馬化騰兩天前做了個(gè)鋪墊，他半夜在朋友圈說(shuō)：“科技向善，我們新的愿景和使命。”隨后有人用不同的體位進(jìn)行了解讀。

今天（2019年5月6日），在福建省福州市舉辦的第二屆數字中國建設峰會(huì )上，馬化騰再次談到了“科技向善”這個(gè)話(huà)題。他說(shuō)：“我們希望‘科技向善’成為未來(lái)騰訊愿景與使命的一部分，希望我們和業(yè)界一起來(lái)思考與探索，構建數字時(shí)代正確的價(jià)值理念、社會(huì )責任和行為規范，共建一個(gè)健康包容、可信賴(lài)、可持續的智慧社會(huì )。我們相信，科技能夠造福人類(lèi)；人類(lèi)應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應該努力去解決自身發(fā)展帶來(lái)的社會(huì )問(wèn)題。”

馬化騰主要從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數字政府和智慧社會(huì )三個(gè)方面談了他的一些思考。

雖然低調如馬化騰沒(méi)有馬云那么巧舌如簧，但他在創(chuàng )造詞匯并發(fā)揚光大方面不輸后者，前有“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票”“互聯(lián)網(wǎng)+”，現有“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是去年下半年騰訊全面轉型的重要方向，甚至帶動(dòng)了整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面發(fā)展，所以去年下半年以來(lái)，to B的企業(yè)如過(guò)江之鯽。馬化騰認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在把信息化轉化為各行各業(yè)創(chuàng )新發(fā)展過(guò)程中的最大增量過(guò)程中扮演“轉換器”的作用。

馬化騰說(shuō)，騰訊研究院結合騰訊、美團、滴滴、京東等合作伙伴的數據進(jìn)行估算， 2018年中國數字經(jīng)濟規模已達到29.9萬(wàn)億。但這個(gè)數字可能偏保守了，畢竟騰訊的這份報告嚴格意義上還是從“騰訊系”企業(yè)獲得的估算，而中國的互聯(lián)網(wǎng)里還有更多重要的玩家。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接下來(lái)很重要的一個(gè)趨勢應該是，從競爭走向競合。今天，英國《金融時(shí)報》的一篇題為《騰訊與阿里巴巴競爭關(guān)系“解凍”》的報道捕捉到了這種趨勢——從騰訊允許阿里入股中金、趣頭條到共同投資一家網(wǎng)約車(chē)公司，“兩家巨頭突然間合作，標志著(zhù)中國科技行業(yè)正日益成熟”，也標志著(zhù)“隨著(zhù)資本開(kāi)始收緊，重心從消費者應用市場(chǎng)轉向企業(yè)界，行業(yè)動(dòng)態(tài)在發(fā)生變化”。

這個(gè)變化就是企業(yè)級市場(chǎng)，這里廣義的理解就是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。在消費互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，往往競爭到最后只有一家能存活下來(lái)，比如滴滴、美團點(diǎn)評。但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里，這種一家獨大的情況將被終結，或許將會(huì )有幾家企業(yè)共存，因為在資本收緊的當下，資本燒錢(qián)的欲望大幅降低。

前不久，馬云在2019綠公司年會(huì )上也釋放了善意，他稱(chēng)騰訊更像是阿里巴巴的一個(gè)陪伴，雖然后面還有兩個(gè)字“而已”，但他也承認：“沒(méi)有騰訊，阿里巴巴就不會(huì )不斷地調整自己，不斷地完善自己。”

馬云也提到要“真正為社會(huì )創(chuàng )造持續價(jià)值”，這與馬化騰提出的“共建一個(gè)健康包容、可信賴(lài)、可持續的智慧社會(huì )”如出一轍，路徑不同而已。

馬化騰說(shuō)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數字政府和智慧社會(huì )是密不可分的整體”，而無(wú)論是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數字政府、智慧社會(huì )，靠騰訊一家也獨木難支，BAT、TMD以及無(wú)數的大小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是中國互聯(lián)網(wǎng)不可分割的一部分，尤其在國際局勢如此波譎云詭的情況下，這些企業(yè)應該形成中國的“復仇者聯(lián)盟”。

多談一下“科技向善”。

日前有自媒體說(shuō)，去年某篇談騰訊有沒(méi)有夢(mèng)想的文章是騰訊確立新愿景和新使命的重要一環(huán)，但其實(shí)騰訊并不是去年才開(kāi)始談“科技向善”的。

早在2017年，騰訊內部就提出了“Tech for Social Good”，這是“科技向善”的前身。當時(shí)騰訊的想法是，在技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)中注入更多的社會(huì )視角，思考科技和文化如何為更多人的福祉提供幫助，并對技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的負面效應保持足夠的警覺(jué)，積極尋找解決方案。

到了2018年，騰訊上上下下開(kāi)始探索“科技向善”——即使普通的騰訊員工，如果你在微信里搜“科技向善”，你也會(huì )看到他們對這個(gè)遠景和使命的高度認同——高管不僅是張志東提，劉勝義也在提，他還把“科技向善”帶到了海外，在2018年5月23日在巴黎召開(kāi)的“Tech for Good Summit”上，他推銷(xiāo)“科技向善”的理念時(shí)說(shuō)：“科技是有價(jià)值觀(guān)的，我們希望通過(guò)科技連接一切，為最廣泛的人群謀求最多的福祉……我相信人類(lèi)良善的力量。”

張小龍說(shuō)的“善良比聰明更重要”也是指“科技向善”。

今年3月，馬化騰作為人大代表又把《關(guān)于加強科技倫理建設、踐行科技向善理念的建議》帶到了兩會(huì )——

第一，加強科技倫理的制度化建設。國家層面，建議針對相關(guān)新技術(shù)制定倫理準則，對新技術(shù)應用進(jìn)行引導和規范。行業(yè)主管部門(mén)應采取與行業(yè)主體、學(xué)術(shù)團體、社會(huì )公眾等多利益相關(guān)方合作的方式，制定相關(guān)倫理準則，并支持行業(yè)自律，包括建立倫理審查、成立自律組織、制定行業(yè)標準等。國際層面，積極推動(dòng)新技術(shù)領(lǐng)域的全球治理，參與國際標準、規則的制定，包括推動(dòng)建立人工智能研發(fā)與應用的全球共同倫理框架，確保人工智能持續造福于全人類(lèi)和全世界的發(fā)展。

第二，加快研究新興技術(shù)領(lǐng)域的法律規則問(wèn)題。數據規則方面，應進(jìn)一步完善數據治理的頂層設計，建立數據收集、利用與保護的基本規則秩序，防范并打擊數據濫用行為；人工智能規則方面，要為相關(guān)人工智能應用建立安全標準、打擊數據及人工智能相關(guān)的新型犯罪、為人工智能應用探索制定恰當合理的規則。在基因編輯等生物技術(shù)立法方面，建議加快制定針對基因編輯等生物技術(shù)研發(fā)與應用的管理辦法。

第三，加強科技倫理的教育宣傳，并鼓勵全社會(huì )踐行“科技向善”理念。建立完善的科技倫理教育機制；搭建科技創(chuàng )新與倫理之間高效對話(huà)機制和溝通平臺；制定并在教育培訓體系中落實(shí)全民數字素養培養計劃，鼓勵全社會(huì )、全行業(yè)踐行科技向善理念；鼓勵、支持新技術(shù)應用的跨學(xué)科研究。

兩天前，馬化騰在朋友圈宣布“科技向善”成為騰訊新的公司愿景和使命。

這跟“夢(mèng)想”沒(méi)半毛錢(qián)關(guān)系。

以下是馬化騰演講全文（補充一句：馬化騰的演講越來(lái)越官僚了）：

非常榮幸再次來(lái)到福州參加數字中國峰會(huì )！剛才聽(tīng)到黃坤明部長(cháng)和各位領(lǐng)導的重要講話(huà)，給我們在一線(xiàn)工作的從業(yè)者，帶來(lái)了很大的信心。與去年相比，我感到今年的峰會(huì )更加熱鬧，分論壇涉及的領(lǐng)域在不斷拓展，重磅嘉賓也越來(lái)越多。同時(shí)，我們也發(fā)現很多新體驗，比如主場(chǎng)館據說(shuō)可以體驗到5G的速度，還有刷臉支付、無(wú)人駕駛等智能化設施也開(kāi)始投入使用。

這也反映了中國的數字化進(jìn)程正在全面展開(kāi)。近期，騰訊研究院結合騰訊、美團、滴滴、京東等合作伙伴的數據進(jìn)行估算， 2018年中國數字經(jīng)濟規模已達到29.9萬(wàn)億。也就是說(shuō)，GDP總量中的三分之一是借助數字技術(shù)來(lái)實(shí)現的?？梢哉f(shuō)，一個(gè)深入經(jīng)濟社會(huì )方方面面的“數字中國”已經(jīng)初具規模。

特別是政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，目前從中央到各省市都邁出了堅實(shí)的步伐。過(guò)去一年，廣東省大力推進(jìn)“數字政府”改革建設。騰訊深度參與了“數字廣東”項目，“粵省事”微信小程序一經(jīng)推出，就成為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的爆款應用。目前廣東的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)排名已經(jīng)從第四名一躍登頂，成為全國第一。與此同時(shí)，福建省也再次進(jìn)入前七。“閩政通”微信小程序在上線(xiàn)短短半年，就推出了37項重要服務(wù)，每天訪(fǎng)問(wèn)量接近2萬(wàn)人次。這說(shuō)明，在借助科技手段實(shí)現跨越式發(fā)展方面，福建省有著(zhù)巨大的潛力。

今年大會(huì )的主題有四個(gè)關(guān)鍵詞：信息化、新動(dòng)能、新發(fā)展和新輝煌。從我的理解來(lái)看，信息化是手段，新動(dòng)能是助力，新發(fā)展是路徑，新輝煌是目標。作為一線(xiàn)從業(yè)者，下面我想從產(chǎn)業(yè)、政務(wù)和社會(huì )三個(gè)方面，來(lái)談?wù)勎覀兊母邢搿?/p>

第一，先說(shuō)產(chǎn)業(yè)。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在成為數字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數字化的重要載體。信息化是全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的最大變量。如何把這個(gè)變量，轉化為各行各業(yè)創(chuàng )新發(fā)展過(guò)程中的最大增量？我認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在其中扮演“轉換器”的角色。

我注意到，今年峰會(huì )新增了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的分論壇。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍。這也說(shuō)明大家都看到了同樣的趨勢。這個(gè)趨勢就是，伴隨著(zhù)中國“消費互聯(lián)網(wǎng)”的飛速發(fā)展，需求側的數字化水平得到了顯著(zhù)提升，而供給側的數字化轉型升級正在提上日程。如何借助數字技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式？如何對傳統產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位的改造，實(shí)現整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數字化轉型升級？如何把大數據與大機械結合起來(lái)，促進(jìn)物理世界與數字世界的有機融合？如何通過(guò)數字化提高全要素生產(chǎn)率，提升人機協(xié)作水平？

這些問(wèn)題的探索者中，不單有騰訊，更有中國乃至全球產(chǎn)業(yè)界的很多領(lǐng)頭羊。大家會(huì )給出不同的解決方案。

我認為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國普及和創(chuàng )新應用，已經(jīng)為中國服務(wù)業(yè)、制造業(yè)乃至農業(yè)的數字化轉型升級爭取了部分優(yōu)勢。中國門(mén)類(lèi)齊全、種類(lèi)豐富的傳統產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢借助數字化技術(shù)，率先打通從消費到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個(gè)性化、高品質(zhì)的“國貨”，助力供給側結構性改革。騰訊希望在這個(gè)過(guò)程中扮演“數字化助手”的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數字生態(tài)。例如，騰訊最近與中糧集團達成合作，希望聯(lián)合搭建“食品行業(yè)智能制造創(chuàng )新中心”，我們認為未來(lái)有可能實(shí)現從“農田到餐桌”的新型數字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。再比如，與騰訊合作的廣汽集團，正在以生產(chǎn)制造環(huán)節的轉型升級為基礎，開(kāi)始向出行服務(wù)、金融保險等領(lǐng)域延展，嘗試打造全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

第二，我想談?wù)務(wù)?wù)。

“數字政府”正在成為推動(dòng)“數字中國”建設、促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和引擎。2017年底，廣東省政府率先在全國部署“數字政府”改革建設，探索與數字經(jīng)濟發(fā)展相適應的政府治理新模式。騰訊與三大運營(yíng)商合資組建的“數字廣東公司”，我們有幸深度參與廣東“數字政府”改革建設的技術(shù)支持工作。

我們深知任務(wù)艱巨、責任重大。“數字政府”需要解決“業(yè)務(wù)煙囪”林立、“數據壁壘”阻隔的狀況，背后是政府管理方式、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構的深刻變革。在這個(gè)過(guò)程中，我感受最深的是，廣東省的三個(gè)“敢于”：

第一是敢于實(shí)施“全省一盤(pán)棋”的制度設計，推動(dòng)政務(wù)云、大數據、公共支撐平臺等信息基礎設施的省級統籌，打破條塊分割，實(shí)現協(xié)同共享，通過(guò)一體化集約管理實(shí)現降本增效；

第二敢于探索“政企合作、管運分離”的建設運營(yíng)模式，把“數字政府”建設的技術(shù)支持工作，交由一家全新的混合所有制企業(yè)來(lái)承擔，從采購工程向采購服務(wù)轉變，這在全國還沒(méi)有先例；

第三敢于把“互聯(lián)網(wǎng)思維”引入政務(wù)服務(wù)，以群眾“愛(ài)不愛(ài)用、好不好用”來(lái)檢驗政務(wù)服務(wù)成效，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府供給導向轉變?yōu)槿罕娦枨髮?，讓企業(yè)和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發(fā)市場(chǎng)活力與社會(huì )創(chuàng )造力。

制度創(chuàng )新與技術(shù)創(chuàng )新的結合，成效顯著(zhù)。“數字廣東公司”在一年多時(shí)間里交出一份漂亮的成績(jì)單。比如，我們在 50天內搭建上線(xiàn)了廣東省統一的政務(wù)云；77天上線(xiàn)粵省事小程序；120天改寫(xiě)了“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”；306天實(shí)現全省協(xié)同辦公平臺上線(xiàn)；同時(shí)接管48個(gè)廳局的1000多個(gè)應用系統，實(shí)現部分遷移上云；對接700多家合作伙伴，協(xié)同數千人參與建設。我們可以預見(jiàn)，市場(chǎng)的供需兩側與政府的政務(wù)服務(wù)數字化轉型升級，將會(huì )促進(jìn)數字經(jīng)濟的發(fā)展，帶來(lái)數字紅利的充分釋放，激發(fā)數字生態(tài)和智慧社會(huì )的形成，從而加快網(wǎng)絡(luò )強國的建設。

第三，我想談?wù)勆鐣?huì )。

“智慧社會(huì )”將成為“數字中國”建設的重要成果。經(jīng)濟社會(huì )的全面數字化轉型升級，孕育著(zhù)開(kāi)放、協(xié)作、共享、集約的“智慧社會(huì )”。特別是，隨著(zhù)5G、AI等技術(shù)的不斷普及，整個(gè)社會(huì )的一體化、智能化程度將獲得前所未有的提升。

在這個(gè)過(guò)程中，我們要把一系列新出現的社會(huì )問(wèn)題，納入智慧社會(huì )的建設理念。比如，第一要努力減小系統的脆弱性，維護生態(tài)安全；第二避免數字?zhù)櫆?，讓數字紅利能夠惠及每一個(gè)人；第三要趨利避害地使用新技術(shù)與大數據，提高智慧社會(huì )的治理水平。

我們希望“科技向善”成為未來(lái)騰訊愿景與使命的一部分，希望我們和業(yè)界一起來(lái)思考與探索，構建數字時(shí)代正確的價(jià)值理念、社會(huì )責任和行為規范，共建一個(gè)健康包容、可信賴(lài)、可持續的智慧社會(huì )。我們相信，科技能夠造福人類(lèi)；人類(lèi)應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應該努力去解決自身發(fā)展帶來(lái)的社會(huì )問(wèn)題。

去年，我提到騰訊和福建警方合作的“牽掛你”尋人平臺，利用騰訊優(yōu)圖人臉識別能力，幫助尋找走失人員。兩年來(lái)，已經(jīng)有超過(guò)一千個(gè)家庭通過(guò)這個(gè)平臺找到了走失的家人。就在三天前，央視《等著(zhù)我》欄目播出了公安部和騰訊公司共同努力的另一個(gè)成果，四川省武勝縣的桂宏正夫婦終于找到十年前被拐賣(mài)的兒子。從幼兒到少年的十年，是人一生中容貌變化最大的十年，對人臉識別技術(shù)來(lái)說(shuō)是很難的挑戰和突破?？吹竭@對夫婦喜極而泣的場(chǎng)面，我也很感動(dòng)。除了這個(gè)孩子，我們還找到了同案的另外六個(gè)孩子。我想這就是科技帶給我們的溫暖和力量。

最后我想說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數字政府和智慧社會(huì )是密不可分的整體，核心是信息化。只有我們牢牢抓住信息化這個(gè)千載難逢的機遇，才能培育新動(dòng)能，推動(dòng)新發(fā)展，實(shí)現新輝煌！作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們要更加注重基礎研究和關(guān)鍵核心技術(shù)的突破，否則就像在沙灘上建高樓，很可能越高越危險。

今年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì )的關(guān)鍵之年。我們要有更多責任感、使命感和緊迫感！