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大媽們喜歡的黃金,年輕人就不配擁有嗎?
周慧嫻 2019-08-05 17:09:16

90歲的周大福將要重放光彩,讓年輕的色澤溫潤品牌,煥發(fā)新生,但,這條新生之路忘卻了另外一個(gè)重要因素。

七夕將至,又到了一年一度牛郎織女踏著(zhù)鵲橋相會(huì )的日子。這一天,是伴侶互訴衷腸的好時(shí)機。不少珠寶品牌不僅會(huì )趁著(zhù)這良辰美景推出新品,更會(huì )大力宣傳旗下的婚嫁珠寶。

周大福近年在婚嫁珠寶上花了大力氣,頻頻贊助明星婚禮。

她出現在暮色的水霧中,模糊的霧氣讓精致的面部線(xiàn)條更加柔和,身著(zhù)的橙黃色秀禾為素凈的迎親現場(chǎng)平添了幾分色彩。耳垂、脖頸佩戴著(zhù)周大福古色古香的黃金飾品,像星星一般閃爍著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)光澤。

這是明星陳曉、陳妍希2016年結婚當天的迎親現場(chǎng),陳妍希的項圈、手鐲、耳環(huán)都出自周大福這一國產(chǎn)品牌。一線(xiàn)明星婚禮選擇國產(chǎn)品牌作為婚禮贊助商并不常見(jiàn),同年,選擇周大福作為婚嫁黃金配飾的還有鐘麗緹、張倫碩夫婦。

近些年,周大福頻頻走進(jìn)明星婚禮當中,試圖引起年輕人的注意力。這一老牌國產(chǎn)品牌看似不經(jīng)意的嘗試,其實(shí)也是替自己沾喜氣。

對于周大福而言,2016年頗為艱難。

衰老

2013年,黃金引來(lái)了大媽們的瘋搶?zhuān)麄€(gè)世界都陷入了對黃金的迷戀中。然而在接下來(lái)的2014—2016年,市場(chǎng)對黃金的需求疲軟,這直接影響了珠寶品牌的生計,周大福也不例外。

周大福在2016年失去得太多,一方面,2016財年,周大福利潤暴跌46.1%;另一方面,將周大福品牌發(fā)揚光大的鄭裕彤也在2016年9月去世。

鄭裕彤一生的奔波,讓老丈人周至元的金鋪“周大福”成功躋身聞名世界華人的珠寶品牌,也讓鄭家成為香港四大家族之一。遙想當年,鄭裕彤在香港叱咤風(fēng)云,不僅捧紅了周大福,還成立了名震香港的新世界集團。

兩岸的燈紅酒綠為維多利亞港灣染上了一層濃艷的色彩,這方海港默默地見(jiàn)證了世間起伏。隨著(zhù)鄭裕彤的衰老,周大福也逐漸走入暮年。葬禮當天,社會(huì )名流紛至沓來(lái),無(wú)不觸目慟心。

彼時(shí)的周大福就好像一位垂暮的老人,擁有足夠的話(huà)語(yǔ)權,但可以使上勁兒卻越來(lái)越小,久而久之在年輕人的視野中越走越遠。

自1998年,品牌入駐中國內地市場(chǎng)之后,便一直致力于通過(guò)鋪設店鋪提升品牌知名度及銷(xiāo)量。然而行業(yè)的不景氣,讓2000多家門(mén)店成為了企業(yè)中最為沉重的一環(huán)。拖著(zhù)沉重的軀體,周大福很難負重前行。

由于周大福歷史悠久,極賦品牌厚重感,被年輕人冠上了“媽媽才會(huì )佩戴的珠寶品牌”的帽子。這種品牌印象在年輕人腦中根深蒂固,品牌名氣越大,這一印象就越深,就像是緊箍咒,與周大福如影隨形。

久而久之,周大福就成為了“媽媽級”的珠寶,而競爭對手周生生則是年輕女孩的選擇。

接連的打擊,周大福怎么也躲不過(guò)。

時(shí)年,憑借著(zhù)87年的品牌底蘊和企業(yè)檔量,周大福終究還是艱難地扛過(guò)來(lái)了,并等到了整個(gè)行業(yè)的再次綻放。

2016年9月,珠寶行業(yè)終于有了一絲回暖的跡象,2017年延續平穩增長(cháng),全年限額以上零售額同比增長(cháng)5.6%,步入新一輪復蘇周期,跟隨珠寶行業(yè)一同復蘇的還有周大福,

贊助明星婚禮讓周大福沾喜氣的同時(shí),也讓周大福走入了年輕人的視線(xiàn)中。

復蘇

在鄭裕彤長(cháng)孫鄭志剛接管周大福后,這一擁有近百年歷史的品牌終于擁有了年輕的基因。

為了盡可能地規避黃金等市場(chǎng)的風(fēng)險,周大福選擇了戰略多元化,不再將重心集中到單一的珠寶上,開(kāi)始嘗試多元化戰線(xiàn),加大了拓展鉆石業(yè)務(wù)的力度,以降低對單一黃金產(chǎn)品銷(xiāo)售額的依賴(lài),這一舉動(dòng)也迎合了年輕人對珠寶的品味。

周大福一方面專(zhuān)注于傳統黃金飾品,另一方面,專(zhuān)門(mén)為年輕人包裝新系列,新系列在設計上采用了時(shí)尚的元素。品牌開(kāi)始與熱門(mén)IP合作開(kāi)發(fā)潮流單品,HelloKitty、Line Friends可妮兔、布朗熊等都在周大福的合作品牌名單之內。

為了徹底改變市場(chǎng)對周大福根深蒂固“老氣”的看法,門(mén)店的裝潢也采用了更多時(shí)尚元素。周大福為此還控制了在傳統百貨商場(chǎng)的門(mén)店數量,進(jìn)軍步行街一站式商圈。

品牌的年輕,并不是停留在表層,周大福在渠道、營(yíng)銷(xiāo)上也有了深層次的改革。

2018年,亞洲最大市值珠寶公司周大福啟動(dòng)與深圳市零成本科技的戰略合作,進(jìn)一步加強數字化渠道的營(yíng)銷(xiāo)布局。后者可為周大福零售板塊提供完整的產(chǎn)品架構和邏輯。

周大福珠寶企業(yè)的執行董事陳世昌先生曾指出,只有與通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系,才能更好地為客戶(hù)服務(wù),所以數字化渠道的第一個(gè)任務(wù)就是準確地找到客戶(hù)源,并將客戶(hù)源集中到周大福的服務(wù)平臺上,為用戶(hù)服務(wù),將單次交易行為變成終身服務(wù)的用戶(hù)行為。

通過(guò)數字化渠道,周大福還可以對門(mén)店進(jìn)行數字化升級以及優(yōu)化用戶(hù)體驗。這樣還可以讓周大福更容易對客戶(hù)進(jìn)行分析研究,根據客戶(hù)需求制定更多的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

如何將全新的周大福讓年輕人知曉,也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

周大福在2016年推出了潮搭珠寶品牌MONOLOGUE,2017年則推出了主打輕奢婚嫁市場(chǎng)的品牌SOINLOVE,徹底改變“年老”的生命氣息。

其次,在2017年年底周大福重磅推出的JEWELRIA周大福薈館,該品牌定位高端,融合了東方飾品、西方珠寶以及國際品牌的不同維度,讓一直在中端層次徘徊的周大福完善了品牌完整度。

多管齊下,周大福終于走進(jìn)了年輕人的生活,他們見(jiàn)證了周大福難得的轉身,看到時(shí)尚精致的新品時(shí),他們輕呼道:“這竟然是周大福!”

行業(yè)的復蘇以及及時(shí)的自救,讓周大福等來(lái)了滿(mǎn)意的答案,2018、2019財年,周大福都交出了滿(mǎn)意的答卷。

根據周大福今年6月6日公布的財報,2019年財年(截止2019年3月31日),公司全年營(yíng)業(yè)額高達666.6億港元,同比增長(cháng)12.7%;凈利潤45.77億港元,同比增長(cháng)11.8%。

即便及時(shí)的調整讓周大福喘了一口氣,但面對不確定的未來(lái),還需整理著(zhù)裝,謹慎前行。

亂象與機會(huì )并存

珠寶行業(yè)在經(jīng)歷了近10年突飛猛進(jìn)的瘋漲,終于,2014年,夢(mèng)幻被戳破,珠寶品牌們紛紛從夢(mèng)中醒來(lái)。

現實(shí)世界的蕭條,也讓周大福及時(shí)認清了自己的短板,并做出調整。

經(jīng)濟的遇冷,讓更多的消費者選擇黃金飾品作為國內居民投資保值渠道。當從長(cháng)期來(lái)看,消費者經(jīng)濟能力的提升將讓黃金等珠寶飾品逐漸回歸消費需求。

因而隨著(zhù)年輕人的經(jīng)濟能力增強,時(shí)尚化的珠寶市場(chǎng)有望延續回暖趨勢。整個(gè)珠寶行業(yè)也將得到復蘇。

要想在復蘇的時(shí)機奮力一搏,周大福還有很長(cháng)一段路要走。

不可忽視的是,年輕人對國外奢侈品牌的認可度遠遠要高于國內品牌。這是國產(chǎn)品牌面臨的頗為現實(shí)的挑戰,在拔高自身品牌印象的同時(shí),以周大福為首的國產(chǎn)珠寶品牌也應該治好自己的“毛病”。

國產(chǎn)珠寶品牌的門(mén)店雖然多,但珠寶并不具備稀缺性。大力鋪設店鋪縱然可以提升銷(xiāo)量,卻付出了高成本的代價(jià)。再加上所售珠寶無(wú)論從材質(zhì)、工藝上都不具備稀缺性,因而公司們親手將自己的品牌檔次拉低。

一提到蒂凡尼,我們便可以想到蒂凡尼藍以及蒂凡尼心鎖系列,那么提到周大福呢?

周大福珠寶與其他品牌同質(zhì)化現象極其嚴重,這也意味著(zhù)品牌缺乏具有代表性的作品,不具備有可持續的核心競爭能力,而這也是國產(chǎn)珠寶品牌的通病。缺乏特色產(chǎn)品也形成了天下珠寶品牌都“姓周”的局面,消費者不僅很難從中分辨出不同品牌的差異,還對品牌印象帶來(lái)了負面影響。

周大福稱(chēng)得上珠寶界“周XX”的鼻祖,其創(chuàng )始人確實(shí)姓周,周生生亦是如此。而品牌歷史短暫的周大生的創(chuàng )始人雖然也姓周,卻取名“大生”,這就有跟風(fēng)抄襲的嫌疑了。

而周六福、周百福這兩大品牌的創(chuàng )始人根本不姓周,如此“撞車(chē)”的吃相未免難看。

珠寶品牌還存在價(jià)格不透明的亂象,大都品牌都采用了“一口價(jià)”、售價(jià)以金價(jià)浮動(dòng)為準的模式,但“一口價(jià)”卻成為了黃金店鋪大做文章的地方。

在八十年代,黃金價(jià)格虛高,消費者買(mǎi)黃金的模式和去市場(chǎng)買(mǎi)菜沒(méi)什么兩樣,還需擼起袖子,做好砍價(jià)的準備。

而周大福便首創(chuàng )“一口價(jià)”銷(xiāo)售模式,所有貨品明碼實(shí)價(jià),不會(huì )有大的折扣。消費者發(fā)現周大福“一口價(jià)”商品依然比同業(yè)減價(jià)五成的還要便宜,繼而紛紛選擇了周大福。

然而時(shí)過(guò)境遷,周大福的“一口價(jià)”戰略反而不透明了。有消費者反應,就算標簽上赫然寫(xiě)著(zhù)“一口價(jià)”的標簽,折扣也是可以商量的。不僅如此,在不同的門(mén)店里,消費者能拿到的折扣也可能是不同的。

最讓消費者無(wú)法消受的是,珠寶品牌旗下黃金質(zhì)量不達標事件被頻頻曝光,周大福也在其中。這讓消費者們花重金購買(mǎi)大品牌飾品的時(shí)候,心中也存在一絲顧慮。

綜上所述,以周大福為例,雖高調現身明星婚禮,沾了喜氣,也吸引了年輕人注意力,成功沾到了喜氣,多管齊下做到了品牌年輕化。但遺憾的是,周大福卻忘記了花些許的氣力掙脫產(chǎn)品大眾化、品牌同質(zhì)化等怪圈。

或許,周大福的下一個(gè)目標就是做到讓品牌“鶴立雞群”。在未來(lái)的明星婚禮上,新人們身著(zhù)周大福特色的珠寶,驕傲地展示在中國人自己的品牌,用周大福詮釋“文化自信”。

一串泛著(zhù)溫暖色澤的黃金,在冠以品牌的屬性后,最高境界莫過(guò)于顆顆珍寶都閃耀著(zhù)讓國人挺直腰板的特有文化底蘊。

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