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外賣與996,城市的代價(jià)
李厚辰 2019-08-08 11:55:00

想想和你一起讀著這篇文章的人,捧著一個(gè)發(fā)光的屏幕。他們來自各式各樣的城市,我想絕大多數(shù)是北上廣深這樣的超級(jí)都市,有些會(huì)在國外,當(dāng)然也有的會(huì)來自更小規(guī)模的城市。

這些地方各有不同,但是越來越像。

想想和你一起讀著這篇文章的人,你們平時(shí)的生活,享受到的一切。尤其在大城市,幾乎隔日到達(dá)的電商、24小時(shí)的外賣和便利店,無現(xiàn)金社會(huì)、地鐵口的共享單車、在家叫好滴滴的車再下樓,甚至不必再帶充電寶出門。

已經(jīng)很少停電了,意味著夏日24小時(shí)的空調(diào),自來水管里嘩嘩流出的清潔水源,24小時(shí)都可以洗熱水澡。來自全世界的商品在這里都可以買到。

是的,這是過去帝王都無法想象的“物質(zhì)生活”,很多人將其當(dāng)作現(xiàn)代比過去任何時(shí)代都偉大的證明。

一、城市的勝利

我剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,是北京舉辦奧運(yùn)的2008年,上面提及的諸多互聯(lián)網(wǎng)便利服務(wù)都還未出現(xiàn)??赡芰詈芏嗳梭@訝,那時(shí)微信和微博都還沒有問世。

但不管如何,借奧運(yùn)之機(jī)大興建設(shè)的北京已經(jīng)是首屈一指的國際大都市,對(duì)于一個(gè)初入社會(huì)的人而言(在那個(gè)年代,大學(xué)生還不像現(xiàn)在這樣如此頻繁地走出校園),城市,尤其是北京這樣的巨大都市,依然時(shí)不時(shí)帶給我很大的震撼。

這種感覺,現(xiàn)在我們都熟視無睹了。

對(duì)于當(dāng)時(shí)的我,城市這樣的形態(tài)似乎有無限可能,如此多的人在城市集中生活合作,他們積累的一切,加上日新月異的信息科技,可能產(chǎn)生何種新的商業(yè)模式與城市形態(tài)?伴著那個(gè)熱氣騰騰的奧運(yùn)夏天的,是第二代iPhone的問世,是網(wǎng)速翻倍的3G版本??上肽鞘莻€(gè)對(duì)城市生活充滿憧憬的年代。

就這樣,城市高速發(fā)展著到了2010年,那時(shí)上海舉辦了世博會(huì),口號(hào)為“城市,讓生活更美好”,又是一個(gè)排著隊(duì)圍觀奇觀的夏天。

“上海世博會(huì)”期間,隨處可見的標(biāo)語

說到2011年,一本著名的書籍出版,是愛德華·格萊澤的名著《城市的勝利》,這本書的副標(biāo)題道盡其對(duì)城市的判斷:“我們最偉大的發(fā)明——城市如何讓我們變得更加富有、智慧、綠色、健康和幸福”。那時(shí)我剛剛開了商業(yè)咨詢公司,格萊澤對(duì)城市的樂觀成為了我彼時(shí)重要的啟發(fā)和極其關(guān)注的話題。

又過去8年,上面我所提及的一切服務(wù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn),我們還擁有抖音和不勝數(shù)的手機(jī)游戲。還將擁有無人駕駛汽車,AI自動(dòng)服務(wù),VR世界。

城市勝利了嗎?當(dāng)然,中國的城鎮(zhèn)化率從2008年的46.99%已經(jīng)上漲至去年的59.58%。

然而,這個(gè)最偉大的發(fā)明讓我們富有?智慧?綠色?健康和幸福嗎?我的看法已經(jīng)和2008年完全不同。

二、真“城市病”

我還要說這個(gè)詞匯,“城市病”,但我完全不是要說霧霾、擁堵、物價(jià)或資源緊張。我要說一種“真正的城市病”,既然是一種病癥,這病不是隱喻性的,這是我們每人切實(shí)可以犯的,真正的病。

我在“李想主義”專欄的第一篇文章——《隨處可見的人臉識(shí)別,意味著什么》中,就舉過這樣一個(gè)例子:如今的我們,對(duì)無現(xiàn)金社會(huì)津津樂道。

但回想手機(jī)支付如此發(fā)達(dá)之前,我從未聽過任何人抱怨身上帶錢是個(gè)麻煩事,或者現(xiàn)金付費(fèi)會(huì)帶來“難以計(jì)算”或什么別的問題。但是,現(xiàn)在假設(shè)你在一個(gè)便利店中排隊(duì)結(jié)帳,你前面一位老年人開始打開錢包,從中拿出紙幣,收銀員開始找零,你即使頗有修養(yǎng)地在后面耐心等待,也難免升起一股“時(shí)間被浪費(fèi)”的感覺。

舉這個(gè)例子,我是要說移動(dòng)支付不好,有什么大問題嗎?當(dāng)然沒有。我們?cè)摲艞壱苿?dòng)支付嗎?當(dāng)然不應(yīng)該。

但奇怪的,這個(gè)處境,就是真正的“城市病”,請(qǐng)聽我慢慢給你講。

這個(gè)病,與我們都想抱怨的996工作制、釘釘、你老板的苛刻、你客戶的不耐煩,親密關(guān)系中的不理解…是同一種病。

如果你仔細(xì)觀察,你會(huì)在幾乎所有問題上,都看到或多或少的“城市的邏輯”,今天我要與你一起揭示的,就是這種“城市病”。

三、空調(diào)的代價(jià)

“空調(diào)是人類最偉大的發(fā)明”不只是一個(gè)笑談,新加坡國父李光耀確實(shí)說過這句話,因?yàn)榭照{(diào)讓熱帶地區(qū)的發(fā)展成為了可能。

不過高溫天氣不必遠(yuǎn)到新加坡,縱貫中國南北,夏天都有高溫天氣。按照2018年統(tǒng)計(jì),全球住宅和商業(yè)空調(diào)用電量,我們已經(jīng)獨(dú)占34%,高出第二名的美國14%之多。且空調(diào)用電高峰是夜間,基本需要依靠化石能源供電。不過我想空調(diào)費(fèi)電不是讀者們關(guān)心的問題,也不是我今天的重點(diǎn)。

空調(diào)的真正代價(jià),與“移動(dòng)支付”一道,他們都是極其合理的“單行道”——只要享受過空調(diào),就很難回到?jīng)]有空調(diào)的時(shí)候。

但我想,這個(gè)結(jié)論大多數(shù)人會(huì)本能地反對(duì),因?yàn)槿魏稳硕加薪?jīng)驗(yàn),即便在夏日不得不出門,也不是什么大不了的事情,憑什么說難回到?jīng)]有空調(diào)的時(shí)候呢?

不過我想提出的,一個(gè)很容易被我們忽略的事實(shí)是:你已經(jīng)不可能在盛夏時(shí)節(jié)不開空調(diào)了——不是理論上不可能,理論上當(dāng)然可能,而是實(shí)際上你不可能。

導(dǎo)致實(shí)際不可能的恰恰在于,需要你在盛夏時(shí)節(jié)挑戰(zhàn)自己不開空調(diào),這“沒有必要”。

也就是,你買了空調(diào),電費(fèi)也不貴,在超過30度的天氣里,開空調(diào)是唯一“理性”的事情。不管是擔(dān)心能源短缺,還是為了鍛煉意志力的緣由,都不足以令我們關(guān)掉空調(diào)。

同樣,不管是為了關(guān)心外賣送餐員的緣由,還是身體健康的緣由,面對(duì)任何一次可能點(diǎn)外賣的時(shí)機(jī),放棄不點(diǎn)都“沒有必要”——少點(diǎn)一次外賣誰也救不了,吃一次外賣身體健康也不會(huì)有根本性的損害。而且如果不點(diǎn),倒要浪費(fèi)個(gè)出門吃飯的時(shí)間。

同樣,不管是為了不讓人裝瘋賣傻的緣由,還是因?yàn)榻档蛫蕵返木売桑乱淮尾豢炊兑粢?ldquo;沒有必要”。只有你不看,全國還有幾億人看,且人生很長(zhǎng),每天花一些時(shí)間娛樂,也沒有耽誤什么了不得的事情。恰恰如果不看,倒反而影響今天的心情。

這就是空調(diào)的代價(jià),和城市病的真正病因了,整座城市就是由這樣理性而便利的一個(gè)個(gè)微小設(shè)施構(gòu)成:空調(diào)、電梯、出租車、電子商務(wù)、電子支付、便利店、手機(jī)娛樂APP、餐館咖啡,任何一個(gè)都是理性而便利的,放棄任何一個(gè)都“沒有必要”。而組合到一起,就是我們的整個(gè)生活了。

四、那些對(duì)你有害的“沒有必要”

一切都“沒有必要”放棄,是真正的城市病。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)老板而言,在其他企業(yè)都在996的情況下,他(她)自己的企業(yè)實(shí)行“朝九晚五”的意義何在呢?能夠一手改變競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)嗎?能夠凈化行業(yè)氛圍嗎?再說了,就算996,員工會(huì)抱怨一下,也很少人會(huì)真的辭職。反而如果我網(wǎng)開一面,不讓他們加班,整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)時(shí)間還下降了。

在這個(gè)時(shí)候,放棄996對(duì)企業(yè)老板而言“沒有必要”。

那甲方壓榨乙方呢?需要關(guān)心乙方的人員嗎?就算我關(guān)心了,其他客戶也未必會(huì)關(guān)心,且我與他也不是永遠(yuǎn)一起合作,壓榨也是有限的次數(shù)。如果今天不壓榨他,就會(huì)用更長(zhǎng)時(shí)間完成任務(wù),在這個(gè)時(shí)候,不壓榨乙方同樣“沒有必要”。

從外賣到滴滴,到外賣平臺(tái)和滴滴的企業(yè)人員,我們的方便正是依靠著“采購他們的服務(wù)”。他們的員工為了APP可以每周發(fā)布新版,也需要996的工作,他們的微信號(hào)運(yùn)營(yíng)人員,為了流量,也需要每日更新內(nèi)容。

然而,在這個(gè)巨大的分工社會(huì),我們又何嘗不是其他人采購的服務(wù)和商品?有時(shí)候是客戶,有時(shí)候是雇主,他們的便利性,當(dāng)然就依靠我們來實(shí)現(xiàn)。這件事,幾乎沒人能逃得了。為了放棄他人的便利性對(duì)你網(wǎng)開一面,是同樣的“沒有必要”。

五、“更多,更爽,更少等待”

這是“城市”這個(gè)發(fā)明的迷人之處,我們的生活有更多選擇,我們活得更加舒適,且我們獲得一切服務(wù)的等待時(shí)間都在縮短。這根本難以抵御,放棄任何一個(gè)都“沒有必要”。

打開外賣軟件,有上百餐廳,淘寶上也有無數(shù)商品可以比價(jià),抖音上有刷不完的短視頻,每年都有無數(shù)的游戲可供選擇——那么同樣,你的老板也想一次性要求你做多種的方案以供選擇。

動(dòng)動(dòng)手指,就有外賣即刻上門,你甚至可以在晚上11點(diǎn)找到修手機(jī)、修電腦的上門的服務(wù),24小時(shí)的便利店讓你在任何時(shí)候都可以買到東西,下班回家刷淘寶,還有小二在即時(shí)回答你的問題——那么同樣,你的老板也希望在他醒著的時(shí)候,你可以隨時(shí)回復(fù)他的信息。

充滿高效的“1小時(shí)達(dá)”、“7·24小時(shí)服務(wù)” | 圖源:達(dá)達(dá)官網(wǎng)

吹著空調(diào),吃著更辣的火鍋,二倍速看完一部爆米花電影,已經(jīng)不可能讀完200頁以上的書籍,或看完一部比較悶的好電影——那么同樣,你的老板和客戶也會(huì)品味缺乏,對(duì)于你精心制作的內(nèi)容,他們會(huì)毫無耐心的粗暴否定。

我們都知道該如何反駁老板和客戶,長(zhǎng)時(shí)間加班,員工真的有好的狀態(tài)嗎?加班時(shí)間有什么了不得的成果嗎?甲方逼迫乙方,多那幾版方案修改或幾個(gè)選擇,真的有什么本質(zhì)的區(qū)別嗎?那同樣,開不開空調(diào),出那一點(diǎn)點(diǎn)汗,真的有什么區(qū)別嗎?為了不出門點(diǎn)了外賣,省下來的那半個(gè)小時(shí),真的干了什么了不得的事情嗎?

城市平等地向所有人提供了這樣生活的可能——更多選擇、更爽、更少等待。但每個(gè)人也要付出同樣的代價(jià)。

也不要太抱怨你沒有從多付出中獲得足額回報(bào)。在家叫出租,訂外賣,快遞費(fèi)用,上門維修,這些服務(wù)在中國都挺便宜。

法蘭克福學(xué)派的現(xiàn)代學(xué)者哈特穆特·羅薩有一本一目了然的社會(huì)批判書籍,叫作《新異化的誕生》,描述的就是這樣一個(gè)世界。

在這樣的一個(gè)世界里,一切都在加速,包含著我們索取的和別人向我們索取的。這樣的加速將絕大多數(shù)人都囊括在其中,在這樣的加速進(jìn)程中,一定沒有富有、智慧、綠色、健康和幸福。

六、習(xí)以為常的生活,實(shí)際上是一種“奢侈”

很容易明白,老板要求996、甲方要求無限制的修改,都是不合理的要求,作為購買他人勞力的人,這是一種貪婪。

那么反觀我們自己的生活,也很容易明白,從空調(diào),到外賣,到抖音,到共享單車,這也是一種貪婪,一種奢侈。

從我們的調(diào)侃中,透露著城市人對(duì)空調(diào)的依賴

這恰恰就是“奢侈”這個(gè)詞本來的含義,這個(gè)詞并非是“高級(jí)”的同義詞,它的意義就是“過度的”、“太多的”。我們確實(shí)有太多的選擇了,太多的便捷了,太少的等待,太過舒適的生活。這些看上去都理所當(dāng)然,但這些都是奢侈。

還要我證明嗎?匯豐銀行的一份調(diào)查顯示,年輕人的消費(fèi)負(fù)債是月收入的18.5倍,他們?nèi)司?fù)債12萬元,我想很多讀著這篇文章的人,也忍受著生命中不可承擔(dān)的負(fù)債之重。負(fù)債的又何止是年輕人呢?滴滴公司2018年巨虧109億元,其中司機(jī)補(bǔ)貼113億,如果這113億不支出,難道滴滴就可以盈利4億元嗎?當(dāng)然不是,這一定意味著司機(jī)數(shù)量的巨降,打車時(shí)我們要么支付更多,要么更長(zhǎng)的等待。

共享單車的奢侈不可持續(xù),滴滴的奢侈不可持續(xù),年輕人們負(fù)債的奢侈不可持續(xù),誰又能保證我們城市生活的奢侈,竟然獲得額外的青睞,就可以持續(xù)呢?

要開始慢慢從這個(gè)角度看待生活,這些看上去都是生活的基礎(chǔ)了,空調(diào),熱水澡,免費(fèi)的娛樂,電商,外賣。但其實(shí)這些東西都是不應(yīng)該的“奢侈”,而“奢侈”,在哪個(gè)文化中都是腐蝕性的。

七、城市,一種整體的生活風(fēng)格

我愛空調(diào)這個(gè)例子,這個(gè)舒適的,遙控器上有“強(qiáng)力”按鈕,高耗能的電器,簡(jiǎn)直是城市生活風(fēng)格的完美縮影。它沒起什么關(guān)鍵作用,卻不可或缺,要說它有多大的害處,也說不上。

這簡(jiǎn)直就是城市人的寫照,他們沒起什么關(guān)鍵作用,卻不可或缺,要說他們能有多大害處,也說不上。

從每個(gè)白領(lǐng),到地產(chǎn)中介,到給你電話的網(wǎng)貸專員。這些細(xì)細(xì)的瑣碎的一切,構(gòu)成的卻是一個(gè)整體的生活風(fēng)格,里面有我們難以割舍的一切,為了這些,我們過上所謂“帝王都難以企及”的物質(zhì)生活。

上篇專欄文章《我為什么不想為“科技進(jìn)步”拍手叫好》中,一位讀者的留言

就是這個(gè)生活,糟心的,令人難受的,給予我們一點(diǎn)快感,卻給我們更多痛苦的生活。

在“理論上”,城市可能更好嗎?當(dāng)然,城市可以有無限可能,你可以設(shè)想一切人和人高度集約的生活與合作,擁有更好秩序的烏托邦,我還曾經(jīng)為這個(gè)夢(mèng)想創(chuàng)了業(yè)。

但也許正是如此,我才真的學(xué)會(huì)了“理論上”不代表“可實(shí)現(xiàn)”,別看落在紙面上簡(jiǎn)單,大多數(shù)人在討論問題時(shí),都分不清“理論上”和“可實(shí)現(xiàn)”。這不是悲觀主義,而是一種直面問題的“現(xiàn)實(shí)主義” ,絕大多數(shù)人的所謂“現(xiàn)實(shí)主義”,其實(shí)僅僅是“放棄主義”。為何放棄呢?恰恰是在我們可以有任何烏托邦之前,城市的奢侈生活早已經(jīng)腐蝕掉每一個(gè)人,畢竟人只擁有有限的意志力和自控力。

這種奢侈生活風(fēng)格是一個(gè)整體,沒有從細(xì)節(jié)上變化的可能,如果僅僅停止外賣,或關(guān)掉空調(diào),你只會(huì)顯得更蠢,這些改變都“沒有必要”。

如果沒有某種根本上的視角轉(zhuǎn)變,城市生活會(huì)成為我們唯一可以想象的生活方式。我明白很多人認(rèn)為我們正在等待著科技的救贖,不管是可控核聚變給我們近乎于無限的能源,還是AI代替完成我們不愿意做的所有事務(wù),在那之前,我們可以縱情享受,何種奢侈都不過分,因?yàn)榧夹g(shù)永遠(yuǎn)跑在我們前面。我可能要給這種想法潑一點(diǎn)冷水,你可以看我的上一篇文章。

我當(dāng)然也不會(huì)認(rèn)為田園牧歌式的生活是可能的,如果我們克服了“城市病”,一定是我們艱難的克服了我們自己,這是以后的話題了。

城市勝利了嗎?當(dāng)然。那么城市人呢?

要我說,我們滿地找牙,一敗涂地。

本文來源:看理想,作者:李厚辰

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