力，為社保助力，為患者解憂。微保聯(lián)合泰康在線、鎂信健康共同推出的‘藥神保’，通過(guò)社保+1元的極致產(chǎn)品體驗(yàn)，助力構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系，讓普惠的‘藥神保’服務(wù)千百萬(wàn)家庭。”

BAT的新戰(zhàn)場(chǎng)

當(dāng)阿里在金融領(lǐng)域布局支付寶，并隨后斬獲螞蟻金服時(shí)，騰訊、百度等隨即跟上，目前三家在金融科技領(lǐng)域都獲得一定成功。目前三家在小程序領(lǐng)域中再次相遇。

“支付寶的小程序其實(shí)我們?cè)?017年8月份做了內(nèi)測(cè)、公測(cè)，在2018年9月份支付寶才真正做了上線。”支付寶開(kāi)放生態(tài)事業(yè)部平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭兆旭表示，目前支付寶小程序數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)、MAU5億+、累積用戶數(shù)6.5億+。

這一系列數(shù)據(jù)說(shuō)明支付寶小程序生態(tài)已初具規(guī)模。

《2019小程序商業(yè)價(jià)值白皮書(shū)》指出，支付寶小程序是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的商家觸點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)觸點(diǎn)，商家合作的遠(yuǎn)不是一個(gè)支付寶，而是橫跨支付寶、淘寶、天貓、菜鳥(niǎo)、阿里云、餓了么等阿里全生態(tài)。而另一方面，微信在2019年上線了“頁(yè)面收錄”功能，將一百多萬(wàn)的小程序內(nèi)容全部打開(kāi)，接入了搜索。隨著小程序生態(tài)進(jìn)一步完善，“微信搜索”的崛起態(tài)勢(shì)已出現(xiàn)在目力范圍內(nèi)。同時(shí)，微信搜索也將反哺小程序，成為另一個(gè)重要的線上流量來(lái)源。

“百度的小程序更多的是一次載體上的革命，使流量變成用戶沉淀，使互聯(lián)網(wǎng)變成用戶運(yùn)營(yíng)聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)平臺(tái)。”百度智能小程序生態(tài)與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)柳菲表示，百度開(kāi)源聯(lián)盟已簽約24家，MAU 30億+，小紅書(shū)接入百度小程序后，用戶轉(zhuǎn)化提升50%，攜程小程序訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)提升了150%。

雖然BAT已在小程序領(lǐng)域中各有布局，但目前遠(yuǎn)未到短兵相接之時(shí)，而且不僅除三家之外，市場(chǎng)中對(duì)小程序躍躍欲試者眾，如眾安保險(xiǎn)等。

“小程序不是新鮮事物，不論微信、支付寶、百度開(kāi)多少個(gè)入口，本質(zhì)上還是將產(chǎn)品和服務(wù)用更簡(jiǎn)潔的方式，提供給有需求的人。所以眾安正在搭建起一張以服務(wù)人為核心，覆蓋全生態(tài)平臺(tái)的流量大網(wǎng)。”眾安保險(xiǎn)總經(jīng)理助理向雷稱(chēng)。

市場(chǎng)預(yù)測(cè)，通過(guò)小程序，BAT等機(jī)構(gòu)未來(lái)或可發(fā)展出超級(jí)APP，用戶僅需數(shù)個(gè)APP即可解決日常所需。

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