「我覺(jué)得在中國來(lái)說(shuō)，每天都有 5 億人在說(shuō)我們做的不好，每天還有 1 億人想教我怎么樣做產(chǎn)品」

從今年 1 月的 2019 微信公開(kāi)課張小龍的「抱怨」里，外界得以一窺微信團隊平衡取舍的難度。而即便如此，如此情形也在前幾天再次上演。

日前，微信正式更新 7.0.4，諸如視頻動(dòng)態(tài)支持搜索音樂(lè )并支持私密留言、看一看增加個(gè)人中心、小程序菜單欄升級、漂流瓶的正式下線(xiàn)等，眾多用戶(hù)可感知層面的細節發(fā)生變化。

其中，「朋友圈僅一個(gè)月可見(jiàn)」至今已經(jīng)刷出 7.6， 瞬間沖上了微博熱搜榜第一位：

在此之前，有相當普遍的一種關(guān)于「朋友圈僅XX可見(jiàn)」表態(tài)是「三天嫌少，半年嫌多」。微信的這一次更新算是直接對上了用戶(hù)的胃口。

不過(guò)，依然不出張小龍所料，另外「5億人」行動(dòng)了起來(lái)。有人反問(wèn)「有意義嗎」，有人提出應該把「分組可見(jiàn)」加上時(shí)限的，有說(shuō)朋友圈需要二次編輯的，有人表示圖片和視頻的壓縮才是首要問(wèn)題：

關(guān)于「有意義嗎」的質(zhì)疑，答案不言而喻。距離微信開(kāi)放「朋友圈半年/三天可見(jiàn)」和「朋友圈三天可見(jiàn)」已經(jīng)過(guò)去兩年有余，后臺數據自然為微信團隊提供了參考。

無(wú)論群眾的呼聲如何發(fā)展，另一邊的微博也在前不久上線(xiàn)「允許查微博的時(shí)間范圍」，提供「最近半年」選項，也從側面再次印證了張小龍提到的「社交壓力」的真實(shí)存在。

「社交壓力」從何而來(lái)

麻省理工學(xué)院社會(huì )學(xué)教授雪莉·特克爾在著(zhù)作《群體性孤獨》里有過(guò)這么一個(gè)結論：

「我們時(shí)常感到孤獨，卻又害怕被親密關(guān)系所束縛。數字化的社交關(guān)系和機器人恰恰為我們制造了一種幻覺(jué)，那就是我們有人陪伴，卻無(wú)須付出友誼。在網(wǎng)絡(luò )世界中我們彼此連接，同時(shí)也可以互相隱身?！?/p>

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，特克爾認為社交網(wǎng)絡(luò )的本質(zhì)是一種「自我中心主義的單薄社交」。

無(wú)論何處，打開(kāi)手機便能完成一次從現實(shí)生活的逃離，我們似乎永遠有人陪伴。而相較于現實(shí)世界的艱難破冰，網(wǎng)絡(luò )世界開(kāi)啟一段社交更加容易。

其次，點(diǎn)贊、評論、轉發(fā)……等各種社交行為的成本，遠低于現實(shí)世界維護一段關(guān)系，都被會(huì )用戶(hù)視為一次社交鼓勵，由此努力在社交媒體中塑造一個(gè)理想的自我。

在科技唆麻看來(lái)，兩方面影響下，我們表面上有了對形象更強的掌控力，反過(guò)來(lái)也將評價(jià)標準交到了別人手中。

提到社交壓力，言必及微信。原因在于，微信承載的社交網(wǎng)絡(luò )出現了價(jià)值沖突。

父母、親戚、朋友、同事、客戶(hù)……大部分人的微信承載了各種不同的社交網(wǎng)絡(luò )，各自又有著(zhù)截然不同的評價(jià)體系，由此帶來(lái)對「人設」更為復雜的評價(jià)標準。

在今年的微信公開(kāi)課上，張小龍說(shuō)過(guò)的這么一段話(huà)，實(shí)際上就在闡述這種價(jià)值沖突：

「朋友圈像是個(gè)廣場(chǎng)，你去點(diǎn)贊或者是評論意味著(zhù)你在廣場(chǎng)里面公開(kāi)大聲地說(shuō)了一句話(huà)，意味著(zhù)廣場(chǎng)很多人都可以聽(tīng)到，這樣帶來(lái)的壓力感比較強。當好友越來(lái)越多，可能這一股壓力也會(huì )越來(lái)越大?！?/p>

這種沖突很大程度上是不可逆的。

代際更替，當年最早一批的 QQ 用戶(hù)幾乎都成了微信的擁躉，而 00 后眼里微信卻是「老年人專(zhuān)屬」。

如何緩和這種社交網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值沖突？

微信的嘗試之一就是增加朋友圈可見(jiàn)時(shí)限，試圖達成的效果是「我可以讓你看到我此刻的狀態(tài)，但我不允許你有機會(huì )按圖索驥拼湊出一個(gè)真實(shí)的我」。

至于效果，官方給出可足夠有說(shuō)服力的數據：超過(guò)一億人設置了朋友圈三天可見(jiàn)。

同樣是疏導社交壓力，QQ 的做法則向外求解。

今年 3 月初，QQ 上線(xiàn)了一個(gè)名為「擴列」的新功能。填寫(xiě)好包括交友需求、個(gè)人特征、興趣標簽等在內的「擴列資料」后，用戶(hù)便能出現在擴列廣場(chǎng)中被其他用戶(hù)看到并添加，或者直接以興趣標簽，實(shí)現基于同好的精準擴列。

實(shí)質(zhì)是，QQ 的「擴列」在某種意義上，是將陌生人社交放進(jìn)了單獨分出的「沙盒」中。用戶(hù)不需要適應一個(gè)全新平臺，也避免了。

但不管怎么說(shuō)。微信、QQ 現階段已經(jīng)幾乎成為與身份證號一樣的存在，成為了一個(gè)在社會(huì )關(guān)系中的標定。這就決定了，熟人社交平臺在現有基礎上的小修小補，「人設」會(huì )如同枷鎖一直捆住微信、QQ，使之很難真正排解這份壓力。

換言之，「基礎設施」和「社交烏托邦」，只能二選其一。

尷尬的陌生人社交

幾年前，陌陌一度非常流行這么一個(gè)簽名檔：

「愿得一人心，一起卸陌陌」

簡(jiǎn)單一句話(huà)，直指陌生人社交產(chǎn)品底層的用戶(hù)留存問(wèn)題，也從另一個(gè)角度反映出，社交產(chǎn)品賽道可能會(huì )長(cháng)期存在「微信與其他」。

有很多產(chǎn)品正在努力成為「其他」。有種流傳很廣的說(shuō)法是，社交類(lèi)產(chǎn)品每 5 年就是一個(gè)代際更替的周期。以微信大火的 2012 年算，社交產(chǎn)品的確在 5 年后進(jìn)入了一個(gè)雨后春筍的狀態(tài)，僅 2018 年就誕生了 159 款。

晚一步進(jìn)入賽道的玩家，逐步放棄了說(shuō)服用戶(hù)在新平臺重建社交關(guān)系，而試圖以?xún)热?、游戲等作為紐帶連接氣味相投的用戶(hù)。

比如去年底已經(jīng)達到 85 萬(wàn)日活的音遇，以 KTV 包房作為場(chǎng)景，通過(guò)搶唱接唱等方式；唔哩星球則是組 CP、連麥、涂鴉等各種玩法。

按照平臺設計好的游戲路徑循序漸進(jìn)，不用擔心破冰前的尬聊；基于游戲達成的社交關(guān)系，也能借著(zhù)游戲保持更高的留存。不至于聊到投機便「加個(gè)微信嗎？」

看上去很美好，但內容的引入實(shí)際上反而將問(wèn)題復雜化。

由興趣導入用戶(hù)后，隨之而來(lái)將是對內容的更高要求。

以音遇為例，目前用戶(hù)呼聲最高的意見(jiàn)便是曲庫、玩法模式的不足。官微和貼吧中已經(jīng)有大量玩家玩家因為唱不到喜歡的歌、鐘愛(ài)的歌手下架而不再使用。

面對變化，吱呀、音遇等內容型社交產(chǎn)品，也逐漸開(kāi)始走上陌陌的老路，提升視頻、語(yǔ)音聊天直播等板塊的運營(yíng)力度，引入分發(fā)和點(diǎn)贊打賞機制，逐漸開(kāi)始「秀場(chǎng)化」。

如此一來(lái)，那些本身就瞄準內容消費的平臺，如果發(fā)力社交反倒有了優(yōu)勢。比如背靠騰訊手握版權，已經(jīng)上線(xiàn)了類(lèi)似模式的全民K歌。

換言之，在游戲-加油的進(jìn)階中，第一步可能就流失了不少用戶(hù)。

在科技唆麻看來(lái)，陌生人社交不斷涌現的源動(dòng)力在于，每個(gè)平臺都能給用戶(hù)一次「人設重生」的機會(huì )。

社交網(wǎng)絡(luò )是一種弱連接。大致體現在人與人之間更低的互動(dòng)頻率、更低的親密程度，以及更少的互惠行動(dòng)等。陌生人社交勢必更要進(jìn)一步拉低門(mén)檻，為用戶(hù)提供一次塑造理想自我的機會(huì )。

科技唆麻認為，監管難度更大的新一代音視頻社交，則無(wú)異于為新人設提供了一款試驗田。

4 月 19 日，我們報道了音遇前一晚的全網(wǎng)下架；之后，新華社點(diǎn)名 Soul、吱呀、處CP、尋歡-輕語(yǔ)的名號社交產(chǎn)品存在頭像暴露、言辭露骨、存在性暗示內容、年齡限制寬松等諸多問(wèn)題；日前，網(wǎng)信辦更是關(guān)停了包括比鄰、聊聊、密語(yǔ)等 9 款與音視頻社交 APP。

這其中存在一個(gè)「快與慢」的悖論：

一旦匹配訴求淪為「速成」，要不標準落于最簡(jiǎn)單粗暴的顏值財力等方面，微博用戶(hù)體驗迅速下滑；要不充斥違規內容難逃重錘。而真正為用戶(hù)尋求 soulmate，則又顯然不是被資本推著(zhù)走的社交新選手的本意，更違背了頂著(zhù)「新人設」的用戶(hù)的本意。

至少很長(cháng)一段時(shí)間里，男男女女們還會(huì )一邊用著(zhù)微信，一邊尋找的「社交壓力」的暫時(shí)出口。

本文來(lái)源于科技唆麻（ID：techsuoma)