進(jìn)入21世紀，以信息技術(shù)為代表的新興技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應用，催生了許多新的商業(yè)模式。它們驚人的市場(chǎng)表現，對許多傳統企業(yè)產(chǎn)成了極大的沖擊與震撼，從而激勵著(zhù)企業(yè)家與創(chuàng )業(yè)者從根本上重新思考企業(yè)賺錢(qián)的方式。

但是，這些新模式所代表的某些做法一定都是新的嗎？在歷史上或者其他領(lǐng)域是否也曾出現過(guò)？圍繞這個(gè)主題，今天和大家分享幾個(gè)有趣的案例。

流量變現，堤內損失堤外補

有媒體戲稱(chēng)“21世紀什么是最貴的？——流量”，“人人都愛(ài)流量”，“人人都是流量魔法師。”以2016年的資本寒冬為界，有人認為“寒冬之前是獲客時(shí)代，而寒冬之后則迎來(lái)了變現時(shí)代”。近年來(lái)，陡然上升的資金壓力和競爭壓力使得人們紛紛使出渾身解數來(lái)吸引流量然后再變現。2019年因此被預言為電商流量多元化的元年。

如何吸引流量？又如何變現？盡管眼下以流量運營(yíng)為基礎的商業(yè)模式創(chuàng )新層出不窮，但能否從過(guò)去的商業(yè)實(shí)踐中得到啟發(fā)？

案例1

其實(shí)，中國電商領(lǐng)域早就出現了這類(lèi)實(shí)踐。早在2002年，eBay就進(jìn)駐中國，收購了NetNet，成立eBay易趣，較早地開(kāi)展C2C業(yè)務(wù)。淘寶網(wǎng)于2003年5月成立，當時(shí)不向賣(mài)家收取傭金，而eBay易趣需要向賣(mài)家收取商品上架費，約為銷(xiāo)售額的2%。淘寶網(wǎng)的免費策略很快吸引了大批顧客。2005年，淘寶網(wǎng)就超越了eBay易趣，此后更是一騎絕塵，把競爭對手遠遠拋在了后面。吸引了巨大流量之后，淘寶網(wǎng)開(kāi)啟了流量變現嘗試，開(kāi)始收取技術(shù)服務(wù)費、裝修模板費，會(huì )員管理等多項費用。

無(wú)獨有偶，當年的騰訊免費QQ吸引大批流量之后也開(kāi)始了變現探索，先后推出收費游戲、音樂(lè )等業(yè)務(wù)。

案例2

殺毒軟件領(lǐng)域也是這樣。當年某免費殺毒軟件模式一出，許多收費軟件瞬間陷入困頓。但該殺毒軟件其實(shí)并非對所有用戶(hù)免費。它把用戶(hù)分為了兩類(lèi)，一類(lèi)是散戶(hù)，即一般的個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)；一類(lèi)是大戶(hù)，即要求比較高的企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)；向散戶(hù)免費，向大戶(hù)收費。

其背后的邏輯是什么呢？一般而言，殺毒軟件分為主動(dòng)防御和被動(dòng)防御兩類(lèi)。被動(dòng)防御意味著(zhù)殺毒軟件公司需要先收集病毒，分析病毒程序代碼，提煉病毒特征碼或者總結惡意代碼等，然后再豐富自己的病毒庫，擴展軟件殺毒范圍。所以，收集到足夠多的病毒對于提升軟件的殺毒能力十分關(guān)鍵。除了利用蜜罐技術(shù)偵測可疑攻擊從而收集病毒之外，軟件公司向散戶(hù)免費，能夠吸引大批散戶(hù)安裝本公司殺毒軟件，就可以率先收集到更多病毒，盡早提升軟件的殺毒能力，然后以較高價(jià)格賣(mài)給大戶(hù)。同時(shí)，通過(guò)免費吸引散戶(hù)，然后再通過(guò)廣告和付費業(yè)務(wù)等途徑獲取收入。

案例3

其他軟件領(lǐng)域也有這樣的實(shí)踐。美國一家軟件公司在2005年以每月300美元向醫生推廣電子病歷系統軟件。但由于競爭激勵，盡管后來(lái)降價(jià)到每月50美元，業(yè)務(wù)依舊毫無(wú)起色。2008年，為推進(jìn)醫療改革，美國政府頒布法案，規定醫生要在2015年底前使用電子病歷系統。該公司迅速調整自己的商業(yè)模式，決定將病歷軟件免費許可給醫生，同時(shí)要求醫生同意將系統生成病歷的版權讓渡給該公司。

免費模式使用戶(hù)數量迅速增加，給該公司帶來(lái)大量的病歷?；谶@些病歷，該公司進(jìn)行大數據分析，找出某些病的癥狀變化趨勢、某些藥品的臨床效果、一些醫生的藥品選擇偏好等信息，賣(mài)給制藥廠(chǎng)，迅速扭虧為盈。

案例4

網(wǎng)絡(luò )游戲領(lǐng)域也不例外。以前，大部分游戲公司都是采取賣(mài)點(diǎn)卡的方式來(lái)收費，而某公司卻改變了這個(gè)常見(jiàn)的游戲業(yè)務(wù)盈利模式。它把傳統游戲業(yè)務(wù)分成兩部分，一是游戲，這個(gè)是免費的；二是道具，這個(gè)是要收費的。這個(gè)模式創(chuàng )新在當時(shí)曾引起轟動(dòng)和爭議。這樣就極大地降低了玩游戲的門(mén)檻，于是玩游戲的人就多了。

游戲是一個(gè)特殊種類(lèi)的消費品，對許多人來(lái)講，玩游戲的邊際效用（以時(shí)間為數量）往往是遞增的。在玩游戲的過(guò)程中，越來(lái)越多的玩家要在虛擬空間里實(shí)現自己在物理空間里無(wú)法實(shí)現的夢(mèng)想，就需要源源不斷地買(mǎi)裝備。于是，該公司就可以通過(guò)賣(mài)裝備來(lái)獲取收入。其背后的盈利邏輯同樣是通過(guò)免費游戲來(lái)引流量，再通過(guò)售賣(mài)道具途徑來(lái)變現流量。

案例5

甚至在非互聯(lián)網(wǎng)年代，流量變現的商業(yè)實(shí)踐也有不少，迪士尼就是其中典型的代表。

迪士尼目前開(kāi)展了許多業(yè)務(wù)，包括主題公園、主題酒店、節目制作、圖書(shū)出版、電子游戲、傳媒網(wǎng)絡(luò )、玩具服裝等。這些看似雜亂無(wú)章，但實(shí)際上是沿著(zhù)一條清晰線(xiàn)索來(lái)布局的，該線(xiàn)索的線(xiàn)頭即是影視娛樂(lè )內容制作。迪士尼擁有大量著(zhù)名影視公司，如皮克斯動(dòng)畫(huà)、驚奇漫畫(huà)、盧卡斯影業(yè)、?？怂褂皹I(yè)等。但是，迪士尼的影視娛樂(lè )業(yè)務(wù)收入占比并不高。迪士尼2018財年的財報顯示，在2018年迪士尼594億美元的營(yíng)收中，有41.22%的收入來(lái)自媒體網(wǎng)絡(luò )(MediaNetworks，34.15%來(lái)自樂(lè )園及度假區(Parks and Resorts)，16.8%來(lái)自影視娛樂(lè )(Studio Entertainment)，剩下的7.83%來(lái)自消費品(ConsumerProduct)及互動(dòng)娛樂(lè )部門(mén)。

從中可以看出，迪士尼營(yíng)收大頭在于媒體網(wǎng)絡(luò )和樂(lè )園及度假區，占比超過(guò)75%，而影視娛樂(lè )業(yè)務(wù)占比只有16.8%。這是否意味著(zhù)影視娛樂(lè )業(yè)務(wù)對迪士尼營(yíng)收貢獻不大，甚至可以砍掉？恐怕不行。迪士尼的商業(yè)模式可以簡(jiǎn)單地描述為，斥巨資拍攝動(dòng)畫(huà)片（內容制作），塑造成熟的卡通形象，然后再利用這些IP開(kāi)展衍生業(yè)務(wù)，賺衍生業(yè)務(wù)的錢(qián)，這其實(shí)也是一種流量獲取和流量變現。也就是說(shuō)，影視娛樂(lè )業(yè)務(wù)營(yíng)收占比雖然不高，但是為迪士尼貢獻了海量?jì)?yōu)質(zhì)IP和影視作品，支撐迪士尼其他業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

綜上所述，流量運營(yíng)其實(shí)是一種由來(lái)已久的商業(yè)實(shí)踐。獲取流量的方法就是提高產(chǎn)品對顧客的吸引力，具體手段一般有兩種，其一是降低顧客的購買(mǎi)成本，甚至免費；其二是提高產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的效用。

流量變現的思路就是賺其他產(chǎn)品或顧客的錢(qián)，具體手段也有兩種，其一是客戶(hù)交叉補貼；其二是業(yè)務(wù)交叉補貼。所謂“互聯(lián)網(wǎng)四大最掙錢(qián)的方式：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )游戲、廣告、增值服務(wù)。”都可以據此歸類(lèi)。由FredWilson在2006年提出的Freemium（free+premium）即免費增值商業(yè)模式就是其中的一種，指的是通過(guò)免費服務(wù)吸引顧客，然后通過(guò)增值服務(wù)，將部分免費顧客轉化為收費顧客，實(shí)現流量變現。

某些企業(yè)的流量運營(yíng)績(jì)效或多或少與網(wǎng)絡(luò )效應有關(guān)。平臺型企業(yè)如淘寶，一邊連著(zhù)賣(mài)家，一邊連著(zhù)買(mǎi)家。對于這樣的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò )效應就可分為同邊網(wǎng)絡(luò )效應與跨邊（交叉）網(wǎng)絡(luò )效應。

同邊網(wǎng)絡(luò )效應指的是如下現象：某產(chǎn)品的現有顧客規模越大，該產(chǎn)品對潛在顧客的價(jià)值越大，包括直接網(wǎng)絡(luò )效應和間接網(wǎng)絡(luò )效應。前者比如傳真機、電子郵件、微信。使用傳真機的顧客越多，傳真機對潛在顧客越有吸引力，因為潛在顧客發(fā)傳真的機會(huì )就會(huì )很多。后者比如電腦操作系統、Santana轎車(chē)等，使用windows系統的顧客越多，圍繞該系統的互補品的供給一般就越豐富?？邕叄ń徊妫┚W(wǎng)絡(luò )效應指的是一類(lèi)顧客數量會(huì )影響到另一邊顧客數量，比如報紙，讀者多了，就會(huì )吸引跟多廣告商；比如淘寶，賣(mài)家多了，就會(huì )吸引更多買(mǎi)家；比如PracticeFusion，一邊病人和醫生數量增長(cháng)多，另一邊就能吸引更多藥廠(chǎng)和科研院所。對于產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )效應較強的企業(yè)，盡快地吸引足夠多的流量對于企業(yè)的生存和發(fā)展十分重要。

游戲化：降低獲客成本，讓購物充滿(mǎn)樂(lè )趣

案例6

電商行業(yè)競爭激烈，但某電商企業(yè)是怎樣做到在短短的兩三年時(shí)間內讓“3億人都在用”呢？資料顯示，該電商企業(yè)的用戶(hù)則超過(guò)50%分布在三四五線(xiàn)城市和地區，他們的核心訴求就是“如何低成本地把生活繼續過(guò)好，因此對價(jià)格“巨便宜”的商品很感興趣。所以，該電商企業(yè)提供的第一個(gè)價(jià)值元素就是“低價(jià)”。不過(guò)，單憑低價(jià)就能成長(cháng)迅速嗎？主打低價(jià)的電商平臺已經(jīng)有不少了，它是如何在獲客速度方面脫穎而出的？

該電商企業(yè)的快速發(fā)展離不開(kāi)中國經(jīng)濟發(fā)展的大背景。目前，中國人均GDP已經(jīng)達到9000美元左右，進(jìn)入中等收入行列。收入不斷提高后，除了網(wǎng)購，小鎮青年又會(huì )產(chǎn)生哪些需求呢？根據馬斯洛的需求層次理論，社交和尊重是滿(mǎn)足生理需要和安全需要之后的必然追求。電商平臺所設計的“一起來(lái)砍價(jià)”機制就是實(shí)現該需求的重要途徑。

為了以更低價(jià)格甚至免費拿到商品，目標客戶(hù)就會(huì )在微信朋友圈發(fā)起“一起來(lái)砍價(jià)”或拼團活動(dòng)。這些活動(dòng)明顯帶有游戲性質(zhì)，使得“購物過(guò)程充滿(mǎn)樂(lè )趣”，成為目標客戶(hù)社交活動(dòng)的重要形式。其結果就是，有了熟人聲譽(yù)作為背書(shū)，許多潛在顧客就會(huì )放心地到電商平臺注冊了。于是，用戶(hù)自帶流量，平臺用戶(hù)規模就可能實(shí)現爆發(fā)式增長(cháng)。一時(shí)間，各類(lèi)砍價(jià)平臺紛紛涌現。

這類(lèi)游戲化商業(yè)設計是全新的嗎？

案例7

其實(shí)，這種設計思路類(lèi)似于凱恩斯在1936年所發(fā)表的《就業(yè)、利息與貨幣通論》中提到過(guò)的“選美比賽”。他說(shuō)：“專(zhuān)業(yè)投資大約可以比做報紙舉辦的比賽，報紙上發(fā)表一百張照片，要投票者選出其中最美的六個(gè)，誰(shuí)的選擇結果與全體投票者的平均偏好相似，誰(shuí)就可能獲獎，在這種情形下，每一個(gè)投票者都不選他自己認為最美的六個(gè)，而選別人認為最美的六個(gè)。”也就是說(shuō)，選美比賽的投票者會(huì )共謀或者隨大流，進(jìn)行所謂“一起來(lái)投票”活動(dòng)。這樣，報社也就巧妙地實(shí)現了市場(chǎng)推廣的目的。

信譽(yù)積累，口碑才是硬道理

賣(mài)家好評率、買(mǎi)家好評率其實(shí)都是一種信譽(yù)積累。在電商平臺，一個(gè)顧客和一個(gè)電商打交道，顧客希望在下單之前對賣(mài)家的信譽(yù)有所了解，而這種信譽(yù)是來(lái)自于交往歷史的。所以為了獲得信任就必須先交往，付出代價(jià)。雖然你和這個(gè)電商平臺只打一次交道，但這個(gè)電商平臺會(huì )和其他許多顧客都打交道，如果把打交道的情況都收集起來(lái)，就可以被顧客參考，于是就形成了所謂的好評率等指標。

案例8

這同樣不是電商原創(chuàng )的。以前曾有一家格萊珉銀行，它發(fā)現孟加拉的農村女性地位很低，其中重要的原因就在于這些女性要依附于男性生活。所以格萊珉銀行就為這些女性提供小額貸款，這些孟加拉的鄉村婦女用小額貸款來(lái)購買(mǎi)原材料，加工成產(chǎn)品賣(mài)掉，就可以賺到錢(qián)了，而賺了錢(qián)后，她們的社會(huì )地位、家庭地位就能有所提升。因為沒(méi)有抵押物和擔保，為了降低風(fēng)險，格萊珉銀行于是就采取了信用積累。它規定借款的農婦，一定要加入一個(gè)五人小組，這五人小組都是村里的鄰居，要經(jīng)常聚會(huì )討論創(chuàng )業(yè)的進(jìn)展、體會(huì )，還有資金的使用情況。如果其中的一名農婦沒(méi)用這筆錢(qián)創(chuàng )業(yè)，而是吃吃喝喝，那么她在圈子里的名聲就會(huì )受損。

在電商平臺上，初次交易的雙方往往會(huì )缺乏互信，從而陷入信用困境，導致交易無(wú)法順利開(kāi)展。如何打消交易雙方的顧慮？

在實(shí)踐中，許多電商平臺都設計了賣(mài)家和買(mǎi)家的信用積累機制，以降低信息不對稱(chēng)對交易的負面影響。這類(lèi)機制往往由信用評價(jià)、評價(jià)計分和評價(jià)積分等三個(gè)步驟組成，即會(huì )員成功完成一筆交易后，雙方均有權評價(jià)交易對方的情況，評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類(lèi)，每種評價(jià)對應一個(gè)分數；評價(jià)計分的具體方法往往為“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分；對會(huì )員的評價(jià)計分進(jìn)行累積，以信用/信譽(yù)等級的形式顯示出來(lái)。

在這類(lèi)商業(yè)模式中，雙方哪怕是初次交易，尚未有直接交易經(jīng)歷，但是有了上述信用累計機制，一方也能在一定程度上通過(guò)了解對方與他人進(jìn)行的交易情況來(lái)判斷其信用狀況。

這種機制是最近才出現的嗎？當然不是。1983年，孟加拉國的穆罕默德·尤努斯（MuhammadYunus）創(chuàng )立格萊珉銀行（Grameen Bank）（尤努斯自傳《窮人的銀行家》）。2006年，諾貝爾和平獎頒給了尤努斯，以表彰他從社會(huì )底層推動(dòng)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的努力。

早年在與農民的接觸過(guò)程中，尤努斯認識到，鄉村普遍存在的高利貸阻止了窮人依靠辛勤勞動(dòng)改善生活的愿望實(shí)現。窮人不識字也沒(méi)有抵押物，只能借高利貸購買(mǎi)原材料，并約定每天制作出的產(chǎn)品以極低的價(jià)格賣(mài)給高利貸者來(lái)償還貸款，余下的僅夠維持貧困生活。銀行不受理沒(méi)有抵押物的貸款申請，故窮人愈窮、富人愈富，陷入惡性循環(huán)。倘若銀行能貸款給窮人，讓其買(mǎi)到原材料，那么窮人可參與市場(chǎng)交易從而不用受高利貸者壓榨，就有可能脫貧致富。于是，尤努斯創(chuàng )辦了格萊珉銀行，向孟加拉國的窮人們，尤其是農村的婦女們，提供小額貸款，整貸零還，讓她們進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，然后提高自己的經(jīng)濟狀況。

該貸款無(wú)須抵押和擔保人。所以格蘭珉銀行就面臨著(zhù)巨大的違約風(fēng)險，怎么降低這個(gè)風(fēng)險呢？那么格蘭珉銀行采取了一種團隊機制。它要求借款者加入一個(gè)5人小組，相互監督，定期檢查成員項目落實(shí)和資金使用情況，同時(shí)還交流致富信息，傳播科技知識，提高貸款人的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展能力。這樣一來(lái)，每個(gè)借款人和格蘭珉銀行的博弈也許只有一次，但是他和團隊中其他成員的博弈有許多次，尤其是孟加拉國鄉村的貧困婦女，活動(dòng)半徑很小，如果在與格蘭珉銀行的交易過(guò)程中沒(méi)有守信用，那么很可能就在村民當中受孤立。

讓貨找人，幫助消費者突破認知邊界

近年來(lái)，“人找貨”和“貨找人”之間的區別引起大家的廣泛關(guān)注。以前，電商一般采取人找貨的模式，即用戶(hù)在電商頁(yè)面的搜索引擎中輸進(jìn)自己要找的商品名稱(chēng)，頁(yè)面上就很快把該產(chǎn)品的詳細信息展示出來(lái)，供用戶(hù)決策之用。但是，如果用戶(hù)有購物愿望但不知到商品的具體信息，那怎么辦？于是，就有企業(yè)采取基于大數據的推薦機制來(lái)解決該問(wèn)題，即收集該用戶(hù)及其類(lèi)似用戶(hù)以前的購物習慣，進(jìn)行所謂“精準推薦”。但是，這類(lèi)機制一方面容易讓用戶(hù)產(chǎn)生路徑依賴(lài)，短時(shí)間內無(wú)法有效地突破認知邊界；另一方面，用戶(hù)可能不信任電商，“大數據殺熟”加劇了這種不信任，導致用戶(hù)對電商推薦不感興趣，從而使精準推薦的有效性存疑。

于是，社交電商崛起了，通過(guò)“圈內”親朋分享購買(mǎi)和使用體驗來(lái)實(shí)現“貨找人”的目的。

案例9

比如，某電商平臺上數量最多的商品是直供類(lèi)產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品有別于一般電商的即刻發(fā)貨，它承諾的是成團后七天內發(fā)貨。顯然，當用戶(hù)下單時(shí)，產(chǎn)品并沒(méi)有被生產(chǎn)出來(lái)；而是平臺先收集訂單，然后再交給中小企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品適銷(xiāo)對路的概率會(huì )很高。中國是制造大國，有大量中小制造企業(yè)獲取訂單的能力有限，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)卻不容易賣(mài)掉。有了這種“貨找人”機制，這些中小制造企業(yè)“庫存積壓”的風(fēng)險就會(huì )得以減低。未來(lái)，該電商企業(yè)很可能會(huì )開(kāi)展C2B的定制，為廣大中小企業(yè)提供服務(wù)，從而實(shí)現價(jià)值鏈的延伸。

案例10

當然，互聯(lián)網(wǎng)年代基于“貨找人”的商業(yè)模式創(chuàng )新還有很多，例如小紅書(shū)。它最初的口號是“幫助你找到國外的好產(chǎn)品”，后來(lái)成了“幫助你找到全世界的好東西”。其目標顧客主要是女性白領(lǐng)，她們追求的是過(guò)上高品質(zhì)生活。而高品質(zhì)生活必然需要一些商品做支撐。當我們還未過(guò)上高品質(zhì)生活時(shí)，往往不知道需要購買(mǎi)哪些商品。此時(shí)，可以從其他用戶(hù)所分享的筆記中找到我們心儀的商品，然后再通過(guò)“福利社”平臺實(shí)現購買(mǎi)，“幫助你找到想要過(guò)的生活”。

變廢為寶，讓閑置商品重換商機

案例11

通常酒店的房間，在晚上的某一時(shí)刻之后，如果還賣(mài)不掉，那么當天很有可能就會(huì )閑置。于是，就有人把這些將閑置的房間收集起來(lái)，放到平臺上去找顧客，而顧客則可以以較低的價(jià)格找到房間，這便是“變廢為寶”的今夜特價(jià)酒店。

案例12

變廢為寶其實(shí)也出現在了其他領(lǐng)域，例如一些尾品匯的商業(yè)模式。其實(shí)就是一些賣(mài)不掉的尾品，可以把它們放在這樣的平臺上集中出售，采用“名品三折特賣(mài)，專(zhuān)柜正品，每日10點(diǎn)上新，限時(shí)搶購”的“閃購”模式。

所以，變廢為寶，不論是酒店還是其他東西，其模式“價(jià)值創(chuàng )造”的實(shí)質(zhì)都是相同的。

降低信息不對稱(chēng)，“試”出商機

隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，一方面人們對商品的要求提高了，越來(lái)越重視個(gè)性化需求的滿(mǎn)足；另一方面，能夠滿(mǎn)足同一種需求的商品種類(lèi)日益增多，顧客會(huì )遇到選擇性障礙。在此背景下，人們不斷探索以“試”為主題的商業(yè)模式。

案例13

曾經(jīng)有一組MBA同學(xué)運營(yíng)了一些化妝品試用亭子，放在咖啡館等地方，喝咖啡的人就用三五分鐘時(shí)間，掃碼試用幾樣化妝品。這當然也屬于“貨找人”的范疇。試用的目的就在于降低信息不對稱(chēng)，你不知道有這樣的化妝品，或是不知道自己是否適合使用這樣的化妝品。

案例14

試衣同樣如此，原來(lái)試衣主要是線(xiàn)下進(jìn)行，但如今因為人們工作繁忙，往往沒(méi)空現場(chǎng)試穿，于是試衣軟件應運而生。以“試衣”為主題的商業(yè)模式創(chuàng )新至今還在不斷進(jìn)行中。當然，“試”的目的也是為了降低信息不對稱(chēng)。試用、試穿、試吃、試玩、試聽(tīng)、試裝……這種旨在鼓勵人去嘗試的模式都是在降低信息的不對稱(chēng)。

構建生態(tài)圈，讓利益相關(guān)者共贏(yíng)

近年來(lái)人氣火爆的小米，在萬(wàn)眾矚目中升級了商業(yè)模式，從早年的手機生產(chǎn)商變成了智能家居系統提供商。升級的方向就是生態(tài)系統的搭建。所謂生態(tài)系統搭建，就是把產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者，或利益相關(guān)者拉到同一個(gè)平臺上，這些利益相關(guān)者就可以在該平臺上進(jìn)行相互交易，于是生態(tài)圈就應運而生了。

案例15

在10年前，有人就借助互聯(lián)網(wǎng)把線(xiàn)下勞務(wù)市場(chǎng)搬到了線(xiàn)上，打破了時(shí)間和空間的限制，從而提升了傳統勞務(wù)市場(chǎng)的效率。之后該企業(yè)發(fā)展迅速，聚集了1000多萬(wàn)名威客（方案提供者）和大量中小企業(yè)，迅速成為威客成長(cháng)和中小企業(yè)整合外部資源的平臺，具有廣闊的發(fā)展前景。

但是，生態(tài)系統要打造成功，必須要付出一定的代價(jià)，做出一些策略行動(dòng)。

案例16

高通公司當年采用重資產(chǎn)的商業(yè)模式，就是這種策略行動(dòng)的重要表現。

眾所周知，當年高通研制出CDMA技術(shù)，雖然比GSM更有效，但無(wú)人問(wèn)津。高通不得已只能自己去建手機部、基站部、電信運營(yíng)公司，還成立風(fēng)投公司去鼓勵各種基于CDMA的應用開(kāi)發(fā)。此時(shí)的高通商業(yè)模式無(wú)疑是重資產(chǎn)，成本很高。

在一段時(shí)間后，當人們認識到CDMA技術(shù)的先進(jìn)性之后，就出現了一些采納該技術(shù)的政府和企業(yè)。后來(lái)，CDMA逐漸發(fā)展成了一種技術(shù)標準，高通就把手機部、基站部、電信運營(yíng)業(yè)務(wù)等通通賣(mài)掉，只保留著(zhù)芯片研發(fā)，把研制出的芯片技術(shù)許可給芯片生產(chǎn)商，后者把生產(chǎn)出的芯片賣(mài)給手機制造商。而手機制造商每生產(chǎn)一部手機，都要向高通交一筆專(zhuān)利費。

由此，高通就打造了一個(gè)生態(tài)系統，把手機制造商、電信運營(yíng)商、技術(shù)開(kāi)發(fā)商等集中在一個(gè)平臺上，從而搭建了一個(gè)生態(tài)系統。

結束語(yǔ)

先賢們曾說(shuō)過(guò)這樣兩句話(huà)：同一現象或實(shí)踐，在不同領(lǐng)域被重復發(fā)現；同一規律或理論，在歷史上被反復總結。馬克思也說(shuō)規律具有重復性，既然重復，那就是在過(guò)去的歷史階段出現過(guò)，今天仍可能出現，而找出其中的共性就是商學(xué)教育的重要目的。

為商業(yè)探索尋找理論支撐，為商業(yè)理論尋找應用場(chǎng)景。希望今天對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式與傳統時(shí)代商業(yè)模式“規律”的探索，可以喚起大家對商學(xué)的興趣，積極地學(xué)習人類(lèi)已經(jīng)總結出的規律和已經(jīng)進(jìn)行的實(shí)踐，并從中汲取養分，用以指導、改進(jìn)當前的商業(yè)探索，從而獲得自我實(shí)現和自我超越。

本文來(lái)源：界面，作者：王安宇