維密墜落之根本就在于自身強烈的性別屬性和步入中年的落寞,好在這個(gè)中年男性已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)醒,但自救的措施卻有些小打小鬧的意味。
天貓618數據:開(kāi)場(chǎng)僅10分鐘,維多利亞的秘密就售出超過(guò)43000件內衣。
618的銷(xiāo)售額僅僅是維密龐大商業(yè)帝國中,不值一提的一隅。在這個(gè)女性對內衣需求越來(lái)越大的時(shí)代,維密的現狀其實(shí)并不樂(lè )觀(guān)。
維密母公司L Brands發(fā)布業(yè)績(jì)報告,在今年第一季度,維密同店銷(xiāo)售額下跌5%。這是從2015年至今,維密銷(xiāo)售額持續下滑的第四年。
女性對內衣的訴求,從最初取悅男性,已經(jīng)進(jìn)階為尊崇內心。內衣成為了伴隨女性“征戰”的一部分鎧甲。
大流向前,而維多利亞的秘密卻是前進(jìn)江水中的一股逆流。整個(gè)內衣行業(yè)呈現出勃勃生機,曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的維多利亞的秘密卻一路下跌。
性感原罪
時(shí)代向前,維密卻往后。在一個(gè)男女共同揮斥方遒的天地,維密的男性基因卻始終貫穿始終,或許這就是它跌落神壇的直接原因。
維多利亞的秘密是為男性而誕生的,創(chuàng )始人羅伊·雷蒙德(Roy Raymond)為了避免在幫妻子買(mǎi)內衣時(shí)太尷尬,開(kāi)創(chuàng )了維多利亞的秘密這一品牌。維多利亞的秘密從誕生的那一刻起,便充滿(mǎn)了男性荷爾蒙。
無(wú)論是讓全球折腰的維密大秀,還是維密出位的性感設計,維密品牌屬性中,更偏重取悅男性。維密患得患失,卻不曾料到自己就敗在了自己的“殺手锏”——性感上。
性感,帶有濃重的取悅男性的味道,并不是女性?xún)纫碌闹饕V求。出入各個(gè)場(chǎng)合的女性們對內衣的首要需求其實(shí)是舒適度。在崇尚男性審美的維密眼里,舒適并不是重點(diǎn)。但是維密忘記了,女性才是內衣的用戶(hù)。
女性并非為取悅男性而生,并不需要隨時(shí)隨的挑逗和性感,這是維多利亞對產(chǎn)品定位的失誤。
一昧地推崇性感設計讓維密忘卻了內衣最重要的立足點(diǎn):舒適和安全。于是就有了維密內衣舒適度不佳、質(zhì)量令人堪憂(yōu)的新聞。
對性感的迷信,也讓維密沉溺于夸張的營(yíng)銷(xiāo)當中,它急不可耐地想要讓更多的人知曉維密。一年一度的維密大秀如此、永無(wú)止境的網(wǎng)絡(luò )炒作更是如此。
就這樣,維密開(kāi)始聘請業(yè)務(wù)能力欠佳的網(wǎng)紅流量模特,Gigi Hadid、Bella Hadid和Kendall Jenner雖然為維密大秀帶來(lái)了超乎想象的流量,但卻傷及品牌自身的定位與形象。人們在感嘆維密“眾神時(shí)代”落幕的同時(shí),也嘆息道維密聰明反被聰明誤,此舉與玩火自焚無(wú)疑。
在維密大秀入駐上海之前,為了提高品牌關(guān)注度,維密還主辦了一檔綜藝節目《天使之路》。令人錯愕的是,節目的賣(mài)點(diǎn)竟然是層出不窮、花樣百出的撕逼、炒作,而非關(guān)注模特的走秀基本功。
這一出出的鬧劇讓維多利亞的秘密在營(yíng)銷(xiāo)戰略中越走越遠,最終迷失自我。
L Brands CEO Les Wexner對維密持續低迷的狀態(tài),似乎也精疲力盡,前不久表示電視和網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)不適合播放大秀,公司將會(huì )重新評估傳統的維密秀。換句話(huà)說(shuō),維密大秀很有可能將在今年退出歷史舞臺。
和不少大品牌相同,除了品牌自身的弊端之外,維密也迎來(lái)了自己的中年危機。
原罪之中年危機
1977年出生的維密現在已經(jīng)步入中年,面對這個(gè)萬(wàn)象跟新的新時(shí)代,它并不適應。當下,大眾追求審美多樣化,細分領(lǐng)域出現的新興品牌不斷沖擊著(zhù)市場(chǎng)。作為傳統內衣代表的維密與整個(gè)時(shí)代漸行漸遠。
前半生積累的榮耀讓維密過(guò)分驕傲,這就意味著(zhù)維密喪失了省時(shí)度事的危機感,于是接連觸犯雷區。
一、產(chǎn)品固化,對新系列缺乏耐性。維密前任設計總監Todd Thomas近乎嚴苛的設計和裁剪成功地維密商業(yè)化。2012年,這一天才設計師的光榮卸任似乎昭示著(zhù)維密的內衣和創(chuàng )新越走越遠。
近年,線(xiàn)上運動(dòng)內衣潮搭品類(lèi)的市場(chǎng)規模迎來(lái)了爆發(fā)式增長(cháng),相比2016年,2018年的消費額增長(cháng)266%,其中運動(dòng)內衣消費是增長(cháng)的主動(dòng)力。
在內衣市場(chǎng)摸爬滾打多年的維密并非沒(méi)有遠見(jiàn),早在2013年便推出了運動(dòng)內衣。不過(guò)該系列與維密主打的性感路線(xiàn)風(fēng)馬牛不相及,因而該系列誕生之后,市場(chǎng)一度忘卻該系列,維密竟然也沒(méi)有花費大力氣推廣新生系列。
隨著(zhù)運動(dòng)內衣的騰飛,維密才悠哉地再推該系列。一來(lái),作為內衣的跟隨者,維密并不擁有定價(jià)權;其次,如今喜歡運動(dòng)內衣的女性,首選并不會(huì )是維密。
二、審美過(guò)時(shí)。雖然品牌主打的性感永不過(guò)時(shí),但卻忘卻了性感其實(shí)有很多層次。驕傲的維密只偏愛(ài)最為性感的肉體,容不下女性多余的脂肪。
美國互聯(lián)網(wǎng)內衣品牌 ThirdLove曾對維密公然宣戰,公開(kāi)抨擊維密對女性特質(zhì)和性別職責的印象已過(guò)時(shí),內衣不是配飾,需要有實(shí)用性。
相反,ThirdLove 將使任何體型、身材、年齡、人種、性別認知和性取向的女性都能找到合適自己的產(chǎn)品。
三、對第三方活動(dòng)的參與熱情不高。而這無(wú)疑不利于產(chǎn)品的多元化發(fā)展。
法國內衣品牌Huit就聰明地利用粉紅絲帶(關(guān)注女性乳房健康)活動(dòng),贏(yíng)取了更多消費者的共鳴以及好感,但步入不惑之年的維密似乎對這樣的新鮮事物缺乏熱情,極少參加過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)。
隨著(zhù)各方重拳出擊,維密這個(gè)重壓之下的中年男子開(kāi)始了一段自救歷程。
自救手冊
去年年底,CEO 由Tory Burch總裁John Mehas接任,Pink 系列也迎來(lái)全新領(lǐng)導層。接任后,John Mehas高點(diǎn)宣布與法國設計師內衣品牌 Livy 合作,推出全新高端內衣系列。
先前,這家男性基因頗為濃厚的公司董事會(huì )中絕大部分為男性。為了調整戰略,公司決定為現有的董事會(huì )引入兩位女性顧問(wèn),并計劃在2021年改選董事會(huì )。
運營(yíng)上,維密一方面關(guān)閉北美部分店鋪減少成本支出,另一方面,維密選擇了更有把握的擴展方式,聯(lián)合分銷(xiāo)商開(kāi)拓新市場(chǎng)。
為了適應時(shí)代的節奏,完善自身供應鏈,這名中年男子還將學(xué)習快時(shí)尚品牌的商業(yè)模式,縮減產(chǎn)品研發(fā)流程以及調整庫存周期。
之前公司出現了戰略性失誤,砍掉了受歡迎的泳裝業(yè)務(wù),而現在這一業(yè)務(wù)也在維密的精心包裝下,重磅回歸。
諷刺的是,盡管維密的核心業(yè)務(wù)內衣銷(xiāo)量一落千丈,但旗下的香氛、沐浴露身體乳產(chǎn)品卻異?;馃?。急于自救的維多利亞的秘密生怕錯過(guò)這一商機,上線(xiàn)了獨立的美妝旗艦店,正怕再次錯過(guò)新的契機。
不過(guò),筆者看來(lái),維密縱使千方百計跟上時(shí)代的步伐,卻始終沒(méi)有改掉自身過(guò)于濃厚的男性基因。這是因為有這種基因的存在,維密的內衣設計很難從女性視角出發(fā),設計出真正為女性而生的產(chǎn)品。
這般大刀闊斧的改革或許能夠讓維密在短時(shí)間內回暖,卻無(wú)法根治其病痛。在經(jīng)歷又一個(gè)漫長(cháng)的時(shí)期,維密或許又會(huì )遭遇新的中年危機,這時(shí),維密的傷疤將再次被揭開(kāi),露出不合時(shí)宜的男性刺青。
中國:新起點(diǎn)
2015年,維密選擇了以代理的方式試水中國市場(chǎng)。一年后,維密為迎合中國市場(chǎng),登陸天貓國際,拉響了在華的征服之歌。
維密的自救之路為何會(huì )選擇中國?中國市場(chǎng)對外來(lái)大品牌一直持友好型態(tài)度;再者,中國擁有龐大的內衣市場(chǎng),Euromonitor預計,中國內衣市場(chǎng)正在以每年20%以上的速度發(fā)展,到2020年,其市場(chǎng)規?;驅⑦_到330億美元。
一般來(lái)說(shuō),中國女性購買(mǎi)內衣分為兩種渠道,一是前往時(shí)尚品牌購買(mǎi)內衣,而內衣并不是這些綜合性品牌的主營(yíng)業(yè)務(wù),譬如H&M這樣的平價(jià)品牌內衣質(zhì)量也不太理想,而CALVIN KLEIN等級的則售價(jià)偏高;二是前往內衣專(zhuān)賣(mài)店購物,類(lèi)似的品牌有都市麗人、愛(ài)慕、匯潔等。
不難發(fā)現,市場(chǎng)份額仍比較分散。咨詢(xún)公司歐睿資深分析師秦媛媛曾表示:“國內女士?jì)纫率袌?chǎng)是一個(gè)特別分散的市場(chǎng),排名前十名的品牌的市場(chǎng)占有率只有12%。”
龐大、分散,這是中國內衣市場(chǎng)最為顯著(zhù)的特點(diǎn),就像是戰國時(shí)期各大諸侯各據一方,兵戎相見(jiàn)。
戰場(chǎng)的零碎,也意味著(zhù)維密攻城難度小。維密雖然初來(lái)乍到,但很快以其國際影響力,占領(lǐng)了一方天地。先是以維密上海大秀熱熱鬧鬧地開(kāi)場(chǎng),再是大力擴展線(xiàn)下門(mén)店數量、力推打折活動(dòng),然后是迎合中國市場(chǎng),走向電商平臺。
2017年初,維密直營(yíng)旗艦店登陸上海、成都相繼落地線(xiàn)下直營(yíng)旗艦店,隨后又緊鑼密鼓地在北京、上海、重慶等地開(kāi)出7家全品類(lèi)門(mén)店,頻頻推出打折活動(dòng)。
中國市場(chǎng)果然沒(méi)有讓維密失望:天貓618活動(dòng)維密內衣銷(xiāo)量便足以說(shuō)明其實(shí)力,當日同比增幅高達178%。
攻下城池容易,但占領(lǐng)大片土地卻很難。維密的成長(cháng)是蒼白的,根本不具備有蓬勃的生命力。
維密致力于扎根中國市場(chǎng),但沒(méi)有拉下歐美品牌的高姿態(tài),為亞洲女性量身裁衣,衣尺碼和設計依舊歐美化,根本不適合亞洲人的體型,再者,維密內衣對中國風(fēng)的理解不透徹,為拉攏中國顧客而出現在大秀的內衣畫(huà)風(fēng)過(guò)于異想天開(kāi)。
這些問(wèn)題再次把維密敷衍的態(tài)度暴露在烈日下,維密進(jìn)軍中國的動(dòng)靜不小,但誠意卻欠佳。中國本土的內衣品牌正快速崛起,消費者的新鮮感一過(guò),維密想要在中國市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況很有可能每況愈下。
維密若想要繼續吞噬中國內衣產(chǎn)業(yè),就不能天真地妄想一勞永逸便可應付了事。
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