流量巨頭們的線(xiàn)下卡位戰，讓菜攤面臨“強行迭代”的境地。那些“嬌氣”的菜，又哪里經(jīng)得起快遞員機械計件式的流量之手的“云”折騰。

當生活充滿(mǎn)目的卻失去細節時(shí)，日子會(huì )過(guò)得像一場(chǎng)怎么也無(wú)法散場(chǎng)的電影。喜怒哀樂(lè )、起承轉合，失去那個(gè)特定的情緒參照。在一趟趟來(lái)路和歸程中，變得不再起伏。

菜市場(chǎng)，每個(gè)城里人一日三餐的重要“樞紐”，不僅“碗救”了人們的胃，也承載消化了很多情緒。當你走進(jìn)菜場(chǎng)，撲面而來(lái)的生鮮果蔬、花紅葉綠，齊齊向你招手，你可以在挑挑選選中打發(fā)時(shí)間，走進(jìn)生活真正的細枝末節。

然而，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的觸角近兩年來(lái)侵入人們的日常，打破都市生活中這一絲喘息的節奏。

作為線(xiàn)下最后一片未被開(kāi)發(fā)的流量油田，菜市場(chǎng)成為巨頭們搶奪的洼池。有流量有場(chǎng)景、擅長(cháng)制定各種規則的“BATJ”們，紛紛跑到線(xiàn)下排兵布陣，試圖重啟人們的菜籃子計劃。

菜市場(chǎng)這桿挑起生活重量的老稱(chēng)面臨收稱(chēng)。烹飪生活這桌好菜，買(mǎi)辦之功卻被“云刪除”，誰(shuí)來(lái)守護人間這縷煙火氣？

守護者

科幻小說(shuō)《北京折疊》有一幕場(chǎng)景：整個(gè)城市尺度的空間和時(shí)間雙重折疊、意象恢弘，“第三空間”的人遇到困難，只要“折疊”時(shí)間準確，可向“第一空間”的人尋求援手。

如果把“每天”看成人類(lèi)的軀體，現實(shí)生活中的“折疊”，其實(shí)就隱藏在身體的肌理和紋路中。

線(xiàn)性的24小時(shí)其實(shí)包裹著(zhù)無(wú)數個(gè)“平行世界”。第一空間的人在凌晨三點(diǎn)的甜睡里，感受不到第三空間的車(chē)水馬龍，歌舞升平。菜市場(chǎng)就是生活中這個(gè)神奇的“折疊空間”。

重慶渝北，龍山街道余松二路的地下一層，一個(gè)500多平米的小型菜市場(chǎng)。這里面冬暖夏涼，像貼著(zhù)路面專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟的一處地下“庇護所”。

實(shí)際上，對周邊3個(gè)居民小區來(lái)講，它的確像一臺永不罷工的機器，每天扮演著(zhù)一個(gè)熟識的老朋友的角色。它站在地下一層的每個(gè)角落里，試圖和鉆進(jìn)來(lái)的每個(gè)人交談。

菜攤平均下來(lái)有5-6平方米，一個(gè)挨著(zhù)一個(gè)，并沒(méi)有明顯的楚河漢界。攤位上的菜品SKU幾乎大同小異，放眼望去，每個(gè)菜攤都差不多。但如果仔細觀(guān)察，你會(huì )發(fā)現擺在攤位正中間的菜品各不相同，那是每個(gè)菜老板當天出售的“尖貨”。

羅姐的菜攤并不在C位，那是一個(gè)距離菜場(chǎng)兩個(gè)入口最尷尬的存在。如果從左邊入口進(jìn)，她剛好被進(jìn)門(mén)的大柱子完美遮擋；若從菜場(chǎng)右邊進(jìn)來(lái)，門(mén)口賣(mài)水產(chǎn)家禽的同行們絡(luò )繹不絕的招徠聲，經(jīng)常將羅姐和她的瓜果蔬菜們徹底消音。

菜場(chǎng)的陰晴四季都在每日按部就班的“出品”中默默淌過(guò)歲月的長(cháng)河，羅姐這個(gè)看似不理想的攤位卻奏出神曲。她手里掌握著(zhù)周邊小區數十個(gè)家庭穩定的菜籃子，每天從清晨到傍晚，她接待的熟客占比達一半多。

45歲的羅姐喜歡和顧客打交道，但凡在她攤位上買(mǎi)過(guò)兩次菜的人，她都記得，尤其是小年輕。

寒暄是交易的一部分。“今天吃點(diǎn)什么？”通常，見(jiàn)有顧客鉆進(jìn)菜場(chǎng)，在她攤位前晃悠，她準會(huì )熱情地張羅招呼。作為整個(gè)菜場(chǎng)的業(yè)績(jì)擔當，她眼里的世界、生活的真相就是面前這一堆花紅葉綠的蔬菜。羅姐的熱情勁兒極具感染力，是菜場(chǎng)最有效的生產(chǎn)力之一。

把疊在一起的空筲箕取一只出來(lái)，麻利兒地遞給顧客，“喜歡吃啥自己挑。”顧客尤其喜歡和羅姐聊天，關(guān)于今天的菜色、產(chǎn)地、個(gè)頭大小。羅姐更擅長(cháng)當配餐員和營(yíng)養師，幫顧客配出一頓像樣的午餐或晚餐。這個(gè)過(guò)程中，她會(huì )多賣(mài)出斤把二荊條或三兩根大蔥。

“年輕人都不做飯，做飯的我都會(huì )多聊兩句。”5月初的一個(gè)傍晚，重慶被罕見(jiàn)的冷空氣籠罩，羅姐一邊拾掇著(zhù)賣(mài)剩的嫩南瓜一邊惆悵。一天下來(lái)，XX下班來(lái)買(mǎi)了南瓜、XX今天還沒(méi)來(lái)光顧……羅姐總習慣性地琢磨著(zhù)。

有時(shí)等到傍晚7點(diǎn)多，站在一旁盤(pán)點(diǎn)的丈夫會(huì )催羅姐下班。全天大部分時(shí)間都在地下一層待著(zhù)，終年不見(jiàn)陽(yáng)光給了羅姐白膩的皮膚。盡管如此，每天凌晨5點(diǎn)過(guò)就鉆進(jìn)菜場(chǎng)、一連堅持20多年的經(jīng)歷還是讓幾條深刻的魚(yú)尾紋大肆爬上了羅姐眼角。

3個(gè)小區居民的日常生活，和羅姐本身沒(méi)有一絲關(guān)系。在折疊的幾個(gè)小時(shí)，他們彼此很難相遇。但“買(mǎi)辦一桌好菜”讓他們的日常生活有了一絲絲交叉關(guān)聯(lián)。

晚上8點(diǎn)半，晚飯吃畢，周?chē)A燈初上。在丈夫數次催促中，羅姐方才打定主意，結束一天的守攤工作。這一天，有人沒(méi)來(lái)；這一陣，有人消失了。

無(wú)聲無(wú)息中孕育著(zhù)巨大的變化，而對這種變化的感知總是頃刻間到來(lái)。突然有一天，羅姐回過(guò)神來(lái)發(fā)現，一批老熟客似乎徹底消失了。

闖入者

傍晚時(shí)分，微風(fēng)拂煦，又漸漸止住。街邊不時(shí)有汽車(chē)開(kāi)過(guò)，瞬間又消失在道路的盡頭。一個(gè)身穿黃色沖鋒衣、頭頂頭盔、手里拿著(zhù)手機的快遞員，急匆匆地鉆進(jìn)菜市場(chǎng)。

在羅姐背后擺攤的是吳姐，比羅年輕幾歲。黃色沖鋒衣鉆進(jìn)來(lái)徑直走到吳姐的菜攤，簡(jiǎn)短交流后，他拿出手機點(diǎn)擊屏幕“取貨”，提著(zhù)吳姐早先準備好的塑料口袋頭也不回地走了。袋子里裝著(zhù)對面小區某上班族今晚的食材。

一個(gè)案板，一個(gè)碗柜，三兩個(gè)蔬菜，半斤肉……曾經(jīng)，這個(gè)塑料袋會(huì )被親自拎回家，扔進(jìn)廚房的灶臺。它的主人在經(jīng)歷一天的生存大戰后，這天的生活這才剛剛開(kāi)始。生活最終都會(huì )匯流到一個(gè)廚房，果蔬肉禽從五湖四海來(lái)，經(jīng)菜市場(chǎng)這個(gè)集散地跟著(zhù)主人回家，在傍晚這頓飯里支撐起生活的儀式感，找尋人間真實(shí)的意義。不管你今天過(guò)得兵荒馬亂還是怡然自得，它既是解藥又是慶功酒。

不論是菜攤位置還是蔬果SKU，亦或是攤位人手都比羅姐更勝一籌的吳姐，開(kāi)始漸漸向線(xiàn)上靠攏。

從去年年中開(kāi)始，壟斷絕對流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭BATJ紛紛開(kāi)啟一場(chǎng)圍繞線(xiàn)下菜市場(chǎng)的圍剿。在上半場(chǎng)流量分割完畢之際，這幾家擁有超級流量入口和多元化消費場(chǎng)景的巨頭公司，將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的切口對準線(xiàn)下場(chǎng)景，傳統菜市場(chǎng)正是浪潮中的一角。

生活化場(chǎng)景和什么東西最有關(guān)聯(lián)性？衣食住行中間，具有廣泛活躍度和標準場(chǎng)景化體驗的當然是“食”。

“菜市場(chǎng)”被巨頭盯梢后，“菜市場(chǎng)+”的產(chǎn)業(yè)步伐加快。

在這個(gè)過(guò)程中，餓了么、美團等搭建買(mǎi)菜平臺，盒馬鮮生嘗試倉店一體的新零售買(mǎi)菜場(chǎng)景。隨后，專(zhuān)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而生的買(mǎi)菜軟件每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜等前置倉模式盛行。京東到家、菜老包等平臺也加快入局。

鉆進(jìn)菜市場(chǎng)的線(xiàn)上大佬們絡(luò )繹不絕地上門(mén)談合作。除了前置倉和倉店一體的“倉”問(wèn)題，其余的平臺軟件幾乎都將視角瞄準輻射消費者周邊的這些生鮮店和傳統菜場(chǎng)。

與此同時(shí)，菜老包等主打“菜市場(chǎng)的搬運工”等新型線(xiàn)上買(mǎi)菜工具更是對口找到他們，取得“買(mǎi)菜-送菜”的合作。

買(mǎi)菜本身是生活的一部分，而新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)卻撞開(kāi)大門(mén)、帶著(zhù)核武器進(jìn)來(lái)收割買(mǎi)菜流量。新鮮的交易方式、提供“偷懶”的各種解決方案、強大的大數據分析正從傳統菜市場(chǎng)的手中奪走人們的菜籃子。

統一著(zhù)裝的快遞員替代了一個(gè)個(gè)有趣的“顧客”，挑選和聊天的樂(lè )趣明顯比以前少了。羅姐們的菜攤，部分功能變成了果蔬菜瓜從產(chǎn)地到餐桌的“中轉站”。一頓飯下來(lái)，盡管餐桌上騰著(zhù)熱氣，卻終究少了幾絲人情味。

對擅于使用手機的吳姐來(lái)說(shuō)，面對“多出來(lái)”的訂單，她找不到拒單理由。但對旁邊的羅姐來(lái)說(shuō)，她的隱憂(yōu)卻愈發(fā)沉重。

討價(jià)還價(jià)是菜場(chǎng)最動(dòng)聽(tīng)的聲音，挑選檢驗是菜場(chǎng)最和諧的交互動(dòng)作。羅姐有些想不通，當真正買(mǎi)菜的人遠離菜攤、進(jìn)菜場(chǎng)的人根本不做飯時(shí)，傳統菜場(chǎng)沉淀的經(jīng)營(yíng)老哲學(xué)，以及背后那一整套市井秩序，是否意味著(zhù)將被徹底打破。

她更擔心，這些“嬌氣”的菜，又哪里經(jīng)得起快遞員機械計件式的流量之手的“云”折騰。

時(shí)間流轉的速度在這里，很多菜市場(chǎng)攤販都變慢了。多年來(lái)，這里最明顯的變化，可能正是那個(gè)新貼在墻上的收費二維碼。

已經(jīng)大步向前的互聯(lián)網(wǎng)，終于給菜市場(chǎng)攤販們帶去變化——一個(gè)不用找零錢(qián)的二維碼。

菜攤迭代2.0

流量巨頭們的線(xiàn)下卡位戰讓菜攤面臨升級迭代，這些擺攤賣(mài)菜十多年的菜販子，即便心里有一萬(wàn)個(gè)不情愿，也被迫對這場(chǎng)菜場(chǎng)革命給予一定關(guān)注。

據不完全調查，對于傳統的大中型農貿市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，“觸網(wǎng)”的菜攤數量有限，大部分人保持觀(guān)望。在這些觀(guān)望的人群中，大多數人是有回頭客支撐的，另外一部分則本能地對買(mǎi)菜軟件保持懷疑。

羅姐每天凌晨5點(diǎn)到菜攤，在四五平方米的“工位”前按時(shí)打卡多年，不管天晴下雨，她每天要接待大量熟客。面臨流量巨頭們遞過(guò)來(lái)的訂單，羅姐本身可以照單全收，但實(shí)際上免費流量并非免費午餐。

舉個(gè)例子，消費者在買(mǎi)菜平臺下了單，快遞員不管是從生鮮超市還是傳統菜場(chǎng)取貨，平臺“提點(diǎn)”的傭金通常都超出了羅姐的承受范圍，而這部分費用須由消費者和菜商們共同來(lái)承擔。

對傳統賣(mài)場(chǎng)而言，線(xiàn)上帶來(lái)了流量，也帶來(lái)了流量的代價(jià)。羅姐的丈夫張先生一聊到買(mǎi)菜軟件就不停搖頭，在他看來(lái)，菜市場(chǎng)永遠不會(huì )“消失”，“只是說(shuō)肯不肯放棄年輕人。”他經(jīng)營(yíng)菜攤20多年的經(jīng)驗告訴他，菜品新鮮、可挑可揀的“消費痛點(diǎn)”，不是什么外來(lái)的軟件能解決和滿(mǎn)足的。

然而，就像有人喜歡山丘幽谷，有人喜歡荒野。在買(mǎi)菜軟件們的各種圍剿和布局之下，一部分善于接受新鮮事物的傳統菜販，開(kāi)始騰出手來(lái)?yè)肀?ldquo;流量”。主打“優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品的搬運工”的“菜老包”就重點(diǎn)走進(jìn)這些傳統菜場(chǎng)進(jìn)行對接。

在重慶渝北區某大型菜市場(chǎng)，每隔5-6個(gè)菜攤，紅色的“菜老包、包送菜”六個(gè)大字被寫(xiě)在黃色的紙板上，高高地掛在菜場(chǎng)上方醒目的位置。

“菜老包”這個(gè)線(xiàn)上平臺走進(jìn)菜市場(chǎng)尋求合作

討價(jià)還價(jià)聲、蔬菜瓜果吆喝聲不絕于耳，整個(gè)菜場(chǎng)人聲鼎沸卻又井然有序。簡(jiǎn)單一個(gè)廣告牌掛在這些綠色瓜果蔬菜的上方，卻見(jiàn)證了兩個(gè)時(shí)代的握手交接。

依附于美團、餓了么的配送渠道，菜老包這樣的輕模式在傳統賣(mài)場(chǎng)喊出“菜市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品的搬運工”的口號。針對那些無(wú)閑卻又對菜市場(chǎng)有某種情結的上班族而言，“菜老包”的定位可以說(shuō)是比較精準的。

生活的精華就是要在目標的彼岸生活，不管采用什么生活方式。和很多菜販交流后你會(huì )發(fā)現，其實(shí)他們中的絕大部分人舍不得面前這個(gè)菜攤，舍不得好不容易建立起來(lái)的一整套秩序。

在他們眼里，面對面的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系才是王道。“新鮮是挑出來(lái)的，不是一鍵下單送到家門(mén)口的。”一位研究過(guò)線(xiàn)上買(mǎi)菜軟件的傳統攤販這樣評價(jià)。

的確，古樸的菜市各守其道，孕育了豐富的市井文化。對菜場(chǎng)周?chē)木用駚?lái)說(shuō)，市場(chǎng)就是生活中一位熟識的老朋友，你需要它的時(shí)候它隨時(shí)都能出現。

而大規模上線(xiàn)的各種買(mǎi)菜軟件，背靠流量大山，不是不懂這個(gè)樸素的生活美學(xué)道理。只是它們在產(chǎn)品定位和研發(fā)時(shí)，野心拳拳，瞄準的是人們日益加快的生活節奏與碎片化殘余時(shí)間之間生出的商機拼盤(pán)游戲。

不管是BATJ，還是每日優(yōu)鮮、百果園、叮咚買(mǎi)菜，亦或是美團、餓了么搭建的各種TO B、TO C平臺，它們都能講通“幫買(mǎi)菜”的商業(yè)邏輯。針對“買(mǎi)菜”這件事，它本身高頻、非標、品牌附著(zhù)力差，為強渠道的流量入口建設提供了信任基礎，這也是各大巨頭紛紛重視“買(mǎi)菜”這件小事的初衷。

我們看到，菜場(chǎng)承載人間煙火氣，也有越來(lái)越多標志性的菜市場(chǎng)成為城市的文化符號，甚至外地游客爭相打卡的網(wǎng)紅地。但當人們的生活被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全方位裹挾后，逛菜場(chǎng)和買(mǎi)菜之間天然的平衡勢必會(huì )被打破。

不管你愿意承認與否，菜市場(chǎng)這個(gè)老朋友有了“升級”需求。它的管理、供應鏈效率轉化以及商品精品化SKU等等轉型升級的痛點(diǎn)，都成了營(yíng)銷(xiāo)的效率問(wèn)題。

線(xiàn)上買(mǎi)菜軟件收走人們挑揀議價(jià)樂(lè )趣的同時(shí)，也在動(dòng)用技術(shù)基因等手段，對傳統賣(mài)場(chǎng)展開(kāi)一次大手術(shù)。

壕塹戰

身邊熙來(lái)攘往、人聲喧嘩一時(shí)，菜市場(chǎng)的一天很快就結束了。繼之又是第二天，與正在結束的這一天毫無(wú)二致。你我身邊的大多數傳統菜市場(chǎng)，很多都坐落在不起眼的旮旯或地下，入口窄且隱蔽，伴隨著(zhù)一股菜市場(chǎng)的標準氣味，走進(jìn)去曲徑通幽、冷氣直往褲腿里鉆。

不是每個(gè)菜市場(chǎng)都能把自己活成東京筑地市場(chǎng)、北京三源里菜市場(chǎng)這樣的存在。它們是一日三餐的發(fā)源地，沒(méi)想過(guò)哪天要成為風(fēng)口邊上的“豬”。

但它們卻不得不面對年輕熟客的漸漸消失，迎接越來(lái)越多外賣(mài)小哥的匆匆照面。不管流量變大還是熟客減少，傳統菜場(chǎng)“那一套”正在慢慢失靈。擺在羅姐、吳姐們面前的不是簡(jiǎn)單的觸網(wǎng)、送菜這樣的選擇題，而是究竟該如何去理解這個(gè)時(shí)代下正在改變的消費者尤其是年輕人的真實(shí)需求。

“一根火腿腸也送。”在某大型農貿市場(chǎng)的干貨區域，有傳統攤販在醒目的貨品展示區掛出字牌，上面寫(xiě)著(zhù)這句話(huà)。

多個(gè)菜攤老板也都談到，他們更愿意繞走買(mǎi)菜軟件，采用留電話(huà)的方式直接幫有需求的顧客把菜送到家。

“送菜”到家，是傳統菜商們理解的升級需求。但他們并不能真正明白，線(xiàn)上巨頭們磨刀霍霍的市場(chǎng)占有、品牌名氣、資本實(shí)力和巨大的流量所帶來(lái)的挑戰究竟意味著(zhù)什么。

和線(xiàn)下風(fēng)起云涌扎堆入市的各種生鮮超市面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題，買(mǎi)菜軟件等線(xiàn)上流量動(dòng)用新技術(shù)手段，從C端攔截線(xiàn)下客，通過(guò)自建前置倉或倉體一店，完美收割原本屬于傳統賣(mài)場(chǎng)的人流。今后，越來(lái)越多家庭餐桌上的菜，將不再與家門(mén)口的菜市場(chǎng)有多大關(guān)聯(lián)。

用菜市場(chǎng)的情懷對賭互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的入侵，雙方看似陷入一場(chǎng)壕塹戰，實(shí)際上這條基于菜市場(chǎng)的賽道，究竟是傳統市場(chǎng)的降維，還是電商社區化的競爭？

對買(mǎi)菜平臺來(lái)說(shuō)，它們搶的仍是存量市場(chǎng)，是從傳統菜場(chǎng)手里搶過(guò)菜籃子，這個(gè)過(guò)程并未帶來(lái)增量，只是解決了部分年輕人“偷懶”的需求。事實(shí)上，傳統菜場(chǎng)固定的消費者基礎龐大，大型超市賣(mài)場(chǎng)自己也在積極上線(xiàn)“買(mǎi)菜”“送菜”系統，也在加大買(mǎi)菜軟件搶食的難度。

主張“萬(wàn)千好物、1小時(shí)搶鮮到家”的京東到家，是較早試水平臺買(mǎi)菜的功能電商。面對越來(lái)越多同業(yè)對線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)的流量圍剿，京東到家相關(guān)人士近日接受采訪(fǎng)時(shí)分析認為，線(xiàn)上菜市玩家有很多種模式，只局限于做菜場(chǎng)電商不是很好的出路。

一組公開(kāi)數據顯示，目前國內生鮮電商只有4%持平，有88%處于虧損，而且剩下的7%是巨額虧損，最終只有1%實(shí)現了盈利。也就是說(shuō)，大部分仍在燒錢(qián)。

這讓無(wú)錢(qián)可燒、手握冷兵器的傳統菜場(chǎng)有些干著(zhù)急。尤其是燒錢(qián)奪流量、加速從菜場(chǎng)攬客的社區“前置倉”電商模式，短期來(lái)看成本較低、發(fā)展較快，大量的補貼也能吸引對價(jià)格敏感的中老年客人。

另外，隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，占地面積較大的傳統菜場(chǎng)正面臨縮店甚至整體閉店的尷尬。這兩年，北京、天津、上海、杭州多地的老字號菜市場(chǎng)頻頻傳出整體搬遷或關(guān)閉的消息，令人唏噓。

不僅逛菜市的習慣在改變，有形的菜市場(chǎng)也在加速從人們眼前消失。

“買(mǎi)把空心菜都是5元，外面一碗面+蛋才8元，在家煮飯是為了調節外賣(mài)口味。”一位長(cháng)期逛菜市的年輕消費者由衷地感慨，不管線(xiàn)上買(mǎi)還是線(xiàn)下逛，自己做飯的年輕人越來(lái)越少。這是買(mǎi)菜軟件和傳統菜場(chǎng)都必須面對的一個(gè)殘酷真相。

對傳統菜場(chǎng)來(lái)說(shuō)，把新鮮食材從攤位裝進(jìn)食客的購物袋，究竟有多遠的距離？對線(xiàn)上買(mǎi)菜平臺而言，屢約成本、客單價(jià)與毛利的平衡，要花多長(cháng)時(shí)間？其實(shí)，目前還沒(méi)人能梳理清楚雙方這場(chǎng)壕塹戰背后的“真正動(dòng)機”和“情感糾葛”。

夜色深沉，四周岑寂。40多歲的羅姐準時(shí)在凌晨5點(diǎn)鉆進(jìn)再熟悉不過(guò)的菜市場(chǎng)，她在等比她早起床2個(gè)小時(shí)的丈夫進(jìn)貨歸來(lái)。

這一個(gè)“早起”，就是數字化永遠改變不了的地方。

任憑這座都市如何日新月異，只要菜市還是那個(gè)菜市，總有人能在這方乾坤里找到支撐生活的儀式感。只是我們也不得不接受它的老朽和日漸消失的背影，讓大腦成為這場(chǎng)生活儀式感的最后記錄者。

部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )