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生態(tài)型組織的規則
滕斌圣,長(cháng)江商學(xué)院副院長(cháng) 2019-07-01 17:37:26

企業(yè)在生態(tài)化的過(guò)程中需要遵從兩條原則:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要建立在核心能力之上;而自主管理式平臺型企業(yè)則需遵循既定戰略方向,激發(fā)個(gè)體價(jià)值。

打造生態(tài)型組織,通過(guò)構建商業(yè)生態(tài)迅速擴張規模,獲得高估值,從生態(tài)到上市,已經(jīng)成為眾多創(chuàng )業(yè)企業(yè)追求的路徑。近期,再次因“百頭大戰”成為焦點(diǎn)的今日頭條,因估值超過(guò)750億美元而令人驚艷。當互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域正承受下行壓力,今日頭條能否成為近期最后一個(gè)高估值企業(yè),就要看其如何厘清商業(yè)邏輯,并構建合理的組織形態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的擴張往往是機會(huì )導向的。由于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )新的機會(huì )特別多,門(mén)檻相對低,企業(yè)可以快速進(jìn)入諸多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現規模和范圍的擴張。規模方面,電商追求GMV,社交媒體追求DAU,目的都是實(shí)現用戶(hù)數量或流量的快速增長(cháng);范圍是指業(yè)務(wù)種類(lèi),電商、社交、游戲等,無(wú)遠弗屆,無(wú)礙涉獵,理由是共享用戶(hù)資源。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展策略普遍雷同,一般是“補貼-圈地-收割”,企業(yè)能不能夠持續發(fā)展,收割用戶(hù)流量成為關(guān)鍵。

這種發(fā)展模式面臨兩個(gè)問(wèn)題,一是引發(fā)同行的反擊,這種情況在行業(yè)增長(cháng)期并不多見(jiàn),但在當前下行階段,隨著(zhù)行業(yè)機會(huì )的減少,互噬在所難免。“百頭大戰”的出現,正是因為行業(yè)新生力量今日頭條侵犯了老牌巨頭百度的利益,尤其是,今日頭條的估值超過(guò)了百度670億美元的估值。

二是忽視構建強生態(tài)關(guān)系:不同的業(yè)務(wù)之間,到底是什么聯(lián)系,除了共享流量資源外,能夠形成怎樣的協(xié)同效應,這是企業(yè)需要明確的。

商業(yè)的邏輯最終還是要回歸到營(yíng)業(yè)收入。即使用戶(hù)規模巨如微信,到如今依然缺乏一個(gè)合適的盈利模式。當然還有拼多多,成功嫁接了微信的巨大流量,然而收割的方式一直為人所詬病。今日頭條的估值高山仰止,然而外界也有不少疑慮,主要原因在于業(yè)務(wù)之間缺乏聯(lián)系,營(yíng)收過(guò)度依賴(lài)廣告單一收入。

相比之下,小米向外推介的商業(yè)邏輯,是淺顯易懂的“三個(gè)圈”,最核心是智能終端,中間是外圍設備,最外是生活類(lèi)產(chǎn)品?;诖?,小米構建起生態(tài)鏈企業(yè),即便如此,上市后的市值依然低于曾經(jīng)的估值。原因在于,資本市場(chǎng)看不到處于成熟期的智能手機,如何快速帶動(dòng)其他業(yè)務(wù),尤其是非硬件業(yè)務(wù)。畢竟,如果是較純粹的硬件公司,小米是享受不到互聯(lián)網(wǎng)公司估值的。

如果說(shuō)小米的業(yè)務(wù)之間還有比較強的關(guān)聯(lián),其他“平臺型企業(yè)”的做法更加天馬行空。今日頭條從起家的信息分流業(yè)務(wù),到火爆的短視頻業(yè)務(wù),后來(lái)進(jìn)入了電商、教育、汽車(chē)、股票、美妝等領(lǐng)域,外界能夠理解其收割用戶(hù)流量的迫切心理,但進(jìn)入這么多沒(méi)有明顯協(xié)同效應的領(lǐng)域,后期發(fā)展殊難逆料。海爾則要轉型“平臺+小微”模式,創(chuàng )新平臺上有筆記本、馬桶圈、機器人、凈水器等諸多的產(chǎn)品鏈條,企業(yè)鼓勵每一位員工做自己的CEO,但自主管理的結果是產(chǎn)生了一批競爭力存疑的新業(yè)務(wù)??梢?jiàn),商業(yè)生態(tài)如果不是基于核心能力的拓展,容易變成八爪魚(yú)式的擴張。

當然,海爾等的做法也有內在邏輯:企業(yè)員工非常年輕,如何激發(fā)他們的工作熱情,除了高薪,還要有成就感。員工不但要求企業(yè)有情、有利,還要有“制”,這個(gè)制度往往是自主管理,沒(méi)有什么比親自打下一片領(lǐng)地更加具有激勵性了。于是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往采用“劃小業(yè)務(wù)單元”的做法,員工有自己的“山頭”,企業(yè)也容易實(shí)施考核。

理論上,自我管理的形式,可以激發(fā)員工的個(gè)體價(jià)值,尤其在被賦予了人財物三權之后。但實(shí)施小微創(chuàng )業(yè),進(jìn)入多元不相關(guān)領(lǐng)域,激活個(gè)體價(jià)值的做法,代價(jià)往往是讓企業(yè)失去戰略方向。因為戰略方向的選擇不可能都是自下而上的,需要領(lǐng)導者進(jìn)行決策。那么今日頭條未來(lái)的戰略是什么?信息流抑或短視頻,從其產(chǎn)品矩陣中看不出明顯的發(fā)展方向。經(jīng)歷了生態(tài)鏈的快速發(fā)展之后,連小米都回歸了科層制。因此,在生態(tài)化的過(guò)程中,兩條原則要被重視:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生態(tài)邏輯,要建立在核心能力之上;自主管理可以激發(fā)個(gè)體價(jià)值,但需遵循既定戰略方向。

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