5月2日，一行人在上海市青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)鎮(zhèn)澤路某小區(qū)中大聲哭訴、喊話。這行人正是優(yōu)速快遞“掌舵人”余聯(lián)兵妻子的親屬。不一會(huì)兒，警方便趕到了現(xiàn)場(chǎng)余聯(lián)兵家中，破門(mén)而入后發(fā)現(xiàn)他與妻子已經(jīng)雙雙斃命，那天正是他與妻子結(jié)婚四周年的紀(jì)念日。

對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，5月2日不過(guò)是稀松平常的一天，但對(duì)于優(yōu)速快遞而言，這一天卻可能關(guān)乎公司的命數(shù)。

在這個(gè)四通一達(dá)雄踞江湖的時(shí)代，留給二線快遞品牌的只有窄窄的一條縫隙。在夾縫中存活的公司說(shuō)不上是英雄，也是一條好漢，優(yōu)速快遞就是這樣的好漢。

然而，余聯(lián)兵的赫然離世卻留給優(yōu)速快遞一張充滿未知數(shù)的答卷。

弄潮兒

這個(gè)喝著渠江水長(zhǎng)大的漢子，在四川大巴山南麓的達(dá)州農(nóng)村出生。“村里娃”余聯(lián)兵并不甘平凡，17歲的他懷揣著皺巴巴的300塊錢(qián)，背上的行囊還有母親留下的針腳，一頭扎進(jìn)了人頭攢動(dòng)的深圳特區(qū)。

就這樣，余聯(lián)兵離開(kāi)了連綿的青山和靜靜流淌的渠江水，和不少追夢(mèng)者相同，那時(shí)的他一無(wú)所有，但卻純粹和熱情。

為了生存，他當(dāng)過(guò)送貨員、建筑工、火車和機(jī)票售票員。但余聯(lián)兵知道，夢(mèng)想并不會(huì)止步于此，1992年他便踏上了漫漫創(chuàng)業(yè)之路，先后從事過(guò)票務(wù)代理、國(guó)際快遞代理等業(yè)務(wù)，6年后的他便接任了鵬順實(shí)業(yè)航空票務(wù)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理的職務(wù)。

憑借著自己在商界摸爬滾打多年的經(jīng)驗(yàn)，在不斷摸索之下，余聯(lián)兵決定將他的第三次創(chuàng)業(yè)生根于快遞行業(yè)中。就這樣，2009年優(yōu)速快遞孕育而生，他夢(mèng)想著有朝一日，優(yōu)速快遞能夠在快遞江湖中擁有一席之地，一舉成為中國(guó)的“聯(lián)邦快遞”。

在他的苦心經(jīng)營(yíng)下，優(yōu)速快遞現(xiàn)已有97個(gè)分撥中心，6000家營(yíng)業(yè)網(wǎng)店，員工7萬(wàn)余人，配備有萬(wàn)余臺(tái)運(yùn)輸、派送車輛。其一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)輻射到了中國(guó)大陸、港澳臺(tái)、美國(guó)以及亞太區(qū)域，被業(yè)界譽(yù)為“大包裹巨頭”。

在四通一達(dá)雄霸天下的快遞行業(yè)，優(yōu)速快遞又是如何做到這樣的成績(jī)呢？

這和余聯(lián)兵的戰(zhàn)略眼光密不可分：2015年，在余聯(lián)兵的帶領(lǐng)下，優(yōu)速快遞避開(kāi)紅海，開(kāi)始嘗試開(kāi)展大包裹業(yè)務(wù)，在獲得一定業(yè)績(jī)反饋后，優(yōu)速開(kāi)始逐漸增加這一業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量占比。

夾縫求生

和傳統(tǒng)電商件市場(chǎng)相較，大包裹市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈度較為緩和，因而占據(jù)高地并不困難。優(yōu)速快遞便這樣成為了大包裹市場(chǎng)的頭部公司，甚至在2016—2017年間迎來(lái)了數(shù)輪融資，其投資者中不乏鐘鼎創(chuàng)投、嘉里物流、普洛斯這樣的大佬。

對(duì)于優(yōu)速快遞和余聯(lián)兵，投資者們充滿了信心，鐘鼎創(chuàng)投董事總經(jīng)理董中浪這樣評(píng)價(jià)已經(jīng)步入不惑之年的余聯(lián)兵：“他依然充滿創(chuàng)業(yè)激情”。

不過(guò)，市場(chǎng)不會(huì)給余聯(lián)兵任何喘息的機(jī)會(huì)。當(dāng)余聯(lián)兵還來(lái)不及為自己的眼光沾沾自喜時(shí)，順豐及通達(dá)系的多家快遞公司已經(jīng)加入到大包裹市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

面對(duì)勁敵，從2017年下半年開(kāi)始，公司空降了40多位高管，同時(shí)引進(jìn)了200余位人才。不僅如此，公司還大力推出了“330限時(shí)達(dá)”“一票多件同時(shí)到達(dá)”等服務(wù)承諾。

在這樣的承諾下，在既定范圍內(nèi)寄件，優(yōu)速快遞的工作人員需要在承諾的時(shí)間內(nèi)將單票3-30公斤的大包裹按時(shí)送達(dá)，若超時(shí)，那么公司將最高全退還運(yùn)費(fèi)。

“330限時(shí)達(dá)”不僅是對(duì)客戶的承諾，還是對(duì)公司的考驗(yàn)。想要將這一服務(wù)進(jìn)行到底，企業(yè)需要擁有高效健全的干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、分撥系統(tǒng)和收派系統(tǒng)，兼?zhèn)淙倘W(wǎng)信息可視化和高度協(xié)同。余聯(lián)兵指出，限時(shí)達(dá)“并非花錢(qián)買口碑，而是體現(xiàn)了優(yōu)速滿足用戶需求的決心”。

對(duì)于未來(lái)，余聯(lián)兵滿是憧憬，他還曾信誓旦旦地說(shuō)道“好比燒一鍋紅燒肉，濃油赤醬固然重要，但‘大火改小火’這個(gè)環(huán)節(jié)卻總少不掉。330產(chǎn)品的推出就是這個(gè)‘改小火’的環(huán)節(jié)。優(yōu)速要想成功，就必須用‘一米寬，一千米深’的打井精神去奪取大包裹市場(chǎng)份額。”

果不其然，余聯(lián)兵沒(méi)有看錯(cuò)，“330限時(shí)達(dá)”在推出不久后優(yōu)速開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。

在余聯(lián)兵的計(jì)劃中，北上廣深等一線城市，以及成都、杭州、重慶、廈門(mén)、福州等完成上線的99個(gè)330限時(shí)達(dá)城市，還將迎來(lái)服務(wù)2.0時(shí)代，即限時(shí)達(dá)服務(wù)升級(jí)為全境覆蓋。

去年年底，平日里對(duì)員工就特別熱情的余聯(lián)兵甚至還煞費(fèi)苦心地親自變身快遞小哥，現(xiàn)身青浦工業(yè)區(qū)，在雨中費(fèi)力地推著小推車爬樓走巷送快件。不知情的人很難看出這名身材些許發(fā)福的中年男子在過(guò)去十幾載曾多次為四川、西藏等地區(qū)的貧困學(xué)子、留守兒童慷慨解囊。

而這一切的嘔心瀝血都是為了公司轉(zhuǎn)型，面對(duì)資本市場(chǎng)的爭(zhēng)鋒相對(duì)，余聯(lián)兵還感慨道：“寒冬下活下去是最高目標(biāo)”。

然而就在這個(gè)企業(yè)生命攸關(guān)的時(shí)刻，作為公司的“掌舵人”余聯(lián)兵卻偏偏撒手人寰，截止發(fā)稿日期，其具體死因也沒(méi)有浮出水面。

臨危受命

面對(duì)余聯(lián)兵頗為突然的離去，優(yōu)速快遞在錯(cuò)愕之余，也快速做出了反應(yīng)。經(jīng)董事會(huì)討論，香港優(yōu)速董事長(zhǎng)莫浩強(qiáng)先生為優(yōu)速快遞總裁。莫浩強(qiáng)為優(yōu)速創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員之一，此前曾負(fù)責(zé)過(guò)優(yōu)速國(guó)內(nèi)和國(guó)際業(yè)務(wù)，對(duì)公司情況十分熟悉。

而公司投資方也表示并不會(huì)因?yàn)橛嗦?lián)兵的與世長(zhǎng)辭撤資，還將一如既往的支持優(yōu)速發(fā)展。面對(duì)各方壓力，莫浩強(qiáng)表示，公司接下來(lái)公司依然要全力服務(wù)好網(wǎng)點(diǎn)，把工作重心下沉到網(wǎng)點(diǎn)，賦能網(wǎng)點(diǎn)，幫助網(wǎng)點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題。

優(yōu)速快遞的官方訃告冷靜而簡(jiǎn)要，這家公司嚴(yán)肅地告誡外界：“公司主要管理層已在第一時(shí)間快速響應(yīng)并妥善處置。在主要股東和全體董事會(huì)成員的支持下，公司運(yùn)營(yíng)秩序正常，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)穩(wěn)定，各項(xiàng)工作和任務(wù)推進(jìn)未受任何影響。”

2018年年底，余聯(lián)兵曾經(jīng)預(yù)測(cè)5年后大包裹市場(chǎng)將會(huì)達(dá)到萬(wàn)億級(jí)別，遺憾的是，他再也不能親身證實(shí)自己對(duì)市場(chǎng)的判斷準(zhǔn)確與否。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有因?yàn)橛嗦?lián)兵的離開(kāi)而中斷，江湖之爭(zhēng)日后還將愈發(fā)激烈。

余聯(lián)兵最后一次出現(xiàn)在活動(dòng)中是今年4月19日。那時(shí)的他意氣風(fēng)發(fā)，好不瀟灑，就連他自己都不知道短短兩周之后自己的命運(yùn)便意外終結(jié)，留下世人無(wú)盡的猜疑和一大批尚未處理的公務(wù)。

不知道在沒(méi)有了余聯(lián)兵的快意指點(diǎn)，優(yōu)速快遞是否能夠伴著在黃浦江畔低吟的長(zhǎng)江水，在四通一達(dá)的夾擊下頑強(qiáng)生長(zhǎng)。