距阿里巴巴集團和云鋒基金2014年收購“中信二十一世紀”(主營(yíng)藥品追溯業(yè)務(wù)及相關(guān)軟件開(kāi)發(fā))、后將其更名為阿里健康(00241.HK),已過(guò)去整整五年時(shí)間。
五年期間,作為阿里集團“Double H”戰略(健康&幸福)的醫療健康旗艦平臺,阿里健康從醫藥電商逐步發(fā)展為一家綜合型的線(xiàn)上醫療平臺。
6月9日,阿里健康發(fā)布了2019財年報告。財報數據顯示:截至2019年3月31日止年度,收入人民幣50.96億元,毛利人民幣13.31億元,同比分別增長(cháng)108.6%和103.9%;經(jīng)調整后利潤凈額,則達到人民幣1.22億元。
過(guò)億元凈利潤、阿里集團的醫療健康“旗艦平臺”,這些標簽讓阿里健康在互聯(lián)網(wǎng)醫療、醫藥電商平臺全線(xiàn)虧損的現狀中顯得頗為“亮眼”。
五年時(shí)間,阿里巴巴“領(lǐng)養”的“健康小鹿”,已成長(cháng)為互聯(lián)網(wǎng)醫療健康產(chǎn)業(yè)里不容忽視的角色。從最初的電子藥品監管碼逐步形成了追溯平臺、醫藥電商、消費醫療、互聯(lián)網(wǎng)醫療、智慧醫療等五大業(yè)務(wù)版塊,涉及患者、醫院、醫生、醫藥、保險幾方角色。
?阿里健康現有業(yè)務(wù)布局,鈦媒體制圖
今年5月,中金公司在一份針對阿里健康的研究報告中提到,
“我們基于不同戰略意義重新定義公司各業(yè)務(wù)板塊,并對核心增長(cháng)業(yè)務(wù)自上而下進(jìn)行市場(chǎng)敏感性測算,認為新零售型業(yè)務(wù)是最核心盈利來(lái)源,而賦能型業(yè)務(wù)鑄就護城河,反哺公司核心業(yè)務(wù)實(shí)現更強粘性、更高市占率。 ”
具體到阿里健康,醫藥新零售(醫藥電商平臺、醫藥電商自營(yíng)、消費醫療、醫藥O2O)業(yè)務(wù),確實(shí)為其2019財年共計貢獻了約99%的營(yíng)收,目前是阿里健康的核心盈利來(lái)源;
賦能型業(yè)務(wù)(追溯業(yè)務(wù)、智慧醫療、互聯(lián)網(wǎng)醫療),在2019財年貢獻了1%的收入。據鈦媒體了解,這部分業(yè)務(wù)主要是向工業(yè)、醫療服務(wù)機構、商業(yè)、政府及相關(guān)學(xué)術(shù)機構等B端產(chǎn)業(yè)賦能。
核心盈利來(lái)源:醫藥新零售
阿里健康通過(guò)多次收購,逐步完善了在大健康領(lǐng)域的布局。
將“中信二十一世紀”更名為“阿里健康”后的第一份財報中(2015財年報告,截至2015年3月31日止年度),阿里健康僅僅有兩大塊業(yè)務(wù):一是電子監管網(wǎng)業(yè)務(wù);二是新業(yè)務(wù)推進(jìn)、系統集成及軟件開(kāi)發(fā)。
其中,電子監管網(wǎng)業(yè)務(wù)為“中信二十一世紀”原主營(yíng)業(yè)務(wù)——中國電子藥品監管網(wǎng);新業(yè)務(wù)包括運營(yíng)云醫院平臺及線(xiàn)上線(xiàn)下藥房平臺。在2015財年報告中,阿里健康提到,“系統集成及軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)已逐步收縮,該業(yè)務(wù)于本年度并無(wú)產(chǎn)生任何收入。本集團并不預期于未來(lái)期間自該業(yè)務(wù)獲得收入。”
鈦媒體發(fā)現,在2016財年報告中,系統集成及軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)不再被提及,收入結構中僅剩下“電子監管網(wǎng)業(yè)務(wù)”這一項,當年營(yíng)收為5659.5萬(wàn)元。
2016年8月,阿里健康完成收購廣州五千年醫藥連鎖有限公司(后更名為“阿里健康大藥房醫藥連鎖有限公司”,簡(jiǎn)稱(chēng)“阿里健康大藥房”)全部股權,并快速啟動(dòng)了醫藥電商自營(yíng)業(yè)務(wù)。
同年9月,阿里健康的醫藥自營(yíng)業(yè)務(wù)(阿里健康大藥房、阿里健康海外旗艦店和阿里健康旗艦店)上線(xiàn),業(yè)務(wù)范圍包括自主經(jīng)營(yíng)的B2C零售、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)和B2B集采分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
2017財年報告顯示,醫藥電商業(yè)務(wù)收入為3.79億元,追溯平臺業(yè)務(wù)的收入為9630.5萬(wàn)元。這是醫藥電商業(yè)務(wù)首次出現在阿里健康的財報中,將電商基因復制在醫藥領(lǐng)域初步有了成效,此后,醫藥電商業(yè)務(wù)成為了阿里健康穩定且快速成長(cháng)的收入來(lái)源。
?阿里健康近三年營(yíng)收構成,數據來(lái)源:阿里健康2017財報、2018財報、2019財報(制圖/鈦媒體App)
到了2018財年,阿里健康的收入結構豐富為四塊:自營(yíng)健康產(chǎn)品銷(xiāo)售、電商平臺服務(wù)、追溯服務(wù)、創(chuàng )新健康相關(guān)服務(wù)及其他。這一年,經(jīng)調整后凈利潤800萬(wàn),首次扭轉虧損局面。但由于業(yè)務(wù)構成發(fā)生了重大變化,2018財年的毛利率為26.7%,較2017年的39.4%減少了12.7%。
延續之前的營(yíng)收格局,2019財年,阿里健康的收入結構中新增消費醫療業(yè)務(wù),共計五大塊:醫藥自營(yíng)業(yè)務(wù),貢獻了82.95%的營(yíng)收;醫藥電商平臺業(yè)務(wù),貢獻了13.54%的營(yíng)收;消費醫療業(yè)務(wù),營(yíng)收占比為2.52%;追溯業(yè)務(wù)和其他創(chuàng )新業(yè)務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)醫療、智慧醫療)的比例分別為0.76%、0.23%。
?阿里健康2019財年收入結構,數據來(lái)源:阿里健康2019財報(制圖/鈦媒體App)
2019財年報告提到,這一年收入和毛利的強勁增長(cháng)主要由于本年度醫藥自營(yíng)業(yè)務(wù)、醫藥電商平臺業(yè)務(wù)以及消費醫療業(yè)務(wù)快速成長(cháng)所致。
一、醫藥電商自營(yíng)業(yè)務(wù)貢獻了八成營(yíng)收
阿里健康的醫藥自營(yíng)業(yè)務(wù)(阿里健康大藥房、阿里健康海外旗艦店和阿里健康旗艦店)范圍包括自主經(jīng)營(yíng)的B2C零售、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)和B2B集采分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。2019財年,阿里健康醫藥自營(yíng)業(yè)務(wù)的整體收入達到42.27億元,同比增長(cháng)91.3%,貢獻了82.95%的營(yíng)收。
截至本年度末,線(xiàn)上自營(yíng)店(阿里健康大藥房和阿里健康海外旗艦店)年度活躍消費者(于過(guò)往12個(gè)月內在線(xiàn)上自營(yíng)店實(shí)際購買(mǎi)過(guò)一次或以上商品的消費者)超過(guò)2700萬(wàn),同比增長(cháng)超過(guò)90%。阿里健康已獲授權在天貓醫藥平臺承接或開(kāi)設37家品牌旗艦店。
在自營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(cháng)的同時(shí),該業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的倉儲、物流及客服支出等“履約費用”也在增長(cháng),報告期支出人民幣5.72億元,較去年3.39億元增加了68.9%,也成為阿里健康2019財年占比最大的開(kāi)支,占總支出總額的40.09%。
?阿里健康2019財年運營(yíng)開(kāi)支結構,數據來(lái)源:2019財報,鈦媒體制表
此外,為提升自營(yíng)店的曝光量而增加了流量獲取費用,阿里健康“銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣”開(kāi)支為人民幣4.55億元,較去年增加了126.2%。這部分費用的增長(cháng),除上述原因外,還因為加大了在銷(xiāo)售運營(yíng)職能人員和在線(xiàn)醫藥咨詢(xún)服務(wù)人員方面的投入。
二、靠資產(chǎn)注入,醫藥電商平臺業(yè)務(wù)增速最快
阿里健康的醫藥電商平臺業(yè)務(wù)包括收購來(lái)的保健食品及醫療器械等類(lèi)目電商平臺業(yè)務(wù)、為天貓醫藥館(除已收購類(lèi)目外的其他類(lèi)目)提供的外包服務(wù)業(yè)務(wù)以及醫藥O2O業(yè)務(wù)。
醫藥電商平臺業(yè)務(wù)在2019財年的收入總額達到6.9億元,同比增長(cháng)296.8%,2018財年的增速是324.1%。雖然增速有所回落,但醫藥電商平臺的增速超過(guò)新增的消費醫療,仍然是阿里健康各業(yè)務(wù)中增速最快的業(yè)務(wù)。
近兩年,通過(guò)收購,阿里健康已經(jīng)實(shí)現了對天貓醫藥館全類(lèi)目覆蓋。
2017年6月,阿里健康從阿里巴巴集團收購了保健食品類(lèi)目電商平臺業(yè)務(wù);2018年8月,阿里健康以106億港元從阿里巴巴集團收購了醫療器械及保健用品、成人計生、隱形眼鏡、醫療及健康服務(wù)類(lèi)目的電商平臺業(yè)務(wù)。
為什么阿里健康選擇通過(guò)收購的方式將這些業(yè)務(wù)納入自身體系內?其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)在于該業(yè)務(wù)的收入計算方式。
財報中提到平臺業(yè)務(wù)收入計算方式有兩種:對于阿里健康體外的天貓醫藥館運營(yíng),收入按照天貓醫藥館所獲得的服務(wù)費的21.5%收??;對于已經(jīng)注入阿里健康體內的天貓醫藥館運營(yíng),則直接以天貓醫藥館收取的服務(wù)費為收入記入,同時(shí)需要向天貓支付50%的基礎服務(wù)費作為成本。
那么,這兩種計算方式有什么差距?方正證券產(chǎn)業(yè)金融部董事,醫療產(chǎn)業(yè)負責人姜天驕曾在《阿里健康2019財報:說(shuō)好的大健康,還是長(cháng)成了電商的模樣》一文中舉例說(shuō)明:
前者舉例來(lái)說(shuō),如果天貓醫藥館GMV100億,假設服務(wù)費率3%,則天貓醫藥館收取服務(wù)費3億元,隨后分成給阿里健康為3億*21.5%=0.65億元。其對應的成本則為阿里健康的運營(yíng)成本。
后者舉例來(lái)說(shuō),如果天貓醫藥館GMV100億,假設服務(wù)費率3%,阿里健康直接記入收入3億元,同時(shí)支付給天貓1.5億元。那么這3億元營(yíng)業(yè)收入對應的營(yíng)業(yè)成本就是1.5億元+阿里健康的運營(yíng)成本。
也就是說(shuō),同樣一塊100億GMV的業(yè)務(wù)和資產(chǎn),如果在阿里健康體內,可能貢獻3億元收入,如果在阿里健康體外,則只能貢獻0.65億元收入,兩者相差5倍!
在這種計算方式下,歸屬于阿里健康體系內的業(yè)務(wù)越多,其收入越高。2019財年,阿里健康所運營(yíng)的天貓醫藥館所產(chǎn)生的商品交易總額(GMV)約人民幣595億元,較2018財年的300億元,增長(cháng)了98.3%。
除了將天貓相關(guān)品類(lèi)納入到自身體系內,阿里健康還開(kāi)始為其他平臺的健康相關(guān)品類(lèi)提供服務(wù)。
2019年財報披露,“阿里健康于2018年10月與淘寶簽署協(xié)議,為天貓國際平臺及天貓超市部分健康類(lèi)目提供招商、商戶(hù)客服、營(yíng)銷(xiāo)策劃、技術(shù)支持等外包及增值服務(wù)。” 上述業(yè)務(wù)的拓展及創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)等,將成為電商平臺業(yè)務(wù)接下來(lái)的增長(cháng)點(diǎn)。
三、消費醫療作為新“引擎”
作為2019財年一項新增的業(yè)務(wù),消費醫療發(fā)展勢頭較猛。
阿里健康的消費醫療事業(yè)部是在2019財年上半年成立的,1H2019消費醫療業(yè)務(wù)實(shí)現收入3000萬(wàn)元,目前主要布局體檢、醫美、口腔、疫苗等大健康服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域。
2018~2019年度內,來(lái)自消費醫療業(yè)務(wù)的收入達到人民幣1.28億元,同比增長(cháng)275.5%,全年GMV同比增長(cháng)超過(guò)140%。消費醫療業(yè)務(wù)2018年貢獻營(yíng)收比例為1.4%,2019年該比例增至2.5%。
此前消費醫療產(chǎn)業(yè)鏈條中少有上市公司。泰合資本管理合伙人郭如意分析其原因稱(chēng),這是因為“大多數醫療需求都停留在治病救人的產(chǎn)業(yè)鏈上,只有少數幾家在體檢健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈”,以及,“人們所謂的消費升級明顯是斷檔的。”
但在消費醫療領(lǐng)域,僅醫美這一細分賽道便跑出不少獨角獸。不久前登陸納斯達克的新氧,作為互聯(lián)網(wǎng)醫美第一股,新氧2018年營(yíng)收6.172億元,并實(shí)現了5508萬(wàn)元的凈利潤。而且在上市后,新氧還計劃縱向深入醫美產(chǎn)業(yè)上下游,橫向要拓展至消費醫療領(lǐng)域。
“新氧上市代表著(zhù)中國消費醫療行業(yè)垂直品類(lèi)的一次爆發(fā)。”聯(lián)合麗格集團董事、總經(jīng)理慕安認為,“像阿里、騰訊的大流量平臺,或者是好大夫、微醫這樣的嚴肅醫療平臺,還從來(lái)沒(méi)有一個(gè)真真正正屬于消費醫療領(lǐng)域的品牌。”
阿里健康財報還提到,以手機淘寶為運營(yíng)主陣地為基礎,阿里健康拓展了支付寶、釘釘、口碑等流量入口,將消費醫療服務(wù)融入生活場(chǎng)景。“消費醫療業(yè)務(wù)已成為本集團下一步收入和利潤增長(cháng)的又一個(gè)強勁引擎。”
四、新零售布局“兩步走”
早在2015財年報告中,阿里健康就曾提及會(huì )嘗試線(xiàn)上與線(xiàn)下(「O2O」)藥房平臺業(yè)務(wù),“推出阿里健康(Alijk)移動(dòng)應用,通過(guò)移動(dòng)應用,消費者可向零售藥房傳送他們的藥物需求信息,而零售藥房則競投訂單。”
但該業(yè)務(wù)此后鮮少被提及。
在2016年,阿里集團提出“新零售”戰略布局,阿里健康也開(kāi)始從醫藥電商轉向醫藥新零售。在這場(chǎng)轉型中,除了守住線(xiàn)上醫藥電商核心業(yè)務(wù)外,阿里健康通過(guò)戰略投資藥房+布局O2O送藥服務(wù)兩步走的方式布局線(xiàn)下醫藥零售。
2017財年,阿里健康牽頭成立了“中國醫藥O2O先鋒聯(lián)盟”,與200多家線(xiàn)下連鎖藥店開(kāi)展合作,并在2018年中旬加快了線(xiàn)下布局速度。 自2018年8月在杭州試點(diǎn)提供“24小時(shí)急送藥”服務(wù)開(kāi)始算起,不到一年時(shí)間,在多個(gè)城市拓展了該項業(yè)務(wù)。
報告期內,“30分鐘送達、7*24小時(shí)送藥”服務(wù),已經(jīng)在杭州的基礎上拓展了北京、廣州、深圳和武漢共5個(gè)城市。同時(shí)已在全國105個(gè)城市推出“急送藥”服務(wù)。
除了聯(lián)合合作伙伴拓展O2O送藥服務(wù)范圍外,阿里健康還投資了安徽華人健康、山東漱玉平民、貴州一樹(shù)、甘肅德生堂等區域龍頭連鎖藥店,開(kāi)展全面業(yè)務(wù)合作。
關(guān)于該業(yè)務(wù)未來(lái)展望,財報中提到,
“將通過(guò)科技助力藥店新零售,以智能柜機的輔助和推廣為起點(diǎn),在幫助線(xiàn)下藥店降本增效的同時(shí),進(jìn)一步培養和沉淀消費者網(wǎng)上購藥的心智,為更大的慢性病藥品配送市場(chǎng)奠定基礎。”
新零售布局為“處方藥外流”做了鋪墊。隨著(zhù)4+7帶量采購等相關(guān)政策的出臺和執行,“處方藥外流”的速度正在加快,目前“處方藥外流”機遇主要在部分常見(jiàn)病、慢性病復診等領(lǐng)域。
隨著(zhù)監管體系的完善,如果網(wǎng)售處方藥政策有條件放開(kāi),自營(yíng)平臺、天貓平臺都有望成為承接電子處方的渠道之一。
在阿里健康的新零售商業(yè)布局中,線(xiàn)上包括了自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺業(yè)務(wù),線(xiàn)下是戰投藥店、合作藥店與O2O送藥服務(wù),串聯(lián)起來(lái)的則是實(shí)體醫院或互聯(lián)網(wǎng)醫院。
在中金公司的研究報告中提到,阿里健康目前探索承接處方的模式有三種:
與實(shí)體醫院合作,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺承接電子處方;聯(lián)結阿里系多方資源,從問(wèn)診、購藥到最后一公里配送實(shí)現閉環(huán);
依托自有互聯(lián)網(wǎng)醫院實(shí)現診療環(huán)節,在線(xiàn)開(kāi)具電子處方,并通過(guò)阿里系資源進(jìn)一步實(shí)現閉環(huán);
通過(guò)處方流轉平臺,借助深度合作的線(xiàn)下實(shí)體藥店承接處方,并聯(lián)結阿里系資源提供多元化服務(wù)。
隨著(zhù)院外市場(chǎng)渠道的崛起,去年在納斯達克上市的111集團(NASDAQ: YI)也正加快布局醫藥新零售,鈦媒體此前曾報道過(guò),111集團構建的醫藥生態(tài)圈共有三大業(yè)務(wù)版塊:B2C醫藥平臺“1藥網(wǎng)”、互聯(lián)網(wǎng)醫院“1診”、B2B醫藥平臺“1藥城”。
2018年,111集團全年營(yíng)收為17.9億元,同比增長(cháng)86.1%,增長(cháng)主要是由于B2B醫藥平臺收入大幅增加,該業(yè)務(wù)從去年的8690萬(wàn)元增加至9.2億元。但全年凈虧損為3.8億元,同比增加52.6%。
此外,在醫藥新零售領(lǐng)域還有一位后來(lái)者。
今年5月,京東宣布成立“京東健康”子集團,整合了京東旗下醫藥零售、醫藥批發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)醫療、健康城市四個(gè)業(yè)務(wù)版塊,并且獲得了京東、CPEChina Fund、中金資本和霸菱亞洲等投資者超過(guò)10億美元的A輪融資。
京東意欲將“京東健康”打造成為第三只獨角獸,但攪動(dòng)現有醫藥新零售市場(chǎng)格局仍有待時(shí)日。
靠阿里集團“輸血”,阿里健康的大健康版圖在五年內有了清晰輪廓。但在這張版圖中,除了醫藥電商、醫藥新零售外,阿里健康還亟需打造出新的內核,互聯(lián)網(wǎng)醫療、智慧醫療等創(chuàng )新業(yè)務(wù)則成為投入和布局的重點(diǎn)。
B端賦能業(yè)務(wù),直面騰訊
2018年11月,阿里健康與支付寶簽訂戰略合作協(xié)議,獨家在支付寶客戶(hù)端上設立獨立的醫療健康頻道,并負責全權管理該頻道內的醫療健康行業(yè)合作伙伴。目前,阿里健康主要的C端入口是支付寶,以支付寶為主陣地為用戶(hù)提供一攬子醫療健康服務(wù)。
鈦媒體此前曾報道過(guò),微信支付頁(yè)面將增加醫療健康服務(wù),該入口由騰訊醫療健康事業(yè)部提供服務(wù),從目前的小程序功能來(lái)看,基本涵蓋了問(wèn)診、購藥、掛號、綁定電子社??ǖ裙δ?。但目前該入口仍處于灰度測試階段,并未正式上線(xiàn)。
如果微信支付頁(yè)面的醫療健康入口正式上線(xiàn),從C端入口來(lái)看,阿里健康和騰訊醫療健康將分別以支付寶和微信為主要陣地展開(kāi)“對決”。但雙方在B端布局思路上存在異同。
阿里健康的B端業(yè)務(wù)主要包括追溯業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫療(互聯(lián)網(wǎng)醫院、電子健康卡、醫學(xué)科普)、智慧醫療(電子健康卡、醫療AI),相比于醫藥電商、醫藥新零售業(yè)務(wù),阿里健康的B端產(chǎn)業(yè)對阿里集團的依賴(lài)較少,更具獨立性。
騰訊的B端布局思路也是從三個(gè)方面展開(kāi)。九個(gè)月前,騰訊成立CSIG事業(yè)群全面聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),其中醫療健康事業(yè)部聚焦在三個(gè)核心能力建設上:電子健康卡(助力政府的To G服務(wù))、騰訊醫典服務(wù)(To C的醫療資訊服務(wù))、醫療AI(醫院、醫生端的To B服務(wù))。
在接受鈦媒體采訪(fǎng)時(shí),騰訊副總裁、騰訊醫療健康業(yè)務(wù)負責人丁珂曾透露,商業(yè)化不是騰訊醫療布局的第一步,而且目前不涉及到“醫藥”關(guān)鍵環(huán)節。
但在互聯(lián)網(wǎng)醫療和智慧醫療領(lǐng)域,阿里健康已經(jīng)開(kāi)始探索收費模式。本年度內,阿里健康來(lái)自線(xiàn)上健康咨詢(xún)等創(chuàng )新服務(wù)項目的收入達到人民幣1196.3萬(wàn)元。
雖然已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生收入,該業(yè)務(wù)目前仍處于投入階段。報告期內,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支出成本為2.19億元,較去年增加了73.5%,主要由于研發(fā)相關(guān)職能之人數增加所致。2019年財報還提到,本年度內,將繼續聘請更多信息技術(shù)工程師以積極探索互聯(lián)網(wǎng)醫療和智慧醫療業(yè)務(wù),同時(shí)支持醫藥業(yè)務(wù)和消費醫療業(yè)務(wù)快速成長(cháng)。
鈦媒體分析財報認為,阿里健康的B端業(yè)務(wù)值得關(guān)注的幾大方面包括:
一、追溯業(yè)務(wù)營(yíng)收占比正逐年遞減
本年度內,追溯業(yè)務(wù)收入為人民幣3872萬(wàn)元,同比增長(cháng)59.0%,隨著(zhù)業(yè)務(wù)的增加以及醫藥新零售等業(yè)務(wù)的發(fā)展,這部分業(yè)務(wù)收入的占比正在逐年遞減。
「碼上放心」平臺為醫藥行業(yè)各方的日常管理以及線(xiàn)上線(xiàn)下結合提供基礎工具和增值服務(wù),包括藥品追溯和召回、渠道管理、患者教育、疫苗冷鏈追溯、醫??刭M等。目前,該平臺覆蓋超過(guò)85%的中國藥品在產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè),其中疫苗等國家重點(diǎn)關(guān)注品種覆蓋率超過(guò)95%。
二、互聯(lián)網(wǎng)醫療布局明晰
健康咨詢(xún)服務(wù)
阿里健康依托于前期建立的阿里健康網(wǎng)絡(luò )醫院有限公司,組織執業(yè)醫師、執業(yè)藥師和營(yíng)養師等專(zhuān)業(yè)人員,為來(lái)自淘寶、天貓、支付寶等終端用戶(hù)提供健康咨詢(xún)服務(wù)和指導。
財報中提到,與阿里健康簽約提供在線(xiàn)健康咨詢(xún)服務(wù)的執業(yè)醫師、執業(yè)藥師和營(yíng)養師合計超過(guò)24000人,其中主治、副主任及主任醫師超過(guò)15000人。
這一醫生團隊要遠大于互聯(lián)網(wǎng)醫療第一股“平安好醫生”,平安好醫生2018年財報顯示,2018年提供咨詢(xún)服務(wù)的醫生團隊共有6399人,其中自有醫生1196人,外部簽約醫生5203人;而這6399人的醫生團隊在2018年共服務(wù)了4.07億次咨詢(xún)。
但阿里健康在此次年報中并未提及日均咨詢(xún)量及年度咨詢(xún)量。2017財年,阿里健康累計提供了超過(guò)600萬(wàn)人次的在線(xiàn)醫藥健康咨詢(xún)服務(wù);2018財年,阿里健康簽約提供在線(xiàn)健康咨詢(xún)服務(wù)的執業(yè)醫師、執業(yè)藥師和執業(yè)營(yíng)養師合計已將近23000人,以分期輪班方式為用戶(hù)提供健康咨詢(xún)服務(wù),日均咨詢(xún)量已超過(guò)5萬(wàn)次。
互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺
2019年1月,阿里健康和螞蟻金服共同投資的浙江扁鵲健康數據技術(shù)有限公司(浙江扁鵲)所承建的“浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺”正式發(fā)布,這是全國第一個(gè)集監管能力和服務(wù)能力于一體的互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺(企業(yè)–政府–企業(yè)–消費者)(B2G2B2C)。
鈦媒體此前曾報道過(guò),該平臺是浙江全省互聯(lián)網(wǎng)醫院、互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的總入口,由服務(wù)子平臺和監管子平臺組成:服務(wù)子平臺(C端)在支付寶上形成互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)的統一入口;監管子平臺是主管部門(mén)對醫療機構開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后全流程監管的平臺。
從年初設立至4月份,已有超過(guò)20家包括三甲醫院的醫療機構入駐到該平臺,并已收到超過(guò)300家醫療機構的入駐申請。
“浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺希望以健康卡為身份介質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺為服務(wù)載體,實(shí)現充分聯(lián)動(dòng)。”阿里健康董事長(cháng)吳泳銘曾透露,浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺的建設是阿里健康在2018年落地的重點(diǎn)項目之一。
電子健康卡
2018年9月,由浙江扁鵲承建的“浙江省居民電子健康卡平臺”上線(xiàn)。該電子健康卡由浙江扁鵲與浙江省衛健委合作,可跨機構和跨地域使用的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化醫療健康服務(wù)電子卡。自平臺上線(xiàn)至2019年4月已發(fā)放超過(guò)1600萬(wàn)張電子健康卡。
這部分業(yè)務(wù)是助力政府的服務(wù),但電子健康卡作為醫保支付的方式,也為阿里健康的業(yè)務(wù)布局補足了一環(huán)。浙江省電子健康卡和社??ǖ摹竷煽ê弦?、一網(wǎng)通辦」的規劃已經(jīng)被提上省政府工作日程。未來(lái)阿里健康還將協(xié)同相關(guān)政府主管部門(mén),推動(dòng)兩卡融合的落地以及在線(xiàn)醫保支付的開(kāi)通。
參考騰訊,雖然并未公布其發(fā)放的電子健康卡數量,但在5月21日的騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )上,丁珂透露,騰訊提供的電子社??ê歪t??娮討{證已服務(wù)全國超過(guò)400家醫院、超過(guò)6000家藥店,電子健康卡陸續在全國9省市落地。
醫學(xué)科普
值得關(guān)注的是,醫療健康科普內容建設也被歸為互聯(lián)網(wǎng)醫療業(yè)務(wù)。
2018年5月,阿里健康發(fā)布了“醫知鹿”醫學(xué)智庫,截至本年度末,“醫知鹿”已提供包括重癥指南、健康百科和疾病百科在內的超過(guò)2500條內容百科。此外,還搭建了內容后臺,輸出到支付寶、UC等不同渠道,日均閱讀人數逾百萬(wàn)。
在醫學(xué)科普領(lǐng)域,騰訊推出了“騰訊醫典”,這被騰訊視為三大基礎能力之一。騰訊醫典已覆蓋上千種常見(jiàn)疾病,涵蓋十五種常見(jiàn)腫瘤。
此外,6月3日,百度百科啟動(dòng)“百科醫典”項目,將聯(lián)合海內外醫療資源共建醫學(xué)健康科普平臺,目前,專(zhuān)家已在“百科醫典“累計審核通過(guò)近百個(gè)疾病內容,并計劃今年內上線(xiàn)1000個(gè)優(yōu)質(zhì)內容。
雖然BAT巨頭紛紛進(jìn)入醫學(xué)科普領(lǐng)域,但重視程度各有差異。“醫知鹿”目前相關(guān)的公開(kāi)信息較少,而“騰訊醫典”動(dòng)態(tài)較多;6月10日,百度被曝出要求近60家醫療健康平臺簽署一份內容分發(fā)的《排他協(xié)議》,被業(yè)內認為與“百度醫典”業(yè)務(wù)相關(guān),引發(fā)了不少爭議。
三、押注醫療AI
阿里健康的智慧醫療業(yè)務(wù)涉及人工智能、互聯(lián)網(wǎng)醫學(xué)聯(lián)盟、醫學(xué)科研平臺、臨床輔助決策系統、遠程影像平臺、區塊鏈數據安全解決方案等。
2018年9月,阿里健康與阿里云宣布共建阿里醫療人工智能系統即醫療大腦2.0,在生理信號(腦電波引擎及胎心監測)、語(yǔ)音識別、人臉識別等領(lǐng)域有所進(jìn)展。2019年3月,研發(fā)出基于深度學(xué)習模型的腦電波癲癇診斷產(chǎn)品,可顯著(zhù)提升醫生的腦電圖讀圖效率。
報告期內,阿里健康還搭建了阿里健康AI中心,通過(guò)在該平臺接入胎心監測、影像等不同引擎,探索AI中心服務(wù)醫院的模式并驗證其可行性,并已經(jīng)與多家區域影像中心明確合作意向。
2018年10月,阿里健康、支付寶、余杭一院正式上線(xiàn)全流程全人群覆蓋的“刷臉就醫”項目。阿里健康此次在財報中提到,將積極推動(dòng)“刷臉就醫”的產(chǎn)品在線(xiàn)下醫療機構落地使用,并以此為契機,促進(jìn)該產(chǎn)品的商業(yè)推廣。
相比于騰訊的醫療AI旗艦產(chǎn)品“覓影”,阿里健康于2017年與萬(wàn)里云聯(lián)合推出的醫療AI產(chǎn)品“Doctor You”已經(jīng)鮮少提及,醫療大腦2.0則成為醫療AI的發(fā)展重心。
但目前財報中并未透露醫療AI產(chǎn)品的具體落地情況。參考騰訊,其醫療AI的成績(jì)單顯示:AI影像已輔助醫生閱片2.7億張,服務(wù)近160萬(wàn)名患者,提示高風(fēng)險21萬(wàn)次;AI輔診累計分析門(mén)診病歷 800多萬(wàn)份,提示高風(fēng)險16萬(wàn)次。
“考慮到賦能型業(yè)務(wù)暫不成熟,且盈利貢獻還較小,我們暫不對其單獨進(jìn)行估值。”中金公司預計阿里健康 2018-2021 財年收入的年均復合增長(cháng)率為 77.7%。
雖然目標是打造大健康生態(tài),但在五年的發(fā)展中,阿里健康仍然圍繞著(zhù)醫藥電商實(shí)現造血,短期來(lái)看,醫藥新零售成為接下來(lái)的增長(cháng)動(dòng)力,而B(niǎo)端賦能型業(yè)務(wù)將長(cháng)期處于投入階段。
5月23日,阿里健康發(fā)布公告稱(chēng),與Ali JK、Antfin簽訂認購協(xié)議,按每股7.50港元分別認購阿里健康2.42億股、6057.6萬(wàn)股。共計認購金額約為22.72億港元,占阿里健康現有已發(fā)行股本的2.59%。Ali JK是阿里健康主要股東,也是阿里巴巴控股的全資附屬公司,Antfin則是螞蟻金服間接全資附屬公司。
關(guān)于這次資金注入,阿里健康在公告中稱(chēng),擬將所得款項凈額用于償還貸款、為持續業(yè)務(wù)營(yíng)運及拓展提供資金、完成過(guò)往承諾投資以及未來(lái)策略性收購事項。
醫藥新零售領(lǐng)域面對著(zhù)111集團、京東健康等醫藥電商平臺,B端產(chǎn)業(yè)面對騰訊、平安好醫生等互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè),阿里健康的大健康生態(tài)最終會(huì )長(cháng)成什么樣?又會(huì )和一眾攪局者如何攪動(dòng)醫療產(chǎn)業(yè)?
答案或許還需要下一個(gè)五年。
本文首發(fā)鈦媒體,作者、制圖:付夢(mèng)雯
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