盡管極力掩飾,但華為手機似乎永遠無(wú)法擺脫它身上那種無(wú)法揮去的直男氣息。
比如別人家的手機用“拍人更美”的廣告詞來(lái)吸引女性用戶(hù)時(shí),或者用王源和吳亦凡等來(lái)做代言人時(shí),華為手機卻在炫耀自己的50倍的變焦功能,讓諸多曾經(jīng)眺望女生宿舍的直男用戶(hù)們欣喜不已,加上那些被著(zhù)重強調的工業(yè)參數,一股濃郁的硬核直男風(fēng)撲面而來(lái)。
華為手機如何崛起的故事,本質(zhì)上是一個(gè)硬核直男如何成長(cháng)的故事。從昔日的無(wú)路可走,在巨大的差距面前徒然無(wú)力,到歷盡千辛看到光亮,這是一個(gè)狂飆盲進(jìn)年代里,一群硬核工程師們斧鉞相加而無(wú)畏的故事,這是觀(guān)察中國消費電子行業(yè)崛起的一個(gè)切片,耀如星燈。
試著(zhù)去了解它曾經(jīng)的崎嶇與暗淡,才可能理解它如今的充沛與光芒。
01. 棄子
華為手機的宏大故事,由任正非的一次戰略失誤來(lái)開(kāi)頭。
1999年,中國移動(dòng)從中國電信拆分出去,移動(dòng)通信時(shí)代到來(lái)。但這次拆分很“偏心”,沒(méi)有給電信頒發(fā)移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照,相比之下,分家后的中國移動(dòng)用戶(hù)蹭蹭上漲。2G時(shí)代,中國移動(dòng)的GSM網(wǎng)絡(luò )發(fā)展迅猛,葛優(yōu)代言的神州行、周杰倫代言的動(dòng)感地帶,都是一代人的記憶。
中國移動(dòng)的日進(jìn)斗金,引起了苦守固話(huà)業(yè)務(wù)的電信的眼熱。由于沒(méi)有牌照,他們只好曲線(xiàn)救國,找到了日本一種相對落后的通信技術(shù),命名為小靈通。小靈通資費便宜,功能夠用,迅速席卷全國。抓住機會(huì )的UT斯達康年收入曾超過(guò)26億元,市值一度達到70億美金。
任正非卻看上不小靈通,據說(shuō)日本公司曾將整個(gè)方案擺在任正非面前,都被他直接拒絕掉。他把寶全部壓在了最先進(jìn)的3G技術(shù)上。從1993年切入運營(yíng)上商市場(chǎng)到2002年,華為一直堅守在供應商設備這個(gè)領(lǐng)域,對于電信業(yè)務(wù)和其他增值業(yè)務(wù),華為都沒(méi)有涉。
任正非對“華為不做手機”異常堅持,1997年信息產(chǎn)業(yè)部主動(dòng)希望華為做手機,被任正非一口回絕。
老對手中興卻迅速出擊,全面擁抱小靈通。到2002年,手機從瀕臨賣(mài)掉一躍成為中興的三大戰略業(yè)務(wù)之一,前前后后賺了100多億元。與此同時(shí),愛(ài)立信、諾基亞、松下等外資品牌憑借著(zhù)跟中國移動(dòng)的合作大賺特賺。一個(gè)松下GD88彩信手機都能賣(mài)到8000多塊,一機難求。
華為人眼饞了。2002年10月,時(shí)任運營(yíng)商解決方案部副部長(cháng)的張利華收到副總徐直軍的命令:準備手機立項匯報材料。結果材料還沒(méi)準備好,她就在一次任正非出席的研討會(huì )上發(fā)言道:”消費者一年會(huì )換好幾部手機,中國有好幾億消費者,華為應該盡快立項3G手機!”
任正非聽(tīng)了暴怒,拍著(zhù)桌子大喊道:“華為公司不做手機這個(gè)事,已早有定論,誰(shuí)又在胡說(shuō)八道!誰(shuí)再胡說(shuō),誰(shuí)下崗!”
任正非的固執,并非沒(méi)有理由。
華為做手機的優(yōu)勢是跟運營(yíng)商關(guān)系好,可以通過(guò)定制貼牌的方式迅速打開(kāi)市場(chǎng);但劣勢也很明顯:2B和2C的商業(yè)模式有著(zhù)天壤之別,而消費者又特別認準品牌,諾基亞、愛(ài)立信,摩托羅拉都有著(zhù)極高的大眾知名度,華為在毫無(wú)優(yōu)勢。
正因為這些原因,在任正非眼里,“做手機”是跟“搞地產(chǎn)”一樣的不務(wù)正業(yè),這個(gè)話(huà)題也變成了公司的禁忌。聽(tīng)到任正非咆哮后,張利華心里一涼,心想惹怒了老板,自己肯定在公司混不下去了,會(huì )后她更是萌生退意,不過(guò)她還是決定,先把手機立項的材料做好,再做打算。
感受到壓力的不僅是張利華,公司其他核心高管雖然極少公開(kāi)挑戰任正非的禁忌,但暗中也在用各種手段試圖改變任正非的想法。在徐直軍等人的努力下,任正非同意在2002年底召開(kāi)手機終端的立項討論,張利華負責匯報,參會(huì )的有任正非、徐直軍、紀平、彭智平等人。
這是一場(chǎng)前途莫測的會(huì )議,任正非究竟會(huì )不會(huì )松口,誰(shuí)也不知道答案。
02. 出征
多年之后,已經(jīng)從華為離職的張利華回憶起這次會(huì )議,總會(huì )提到一個(gè)細節:她把準備了一個(gè)多月的材料匯報完,大家都緊張地不敢說(shuō)話(huà),等待著(zhù)老板的表態(tài)。
任正非并沒(méi)有像上次那樣拍桌大怒,而是語(yǔ)調緩和地對負責財務(wù)工作的紀平說(shuō):“紀平,拿出十億來(lái)做手機。”然后又對房間里其他人說(shuō):“做手機跟做系統設備不一樣,做法和打法都不同,華為公司要專(zhuān)門(mén)成立獨立的終端公司做手機,獨立運作!你們幾位籌劃一下怎么搞。”
言簡(jiǎn)意賅的兩個(gè)決定,讓華為手機歷史上最重要的一次會(huì )議,就這樣波瀾不驚地開(kāi)完了。
很顯然,投10個(gè)億做手機這樣重大的決定,絕對不是腦子發(fā)熱臨時(shí)起意。要知道,2002年華為凈利潤只有1億美金出頭,任正非顯然是經(jīng)過(guò)了深思熟慮,才做出轉變。這種戰略掉頭能力,跟華為長(cháng)期堅持的“批評與自我批評”密不可分,也跟任正非的性格密不可分。
2003年11月,華為終端公司正式成立,擺在他們面前的是一場(chǎng)紅海大戰。
此時(shí),大陸分布著(zhù)上萬(wàn)家大大小小的手機公司,臺灣公司聯(lián)發(fā)科提供芯片及主要電子件,再找個(gè)貼片廠(chǎng)生產(chǎn)主板,套上一個(gè)成本不到30元的外殼模具,這些無(wú)商標的白牌手機構成了華強北的螞蟻雄兵,外加諾基亞、摩托羅拉這些全球巨頭,雙面夾擊,華為手機的戰略空間在哪?
他們從中選定了一條賽道,“運營(yíng)商定制機”。為了推廣3G,華為和運營(yíng)商合作做了10年定制機,運營(yíng)商提供要求,華為生產(chǎn),不貼商標,不用推廣,看似輕松這個(gè)活兒卻做得很心酸,一款手機,凈利潤大概只有5個(gè)點(diǎn)。如果市場(chǎng)預測不準,庫存物料一積壓,利潤立刻全部虧光。
2004年到2010年,這是華為手機的初創(chuàng )階段,給運營(yíng)商做的貼牌機不賺錢(qián),支撐其活下來(lái)的是固定臺電話(huà)和3G數據卡,1998年抗洪,國家領(lǐng)導人使用華為的固定臺電話(huà)指揮調度,讓華為人自豪了一把。但此時(shí)諾基亞如日中天,波導、夏新、TCL也風(fēng)生水起,華為手機則無(wú)人知曉。
2008年左右,華為再次遭遇“冬天”,運營(yíng)商業(yè)務(wù)由于跟競爭對手在全球短兵相接,利潤率大幅下滑,公司負債率高企。做貼牌機又苦又累還不賺錢(qián),華為思想有所動(dòng)搖,他們決定出售手機公司49%的股權。找了一圈頂級的基金來(lái)談, 黑石、銀湖、KKR、貝恩資本都來(lái)了。
人算不如天算,2008年金融海嘯席卷全球,進(jìn)入最后一輪的貝恩和銀湖最終報價(jià)只有華為預期的3/4。任正非一氣之下決定不賣(mài)了。這個(gè)收購如果早推動(dòng)一個(gè)月,可能就成了。不過(guò)既然賣(mài)不出去,就只能重新規劃華為的手機戰略,很顯然,低端貼牌機這條路,是肯定走不通了。
2010年12月,華為手機召開(kāi)了高級座談會(huì ),在會(huì )上,任正非將手機業(yè)務(wù)升級為公司三大業(yè)務(wù)板塊之一,把產(chǎn)品重心從低端貼牌機,轉向以消費者為中心的高端自主品牌,并豪言要做到世界第一。此言一出,大家覺(jué)得任總又在吹牛皮了,toB向toC業(yè)務(wù)轉型極難,華為能行嗎?
業(yè)務(wù)轉型,糧草先行。手機轉型的先決條件,是華為有錢(qián)了。 2010年,華為凈利潤238億人民幣,相比于華為剛做手機的2003年,利潤漲了20多倍,今非昔比。而除了資金外,華為在3G時(shí)代還積累了大量跟手機相關(guān)的專(zhuān)利,這些家底,是任正非敢于向手機砸錢(qián)的底氣。
會(huì )后不久,華為將旗下所有面向消費者的業(yè)務(wù)整合在一起,組成消費者事業(yè)部,成為華為三大事業(yè)部(Business Group)之一。同時(shí)任正非承諾,將會(huì )給這個(gè)新部門(mén)大幅度的支持,至少在研發(fā)預算和投入上要勝過(guò)競爭對手。思想破冰,糧草給足,只缺一個(gè)能打硬仗的闖將了。
任正非盯上了一個(gè)皮糙肉厚,渾身上下充滿(mǎn)鋼鐵直男氣息的漢子,名字叫余承東。
03. 首戰
余承東畢業(yè)于清華,1993年加入華為,從基礎研發(fā)員工做到華為無(wú)線(xiàn)部門(mén)的核心高管。2007年,他主導的Single-RAN產(chǎn)品橫掃歐洲,助力無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品收入躍居世界第二,逼近愛(ài)立信,立下汗馬功勞。在那一紙調令下達之前,余承東不會(huì )覺(jué)得自己這輩子會(huì )跟手機扯上什么關(guān)系。
任正非為何派余承東來(lái)挑手機部門(mén)的大梁,坊間有很多解釋的版本,多數都集中在他性子直、臉皮厚的特點(diǎn)上。比如他在歐洲推廣手機時(shí)需要說(shuō)英語(yǔ),同事聽(tīng)了他那蹩腳的英語(yǔ)問(wèn)他:“觀(guān)眾聽(tīng)不懂咋辦啊?”他眉頭都不皺:“我才不管別人說(shuō)什么呢!我只管說(shuō)自己背好的詞兒!”
2011年2月24日,剛從歐洲回到深圳總部的第二天,余承東就懵了,他身兼5個(gè)職務(wù),每月光例會(huì )就有25個(gè)。此時(shí),友商天天圍著(zhù)風(fēng)口轉,已成風(fēng)口上的名豬。他若天天圍著(zhù)會(huì )議轉,八成得成炮灰。他決定一頭扎進(jìn)手機,學(xué)著(zhù)發(fā)微博,更新華為手機動(dòng)態(tài),跟網(wǎng)友互動(dòng)。
2012年3月9日,他發(fā)了一條微博:”最近被那些盲從的跟風(fēng)者搞火了,我在此不謙虛的說(shuō)一次,我們今年年底明年年初將推出一款比iPhone 5要強大很多旗艦手機。”這條吹牛的微博被轉發(fā)了4000多次,評論達到5000條,被網(wǎng)友冷嘲熱諷, 之后“余大嘴”的稱(chēng)號便不脛而走。
這種方式,余承東偷師雷軍,2011年8月13日,小米1發(fā)布,雷軍在微博上搖旗吶喊,獲得巨大成功。此時(shí)的中國智能手機市場(chǎng)剛剛興起,三星、魅族、小米、OPPO、vivo混戰一片,大家集中在2011年發(fā)力,這看似是一個(gè)不經(jīng)意的巧合,但卻穩穩地踩準了一個(gè)極為重要的產(chǎn)業(yè)節點(diǎn)。
這個(gè)產(chǎn)業(yè)節點(diǎn),便是大陸智能手機產(chǎn)業(yè)鏈的崛起。
2007年iPhone問(wèn)世,蘋(píng)果為了抑制臺灣供應商,開(kāi)始有意扶持大陸本土供應商,在勞動(dòng)力低廉和政策優(yōu)勢的激勵下,大陸消費電子行業(yè)借勢崛起,成就了行業(yè)的黃金十年。世界電子產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)歷了日本、韓國、臺灣,逐步轉移到大陸,為小米華為們提供了豐厚的配套基礎。
這種基礎是如此的強大,一個(gè)例子可以證明:2012年,離iPhone預定上架只有數周了,手機屏幕臨近午夜時(shí)才被運到裝配工廠(chǎng)。工頭立刻叫醒了工人,每人一包餅干一杯茶,立刻趕往車(chē)間,半個(gè)鐘頭內,組裝線(xiàn)開(kāi)工。96個(gè)小時(shí)后,這家公司便可以用日產(chǎn)1萬(wàn)多臺的速度生產(chǎn)iPhone。
一年前硅谷科技大佬們組團兒跟總統奧巴馬共進(jìn)晚宴,按照規矩,每位客人都得向總統提一個(gè)問(wèn)題。等輪到喬布斯時(shí),奧巴馬卻問(wèn)了喬布斯一個(gè)問(wèn)題:要啥條件你才愿意在美國生產(chǎn)iPhone? 為啥不把這些工作遷回美國呢?喬布斯正襟危坐地說(shuō):這些工作不可能回來(lái)了。
自2012年以來(lái),蘋(píng)果的中國供應商增加了1倍多。到2018年,766家全球供應商中,僅來(lái)自大陸地區的已經(jīng)升至346家。立訊精密、德賽電池、安潔科技·······成熟的技術(shù)、完整的供應鏈、便利的物流、低廉的人力,以及巨大消費市場(chǎng),這是小米華為們能夠成功的產(chǎn)業(yè)基礎。
小米M1推出一個(gè)月后,華為發(fā)布了對標性的榮耀手機,定價(jià)比小米高出四五百,然而內存、芯片等主要指標均落后小米。2011年,余承東費勁還意欲推出兩個(gè)品牌“遠見(jiàn)”“火花”,并嘔心瀝血推出一款高端機Ascend P1,但從研發(fā)到問(wèn)世,都是一場(chǎng)災難。
余承東雖然臉皮厚,但對手機的要求卻是薄,不過(guò)正如杜蕾絲老師講的那樣:光追求薄,遲早要出事。
這款本名“埃菲爾”的手機特點(diǎn)鮮明,余承東這個(gè)技術(shù)狂人要求手機全身上下每一個(gè)部位都要薄,結果追求超薄的刻意,導致工業(yè)設計的美學(xué)被無(wú)情扼殺,整個(gè)手機看起來(lái)就是一個(gè)板磚。以至于連余承東看到P1樣機時(shí)都忍不住吐槽:“這(tm)是個(gè)什么東西?”
手機推出后,華為零售渠道不足的軟肋暴露無(wú)疑,而Ascend一詞意為上升,生僻拗口,線(xiàn)下門(mén)店店員連單詞音兒都發(fā)不準。余承東雖然使出渾身解數,走到哪把P1介紹到哪,甚至親自到門(mén)店站臺,但這款手機最終銷(xiāo)量不到一百萬(wàn)臺。而此時(shí),小米的銷(xiāo)量已經(jīng)過(guò)千萬(wàn)。
首戰滑鐵盧后,華為又推出了另一款Ascend D系列,一經(jīng)面世,也被罵成狗。這款手機首次使用了華為自主研發(fā)的海思四核手機處理器芯片k3v2,缺點(diǎn)非常明顯:手機發(fā)熱、加載緩慢,用戶(hù)體驗極差。據說(shuō)震怒的任正非曾當著(zhù)眾多高管的面,把這款手機砸在余承東臉上。
屋漏偏逢連夜雨,在同一年,余承東為了讓團隊專(zhuān)心做智能手機,將總量5000萬(wàn)部的功能機直接砍掉3000萬(wàn),引起了運營(yíng)商極大不滿(mǎn)。15家歐洲運營(yíng)商有14家中止了跟華為的合作,無(wú)異于釜底抽薪。這一時(shí)期,余承東至少推出了D2,P2等5款手機,但均以失敗告終。
余承東雖然在無(wú)線(xiàn)部門(mén)叱咤風(fēng)云,但面對消費者市場(chǎng)的供應鏈、渠道、品牌的業(yè)務(wù),他仍然沒(méi)有摸到門(mén)道。此時(shí),余承東下課的聲音此起彼伏,他的壓力達到頂點(diǎn),連他自己也承認存在換人的可能性。關(guān)鍵時(shí)刻,任正非站出來(lái)拍了桌子:“不支持余承東的工作就是不支持我。”
2012年底,華為年終獎總額125億元,因為沒(méi)有完成預定的績(jì)效任務(wù),余承東年終獎為零。
任正非把一架殲-15戰斗機模型送給他,意喻“從零起飛”,不過(guò)這并沒(méi)有緩解余承東的壓力,他帶著(zhù)團隊去廣東增城白水寨瀑布團建了一次,他在微博上感慨:“號稱(chēng)落差最大的瀑布,爬山很吃力,再到山頂的天池,則一片平靜。人生、事業(yè)也是如此吧?”
04. 突圍
華為工作壓力很大,早年俄羅斯業(yè)務(wù)拓展不力,任正非云淡風(fēng)輕地對負責人李杰說(shuō),“如果有一天俄羅斯市場(chǎng)復蘇了,而華為卻被擋在了門(mén)外,你就從這樓上跳下去吧。”李杰只回答了一個(gè)字:“好。”余承東背水一戰沒(méi)有退路,但此時(shí)的華為手機既不好看,也不好用。
華為手機內部一直流傳著(zhù)這樣一則笑話(huà),2012年時(shí),余承東拿著(zhù)剛問(wèn)世的P1接受采訪(fǎng),記者還未開(kāi)口,余承東一口氣說(shuō)了不下十個(gè)業(yè)界第一的手機指標和數十個(gè)工業(yè)參數,全身散發(fā)出一股鋼鐵硬核的氣息。他正洋洋得意準備接受鮮花和掌聲,哪知道聽(tīng)的人已經(jīng)被整懵圈了。
總喜歡用技術(shù)說(shuō)話(huà),用硬核實(shí)力碾壓你,這種職業(yè)習慣遷移到大眾消費品領(lǐng)域,就會(huì )給人一種虎撲直男的呆萌畫(huà)風(fēng)。在華為工程師眼中,我這手機有最好的元器件和工業(yè)參數,為啥不暢銷(xiāo)?這就等同于問(wèn)女生,我有車(chē)有房有錢(qián)不賭不嫖,你為啥就是不喜歡我?為什么?為什么?
但華為早期的手機不光不好看,性能也有很多問(wèn)題。早期的海思芯片性能極差,發(fā)熱嚴重。作為手機的核心元件,劣質(zhì)芯片會(huì )導致直接失去用戶(hù)的信任。華為高端機系列堅持用自己的芯片,當時(shí)只要一提到華為的K3V2芯片,網(wǎng)絡(luò )上罵聲一浪高過(guò)一浪,網(wǎng)友翹首以盼它的葬禮。
痛定思痛,余承東帶著(zhù)團隊連軸的開(kāi)會(huì ),用他自己的話(huà)說(shuō),這叫洗腦,改變意識。在他看來(lái),華為手機此前失敗的教訓:華為終端目前最難改變的就是團隊的思想觀(guān)念,包括在產(chǎn)品設計上的工程師情結,缺乏面向最終消費者的意識。接下來(lái),華為手機的兩條戰略也已確定:
第一,全面轉向消費者為中心,用美替代工業(yè)參數;第二,海思芯片繼續用、技術(shù)研發(fā)繼續投入。
此時(shí),國內市場(chǎng)你追我趕,廝殺越發(fā)慘烈。雷布斯帶著(zhù)小米風(fēng)口起舞,宿敵黃章蹲在地上打磨MX系列,羅永浩扛著(zhù)“錘子”入場(chǎng),紅衣教主發(fā)誓要用360把小米碾成渣渣,“中華酷聯(lián)”這一隊也很熱鬧,中興騎著(zhù)紅牛機,酷派揣著(zhù)大神機,聯(lián)想則拉著(zhù)收來(lái)的摩托要分一杯羹。
“當時(shí)大家心里都明白,再搞不好,老余鐵定下臺。”
余承東傾注全部資源孤注一擲,壓在一款產(chǎn)品上:華為P6。這款投入研發(fā)人員近千人,Dream lab實(shí)驗室、2012實(shí)驗室全力以赴,工程師數月駐扎在供應商工廠(chǎng)里,全面把控工藝和質(zhì)量。比如P6的金屬電池蓋,為了保證良率,華為供應商整整試制了100萬(wàn)片,最終才敢量產(chǎn)。
不僅如此,余承東還將三星中國區品牌部的老大楊柘挖到了華為。在楊柘的主導下,華為手機開(kāi)始改變了昔日純粹鋼鐵直男的形象,廣告語(yǔ)升級成“美是一種態(tài)度”、“爵士人生”、“似水流年”這種更加文藝小資氣息的調性,這大大改善了華為手機在消費者眼中的形象。
P6定價(jià)2688元,突破中端價(jià)位,最終銷(xiāo)量達到400萬(wàn)臺,而此華為手機最佳成績(jì)是100萬(wàn)臺,P6大獲成功。這個(gè)成績(jì)讓余承東徹底站穩腳跟。此后,華為又陸續推出P6S、P7等產(chǎn)品,P7定價(jià)比P6高出200,最終銷(xiāo)量到700萬(wàn),對市場(chǎng)的摸索伴隨著(zhù)產(chǎn)品的迭代逐漸精確。
背水一戰的勝利,讓余承東終于走出泥潭,慢慢找到了做消費者業(yè)務(wù)的感覺(jué)。
05. 瑜亮
寫(xiě)華為手機,不能不提榮耀,提榮耀,就不能不提一個(gè)人:劉江峰。
搖晃的紅酒杯,手中的雪茄,耀眼的瑪莎拉蒂,家里上千個(gè)音響器材,文章引用的都是米蘭·昆德拉、索雷斯庫·····恰似菲茨杰拉德筆下的蓋茨比奢華而迷人,但這些如爵士年代般的特質(zhì)放在一個(gè)華為人身上,就會(huì )顯得格格不入,這個(gè)人就是劉江峰。用他自己的話(huà)說(shuō),“我在華為是個(gè)另類(lèi)”。
論起在華為的資歷,劉江峰和余承東不分伯仲。他1996年加入華為,參與了中國第一個(gè)自主開(kāi)發(fā)的GSM系統的研發(fā),接管榮耀之前是南太平洋地區部總裁。在職務(wù)上看,余承東是劉江峰的上司,但在早期,榮耀這條線(xiàn)基本上是獨立的。華為高層的意圖也很明顯,兩條腿走路,不管黑貓白貓,最后抓住老鼠的就是好貓。
2013年12月,余承東宣布榮耀品牌獨立,劉江峰回國出任總裁,這一時(shí)期,國內智能手機廝殺的主戰場(chǎng)仍然集中在千元機,小米模式、粉絲經(jīng)濟和電商分銷(xiāo)已經(jīng)成為一種成功模式,專(zhuān)門(mén)劃出一條線(xiàn)狙擊小米成為一種共識,榮耀的任務(wù)也很清晰,全面復制小米,小米模式能成,那華為就也搞一個(gè)。
這時(shí)候,劉江峰那些另類(lèi)的個(gè)人特質(zhì)就派上了用場(chǎng)。他文藝自我、靈活灑脫、具有互聯(lián)網(wǎng)氣息,在華為人眼里一些吊兒郎當的毛病反成長(cháng)處。相比于余承東的微博營(yíng)銷(xiāo),儒雅帥氣的劉江峰親自?huà)鞄洺霈F在榮耀的宣傳海報上,配上“勇敢做自己”這樣極具煽情的話(huà)語(yǔ),堪比聚美優(yōu)品的陳歐。
在電商渠道、品牌打造、用戶(hù)定位各個(gè)方面,榮耀也在像素級跟隨小米,最后的結果也是超出了所有人意料,近30億美元銷(xiāo)售額、2000萬(wàn)部手機銷(xiāo)量、30倍的增長(cháng),劉江峰主導下的這一年,嘩一下,榮耀橫空出世,華為手機折騰了多年,終于有一條路爆發(fā)了,甚至開(kāi)始能跟小米分庭抗禮。
“本來(lái)是要用榮耀打紅米,結果打到小米身上去了。”
但在一番輝煌業(yè)績(jì)之后,劉江峰很快在2015年年初馬上就辭職了。劉江峰自始至終都沒(méi)有徹底蛻變成一個(gè)純粹的華為人。從1996年加入時(shí)就有6000元月薪,一路做到華為高管,年薪八位數,功成名就,“反正就是錢(qián)很多,怎么花都花不完”。高光時(shí)刻,他卻引經(jīng)據典,洋洋灑灑寫(xiě)下告別書(shū)“時(shí)間未老,理想還在”。
華為十幾萬(wàn)人的公司,就像一個(gè)小型的封閉社會(huì )。里面的人單純、直接、老板部署好任務(wù),每個(gè)人只需要超強的執行力攻下山頭即可。這種文化,被余承東描述的栩栩如生,“任總的特點(diǎn)是,地圖畫(huà)的大大的,圖畫(huà)好了,大部隊全壓上去······我們都向老板學(xué)到了這一點(diǎn),用未來(lái)之光凝聚大家,不是錢(qián)的問(wèn)題”。
但時(shí)間越久,自我的堅持就會(huì )越少,最后完全華為化。而這種同化,劉江峰是不情愿的。
劉江峰曾經(jīng)寫(xiě)道:“有一次我和華為某輪值CEO聊天。他說(shuō),‘劉江峰你變了,所以你離開(kāi)了’。我說(shuō)我二十年來(lái)都沒(méi)有什么變化,還是我,可能成熟一點(diǎn),但人沒(méi)變。他說(shuō),‘也是,你確實(shí)沒(méi)有變,但是公司變了,你沒(méi)有跟上公司發(fā)展步伐’。”這種對話(huà)內涵豐富。
劉江峰是一個(gè)情商極高的人,關(guān)于手機公司的一把手之位,劉余之爭一直是華為的禁忌話(huà)題,榮耀巔峰時(shí)刻的轉身離開(kāi),兩人的沉默,使得一切更顯撲朔迷離。在任何一個(gè)公司,這兩個(gè)人都是萬(wàn)里挑一的將相之才。但余承東身上的華為特質(zhì)更多,更符合任正非和華為元老們的期待。
華為手機的本質(zhì),跟整個(gè)華為公司一樣,是一個(gè)硬核直男,一切不符合這種氣質(zhì)的領(lǐng)導者,都難以駕馭這架龐大的工程師機器。
06. 造芯
華為上海研究所,是華為手機Mate系列和P系列的研發(fā)大本營(yíng),也是探究華為手機崛起根源的一個(gè)分鏡頭。
2004年,華為無(wú)線(xiàn)團隊在上研所組建了手機終端開(kāi)發(fā)團隊。2011年,余承東接管手機終端后,開(kāi)始將上研所作為旗艦機研發(fā)中心。華為手機幾款明星機型,M系列、P系列、榮耀的早期,其研發(fā)都是在上海完成。這里面的三四百位研發(fā)工程師基本上伴隨著(zhù)每一款旗艦機的誕生。
早上8點(diǎn)半左右,住在金橋附近的研發(fā)工程師陸續魚(yú)貫而出,抵達新金橋路2222號,趕在9點(diǎn)之前打卡。開(kāi)會(huì )、準備膠片、溝通供應商、12點(diǎn)吃飯,午休兩小時(shí),2點(diǎn)開(kāi)始酣戰到12點(diǎn),到家,手機又響了,又是電話(huà)會(huì )議“Welcome to join the conference”......
2017年10月,上海軌道交通俱樂(lè )部出現了一枚求助帖,“我要上班的地方在浦東新金橋路東方萬(wàn)國中心,聽(tīng)說(shuō)以前是新陸火葬場(chǎng),想問(wèn)下浦東工作的同仁要緊嘛?” 一位網(wǎng)友神回復:旁邊就是華為的,上班如上墳,加班晚的很,樓主不會(huì )是最后一個(gè)下班的,怕啥?
一個(gè)新手機型號從立項、架構、設計、試制再到量產(chǎn),周期長(cháng)達一年半左右,這段時(shí)間里只有最后量產(chǎn)的一兩個(gè)月,研發(fā)工程師可以暫時(shí)喘一口氣,剩下的時(shí)間全部都在爭分奪秒的戰斗。最終量產(chǎn)之前,項目可能會(huì )產(chǎn)生各種問(wèn)題,研發(fā)人員在富士康一呆一兩個(gè)月更是家常便飯。
一次Mate7試制過(guò)程中,因為采用的是人工點(diǎn)膠,讓膠水每次都精準地落在一毫米不到的寬度內相當于在頭發(fā)絲上刻字,經(jīng)常不是左偏了就是右偏了,這種肉眼看不出來(lái)的誤差導致員工經(jīng)常需要和工人同吃同住數天,工人被他們折磨瘋了:零點(diǎn)幾毫米的誤差,人眼根本就看不出來(lái),干嗎要這么費勁?
為智能手機提供玻璃屏的藍思科技,是蘋(píng)果在中國重要的供廠(chǎng)商。華為剛接觸時(shí),量小又沒(méi)名氣,藍思下面并不重視。眼看著(zhù)物料交付就要延期,數次交涉無(wú)果后,一名華為員工獨自想辦法要到了藍思創(chuàng )始人周群飛的電話(huà)。周群飛把手下痛批了一頓,問(wèn)題光速般得到解決。
后來(lái)這件事兒被上研所不少員工效仿,爭相試用,然后這事兒就沒(méi)有了然后。周群飛偷偷換號了。
這種令不少中國老板看到都羨慕的員工在華為比比皆是,凌晨三四點(diǎn)鐘被華為員工炮珠般的電話(huà)吵醒,親自開(kāi)車(chē)往上研所送物料的昆山小老板如今回憶起來(lái)都是一把鼻涕一把淚。“別說(shuō)打電話(huà)催,開(kāi)車(chē)送,就是買(mǎi)機票空運,你都得自己運過(guò)去。”
華為手機研發(fā)的故事,并非都充滿(mǎn)了有趣和勵志。2014年,華為海思42歲的無(wú)線(xiàn)芯片開(kāi)發(fā)部部長(cháng)王勁突發(fā)昏迷猝死。
王勁1996年加入華為,他帶領(lǐng)海思Balong(華為的基帶處理器)及Kirin(麒麟,華為的處理器業(yè)務(wù))團隊從低谷走向成功,為華為手機的崛起構建了一個(gè)同行難以逾越的技術(shù)護城河。2007年,遠在歐洲的王勁被郭平調回上研所,成立巴龍(Balong)項目組,開(kāi)始專(zhuān)攻移動(dòng)端芯片。
在華為,海思芯片有個(gè)可愛(ài)的綽號“燙手的吸金娃娃”,近十年,華為在無(wú)線(xiàn)芯片上的投入累計超過(guò)10億美元。這個(gè)行業(yè)奉行三高定律:高風(fēng)險、高投入、高產(chǎn)出,對資金需求極大,除了蘋(píng)果、三星有自主研發(fā)芯片的能力,其他手機廠(chǎng)家無(wú)力也無(wú)心自研,都是從高通訂貨。
芯片是智能手機的大腦,核心有兩個(gè):AP和BP。AP(application processor)應用處理器,管理手機操作系統、應用程序等。BP(Baseband processor)基帶處理器,負責處理各種通信協(xié)議,2G/3G/4G等。一款芯片從啟動(dòng)到研發(fā)成功,至少需要三年時(shí)間。造芯片,就是在指尖上造城。
在任正非心中,海思芯片的地位要比手機公司更高,他對海思女掌門(mén)何庭波說(shuō):“我給你每年4億美元的研發(fā)費用,給你2萬(wàn)人,一定要站起來(lái),適當減少對美國的依賴(lài)。芯片暫時(shí)沒(méi)有用,也還是要繼續做下去,這是公司的戰略旗幟,不能動(dòng)掉的。”
2012年的D系列開(kāi)始,P系列、Mate系列均是搭載海思K3V2芯片,一直到了P6,連余承東都動(dòng)搖了,任正非還是堅持要用。上研所的老人提起P6,忍不住感嘆:那真是“累死”了一批人。芯片K3V2性能差,手機最終量產(chǎn)之反復復出問(wèn)題,直到上市也沒(méi)解決。研發(fā)人員苦不堪言。
此時(shí),消費者對K3V2的厭惡也達到了極點(diǎn),網(wǎng)友寫(xiě)了一副對聯(lián)調侃余承東:“海思恒久遠,一顆(K3V2)永流傳。”
自己的狗食自己先吃,這是任正非的原則。消費芯片一定要在真實(shí)場(chǎng)景中不斷運用,才能暴露問(wèn)題,只有找到了問(wèn)題,才能有針對性的下藥修正。如果沒(méi)有華為手機,海思芯片就無(wú)法成長(cháng)起來(lái)。這是華為相較于其他手機廠(chǎng)商的機遇,同時(shí)也蘊含巨大的市場(chǎng)風(fēng)險:錯過(guò)攻城略地的窗口期,丟失用戶(hù)。
要不要投入這么多做芯片?為什么一定要用垃圾K3V2? 華為手機是不是不夠互聯(lián)網(wǎng),不夠社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)?外界質(zhì)疑加上內部擔憂(yōu),夾雜著(zhù)對互聯(lián)網(wǎng)熱的羨慕,在2013年左右匯聚成一個(gè)問(wèn)題:華為手機要陷入創(chuàng )新者的窘境了嗎?2014年新年,任正非發(fā)表了名為《華為要做追上特斯拉的大烏龜》的講話(huà)。
在他看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)降本增效的工具,不會(huì )顛覆產(chǎn)業(yè),更不可能改變商業(yè)的底層邏輯。智能手機的底色,是制造業(yè)。令果粉瘋狂的工業(yè)設計、軟硬件系統背后是庫克超一流的全球供應鏈管理能力在支撐,核心零部件完全自產(chǎn)的三星手機背后是讓很多手機廠(chǎng)商聞風(fēng)喪膽的三星半導體。
華為基本法第二十三則:我們堅持“壓強原則”,在成功關(guān)鍵因素何選定的戰略生長(cháng)點(diǎn)上,以超過(guò)主要競爭對手的強度配置資源,要么不做,要做,就極大地集中人力、物力和財力,實(shí)現重點(diǎn)突破。海思芯片在任正非心中,是華為手機的長(cháng)遠戰略投資,一定要集中強攻,直至拿下上甘嶺。
2013年,華為P6 S 搭載全新的麒麟910芯片問(wèn)世,2014年,P7搭載麒麟910T亮相。一直迭代到華為P30的麒麟980芯片,已經(jīng)能夠pk 行業(yè)老大高通的驍龍855,從萬(wàn)年被罵的垃圾到躋身世界一流芯片行列,海思最終做到了任正非的期許:一定要站起來(lái),減少對美國的依賴(lài)。
2018年5月,美國商務(wù)部選擇用芯片制裁中興,創(chuàng )始人侯為貴重新出山。76歲的老人拉著(zhù)行李箱半夜在深圳機場(chǎng)趕路的背影讓不少?lài)虽粶I下。也讓不少人慨嘆,還好,我們還有一個(gè)華為。
這些成績(jì)背后,是華為人透支的青春在支撐。一些員工心中,華為成了一座圍城:外面的人擠破腦袋想進(jìn)來(lái)掙錢(qián),里面的人想賺了錢(qián)趕緊走了保命。僅三成員工可以在零點(diǎn)前入睡,22%的員工體脂率超標。除了王勁,2006年,員工胡新宇猝死,2016年41歲的華為員工魏延政癌癥去世。2017年22個(gè)月沒(méi)有休過(guò)假的員工齊智勇過(guò)勞死。
華為前副總裁李玉琢在離職后寫(xiě)的《我為什么離開(kāi)華為》中吐槽華為的加班文化,其中他與任正非的對話(huà)在網(wǎng)絡(luò )上廣為流傳,無(wú)法忍受長(cháng)期異地分居和超負荷加班的他提出離職,任正非卻對他說(shuō),“這樣的老婆你要她干什么?”不過(guò)這個(gè)故事后來(lái)被任正非在《中國企業(yè)家》的采訪(fǎng)中否認。
世人只知道華為員工豐厚的年終獎,卻不知道成功要付出的代價(jià),竟是這樣慘烈。
07. 崛起
國內智能手機黃金十年浪潮中,蘋(píng)果和三星是創(chuàng )業(yè)者面前的兩座高峰。
2007,iPhone橫空出示,重新定義了手機。2012年以后,三星通過(guò)大屏手機切入中國市場(chǎng),迅速走紅。2011年推出Galaxy Note,2012年推出Note2,全網(wǎng)銷(xiāo)量超過(guò)3000萬(wàn)臺,移動(dòng)部門(mén)成了三星的搖錢(qián)樹(shù)。三星手機也順利跳入第一梯隊,劍指蘋(píng)果。
華為看到了大屏手機這個(gè)機會(huì )。他們開(kāi)始醞釀一個(gè)名為Mate的項目。這款新型的手機屏幕比三星最暢銷(xiāo)的Note2還要大0.6英寸。同時(shí)還有強大的電池續航和當時(shí)國內最全的視頻解碼能力。這個(gè)系列日后收獲了一大批忠實(shí)的中國直男粉絲,他們還給這款手機起了一個(gè)很直男的愛(ài)稱(chēng):華為美腿系列。
華為手機真正被大眾所熟知,是售價(jià)近4000元的高端機Mate7的問(wèn)世。
這款手機問(wèn)世之前,產(chǎn)品經(jīng)理李小龍自己咬著(zhù)牙做了一個(gè)史上最大銷(xiāo)量預測:120萬(wàn)部。這年小米的全球總銷(xiāo)量已突破6000萬(wàn)臺。2014年年底,銷(xiāo)售代表們匯集到上海認領(lǐng)Mate7的銷(xiāo)售份額。國內最大代表處的同事上臺,伸出一根手指,“一萬(wàn)部”。見(jiàn)罷,李小龍的心都涼了。
此時(shí),其他代表處同事還在喊:“這么多,兄弟你悠著(zhù)點(diǎn)啊。”
誰(shuí)知,這款被直男消費者們戲稱(chēng)為“美腿妻”的手機,一上市便成了爆款。上市第一周,經(jīng)銷(xiāo)商認銷(xiāo)的指標都已售罄,地方開(kāi)始要求補貨,黃牛加價(jià)銷(xiāo)售的現象更是遍地都是。甚至萬(wàn)科的郁亮問(wèn)了一圈都買(mǎi)不到,無(wú)奈之下走后門(mén)找到了余承東,余承東借機送了他一部。
Mate7搭載了華為最新的海思麒麟925芯片,這一年,蘋(píng)果在中國爆出了安全門(mén)隱患,南海爭端越演越烈,一個(gè)微妙的變化在政企精英中蔓延。大屏幕、信號強這些技術(shù)指標背后,一顆自主研發(fā)的中國芯,一個(gè)充滿(mǎn)高漲情緒的時(shí)代潮汐,這兩點(diǎn)才是藏在Mate7背后那只巨大的上帝之手。
Mate7跟三星力推的Note4只差一天發(fā)布,最終出貨量超過(guò)700萬(wàn)臺,開(kāi)始扭轉華為在消費者心中低端機的印象,取得了里程碑式的勝利。緊接著(zhù)2015年4月發(fā)布另一個(gè)旗艦機型P8,這一款的青春版銷(xiāo)量突破一千萬(wàn)臺。2016年發(fā)布P10,因為“疏油層門(mén)”和“內存門(mén)”,被消費者口誅筆伐,但最終的銷(xiāo)量也突破了600萬(wàn)臺。
此時(shí),國內戰局也在慘烈洗牌。從2016年開(kāi)始,國內智能手機市場(chǎng)由倒三角格局向“T”字型格局演變,華為、OV、小米等頭部玩家全面發(fā)力中高端,份額迅速集中,top5市場(chǎng)占有率占到80%,腰部及以下玩家生存空間受到蠶食,規模受限,樂(lè )視、金立、酷派等陷入泥潭。
2018年,華為全年銷(xiāo)量2億部,已成為中國市場(chǎng)的第一大品牌,從2012年到2018年,6年的時(shí)間,從0到中國市場(chǎng)第一,從B端到C端切入,成功打造出榮耀和華為兩個(gè)獨立的成功品牌。這一年,余大嘴再次放話(huà),未來(lái)五年全球智能手機市場(chǎng)會(huì )只剩下三家:蘋(píng)果、三星和華為。
倒回到2010年,任正非豪言要把華為手機做到世界第一,沒(méi)有人相信;倒回到1994年,他斗志昂昂的說(shuō)華為10年要占三分之一天下,也沒(méi)人相信。不過(guò)似乎每一次,他都能把“吹過(guò)的牛”給實(shí)現了。
08. 尾聲
一部華為手機的崛起史,是過(guò)去十年中國大陸消費電子黃金時(shí)代的縮影。余承東、段永平、雷軍、黃章、周鴻祎、劉江峰、劉作虎、羅永浩、賈躍亭......將相良才,群雄逐鹿,你方唱罷我登場(chǎng)。十年的風(fēng)口,眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了
全球科技電子行業(yè)產(chǎn)業(yè)轉移、巨頭采購模式變化、資本市場(chǎng)的繁榮和支持、企業(yè)家精神和中國工程師紅利交相輝映,勾勒出了一個(gè)波浪壯闊、英雄輩出的年代。中國智能手機從低端機起步,打敗三星、追逐蘋(píng)果,一個(gè)萬(wàn)億級市場(chǎng)最終由國產(chǎn)品牌占據主導,完成逆襲。
這其中,無(wú)數人問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題,華為為什么能異軍突起?
任正非在戰略務(wù)虛會(huì )上給出這樣的答案:方向要大致正確,組織要充滿(mǎn)活力。通訊業(yè)務(wù)是華為的主航道這一點(diǎn)從未動(dòng)搖,進(jìn)而切入手機市場(chǎng)、攻下芯片,任正非和華為上上下下犯過(guò)諸多錯誤,但對商業(yè)本質(zhì)的把握,對優(yōu)秀人才虛懷若谷、以及不斷試錯、快速自我修正的制度,從來(lái)都沒(méi)變過(guò)。
同樣,十年后,我們謳歌華為,但崛起背后的艱辛和苦難,也只有華為員工和家人才能體會(huì )。加班熬夜的工作環(huán)境、“忍、滾、狠”的狼性文化、在機場(chǎng)聽(tīng)聞父母離世的放聲大哭、電話(huà)里孩子的思念、妻子崩潰的咆哮、日漸衰老的身體、無(wú)數個(gè)日夜的孤獨與無(wú)奈。
沒(méi)有異稟天賦,沒(méi)有坐擁資源,除了勵精圖治,艱苦奮斗,甚至透支自己來(lái)縮短與競爭對手的差距,別無(wú)他法。這樣的故事,不就是我們這個(gè)民族四十年來(lái)的縮影嗎?
本文來(lái)自微信公眾號:飯統戴老板(ID:worldofboss),作者:張假假,數據支持:遠川研究
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