6月28日，知情人士發(fā)帖稱，重慶天地和的項(xiàng)目全面停工，相關(guān)負(fù)責(zé)人和資金均不知去向，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，未完工的業(yè)主達(dá)939戶，共計(jì)涉案金額超1.38億，另外，重慶天地和拖欠員工及合作商的款項(xiàng)亦不菲，具體數(shù)額目前尚無從查實(shí)。

是誰喂肥了天地和？2014年-2016年，重慶天地和一個(gè)月能夠簽約600多家業(yè)主。雖然后來口碑日益糟糕，業(yè)績縮減為每月200-300家，上當(dāng)?shù)南M(fèi)者依然絡(luò)繹不絕。

這場忽悠于數(shù)日前便露出端倪。截至6月13日，重慶天地和還在不亦樂乎地推送“樣板房征集”“零利潤裝修見證人”等活動(dòng)，疑似趕在跑路前做最后的清倉。轉(zhuǎn)眼間卻變了天，重慶天地和收完錢拂袖離去，留下一堆爛攤子無人接盤。天眼查信息顯示，三大股東常春明、文力、賀勇早在2018下半年退出天地和。坊間傳聞，天地和某大股東已悄悄注冊(cè)了新公司，打算等風(fēng)頭過去，再重出江湖繼續(xù)“做生意”。

跑路前連番廣告轟炸，麻痹消費(fèi)者神經(jīng)。

記者調(diào)查獲悉，天地和裝飾設(shè)計(jì)公司2012年成立于北京，旗下43家直營分店遍布全國34個(gè)城市。重慶天地和，只是冰山一角。

2017年起，杭州、蘇州、天津、北京等地接連傳出消費(fèi)者對(duì)天地和怨聲載道的消息。扯皮原因包括裝修進(jìn)度無限延誤、蓄意偷換裝修材料、巧立名目中途加價(jià)、服務(wù)人員不守信用……2019年6月7日，天地和臨時(shí)辦公地的出租方天津市銀泰投資集團(tuán)有限公司發(fā)出《通知》：原“天津天地和裝飾設(shè)計(jì)有限公司”現(xiàn)已更名為“天津祥榮裝飾設(shè)計(jì)有限公司”，入駐后未繳齊包括房屋租金、制冷費(fèi)、水電費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，若2019年6月7日18時(shí)之前仍未結(jié)清，銀泰將終止墊付，后果由天地和承擔(dān)。可見，天地和的資金鏈嚴(yán)重?cái)嗔?。而改名逃避?zé)任，也是天地和應(yīng)對(duì)危機(jī)的慣用手法。

停工后，杭州天地和公司門庭冷落。

聲名狼藉的天地和，曾經(jīng)是何等不可一世。

打開官網(wǎng)，依舊能窺見其昔日狂傲。“一個(gè)行業(yè)的橫空出世，一個(gè)民族企業(yè)璀璨誕生。”“家裝界一顆然然升起的新星。”“開辟第六代買家模式。”“打造中國市場的航母。”電視頻道、公交車、賣場也充斥著天地和的廣告轟炸，活動(dòng)場面人山人海，大多消費(fèi)者都坦言沖著廣告來的。隨著各地東窗事發(fā)，天地和才發(fā)現(xiàn)大廈將傾，恍惚間一敗涂地。

天地和在重慶開業(yè)之際人山人海，其所鼓吹的“奇跡”如今變?yōu)轸[劇。

究其種種原因，無非是信譽(yù)透支惹的禍。一直以來，天地和大言不慚地承諾工廠價(jià)、透明化流程、德系工藝、高品質(zhì)材料、豪華設(shè)計(jì)等，無一兌現(xiàn)。裝修效果臟亂差超乎想象：水泥墻混進(jìn)線頭、櫥柜從煤氣表側(cè)面開門導(dǎo)致無法讀表、地磚安裝高低不平，甚至現(xiàn)場隨處可見排泄物……天地和還利用合同漏洞下套，消費(fèi)者如果解約收到的退款將遠(yuǎn)低于市場價(jià)。天地和的促銷形式五花八門，抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠、限量……消費(fèi)者在沖動(dòng)下支付高比例定金之后，便被套牢。

天地和曾受行政處罰，罰款與涉案金額相比，實(shí)屬九牛一毛。

受天地和蠱惑的業(yè)主，多為年齡不大、家裝經(jīng)驗(yàn)不足。如今的家裝市場套路百出，業(yè)主該如何選擇家庭裝修呢？

萬博裝飾資深設(shè)計(jì)師王偉告訴記者，“從設(shè)計(jì)到施工落地，是一個(gè)復(fù)雜的過程，像天地和這樣，圖紙和效果相距甚遠(yuǎn)，讓消費(fèi)者大失所望的情況十分普遍。但是，消費(fèi)者仍然有辦法鑒別和預(yù)測，代理公司到底靠不靠譜。一方面，設(shè)計(jì)師的資質(zhì)要過硬，才能不出現(xiàn)方向性的失誤，比如天地和的煤氣表櫥柜就是個(gè)失敗的設(shè)計(jì)。另一方面，為確保設(shè)計(jì)方案被嚴(yán)密執(zhí)行，關(guān)鍵是要找到一位值得托付的項(xiàng)目經(jīng)理，來監(jiān)控管理施工進(jìn)程，天地和雖然在簽約時(shí)承諾為用戶配備招牌經(jīng)理，但在具體執(zhí)行中出爾反爾，隨便指派一個(gè)人代替，導(dǎo)致整個(gè)裝修過程缺乏有效的監(jiān)督。”

記者還咨詢了相關(guān)法律人士，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，梳理出幾條家裝選擇的實(shí)用建議：

1.選擇代理公司時(shí)，業(yè)主須查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)、天眼查APP等工具，了解對(duì)方相關(guān)行政處罰、相關(guān)訴訟及失信情況。對(duì)于個(gè)體承包人，最好通過熟人介紹。

2.業(yè)主須選擇價(jià)格合理的產(chǎn)品及服務(wù)，理性對(duì)待打折等促銷活動(dòng)，不輕信商家的口頭宣傳及承諾。沖著撿趴活而付款的消費(fèi)者，后續(xù)不得不加付更多費(fèi)用，裝修過程也幺蛾子不斷。天地和推出的低價(jià)豪裝策略就是前車之鑒，上套的消費(fèi)者往往進(jìn)退兩難。

3.慎重選擇“整裝”“一條龍”，拒絕大額訂金或首付，單個(gè)項(xiàng)目、分期付款更穩(wěn)妥，每階段工程完成驗(yàn)收之后進(jìn)行結(jié)算。代理公司最好擁有自己的裝修團(tuán)隊(duì)，而非像天地和這樣擅長營銷的中介公司。管理有序的代理公須規(guī)定，由客戶評(píng)價(jià)裝修效果，滿意度與員工績效掛鉤。

4.合同的內(nèi)容盡可能明確、詳細(xì)、可操作，包括施工期限、施工質(zhì)量、施工費(fèi)用、監(jiān)工方式，以及違約后如何處理。尤其是商家采購的裝修材料，須注明名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、型號(hào)、等級(jí)和價(jià)格，防止偷工減料。保修期自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算，埋設(shè)在墻體、地面內(nèi)的電氣網(wǎng)絡(luò)管線和給排水管道等隱蔽工程的保修期限不低于八年，其他裝修部位的保修期限不低于兩年。

5.妥善保存合同、收據(jù)、收貨單等材料，裝修過程中，請(qǐng)專業(yè)人士陪同監(jiān)督并拍照，以便在必要時(shí)作為憑證出具。

家裝如此麻煩，并不代表人們會(huì)降低要求。以后，人們對(duì)家裝的期待只會(huì)越來越高。重慶世隆實(shí)業(yè)執(zhí)行董事龔雪嬌表示，“現(xiàn)在的客戶一般都喜歡精裝，就度假、養(yǎng)老、體驗(yàn)而言，原生態(tài)是新的潮流。”原生態(tài)，既指身心回歸自然空間，也指還原居住環(huán)境的自然狀態(tài)，省去過多的人工雕琢。當(dāng)然，裝修質(zhì)量若成問題，這些美好都將淪為空談。