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教輔App亂象叢生,BAT難成“救世主”
劉緒婷 2019-08-06 14:43:54

資本云集,巨頭加碼,被BAT“賦能”過后的進校教輔App,能否獲得“新”生?

華為創(chuàng)始人、CEO任正非在接受《面對面》節(jié)目采訪時表示,要想在世界上跟其他國家競爭,基礎教育是重中之重。

目前我國K12(在中國通常指小學到高中學段)教育的實際在校人數已經超過1.8億人。根據《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中提出的階段戰(zhàn)略目標:到2020年,我國K12教育的實際在校人數將達到2.12億人,因此K12行業(yè)擁有龐大的市場基數和海量的市場空間。

中國K12線下教育市場趨于成熟,未來的核心競爭將圍繞品牌與完善的教研體系來展開;而線上教育市場還處在探索階段,市場集中度不高,既有潛力,又存在一些亂象。

近兩年,BAT紛紛入局K12在線教育行業(yè),它們的“賦能”將行業(yè)發(fā)展推向另一輪高潮。但行業(yè)的基本矛盾仍然存在——單一的盈利模式在嚴格的政策管控下難以成立。

帶來資金和流量的BAT能救得了亂象叢生的教輔類App嗎?

伸向中小學生的盈利之手

正在上班的李雪(化名)驚奇地發(fā)現(xiàn)自己的微信賬戶上有幾筆莫名其妙的消費,前前后后扣了2000多元。最近兒子的一系列舉動也讓她很疑惑,正在上小學二年級的兒子在教輔App上做完作業(yè)后,為什么還一直在玩手機,他在玩什么?

李雪決定下班回家一探究竟。像往常一樣,兒子把老師布置的家庭作業(yè)做完后,一直在玩手機。李雪走進一看,發(fā)現(xiàn)兒子正在用手機玩通關游戲,只要通不過,兒子就會付費繼續(xù)玩。

仔細查看這款教輔App,李雪發(fā)現(xiàn)里面隱藏了不少通關類游戲。比如,一個答題沖關游戲,前幾輪免費玩,后面要想再玩就要付費,金額從幾十元到幾百元不等,一般家長不留意,會很難發(fā)現(xiàn)這筆“天降”扣費。

憤怒的情緒讓李雪回憶起,兩個月前,自己去學校接兒子放學,被兒子的班主任叫住。“班上的孩子總是記不清楚家庭作業(yè),現(xiàn)在學校鼓勵用這款教輔App,老師通過教師端發(fā)布作業(yè),學生在學生端完成作業(yè),家長還可以管控學習內容。”出于對老師的無條件信任,李雪下載了App,發(fā)現(xiàn)全班同學都在使用這款教輔App,更是放下心來。

本以為教輔App能幫助孩子學習,沒想到卻“引狼入室”,李雪的經歷其實并不是個例。

從初一開始,王磊(化名)就根據老師的推薦為女兒買了一款英語App,一次性買了三年。孩子快中考的時候還要用手機做英語作業(yè),做完還要在QQ群里對答案,進行打卡。王磊苦惱的是,手機誘惑太大,通常孩子做完作業(yè)也不會放下手機?,F(xiàn)在到底是教育變化太快還是社會進步太快?

2018年,人民日報就發(fā)過題為《教輔App緣何變了味》的文章,指各類教輔App亂象叢生。“打著智能化學習的招牌,內設“小學自拍交友”等娛樂板塊;號稱可免費下載與使用,查門考試成績卻要求家長付費;原本是輔助教學的工具,使用情況卻成教師評職稱硬杠杠……”

通過這些偏門手段,將盈利的手伸向中小學生,無疑將教育層面和商業(yè)層面的問題,上升為了社會問題,這不僅會引起家長的憤怒、學校的警惕,也難逃政策監(jiān)管的達摩克利斯之劍。

教研員-校長-教師,教輔App推廣的黑色鏈條

教輔App在推廣中的水要更深一些。

據記者調查,大部分教輔App的推廣模式,通常是找到一些教育專家,行業(yè)內一般稱之為KP(關鍵人),然后組織KP參加各種宣講活動,并通過KP在行業(yè)內的人脈資源將App推廣給教師使用,進而直接通過學校教師向學生推廣App。

記者嘗試采訪幾位KP,但對方均拒絕了采訪。有App推廣人員向我們透露,這些KP大多都是體制內的專家,如各省教科院和市縣級教育局所設教科所、教研室的教研員,向學校和教師推廣此類App涉嫌違規(guī)。一部分KP積極向教師推廣App,原因無非是回扣。

吃回扣不僅是教研員們,如果推廣過程中繞不開學校管理者,推廣人員們也會給學校管理者準備回扣,以期拿到免死金牌,在校園里暢行無阻。

深入到教師群體中后,推廣人員會不定時地在微信群里給教師發(fā)紅包、送禮品,以此鼓勵教師推廣App。

以近期拿到阿里融資的作業(yè)盒子為例,教師注冊會有30元的補貼;第一次布置作業(yè),如果有超過20個學生作答,也有補貼;每周超過幾天布置作業(yè)同樣有補貼。學生使用App的次數與教師使用的次數成正比,基數(教師使用次數)越大,轉化的付費用戶(學生)就更多。

以基礎產品免費+增值服務收費,盈利點只有App內的增值服務。流量變現(xiàn)成為教輔一大難題,如果這個盈利點被卡死作業(yè)盒子將面臨毀滅性打擊。

人民日報同樣在文章中質疑過,打著“免費進校、輔導作業(yè)”名號的作業(yè)盒子App,簽到和學習卡要充值,內購業(yè)務太多。買了180天的英語課,不到一個星期課程入口就不見了。改錯題要用體力值,體力用完得充會員或買體力卡才能繼續(xù)改錯。這與免費進校的名號背道而馳。

今年1月,教育部辦公廳印發(fā)了《關于嚴禁有害App進入中小學校園的通知》,要求各地采取有效措施,堅決防止有害App進入中小學校園。并明確要求,進入校園的學習類APP不得向學生收費或由學生支付相關費用。今后凡未經備案審查的學習類APP一律禁止在校園內使用,不得在課外統(tǒng)一組織或要求、推薦學生使用未經備案審查的學習類APP。

2月初,作業(yè)盒子被全國“掃黃打非”辦公室曝光,成為江西省清理的15款違規(guī)學習類App之一。這對當時已經有10萬所學校,超過4000萬中小學師生使用的作業(yè)盒子來說無疑是個致命的打擊。

緊接著4月28日,根據天眼查數據顯示,作業(yè)盒子主體公司北京知識印象科技有限公司發(fā)生股東變更,劉強東以及其控股公司東辰投資控股有限公司退出股東行列。

遭到接連的打擊后,作業(yè)盒子的資金鏈面臨斷裂的危機??梢娖渖虡I(yè)模式經不起推敲,受到政策規(guī)范和市場競爭的洗禮后,牽一發(fā)而動全身,作業(yè)盒子的損傷極大。

7月18日,作業(yè)盒子在“新盒”品牌升級暨戰(zhàn)略發(fā)布會上,宣布完成由阿里巴巴領投的1.5億美元D輪融資。同時,作業(yè)盒子將正式更名為“小盒科技”(此文統(tǒng)一使用作業(yè)盒子),旗下全系產品都將以“小盒”作為品牌主體。創(chuàng)始人兼CEO劉夜在發(fā)布會上表示,未來“小盒科技”將繼續(xù)深耕從工具、內容到課程和服務的完整AI教育生態(tài)。

阿里巴巴的投資,讓作業(yè)盒子續(xù)上了一口氣,但政策已經卡住了推廣和盈利的兩條路,作業(yè)盒子現(xiàn)在轉身還來得及嗎?

BAT輸血只是揚湯止沸

BAT在在線教育行業(yè)各有布局。

阿里巴巴在教育方面的投入大多是圍繞電商和嫡系投資者的“江湖聚會”。在教育領域的投資往往都是由云峰基金為主體進行投資,由阿里巴巴作為主體的投資微乎其微。這次作為主體對作業(yè)盒子的投資只是阿里巴巴在K12在線教育行業(yè)走出的第一步棋。

百度方面,早在2014年就孵化了同樣處于亂象漩渦中的作業(yè)幫App,2015年9月作業(yè)幫正式獨立運營。2015年底,百度成立百度教育事業(yè)部,以整合百度搜索等內部資源,打造教育服務平臺,但是之后的一系列轉型并不順利。

騰訊投資過猿輔導、VIPKID、洋蔥數學等多款教輔App,在投資數量上,也遙遙領先百度和阿里巴巴。

現(xiàn)在政策上已經明確要求,進入校園的教輔App不得向學生收費或由學生支付相關費用。今后凡未經備案審查的教輔App一律禁止在校園內使用,不得在課外統(tǒng)一組織或要求、推薦學生使用未經備案審查的教輔App。那么教輔App又該如何去進行推廣?之前的老路子顯然不符合政策規(guī)范,如果強行進入校園只會受到更大力度的打擊。

如果改變方向向家長進行推廣,那么將會付出加倍的推廣費用,就算有BAT“賦能”也只是杯水車薪。要想獲得社會的認可只能通過官方渠道,在教學內容和商業(yè)運營上做出改變,需找新的盈利點。但是,尋找新的盈利點需要有充足的資金作為堅強的后盾,這個后盾目前就是BAT。只有通過BAT的投資,獲取源源不斷的資金,教輔App才有生存的機會。

但資金輸血,對教輔App來說只是揚湯止沸。

資本投資大多是利益驅動。據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《2019年中國K12教育行業(yè)市場前瞻分析報告》統(tǒng)計數據顯示,截止至2017年中國K12在線教育市場規(guī)模達到298.7億元,同比增長51.9%。預計2024年,中國K12在線教育市場規(guī)模將突破2000億元。

站在學生家長的角度來看,他們并不排斥“知識付費”,只是希望教輔App中有優(yōu)質的教學內容真正地輔助學生學習。

亂象頻出的教輔App市場,想要真正活下去,并且好好活著,恐怕還需要企業(yè)、學校、資本方和政府的共同努力。除非BAT能用自身的數據和技術整合優(yōu)化教輔App,加上政府出臺鼓勵政策,相關機構有序引導,學校加強管理,教輔類App才能真正活在陽光下。

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