尋求利益最大化,是企業(yè)最基本的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)邏輯。
古有資本家倒牛奶,今有亞馬遜銷(xiāo)毀滯銷(xiāo)品。
法國媒體的一項秘密調查顯示,亞馬遜將數百萬(wàn)件無(wú)法銷(xiāo)售的新商品,傾倒在垃圾填埋場(chǎng)或焚燒掉。
一時(shí)間,亞馬遜被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
銷(xiāo)毀滯銷(xiāo)品,亞馬遜做錯了嗎?
1
直接銷(xiāo)毀滯銷(xiāo)品,當然是巨大的浪費。
但是,指責亞馬遜,顯然打錯了板子。因為,銷(xiāo)毀滯銷(xiāo)品的決策者,不是亞馬遜,而是零售供應商。
零售供應商將產(chǎn)品存放在亞馬遜的倉庫,以便借助亞馬遜的平臺、物流銷(xiāo)售產(chǎn)品。產(chǎn)品滯銷(xiāo)后,零售供應商有兩個(gè)選擇:一是繼續存放;二是退回產(chǎn)品。
很遺憾,這兩個(gè)選擇都需要錢(qián),前者每平米要付43美元的存儲費,六個(gè)月后,價(jià)格上漲至850美元,一年后升至1700美元;后者,每退回一件商品要交21美元的運費。
當零售供應商驚嘆價(jià)格之高時(shí),亞馬遜提供了第三種選擇:每銷(xiāo)毀一件商品只需要交0.2美元。
前兩種選擇的成本甚至超過(guò)了產(chǎn)品自身的價(jià)格,如果你是零售供應商,你會(huì )如何選擇?
亞馬遜這次是躺槍了。
2
為了更加深入地討論這個(gè)話(huà)題,不妨做一個(gè)假設:這些滯銷(xiāo)品屬于亞馬遜,銷(xiāo)毀還是一個(gè)正確的選擇嗎?
基于上面的分析,選擇繼續存放、退回產(chǎn)品還是直接銷(xiāo)毀,本質(zhì)上是一個(gè)成本核算問(wèn)題,哪個(gè)成本最低,哪個(gè)便是最優(yōu)解。
有意思的是,很多網(wǎng)友為亞馬遜出謀劃策,提出了幾種解決方案。拆解這些方案,有助于從側面理解市場(chǎng)經(jīng)濟下的決策。
有網(wǎng)友建議,這些滯銷(xiāo)品應該降價(jià)銷(xiāo)售。
首先要明確的是,在大數據的加持下,亞馬遜還有大規模的產(chǎn)品滯銷(xiāo),很可能不是價(jià)格高的原因。這也意味著(zhù),降價(jià)不一定能解決滯銷(xiāo)的問(wèn)題。
退一步說(shuō),即使降價(jià)有效,也需要一個(gè)過(guò)程。這其間,亞馬遜仍然要付出不菲的庫存成本。
再者,亞馬遜銷(xiāo)售的產(chǎn)品以千萬(wàn)計,滯銷(xiāo)品降價(jià)可能擾亂其他產(chǎn)品的價(jià)格。降多少也是個(gè)難題,降的少,于事無(wú)補;降的多,有不正當競爭的風(fēng)險。
此外,電商價(jià)格遠比線(xiàn)下要透明。大幅降價(jià),很可能引發(fā)此前購買(mǎi)同一產(chǎn)品的消費者的不滿(mǎn),影響亞馬遜的口碑。
綜合計算,降價(jià)并不是一個(gè)好的選擇。
有網(wǎng)友建議,這些滯銷(xiāo)品應該捐給慈善機構,送給需要的人。
這個(gè)建議聽(tīng)起來(lái)很得人心,操作起來(lái)卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
第一,還是成本問(wèn)題。獻愛(ài)心也是要花錢(qián)的。將這些滯銷(xiāo)品捐給慈善機構,需要物流、人力成本,誰(shuí)來(lái)承擔?亞馬遜還是慈善機構?這是一個(gè)問(wèn)題。
第二,捐物不是最好的慈善方式。捐物遠比捐錢(qián)要復雜得多,錢(qián)是通用的,物卻不是,更何況是一堆品種多樣、滯銷(xiāo)的產(chǎn)品。如何找到真正急需這些產(chǎn)品的人,也是一個(gè)問(wèn)題。
對亞馬遜這樣的大企業(yè)來(lái)說(shuō),慈善不是小事,要對捐出去的東西負責。而滯銷(xiāo)的產(chǎn)品參差不齊,一旦出現質(zhì)量問(wèn)題,好事便成了壞事。
因此,愛(ài)心捐贈也不是一個(gè)好的選擇。
銷(xiāo)毀可能真的是一個(gè)無(wú)奈之舉。
3
在商言商。
尋求利益最大化,是企業(yè)最基本的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)邏輯。只要合法,便無(wú)可指摘。
遵循這個(gè)原則,凡事計算一下成本收益,企業(yè)就能夠做出正確的選擇。像捐贈這種處理方式,牽扯的利益太多、因素太多,后果難以估量,當然不是最優(yōu)解。
厚黑一點(diǎn),慈善是一個(gè)沒(méi)有上限的事兒。今天你捐贈滯銷(xiāo)的產(chǎn)品,明天就會(huì )有人讓你捐贈暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。
亞馬遜當然不會(huì )給自己挖坑。
其實(shí),銷(xiāo)毀滯銷(xiāo)品,并非外國獨有。
2017年,山東、河南等地蒜薹滯銷(xiāo),一些農戶(hù)把蒜薹扔到河里,還有人直接把蒜薹剁碎扔在路邊。
也有人不理解,蒜薹既然擠出來(lái),為什么不賣(mài)掉?就算是便宜點(diǎn),也能減少點(diǎn)損失。
歸根到底,還是個(gè)成本收益問(wèn)題。
當年五月初,蒜薹價(jià)格是0.65-0.8元/斤,人工價(jià)格卻高達一塊多。也就是說(shuō),賣(mài)一斤蒜薹要賠上三四毛錢(qián)。越賣(mài)越虧,農戶(hù)自然把蒜薹扔在了路邊。
這與亞馬遜銷(xiāo)毀滯銷(xiāo)品如出一轍。
在中國,農產(chǎn)品(6.140, 0.17, 2.85%)受市場(chǎng)影響,價(jià)格波動(dòng)比較大。蔬菜、水果滯銷(xiāo),乃至爛在田里的情況也時(shí)有發(fā)生。
我們經(jīng)??吹竭@樣的新聞:某農產(chǎn)品滯銷(xiāo),經(jīng)過(guò)媒體報道,熱心市民自發(fā)購買(mǎi),銷(xiāo)售一空……
也許有人會(huì )說(shuō),看看,慈善解決了滯銷(xiāo)品。
但要注意,這一結果實(shí)現的前提是,消費者主動(dòng)承擔了成本。很多消費者驅車(chē)前往,從成本上看,顯然不如去家門(mén)口的超市買(mǎi)水果劃算。這種慈善,不可持續也是無(wú)法持續的,對整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),也不夠經(jīng)濟。
意想不到的是,“xx滯銷(xiāo),救救我們”竟然成了網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)套路。

這種套路,透支了熱心市民的信任,也很可能讓真正需要幫助的農民失去獲得幫助的機會(huì )。
4
市場(chǎng)的歸市場(chǎng),慈善的歸慈善。
做生意不是選秀,不需要賣(mài)慘,也不需要獻愛(ài)心。
用慈善指導市場(chǎng),往往會(huì )好心辦壞事。
亞馬遜銷(xiāo)毀滯銷(xiāo)品,覺(jué)得浪費、可惜,此為人之常情;若要亞馬遜捐贈,那就有點(diǎn)道德綁架了。
如果有人愛(ài)心泛濫,非要求亞馬遜捐贈,我的建議是,不如自己花錢(qián)買(mǎi)下來(lái),再捐給慈善機構。
本文來(lái)源:金錯刀
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